почему она возникает, и как ее устранить

Содержание:

• Что значит внутренняя неисправность сервера 5ХХ
•    Специфика неполадки
• Влияние ошибки с кодом 5ХХ на СЕО-оптимизацию
•    Ошибка 5ХХ и совместимость с браузером
• Почему появляется неисправность 5ХХ
• Алгоритм действий для пользователя
• Алгоритм действий для владельца или администратора сайта
• Восстановление из резервной копии

С ошибкой 500 периодически сталкивается каждый пользователь. В этой статье мы подробно расскажем, что это за сбой, и как его исправить.

Что значит внутренняя неисправность сервера 5ХХ

Комбинация 500 указывает на то, что запрос был отправлен браузером корректно, но серверу не удалось его обработать. Неполадка возникла на сервере, и ее причину он не смог распознать.

Уведомление о неисправности может иметь одно из следующих отображений:

• страница не доступна;
• ошибка5ХХ Internal Server Error;
• возникла непредвиденная ошибка;
• 5ХХ Internal Server Error;
• временная ошибка 5хх.

Иногда неисправность обозначается просто как error. Она может быть оформлена по-разному, в зависимости от того, какую страницу сформировал хозяин интернет-сайта. Ошибку 500 считают общим кодом состояния протокола HTTP. Эту комбинацию вместе с сообщением об непредвиденной ошибке посетитель видит, находясь на web-сайте.

Сообщение отображается посетителю, если возникла проблема со стороны сервера, и веб-ресурс открыть не удалось. Код состояния виден на любом устройстве или в любом браузере, так как сбой произошел на самом сервере. Такая ситуация считается серьезной не для пользователей, а для администратора и разработчика.

Специфика неполадки

В отличие от прочих кодов ответа, внутренняя неисправность 5хх лишена основания, которое легко идентифицируется. Обычно она происходит, когда веб-сервер не способен самостоятельно определить проблему. В любом варианте такой случай сигнализирует, что возникло непредвиденное обстоятельство, которое помешало серверу предоставить страницу. Ошибка этого вида считается неприятной в силу ее неопределенности. Есть несколько обстоятельств, которые могут спровоцировать отправку сообщения о неисправности 5ХХ. Их выявление и ликвидация доставляют администраторам много хлопот.

При открытии пользователем страницы браузер высылает на веб-сервер соответствующий запрос. Server принимает и обрабатывает этот запрос, отправляет обратно запрошенные ресурсы (PHP, HTML, CSS) и заголовок HTTP. Код состояния HTTP выступает способом уведомления о статусе запроса. Например, код 200 означает, что все в порядке. Код состояния 5ХХ сигнализирует о том, что возникло нечто непредвиденное. Есть много типов кодов ответа 500: 500, 501, 502, 503. Каждый набор цифр означает свою неполадку. В любом варианте внутренняя неисправность сервера 5ХХ – это указание на то, что запрос неисполним.

Код ответа HTTP 5хх – это не проблема браузера, компьютера или подключения к сети интернет. Они показывают общий ответ на любую необъяснимую погрешность удаленного компьютера. Такую внутреннюю ошибку вы увидите и в том случае, если проблема с веб-сервером не соотносится с другими кодами.

Когда возникает неполадка внутри сервера, она не оказывает влияния на весь веб-сайт. Обычно интерфейс сайта сталкивается с ошибкой с кодом 500, но его серверная часть остается доступной.

Влияние ошибки с кодом 5ХХ на СЕО-оптимизацию

Интернет-ресурс продвигается в сети с помощью специальных программ – роботов (ботов) поисковых систем. Они исследуют доступность web-документов, просматривают сайты. Если страница функционирует корректно, ее содержание анализируется. Когда поисковый бот выявляет ошибку на страничке, он оставляет ее статус без изменения на сутки. Это дает возможность администратору устранить погрешность. Если робот снова обнаружит ошибку на этой же странице, он исключает ее из выдачи в поисковике.

Наличие кода http 500 препятствует продвижению ресурса, так как указывает на его низкое качество. Сайты с ошибками ранжируются ниже других. Большое количество ошибок способствует попаданию под фильтры поисковиков.

Проверку страницы выполняют, используя Яндекс.Вебмастер или Console Google Search. Исключенную страничку можно вернуть обратно.

Если неполадка остается на сайте долго, это негативно воздействует на Search Engine Optimization.

