Почта России презентовала международный продукт по директ-мейлу. Почта россии директ мейл
За два года Почта России увеличила количество рассылок директ-мейл в 20 раз
14 декабря 2017 года в конференц-зале Почты России состоялась первая международная конференция «Директ-мейл: опыт лидеров», на которой выступили специалисты Почты России, эксперты в области директ-мейл Почты Италии (Poste Italiane), первые лица европейских компаний-производителей креативных директ-мейл решений MAF (Cartolinea) и EDC Expert Direct Communication, а также представители зарубежной компании MF Group и российской компании «Мир книги», регулярно использующие директ-мейл в своей коммуникационной стратегии.
Направление директ-мейл в Почте России начало развиваться в 2015 году. За два года количество директ-мейл отправлений выросло в 20 раз: с 2,5 млн шт. в 2015 г. до 50 млн отправлений в 2017 г. В 2018 году Почта России планирует доставить свыше 60 млн отправлений директ-мейл.
«Почта России формирует продуктовую линейку директ-мейл исходя из потребностей участников рынка. На данный момент в компании существует ряд продуктов, позволяющих нашим клиентам осуществлять эффективные директ-мейл коммуникации. Мы активно перенимаем зарубежный опыт и делимся им с участниками российского рынка», - отметила заместитель генерального директора Почты России по почтовому бизнесу Инесса Галактионова.
Основное внимание на конференции было уделено практике применения директ-мейл в омниканальной стратегии продвижения, правильному планированию директ-мейл кампаний и особенностям оценки результата директ-мейл коммуникаций. Все выступления сопровождались ранее реализованными кейсами ведущих компаний из финансового сектора, страхования, ритейла, транспорта, телекома, фармацевтики, туризма. В ходе мероприятия участникам были представлены креативные форматы директ-мейл отправлений, WOW-эффект которых они смогли ощутить на себе.
База данных Почты России насчитывает более 62 миллионов адресов домохозяйств физических лиц, с возможностью таргетинга более чем по 70 признакам, а также 4,3 миллиона адресов юридических лиц. В 2017 году сервисы директ-мейл Почты России стали активно использовать такие компании, как ЦУМ, «Лента», L’Oreal, Incanto, Royal Canin.
Действующий портфель продуктов линейки Директ-мейл Почты Росси позволяет осуществлять таргетированные адресные рассылки в почтовый ящик как в отдельно взятом регионе, так и по всей территории России. В зависимости от типа продукта минимальный тираж рассылки может варьироваться от 500 до 2000 тысяч штук, иметь креативный формат и персонифицированное обращение, а также включать в себя товарное вложение.
Генеральный информационный партнер мероприятия - sostav.ru
www.pochta.ru
Почта России презентовала международный продукт по директ-мейлу
Почта России представила продукт адресных почтовых рассылок на международной европейской выставке кросс-медиа маркетинга «CO-Reach 2017», проходившей в Нюрнберге (Германия). Ежегодная выставка объединяет почтовых операторов со всей Европы и крупнейшие компании, занимающиеся развитием баз данных, печатью коммерческих писем, торговлей и директ-мейлом (ДМ).
Почта Росси презентовала европейскому рынку канал для ДМ-коммуникации с текущими и потенциальными российскими клиентами как в сегменте B2С, так и в B2B. В рамках услуги корпоративные клиенты могут формировать целевые сегменты клиентов и формировать адресные программы для рассылки информационных материалов, используя возможности BigData Почты России.
Почта России обладает крупнейшей базой данных адресов в России, которая непрерывно обновляется, клиентами Почты являются практически все жители страны, в том числе и в отдалённых и труднодоступных регионах. В базе данных Почты России более 60 миллионов адресов, по которым доставляются письма, посылки, заказы из интернет-магазинов, газеты и журналы по подписке.
Компания, заказывающая директ-мейл рассылку, может выбрать аудиторию из разных сегментов: по региону проживания, возрасту, полу, наличию детей, доходу, интересам и другим параметрам. Специально для компаний-партнеров Почта России разработала гибкую систему скидок и конкурентоспособные тарифы на доставку.
Наиболее востребованные сегменты интересов пользователей, которыми интересуются европейские компании для отправки адресной рассылки в Россию – это путешествия, эзотерика, мода (женская и детская), а также сегменты B2B сектора.
