Что такое ошибка 500 и как её исправить

21 июняЛикбезТехнологии

Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.

Поделиться

0

Что означает код ошибки 500

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.

Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.

То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.

Что делать пользователю при ошибке 500

Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.

Подождать

Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.

Сообщить администратору ресурса

Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.

В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.

Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно

Пример ошибки 500. Сервис GetStatusCode создан специально для тестирования различных ответов

Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:

• перезагружать компьютер;
• менять браузер;
• переустанавливать ПО;
• перезагружать роутер.

Что делать администратору при ошибке 500

Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.

Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.

Проверить синтаксис файла .htaccess

Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.

В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.

Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.

Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.

Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.

Посмотреть лог ошибок

Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.

Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

Выставить права для CGI‑скриптов

Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.

Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.

Проверить содержимое CGI‑скриптов

Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (\n), а не в формате Windows (\r\n). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.

Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.

Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты

Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.

Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.

Оптимизировать скрипты

Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.

Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.

Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.

Увеличить объём оперативной памяти сервера

Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.

Попросить помощи

Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.

Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.

Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.

Читайте также 💿⚙️💻

• Что делать, если тормозит браузер
• Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
• Что делать, если DNS-сервер не отвечает
• Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
• Что делать, если пропал интернет на Windows

Отчего возникает ошибка 500 (Internal Server Error)? — Вопросы и ответы — Джино

Наиболее частой причиной ошибки 500 (Internal Server Error, внутренняя ошибка сервера)
является неверный синтаксис файла . htaccess или наличие в нем неподдерживаемых директив.
Чаще всего достаточно закомментировать директиву Options (для этого нужно поставить
в начале строки решетку — #), и проблема исчезнет.

Ошибка 500 также может возникать вследствие неправильного обращения с CGI-скриптами:

• CGI-скрипты должны иметь окончания строк в формате UNIX (\n), а не в формате Windows (\r\n).
  Для этого их надо загружать на сервер по FTP в режиме ASCII.

• CGI-скрипты и папки, в которых они находятся, должны быть доступны для записи только владельцу,
  то есть иметь права 0755 (drwxr-xr-x).

• В результате работы CGI-скрипта сформированы неправильные HTTP-заголовки ответа. В этом случае
  для решения проблемы полезно обратиться к error_log (его можно найти в контрольной панели
  в разделе «Хостинг / Статистика / Лог-файлы / Ошибки»).

Смотрите также: 404, 502, 301 — что это? Главное о кодах состояния сервера

• Отчего возникает ошибка 403 (Forbidden)?

• Отчего возникает ошибка 404 (Not Found)?

• Отчего возникает ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable)?

• Загружены файлы в кодировке UTF-8, но вместо русского текста в них «иероглифы». Как это исправить?

• На моем сайте вместо русских символов одни знаки вопроса. Как это исправить?

• Почему не работает скрипт?

• Служба техподдержки попросила меня прислать результаты трассировки и пинга. Как это сделать?

• Служба техподдержки попросила меня проверить командой telnet, открыт ли порт. Как это сделать?

• Как проверить сайт на вирусы?

• На моем сайте обнаружен вирус. Что делать?

• Почему вместо результатов работы PHP-скрипта я вижу лишь пустую белую страницу?

• Почему вместо результатов работы PHP-скрипта скачивается файл index. php?

• Почему у меня не работает SSI?

Пример: Как подключить SSH

Что такое внутренняя ошибка сервера 500 и как ее устранить?

• Ресурсный центр
• Интернет

Узнайте, что такое внутренняя ошибка сервера 500 и что делать при ее возникновении.

Если вы когда-либо пользовались Интернетом, скорее всего, вы столкнулись с одной или двумя ошибками. Хотя большинство веб-сайтов могут загружаться без проблем, бывают случаи, когда вы получаете сообщение об ошибке или не можете получить доступ к странице, которую пытаетесь загрузить. Иногда это происходит из-за проблем с вашими устройствами или сетью, а иногда из-за проблем на стороне владельца сайта.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500?

Внутренняя ошибка сервера 500 — это код состояния HTTP, указывающий на то, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, имеет неуказанную проблему, которая не позволяет вам загрузить страницу.

Внутренняя ошибка сервера 500 может указывать на ряд проблем с сервером веб-сайта. Это просто служит первым признаком или сигналом о том, что что-то не так и необходимо дальнейшее расследование или действие.

500 Внутренняя ошибка сервера также называется ошибкой сервера, ошибкой HTTP и ошибкой 500.