Ошибка 5ХХ и совместимость с браузером

Интернет-ресурсы разрабатываются так, что они максимально совместимы с браузерами, поэтому к любому web-сайту легко получить доступ в любой ОС и в любом браузере.  Http 5ХХ – универсальная погрешность. Ее можно увидеть, независимо от типа браузера и ОС.

Почему появляется неисправность 5ХХ

Перечислим частые причины неполадки:

• у файлов некорректные разрешения доступа;
• база данных повреждена;
• файл .htaccess поврежден или имеет ошибки кодирования;
• кодовые или синтаксические ошибки в CGI/Perl-скрипте;
• запущено слишком много процессов;
• устаревшие, несоответствующие плагины;
• исчерпан лимит памяти PHP на web-сервере.

Чаще всего неисправность вызывают неправильные разрешения доступа к каталогам и файлам. При неверном разрешении сайт может не получить нужные файлы, что означает сбой его работы. Распространенной причиной является также ограничение памяти PHP. Если сайт находится на хостинге с малым объемом памяти, то он может показывать такую неполадку, как 5ХХ Internal Server Error. Устранить препятствие может только сам владелец интернет-ресурса.

Посетитель может попробовать исправить ситуацию. В некоторых случаях удается обойти сбой системы и продолжить использование сайта.

Алгоритм действий для пользователя

Попав на сайт, который выдает ошибку 500, попытайтесь решить проблему самостоятельно. В большинстве случаев от пользователя ничего не зависит, так как внутренние неполадки в работе сервера вызваны проблемой с самим веб-сервером.

Если при открытии страницы возникла ошибка с кодом 5ХХ, можно предпринять меры:

1. Обновите страницу. Это помогает, если препятствие возникло в результате перегрузки сервера или хоста. Также можно открыть страницу в другом браузере, чтобы выяснить, останется ли ошибка.

Перезагрузку можно выполнить, используя комбинации клавиш:

• для notebook – Fn + F5;
• для ПК – F5;
• для устройств бренда Apple — Fn + F5.

Отдельного внимания заслуживает ошибка, если она отобразилась на странице интернет-магазина. Если перезагрузить страницу в процессе оформления заказа, то он может дублироваться. В таком случае стоит проверить, актуален ли предыдущий заказ.

2. Используйте другое устройство, чтобы на нем открыть проблемную страницу. Если у вас есть альтернативный доступ к интернету, например смартфон, зайдите на веб-сайт (ФСС или другой) на нем, пользуясь соединением Wi-Fi.
3. При невозможности использования другого устройства попробуйте посетить сайт с помощью веб-прокси. Эта внутренняя служба позволяет просматривать странички с помощью удаленного компьютера.
4. Вернитесь через время. Обычно владельцы или админы сайтов стараются устранить неполадку как можно быстрее. Подождите немного, а затем перезагрузите URL-адрес.
5. Устраните файлы cookie из вашего браузера. Можно освободить историю браузера и удалить файлы cookie. Если они взаимосвязаны с веб-страницей, на которой есть неполадка, их удаление может помочь устранить проблему.
6. Если вышеуказанные меры не помогли, свяжитесь с владельцем ресурса и сообщите ему об ошибке.

Алгоритм действий для владельца или администратора сайта

Если внутренняя неисправность веб-сервера возникла на вашем ресурсе, то сделайте следующее:

1. Отключите тему/плагин. Конфигурация удаленного компьютера может находиться в конфронтации с недавно активированными программами, сторонними сценариями или надстройками. Пробуйте удалять надстройки программного обеспечения по одной, чтобы выявить причину неполадки. Если сайт работает на WordPress, плагины легко деактивировать.
2. Проверьте корректность настройки PHP. Если неполадка относится к тайм-ауту PHP, обработайте ошибки в скрипте или создайте правильный тайм-аут. Иногда сценарий не запускается из-за неправильных разрешений для папки или файла. Проверьте разрешения и правильность их установки.
3. Проверьте код внутреннего файла .htaccess вашего web-сайта. Неправильный код или структура этот файла могут быть причиной внутренней ошибки. Файл .htaccess необходимо отредактировать. Чтобы найти его на своем сайте, можно использовать файловый менеджер cPanel. Также это делают через FTP/SFTP. Обычно файл располагается в каталоге public_html. Сервер скрывает его от просмотра по умолчанию. Включите скрытые файлы, чтобы найти файл .htaccess. Неполадки в файле устраняют построчно. Как исправить, если возникли затруднения? Проконсультируйтесь с разработчиком, который создал сайт. Обычно ликвидация таких недочетов включена в гарантийное обслуживание.
4. Проверьте правильность установки нового ПО.
5. Обратитесь в техническую поддержку веб-сервера. Если отладка сценариев и другие методы не устранили проблему, вы можете обратиться к поставщику услуг, чтобы получить доступ к журналам ошибок.