Напомним, что в 2015 году Почта России запустила тариф «Директ-мейл «Стандарт» предназначенный для таргетированных рекламных рассылок внутри России. В рамках услуги прямой адресной коммуникации Почта России предлагает сегментацию домохозяйств по более чем 70 признакам. За два года услугой директ-мейла успели воспользоваться большинство крупных российских компаний таких, как Otto Group Russia, Metro Cash&Carry, Lamoda, L'oreal Luxe, Лента, Yves Rocher и д.р.Почта России вышла на рынок адресных рассылок
С июля Почта России запускает новую услугу «Директ-мейл Стандарт» по всей стране. В рамках услуги корпоративные клиенты смогут формировать свои адресные программы для рассылки информационных материалов, пользуясь почтовой базой данных. В целом к 2018 году Почта России планирует занять до 70% российского рынка адресных рассылок и заработать на нем порядка 9 млрд рублей.
Выборку адресатов компании-клиенты смогут осуществлять по целому ряду критериев, при этом Почта России сохранит полную конфиденциальность информации о получателях с целью защиты их персональных данных. При наличии согласия граждан на обработку персональных данных, список критериев для таргетирования рассылок будет более широким.
Все отправления для адресной рассылки (каталоги, проспекты, брошюры и др.) будут приниматься партиями (при крупных логистических центрах в 15 регионах России*), проходить предсортировку, доставляться до почтовых отделений, а затем — до почтовых ящиков конкретных получателей. Такая логистическая схема позволит не только повысить качество и обеспечить онлайн-трекинг рассылок, но и снизит стоимость услуги.
Базовый тариф для клиентов «Директ-мейл Стандарт» будет значительно ниже, чем стоимость доставки отправлений в рамках универсальной услуги, когда рассылка осуществляется не партиями. Помимо этого, компании-клиенты также смогут воспользоваться дополнительными сервисами по печати и предпочтовой подготовке отправлений.
«Почта России ежегодно доставляет порядка 2,5 млрд почтовых отправлений. Мы обладаем крупнейшей базой данных адресов в России, которая непрерывно обновляется, а нашими клиентами являются практически все жители страны, в том числе на селе, и в труднодоступных регионах. В отличие от безадресных рассылок, директ-мейл позволяет добиться максимальной эффективности коммуникации с целевой аудиторией: донести информацию именно до тех получателей, которым она наиболее интересна. Этот способ рассылки дает наибольший отклик, что важно для каждой компании, работающей с конечными потребителями», — отмечает заместитель генерального директора Почты России по почтовому бизнесу Инесса Галактионова.
Все отправления «Директ-мейл Стандарт» будут иметь специальную маркировку с надписью «Адресная почта», что поможет потребителю отличить их от других видов рассылок. Ответственность за достоверность информации, направляемой адресатам, а также за ее соответствие законодательству РФ, лежит на отправителях. При этом, Почта России будет осуществлять предварительное согласование всех макетов рассылок.
До конца 2015 года Почта России намерена запустить расширенные тиражные решения адресных рассылок для клиентов — «Директ-мейл Оптимум» и «Директ-мейл Максимум». В них будут включены дополнительные опции: от разработки контента и дизайна почтовых отправлений, до проведения рассылок в строго определенные даты и расширенного набора аналитических сервисов.
*Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Волгоградская, Воронежская, Нижегородская, Самарская, Новосибирская, Омская, Ростовская, Свердловская, Челябинская области, Республики Башкортостан и Татарстан, а также Красноярский и Пермский края
www.pochta.ru
Почта России внедряет единую CRM-систему
Почта России запустила уникальный по масштабам проект по внедрению федеральной системы автоматизации продаж, объединяющей в единое информационное пространство взаимодействие с клиентами-юридическими лицами по всем бизнес-блокам Предприятия во всех регионах страны.
Почтой России будет создана единая база по управлению продажами и обслуживанием клиентов-юридических лиц на почтовые, посылочные и финансовые услуги, в том числе экспресс-доставку, директ-мейл, отправку письменной корреспонденции и счетов, а также подписку.
Учитывая высокую конкуренцию на рынке, постоянно возрастающие объемы и требования клиентов, сложность структуры услуг, а также значительно возросшую за последние 3 года зрелость процессов продаж, предприятие нуждается в формализации и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами-юридическим лицами. Анализ и предпроектная подготовка проходили в течение 2016 года, в результате которых было принято решение внедрить информационную систему класса CRM (сокращение от англ. Customer Relationship Management), как единую систему автоматизации продаж и управления отношениями с клиентами.