Как выглядит 500 Internal Server Error

Если вы просматриваете веб-страницы и получаете 500 Internal Server Error, вот что может быть написано:

• 500 Internal Server Error
• 500 Ошибка HTTP
• 50003
• Внутренняя ошибка сервера
• Ошибка HTTP 500
• 500. Это ошибка
• Временная ошибка (500)
• Внутренняя ошибка сервера
• 500
• Веб-сайт 500 Внутренняя ошибка
• 4
• WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR

Что вызывает 500 Internal Server Error

500 Internal Server Error — это просто общий признак того, что что-то не так на стороне сервера. Это может быть вызвано рядом причин, но это всегда происходит на сервере веб-сайта, а не с вашим компьютером или подключением к Интернету.

В большинстве случаев это означает, что сервер не работает. Сервер может выйти из строя по ряду причин, в основном сводящихся к одной из следующих:

• Он «заполнен» и не может обрабатывать больше данных (например, слишком много людей одновременно пытаются получить доступ к сайту)
• Ошибка с кодом

Как исправить 500 Internal Server Ошибка

Если вы не являетесь владельцем сайта

Самый простой способ исправить внутреннюю ошибку сервера 500 — обновить браузер или окно приложения. Вы можете сделать это на большинстве компьютеров с помощью сочетания клавиш, F5 должна работать, а также CTRL + R в Windows и CMD + R на Mac. Вы также можете найти кнопку обновления в своем браузере и нажать (или коснуться) ее. Это может решить проблему, если внутренняя ошибка сервера 500 является временной.

Вы также можете очистить кеш и историю браузера и начать заново. Не забудьте удалить файлы cookie вашего браузера и перезапустить браузер перед повторной попыткой. Или откройте и просмотрите в новом окне в режиме инкогнито.

Если они не работают и вам не нужно сразу заходить на сайт, попробуйте вернуться к нему позже.

Если вам нужна более срочная помощь, посмотрите, есть ли на сайте страница статуса. Многие компании SaaS (программное обеспечение как услуга) имеют специальную веб-страницу, которая предоставляет пользователям обновления статуса при любых технических ошибках или сбоях сайта. Вот пример страницы состояния отключения от Asana:

Обратите внимание, что Asana также позволяет пользователям подписываться на обновления, поэтому вы можете получать оповещения, как только какие-либо проблемы будут устранены и устранены.

Однако вполне возможно, что на посещаемом вами сайте нет такой страницы. В этом случае свяжитесь с владельцем сайта. Если контактная информация недоступна, а чат невозможен, проверьте социальные сети или выполните поиск контактной информации компании в Google старой школы.

Если сайт принадлежит вам

Если веб-сайт принадлежит вам и вы имеете дело с 500 внутренними ошибками сервера, действия по устранению ошибки будут более сложными. Поскольку причин может быть несколько, ваша первая задача — диагностировать проблему и выяснить, что сигнализирует о появлении сообщения об ошибке.

Для этого проверьте файлы журнала вашего сервера, чтобы точно определить проблему. Вот некоторые распространенные сценарии:

• Ошибка кода файла .htaccess
• Ошибка разрешений (неверные права доступа к файлам и папкам сервера)
• Отсутствует установка программного обеспечения
• Требуются обновления программного обеспечения
• Тайм-ауты PHP при подключении к внешним ресурсам

Чтобы узнать, как проверить файлы журнала вашего сервера, проверьте библиотеку ресурсов вашего конструктора веб-сайтов. Вот несколько для начала:

• WordPress
• Shopify
• Squarespace
• Joomla

500 Internal Server Error для вас. Проявите должную осмотрительность, чтобы найти компанию, которой вы можете доверять; попросите рефералов внутри вашей сети, посетите веб-сайт компании и поищите отзывы клиентов в Google.

Дополнительные советы по обработке 500 внутренних ошибок сервера

Как пользователь веб-сайта, вам не нужно слишком беспокоиться об обработке 500 внутренних ошибок сервера самостоятельно. Но есть несколько полезных советов:

Не обновляйте страницы транзакций. Если вы вводите данные своей кредитной карты или другую платежную информацию и получаете 500 Internal Server Error, пропустите совет по обновлению браузера и вместо этого обратитесь непосредственно к владельцу сайта. Если вы обновили страницу, обязательно проверьте свое заявление о том, что вы не получили дублирующих платежей.