Если у вас не получилось определить причину появления HTTP 500 с помощью наших рекомендаций, постарайтесь вспомнить, когда именно возникла неполадка, и какие действия вы предпринимали в то время. Возможно, что вы установили новый компонент или обновили тему, внесли какие-либо изменения вручную. Обычно отмена таких изменений полностью устраняет внутреннюю ошибку.

Восстановление из резервной копии

Если никакие меры не помогли, сайт можно восстановить до более раннего состояния, используя резервную копию. Это возможно, если вы регулярно выполняли копирование файлов/баз данных, которые использует web-ресурс.

Внутренняя ошибка сервера 5хх – это неисправность общего характера. Она отображается всякий раз, когда веб-сервер не может представить более конкретную неполадку. В некоторых случаях ситуацию трудно исправить своими силами. Лучше обратиться к профессионалам. IT-инженеры ittelo.ru готовы оказать вам помощь в устранении этой проблемы.

Что означает ошибка сервера «500» и как её исправить ⚠️

В некоторых случаях, при попытке перейти на нужный интернет-ресурс, браузер выдает системное сообщение (статус) с кодом «500», о котором свидетельствует надпись «500 Internal Server Error» («500 внутренняя ошибка сервера»).

Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.

В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.

Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.

Что способствует возникновению ошибки 500

• Неверные права на объекты файловой системы
• Ошибочный код или неподдерживаемые директивы файла . htaccess
• Долгое выполнение скриптов
• Ошибка в коде CGI-скрипта
• Превышение лимита памяти
• Некорректная работа CMS

Как диагностировать ошибку 500

Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла «error.log», находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.

Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.

1. На веб-хостинге можно найти «error.log» в панели управления веб-хостингом. Например, в ISPmanager файл с ошибками расположен в разделе «WWW» → «Журнал».
2. На VPS файл «error.log» можно посмотреть через консоль, либо предварительно скачать его на локальный компьютер при помощи клиента FileZilla.

Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.

Права доступа к директориям и файлам

Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.

Решение № 1 — изменение прав

Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.

Алгоритм изменения атрибута файла (папки)

1. Выполнить вход в корневую директорию сервера, введя параметры аутентификации — IP-адрес сервера, логин пользователя, пароль, а также порт (если необходимо).
2. Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
3. Следующий шаг, о котором часто забывают при загрузке сайта на хостинг, — активация пункта меню для отображения скрытых файлов («Сервер → Принудительно отображать скрытые файлы»).
4. Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».
5. После загрузки перейти на правую панель, выделить интересующие объекты и через контекстное меню исправить соответствующие права доступа.

Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.

Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.

Решение № 2 — перезагрузка сервера

При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.

Некорректный .htaccess

Для файла .htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.

Решение № 1 — исправление кода

Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом .htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле .htaccess следует искать неверный код.

Для поиска существует специальный алгоритм последовательного запуска директив, содержащихся в файле. Его нужно скачать на локальный компьютер, а затем открыть в текстовом редакторе.

Методика выявления неверного кода

1. Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
2. Убрать «#» с первой строки.
3. Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
4. Проверить web-приложение (сайт).
5. При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
6. Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.

Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.

Решение № 2 — замена символов

Замена символов — распространенная ошибка при написании директив самостоятельно или копировании частей .htaccess c недостоверных источников. В коде директив присутствуют русские символы, которые очень сложно отличить от английских. Процедуру следует делать в специальных редакторах или через сервис антиплагиата «text.ru». Последний позволяет выявлять символы замены в массиве текста.

Алгоритм нахождения

1. Запустить сервис проверки уникальности текста «text.ru».
2. Скачать .htaccess на локальный компьютер.
3. Сделать его копию и отредактировать ее, оставив только английские символы.
4. Скопировать содержимое файла и вставить в поле для текста.
5. Нажать на кнопку «Проверить уникальность» и дождаться результатов проверки.
6. Исправить символ в исходнике.
7. Сохранить файл и закачать его на сервер.
8. Выполнить переход на сайт.

Долгое выполнение скриптов

В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php.ini», находящийся в папке web-сервера Apache.

Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта

Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.

Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.

Решение № 2 — увеличение времени обработки

Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php.ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. е. set_time_limit = 0.

Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Ошибка в коде CGI-скрипта

Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».

Решение № 1 — проверка формата окончания строк

Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).

• Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «\n».
• При использовании Windows-платформы — «\rn».

Решение № 2 — установка прав доступа

Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».

Решение № 3 — неверные HTTP-заголовки

В некоторых случаях ошибка возникает из-за некорректных HTTP-заголовков. Для ее диагностики следует проверить файл «error.log».

Превышение лимита выделенной памяти

Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».

Решение № 1 — проверка PHP-скриптов

Чтобы проверить PHP-скрипты, следует скачать на локальный компьютер исходник сайта, а затем протестировать его на работоспособность.

Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в «php.ini».

Опции для тестирования

• error_reporting = E_ALL
• display_errors = On
• display_startup_errors = On

В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.

Если проблем в файле нет, а сообщение об ошибке «500» выводится на экране, необходимо перейти ко второму способу решения проблемы.

Решение № 2 — изменение настроек

Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php.ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».

При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.

Решение № 3 — связаться с технической поддержкой

Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.

Некорректная работа CMS

Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.

Ошибка «500» в WordPress

При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с .htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.

Решение № 1 — файл .htaccess

Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.

Выполнение диагностики

1. Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
2. Обновить страницу.
3. Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
4. Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла . htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «644».

Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.

Решение № 2 — смена текущей темы

Для устранения ошибки «500» рекомендуется поменять тему на другую, а затем обновить страницу. Если сайт заработал, то причина в ней. В противном случае нужно перейти к третьему варианту решения проблемы.

Решение № 3 — перебор плагинов

При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.

Порядок деактивации плагина

1. Выбрать плагин (стрелка № 1).
2. В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
3. Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
4. Обновить веб-страницу.
5. Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.

Если деактивация плагинов не привела к положительному эффекту, и сайт по-прежнему не работает, то нужно перейти к четвертому методу.

Решение № 4 — модификация конфигурационного файла

Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.

Алгоритм модификации

1. В корневой директории хостинга необходимо найти файл «wp.config.php».
2. Открыть его в редакторе.
3. Перейти в конец файла.
4. Добавить код «define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’)».
5. Сохранить и перезагрузить страницу.

Решение № 5 — обновление CMS

Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.

Ошибка «500» в CMS Joomla

Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.

Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error.php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.

Решение № 1 — установка прав на «logs»

Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».

Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»

Пути к директориям хранятся в файле «configuration.php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.

Решение № 3 — проверка .htaccess

При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл .htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.

Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.

Руководство по кодам ошибок сервера HTTP 500

Коды состояния HTTP — это диалог между вашим веб-браузером и сервером веб-сайта. В большинстве случаев вы, как пользователь, не увидите сгенерированный код, если только в этом нет проблемы.

Сообщения об ошибках или коды состояния HTTP отображаются, когда интернет-браузер не может открыть страницу, запрошенную пользователем. Эти коды разделены на пять групп, пронумерованных от 1XX до 5XX, каждая из которых указывает на отдельную проблему или ошибку.

Что такое ошибка 5XX?

Коды ошибок в диапазоне 5XX указывают на проблемы с сервером.

Когда вы посещаете веб-сайт, ваш браузер отправляет запрос на сервер этого веб-сайта. Если есть проблема с сервером сайта, часто возвращается код ошибки 5XX.

Эти ошибки возникают, когда сервер понимает, что столкнулся с проблемой или не может выполнить запрос. Должно быть предоставлено разъяснение, объясняющее, почему произошла ошибка и является ли она постоянной или временной проблемой.

Сообщения об ошибках 5XX указывают на ошибки на стороне сервера, когда серверу вашего веб-сайта не удалось выполнить запрос по какой-либо причине. Как правило, это говорит о том, что проблема не связана с вашим веб-сайтом, подключением к Интернету или компьютером, и чаще всего можно с уверенностью предположить, что для решения проблемы проводится техническое обслуживание сервера.

Руководство по ошибкам сервера HTTP 5XX

Существует ряд различных ошибок сервера 5XX, пронумерованных собственными кодами ответа, чтобы можно было идентифицировать проблему. Важно ознакомиться с различными кодами состояния 5XX и их значениями. Некоторые из наиболее распространенных из них перечислены ниже.

500 — Внутренняя ошибка сервера

Возможно, это наиболее распространенное сообщение, которое указывает на общую ошибку сервера, которая отображается, когда сервер не может точно определить проблему.