Цель внедрения – это, в первую очередь, создание централизованного инструмента по управлению продажами и обслуживанию клиентов-юридических лиц всех бизнес-блоков предприятия. Ключевыми возможностями данного инструмента являются кросс-продажи услуг предприятия и управление качеством отношений с клиентами-юридическими лицами в едином формате.
От Чукотки до Калининграда, каждый филиал Почты будет иметь доступ в централизованную базу данных клиентов-юридических лиц, а также сможет работать в единых форматах взаимодействия с ними – начиная от проявленного интереса клиента к услугам Почты России, заканчивая сервисным обслуживанием.
Эффект внедрения данного инструмента должен позволить Почте России сделать качественный рост в обслуживании клиентов-юридических лиц, а также сформировать устойчивую почву для развития бизнеса и роста продаж всех блоков предприятия.
Завершить внедрение системы Почта России планирует уже в этом году, планируемый срок внедрения к 1 октября 2017 года.
Программное обеспечение системы адаптировала компания АйТи на основе платформы bpm’online, лидирующей на рынке CRM-систем компании Terrasoft. Компания АйТи победила в конкурсе, объявленном Почтой России в октябре 2016 года, предложив наилучшее сочетание цены и качества решения. Из предложений трех участников конкурса была выбрана отечественная платформа bpm’online, зарегистрированная в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Платформу отличает простота и удобство использования наряду с высокой гибкостью и отражением лучших мировых практик управления бизнес-процессами.
Bpm’online названа лидером в рейтинге лучших CRM-решений мира — The Forrester Wave™ благодаря объединению технологий BPM и CRM, а также комплексному решению для управления маркетингом, продажами и сервисом. Кроме того, платформа включена в Магический Квадрант Gartner.
АйТи - многопрофильный ИТ-холдинг, предоставляющий весь спектр услуг и решений для создания, модернизации и сопровождения корпоративных информационных систем, в том числе, с большим опытом внедрения систем класса CRM и BPM.
www.pochta.ru
Direct Mail вызывает интерес у российских банков
Линейка новых продуктов в сегменте Direct Mail, по информации Почты России, позволит розничным банкам оптимизировать издержки в сложной экономической ситуации и нарастить продажи своих продуктов. В целом, Почта России анонсировала достаточно амбициозные планы «реанимировать» рынок российского Direct Mail и получить на нем долю в 70% к 2018 г.
25 июня Почта России объявила на своей пресс-конференции о старте с июля 2015 г. в федеральном масштабе новой услуги — «Директ-мейл Стандарт». Это лишь первый этап масштабной стратегии продвижения Почты России на данном рынке. Как пояснила в ходе своего выступления Инесса Галактионова, заместитель генерального директора компании по почтовому бизнесу, сегмент адресных рассылок (Direct Mail, DM) станет отныне одним из ключевых направлений деятельности крупнейшего почтового оператора страны.
Согласно приведенным ею данным, сегодня Почта России занимает 76% рынка традиционных почтовых отправлений в России с 2,5 млрд отправлений в год. В сегменте отправлений от частных лиц (C2X) у Почты России – почти 100% рынка, в сегменте B2X (отправлений от компаний) – 60% рынка, и в сегменте государственных почтовых отправлений (G2X) – 84% рынка.
В сегменте Direct Mail Почта России сегодня практически не присутствует – рассылки этого типа оказывались государственным почтовым оператором в рамках универсальной услуги почтовой связи, что тормозило развитие этого бизнеса. Безадресные рекламные рассылки сегодня занимают в общем объеме отправлений Почты России всего 4% (100 млн из 2,5 млрд отправлений в год).
По словам И. Галактионовой, хотя в целом и прогнозируется, что объем «бумажной» почты в мире снизится к 2018 г. на 3% по сравнению с 2015 г., благодаря развитию отдельного направления Direct Mail Почта России планирует увеличить за три года как общее число отправлений, так и нарастить свою долю во всех сегментах. Согласно прогнозам компании, к 2018 г. доля рынка, занимаемая Почтой России в сегменте C2X у Почты России останется прежней, в сегменте B2X компания планирует занять 83% рынка, в сегменте G2X – 95% рынка. При этом свою долю в сегменте адресных рассылок (Direct Mail) почтовый оператор планирует нарастить за три года с нуля до 69%, что станет катализатором роста его доли в B2X и G2X.