Найдите старые версии веб-сайта. Такой инструмент, как Wayback Machine, позволит вам посещать исторически кэшированные версии веб-сайта и его страниц. Обратите внимание, что контент может отличаться от того, что в настоящее время размещено на сайте, а дизайн и макет также могут быть искажены.

Allconnect: Давайте сравним поставщиков для вас

Почему вы должны выбрать Allconnect? Мы являемся рынком широкополосного доступа № 1 в США, а это означает, что вы можете доверить нам поиск, сравнение и заказ услуг Интернета и телевидения для вашего дома.

Начало работы

Автор:

Писатель, Broadband Content

США и руководство по устранению неполадок о том, как подключить ваш п… Подробнее

Отредактировано:

Редактор, Broadband Content

Читать биографию

• Избранное

  Что такое ошибка 503, служба недоступна? Мария ЛеЛаурин — чтение 3 мин.

• Избранное

  Объяснение ошибки 502 bad gateway: что это такое и как исправить Мария ЛеЛаурин — чтение 3 мин.

• Рекомендуемое

  Что такое ошибка 404 и способы исправить это Мария ЛеЛаурин — чтение 3 мин. 0009 Как работает интернет?

  AJ Dellinger — чтение 6 мин.

• Среда, 2 ноября 2022 г.

  Что такое прокси-серверы и как они работают?

  Сара Харрис — 5 минут чтения

• Вторник, 1 ноября 2022 г.

  Исследование Allconnect: скорость интернета в США выросла на 18% с 2021 года

  Робин Лейтон — 5 минут чтения

ruby ​​on rails API отвечает на 500 внутреннюю ошибку сервера

Я пытаюсь использовать Microsoft Translator API в своем приложении Rails. К сожалению и в основном неожиданно, сервер всегда отвечает внутренней ошибкой сервера. Я также попробовал это вручную с помощью Poster[1] и получил те же результаты.

Подробнее, что я делаю? Я создаю строку XML, которая входит в тело запроса. Я использовал пример С# документации API. Ну, а потом я просто вызываю RESTservice.
Мой код выглядит так:

 xmlns1 = "http://schemas.datacontract.org/2004/07/Microsoft.MT.Web.Service.V2"
xmlns2 = "http://schemas.microsoft. com/2003/10/Сериализация/Массивы"
xml_builder = Nokogiri::XML::Builder.new(:encoding => 'UTF-8') do |xml|
  xml.TranslateArrayRequest("xmlns:ms" => xmlns1, "xmlns:arr" => xmlns2) {
     xml.AppId token # использование временного токена вместо appId
     xml. Из источника
     xml.Цель
     xml.Options {
       xml["ms"].ContentType {
         xml.text "текст/html"
       }
     }
     xml.тексты {
       translate.each сделать |key,val|
          xml["пример"].строка {
            xml.text CGI:: unescape (val)
          }
       конец
     }
   }
конец
заголовки = {
   'Тип содержимого' => 'текст/xml'
}
uri = URI.parse(@@msTranslatorBase + "/TranslateArray" + "?appId=" + токен)
req = Net::HTTP::Post.new(uri.path, заголовки)
req.body = xml_builder.to_xml
ответ = Net::HTTP.start(uri.host, uri.port) { |http| http.запрос(запрос) }
# [...]
 

xml_builder создает что-то вроде следующего XML. В отличие от примера со страницы API, я определяю два пространства имен вместо того, чтобы ссылаться на них в определенных тегах (в основном потому, что я хотел уменьшить накладные расходы) — но это не кажется проблемой, когда я это делаю как и в примере с документом, я также получаю внутреннюю ошибку сервера.

 

  TX83NVx0MmIxxCzHjPwo2_HgYN7lmWIBqyjruYm7YzCpwnkZL5wtS5oucxqlEFKw9
  <От>от
  <Кому>ru
  <Опции>
    текст/html
  
  <Тексты>
    Небольшой текст.
    Das hier muss auch noch übersetzt werden.
  

 

Каждый раз, когда я запрашиваю услугу, он отвечает

 #
 

… за исключением того, что я делаю некоторые неуказанные вещи, например, использую GET вместо POST, тогда он отвечает чем-то вроде «метод не разрешен».

Я подумал, что может быть что-то не так с XML, потому что я могу запросить AppIdToken и вызвать метод Translate без проблем.

This entry was posted in Популярное