501 — Не реализовано

Сервер не может распознать сделанный запрос или не может выполнить запрос по какой-либо причине. Обычно это предполагает доступность в будущем.

502 — Bad Gateway

Это происходит, когда сервер работает как шлюз или прокси-сервер, а вышестоящий сервер возвращает недопустимый ответ.

503 — Служба недоступна

Это означает, что сервер недоступен в данный момент, обычно из-за технического обслуживания или перегрузки. Как правило, это временная проблема, и пользователю следует повторить попытку позже.

504 — Тайм-аут шлюза

Как и в случае со статусом 502, сервер работал в качестве шлюза или прокси-сервера. Эта ошибка возникает, когда вышестоящий сервер не отвечает своевременно.

Как выглядят ошибки 5XX?

Ошибка 5XX — это ошибка, генерируемая сервером, а не веб-сайтом. Они видны в любой операционной системе, поэтому вы можете увидеть такое сообщение об ошибке при использовании настольного компьютера, планшета или смартфона. Ошибки сервера часто отображаются в окне интернет-браузера так же, как и веб-страницы.

3 простых шага для устранения ошибки 5XX

5XX Ошибки возникают на стороне сервера, что означает, что проблема вряд ли связана с вашим интернет-соединением или устройством. Произойдет ошибка на сервере вашего сайта.

В том маловероятном случае, если возникнут проблемы с какой-либо вашей целью, есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, прежде чем обращаться за дополнительной помощью и советом.

1. Обновите браузер

Проблема может быть временной, перезагрузка страницы часто оказывается успешной. Вы можете сделать это, повторно отправив URL-адрес из адресной строки, нажав F5 или Ctrl-R на клавиатуре.

2. Удалить файлы cookie

Иногда ошибки 5xx возникают из-за файлов cookie, связанных с веб-сайтом, поэтому их удаление и обновление браузера часто может решить проблему. Для этого войдите в историю веб-браузеров и выберите Удалить. Чтобы удалить файлы cookie с некоторых устройств, вам может потребоваться установить флажок рядом с файлами cookie, прежде чем нажимать «Удалить». Обновите страницу и проверьте, представляет ли код ошибки сам себя.

3. Свяжитесь с вашим хостом/сервером

Если проблема не исчезнет, ​​лучше всего связаться с вашим хостом или сервером напрямую, чтобы выяснить, в чем проблема. Скорее всего, они уже работают или проходят техническое обслуживание, но это поможет вам успокоиться и даст представление о том, когда он снова заработает.

Важно не игнорировать сообщения об ошибках 5XX, когда они появляются. Они не только отрицательно сказываются на опыте пользователя, но и не подходят для ботов. Роботы поисковых систем любят хорошо обслуживаемые веб-сайты, поэтому важно исследовать и исправлять ошибки сайта по мере их обнаружения.

Для получения дополнительной информации о наших услугах хостинга для бизнеса и ИТ-поддержки свяжитесь с членом нашей технической группы и узнайте, как Blue Frontier может вам помочь.

Что такое 500 «Внутренняя ошибка сервера»?

Код состояния 500: «Внутренняя ошибка сервера»

Код состояния HTTP 500: «Внутренняя ошибка сервера»

Код состояния 500 «внутренняя ошибка сервера» — это просто ошибка на стороне сервера . Это означает, что сервер столкнулся с чем-то непредвиденным, что помешало ему выполнить запрос. В некотором смысле это двусмысленная ошибка. Сервер не знает точно, что не так, но он знает, что что-то не так.

Это нехорошо. Вы хотите исправить это как можно скорее. Иногда администраторы регистрируют ответы об ошибках с более подробной информацией о запросе, чтобы предотвратить повторение ошибки. Вы можете часто обращаться к своему веб-хостингу и спрашивать их, могут ли они помочь.

Протокол HTTP

Давайте поговорим о том, как работает протокол HTTP.

Интернет состоит из двух основных элементов: клиентов и серверов .

Каждый раз, когда вы щелкаете в своем браузере, вы выходите в Интернет через веб-клиент . Это может быть Chrome, Firefox, Safari или Internet Explorer.

При посещении веб-сайта вы отправляете запрос на веб-сервер .

Facebook.com, ClickMinded.com, MarthaStewart.com/1525880/marthas-chocolate-chip-cookies — все эти сайты имеют собственный домашний адрес. Это называется IP-адрес .