Достичь таких показателей Почта России рассчитывает за счет нескольких факторов. Во-первых, это выделение бизнеса Direct Mail в отдельное направление с новой, существенно более выгодной, ценовой политикой, во-вторых – занимаемое ею положение естественного аггрегатора адресных данных населения во всех регионах страны, в-третьих – наличие 100% охвата территории, в т.ч. территорий, не охваченных или слабо охваченных иными каналами коммуникации B2C.
Показательно, что 20% отправлений Почты России приходится на города-миллионники и 9% — на крупные города (0,5 млн – 1 млн жителей), 19% — на средние города (до 0,5 млн жителей) и 52% — на малые города, поселки и села. Таким образом, оператор рассчитывает, помимо прочего, предоставить компаниям, заинтересованным в услуге Direct Mail новые, ранее не охваченные ими (в силу экономической невыгодности рассылок) клиентские группы.
В июле Почта России запускает первую часть своей программы по развитию рынка Direct Mail в России – продукт «Директ-мейл Стандарт». О нем и последующем развитии направления на пресс-конференции компании рассказала Дина Шелепина, руководитель департамента управления продуктами Почты России.
Согласно ее информации, в рамках открывающегося в июле нового бизнес-направления, корпоративные клиенты смогут формировать свои адресные программы для рассылки информационных материалов, пользуясь почтовой базой данных по сушщественно более низким ценам, чем в рамках универсальной услуги связи. Так, если в среднем отправка 1 письма весом 20 гр. стоила для корпоративных клиентов около 17 р., в рамках отдельной услуги «Директ-мейл Стандарт» это отправление будет стоить для них сумму порядка 10 р. за письмо.
Снижение цены было достигнуто, по словам Д. Шелепиной, за счет модернизации логистического процесса и оптимизации издержек. Так, все отправления для адресной рассылки (каталоги, проспекты, брошюры и пр.) для ускорения доставки и прозрачности процесса будут приниматься партиями при крупных логистических центрах в 15 регионах России (Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Волгоградская, Воронежская, Нижегородская, Самарская, Новосибирская, Омская, Ростовская, Свердловская, Челябинская области, Республики Башкортостан и Татарстан, Красноярский и Пермский края), затем проходить предсортировку, доставляться до почтовых отделений (ОПС) пакетами. Уже из ОПС доставка будет осуществляться адресно до почтовых ящиков конкретных получателей. В Почте России отмечают, что выбранная логистическая схема позволит не только снизить стоимость услуги, но и повысить ее качество, а также, что немаловажно, обеспечить для клиентов онлайн-трекинг своих рассылок.
Д. Шелепина также уточнила, что после проведенного этой весной тестирования бизнес-процесс был «отшлифован» компанией совместно с заказчиками, участвующими в тесте (ряд компаний финансового сектора, сегмента дистанционной торговли одеждой и товарами для дома). В ходе пилотного проекта было доставлено свыше 700 тыс. отправлений в 19 субъектах России по адресным программам компаний-участников. Были отработаны технологическая схема оказания услуги, протестированы сроки доставки, упрощена тарификация и требования к отправлениям и упаковкам.
Так, в рамках тиражной услуги все отправления «Директ-мейл Стандарт» будут иметь специальную маркировку с надписью «Адресная почта», что поможет потребителю отличить их от других видов рассылок. В Почте России также подчеркивают, что не намерены рисковать своей репутацией, и чтобы избежать «спам-клиентов» почтовый оператор будет осуществлять предварительное согласование всех макетов рассылок.
При всем этом Почта России не намерена ограничиваться только логистикой в спектре предоставляемых услуг. Так, по словам Д. Шелепиной, выборку адресатов компании-клиенты смогут осуществлять и самостоятельно, и прибегая к услугам Почты России, обладающей уникальной базой данных.
На первом этапе компании могут воспользоваться преимущественно услугами Почты России по актуализации, очистке и коррекции собственных адресных баз, но в дальнейшем оператор сможет оказывать и услуги по формированию выборки по целому ряду критериев (при этом Почта России ограничена требованиями к соблдению конфиденциальность информации о получателях с целью защиты их персональных данных). Однако, при наличии согласия граждан на их обработку (например, в случае 1,5 млн участников программы лояльности Почты России и держателей «Почтовых карт») список критериев для таргетирования рассылок будет доступен корпоративным клиентам Почты России в расширенном варианте. Помимо этого компании-клиенты также смогут воспользоваться дополнительными сервисами по печати и предпочтовой подготовке отправлений.