Ваш домашний адрес может быть 123 Main Street, New York, NY 10001 , а адрес Facebook — 66.220.144.0 .

Всякий раз, когда вы посещаете страницу в Интернете, вы запрашиваете целую кучу документов с сервера этого веб-сайта. Это могут быть документы HTML, CSS, изображения, PDF — что бы это ни было, основные отношения остаются прежними: вы (клиент) делаете запрос, а веб-сайт (сервер) отвечает на этот запрос.

Язык , который вы используете для выполнения этих запросов, называется HTTP-протоколом . Эти протоколы на самом деле просто стандарты, с которыми согласились все в сети. Точно так же, как английский, испанский и китайский языки имеют понятный протокол, HTTP — это просто набор стандартов и понятный протокол.

Существует множество различных веб-протоколов, и вы, возможно, знакомы с некоторыми из них:

• DNS — система доменных имен
• FTP — протокол передачи файлов
• HTTP 9002 6 – Передача гипертекста Протокол
• IRC — протокол Internet Relay Chat
• SMTP — простой протокол передачи почты
• SSL — уровень защищенных сокетов

Коды состояния HTTP 900 09

Теперь, когда мы поняли, что такое протокол HTTP, давайте поговорим о Коды состояния HTTP. Коды состояния сообщают нам, был ли HTTP-запрос успешным, неудачным или чем-то средним.

Рассмотрим пять основных кодов состояния:

1. 1xx блок: информационные запросы
2. 2xx блок: успешные запросы
3. 3xx блок: перенаправления
4. 4xx блок: ошибки клиента 9015 2
5. 5xx блок: ошибки сервера

Некоторые коды состояния больше общий, чем другие. Например, когда вы занимаетесь цифровым маркетингом, вы часто сталкиваетесь с кодом состояния 200, кодом состояния 301 и кодом состояния 404, но вы можете никогда не увидеть код состояния 206 или 307.

Давайте кратко рассмотрим каждый блок кода состояния и его значение.

1xx Коды состояния

Это информационные запросы . Сервер еще не полностью выполнил запрос и все еще обрабатывает информацию. Вы не будете часто видеть эти коды. К ним относятся:

• 100 — Продолжить
• 101 — Протокол переключения
• 103 — Контрольные точки

2xx Коды состояния

Это успешных запросов , значит все в порядке. Среди них:

• 200 — ОК (это чаще всего встречается)
• 201 — Создано
• 202 — Принято
• 205 — Сбросить содержимое
• 206 — Частичное содержимое

Коды состояния 3xx

Это перенаправления . Они отображаются, когда вы запрашиваете адрес, но вас отправляют куда-то еще. Они могут быть хорошими или плохими. К ним относятся:

• 301 — Перемещено навсегда
• 302 — Найдено
• 304 — Не изменено
• 305 — Использовать прокси
• 307 – Временное перенаправление

Коды состояния 4xx

Это ошибки клиента . Это означает, что что-то пошло не так с запросом (клиент/пользователь), а не с ответом (веб-сайт/сервер). К ним относятся:

• 400 — Неверный запрос
• 401 — Неавторизованный
• 403 — Запрещенный
• 404 — Не найдено
• 408 — Время ожидания запроса
• 4 10 — Исчез
• 429 — Слишком много запросов

Коды состояния 5xx

Это ошибки сервера . Это означает, что что-то пошло не так с ответом (веб-сайт/сервер), а не с запросом (клиент/пользователь). К ним относятся:

• 500 — Внутренняя ошибка сервера
• 502 — Неверный шлюз
• 503 — Служба недоступна
• 504 — Время ожидания шлюза

В заключение

900 02 Ищете дополнительную информацию об определенном коде состояния? У нас есть серия кратких руководств по каждому ответу HTTP, чтобы вы могли оптимизировать свою стратегию цифрового маркетинга. Возьмите их здесь:

• Полное руководство по кодам состояний
• Код состояния 200, Код состояния 301, Код состояния 302, Код состояния 304
• Код состояния 401, Код состояния 403, Код состояния 404, Код состояния 410
• Код состояния 429, Код состояния 500, код состояния 503, код состояния 504

10-кратный рост вашего трафика от Google.

Получите контрольный список SEO, отправленный на ваш почтовый ящик.

[Бесплатный мини-курс] Изучите стратегию SEO, которую мы использовали в PayPal и Airbnb.

This entry was posted in Популярное