Для компаний, работающих напрямую с конечным потребителем Почта России считает инструмент адресных рассылок крайне эффективным. Согласно данным оператора, отклик на такие сообщения составляет от 2 до 15%, в то время как отклик на сообщение в Интернете в среднем не превышает 0,1%. По информации Д. Шелепиной, компания рассчитывает, что процент отклика на маркетинговое сообщение в России в рамках услуги «Директ-мейл» будет на уровне 4%.
По информации Д. Шелепиной, до конца 2015 года Почта России намерена запустить еще два тиражных решения адресных рассылок для клиентов — «Директ-мейл Оптимум» и «Директ-мейл Максимум». В них будут включены дополнительные опции – от разработки контента и дизайна почтовых отправлений до проведения рассылок в строго определенные даты и расширенного набора аналитических сервисов.
Все эти предложения почтового оператора в комплексе, по мнению руководителя департамента управления продуктами Почты России, позволят российскому рынку директ-мейла развиться, вырасти и добиться сравнимых с западными показателей. Так, если сегодня число адресных рассылок на человека в год в России не превышает 3, в Восточной и Западной Европе эти цифры равны соответственно 15 и 80.
По информации от представителей Почты России, проблем с заказчиками у почтового оператора не предвидится. Так, к новой услуге проявили живой интерес прежде всего представители банковского сектора, а также ритейлеры и компании, занимающиеся каталожной торговлей. Финансовый сектор является ключевым для компании. Напомним, что ранее Почта России стала единственным поставщиком Сбербанка в части оказания почтовых услуг. Компании подписали стратегическое соглашение сроком на 2 года на общую сумму более 1,37 млрд рублей.По материалам PLUSworld.ru
www.plusworld.ru
Почта России планирует реанимировать рынок Direct Mail в РФ
Компания рассчитывает получить долю в 70% российского рынка адресных рассылок к 2018 г. и заработать на новом направлении бизнеса порядка 9 млрд рублей.
25 июня Почта России объявила на своей пресс-конференции о старте с июля 2015 г. в федеральном масштабе новой услуги - «Директ-мейл Стандарт». Это лишь первый этап масштабной стратегии продвижения Почты России на данном рынке.Как пояснила в ходе своего выступления Инесса Галактионова, заместитель генерального директора компании по почтовому бизнесу, сегмент адресных рассылок (Direct Mail, DM) станет отныне одним из ключевых направлений деятельности крупнейшего почтового оператора страны.
Согласно приведенным ею данным, сегодня Почта России занимает 76% рынка традиционных почтовых отправлений в России с 2,5 млрд отправлений в год. В сегменте отправлений от частных лиц (C2X) у Почты России – почти 100% рынка, в сегменте B2X (отправлений от компаний) – 60% рынка, и в сегменте государственных почтовых отправлений (G2X) – 84% рынка.
В сегменте Direct Mail Почта России сегодня практически не присутствует – рассылки этого типа оказывались государственным почтовым оператором в рамках универсальной услуги почтовой связи, что тормозило развитие этого бизнеса. Безадресные рекламные рассылки сегодня занимают в общем объеме отправлений Почты России всего 4% (100 млн из 2,5 млрд отправлений в год).
По словам И. Галактионовой, хотя в целом и прогнозируется, что объем «бумажной» почты в мире снизится к 2018 г. на 3% по сравнению с 2015 г., благодаря развитию отдельного направления Direct Mail Почта России планирует увеличить за три года как общее число отправлений, так и нарастить свою долю во всех сегментах. Согласно прогнозам компании, к 2018 г. доля рынка, занимаемая Почтой России в сегменте C2X у Почты России останется прежней, в сегменте B2X компания планирует занять 83% рынка, в сегменте G2X – 95% рынка.
При этом свою долю в сегменте адресных рассылок (Direct Mail) почтовый оператор планирует нарастить за три года с нуля до 69%, что станет катализатором роста его доли в B2X и G2X.
Достичь таких показателей Почта России рассчитывает за счет нескольких факторов. Во-первых, это выделение бизнеса Direct Mail в отдельное направление с новой, существенно более выгодной, ценовой политикой, во-вторых – занимаемое ею положение естественного агрегатора адресных данных населения во всех регионах страны, в-третьих – наличие 100% охвата территории, в т.ч. территорий, не охваченных или слабо охваченных иными каналами коммуникации B2C.
Показательно, что 20% отправлений Почты России приходится на города-миллионники и 9% - на крупные города (0,5 млн – 1 млн жителей), 19% - на средние города (до 0,5 млн жителей) и 52% - на малые города, поселки и села. Таким образом, оператор рассчитывает, помимо прочего, предоставить компаниям, заинтересованным в услуге Direct Mail новые, ранее не охваченные ими (в силу экономической невыгодности рассылок) клиентские группы.
В июле Почта России запускает первую часть своей программы по развитию рынка Direct Mail в России – продукт «Директ-мейл Стандарт». О нем и последующем развитии направления на пресс-конференции компании рассказала Дина Шелепина, руководитель департамента управления продуктами Почты России.
Согласно ее информации, в рамках открывающегося в июле нового бизнес-направления, корпоративные клиенты смогут формировать свои адресные программы для рассылки информационных материалов, пользуясь почтовой базой данных по существенно более низким ценам, чем в рамках универсальной услуги связи. Так, если в среднем отправка 1 письма весом 20 гр. стоила для корпоративных клиентов около 17 р., в рамках отдельной услуги «Директ-мейл Стандарт» это отправление будет стоить для них сумму порядка 10 р. за письмо.
Снижение цены было достигнуто, по словам Д. Шелепиной, за счет модернизации логистического процесса и оптимизации издержек. Так, все отправления для адресной рассылки (каталоги, проспекты, брошюры и пр.) для ускорения доставки и прозрачности процесса будут приниматься партиями при крупных логистических центрах в 15 регионах России (Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Волгоградская, Воронежская, Нижегородская, Самарская, Новосибирская, Омская, Ростовская, Свердловская, Челябинская области, Республики Башкортостан и Татарстан, Красноярский и Пермский края), затем проходить предсортировку, доставляться до почтовых отделений (ОПС) пакетами. Уже из ОПС доставка будет осуществляться адресно до почтовых ящиков конкретных получателей.
В Почте России отмечают, что выбранная логистическая схема позволит не только снизить стоимость услуги, но и повысить ее качество, а также, что немаловажно, обеспечить для клиентов онлайн-трекинг рассылок.
Д. Шелепина также уточнила, что после проведенного этой весной тестирования бизнес-процесс был «отшлифован» компанией совместно с заказчиками, участвующими в тесте (ряд компаний финансового сектора, сегмента дистанционной торговли одеждой и товарами для дома). В ходе пилотного проекта было доставлено свыше 700 тыс. отправлений в 19 субъектах России по адресным программам компаний-участников.
Были отработаны технологическая схема оказания услуги, протестированы сроки доставки, упрощена тарификация и требования к отправлениям и упаковкам. Так, в рамках тиражной услуги все отправления «Директ-мейл Стандарт» будут иметь специальную маркировку с надписью «Адресная почта», что поможет потребителю отличить их от других видов рассылок. В Почте России также подчеркивают, что не намерены рисковать своей репутацией, и чтобы избежать «спам-клиентов» почтовый оператор будет осуществлять предварительное согласование всех макетов рассылок.
При всем этом Почта России не намерена ограничиваться только логистикой в спектре предоставляемых услуг. Так, по словам Д. Шелепиной, выборку адресатов компании-клиенты смогут осуществлять и самостоятельно, и прибегая к услугам Почты России, обладающей уникальной базой данных.
На первом этапе компании могут воспользоваться преимущественно услугами Почты России по актуализации, очистке и коррекции собственных адресных баз, но в дальнейшем оператор сможет оказывать и услуги по формированию выборки по целому ряду критериев (при этом Почта России ограничена требованиями к соблюдению конфиденциальность информации о получателях с целью защиты их персональных данных).
Однако, при наличии согласия граждан на их обработку (например, в случае ок. 1 млн участников программы лояльности Почты России) список критериев для таргетирования рассылок будет доступен клиентам Почты России в расширенном варианте. Помимо этого компании-клиенты также смогут воспользоваться дополнительными сервисами по печати и предпочтовой подготовке отправлений.
Для компаний, работающих напрямую с конечным потребителем Почта России считает инструмент адресных рассылок крайне эффективным. Согласно данным оператора, отклик на такие сообщения составляет от 2 до 15%, в то время как отклик на сообщение в Интернете в среднем не превышает 0,1%. По информации Д. Шелепиной, компания рассчитывает, что процент отклика на маркетинговое сообщение в России в рамках услуги «Директ-мейл» будет на уровне 4%.
По информации Д. Шелепиной, до конца 2015 года Почта России намерена запустить еще два тиражных решения адресных рассылок для клиентов - «Директ-мейл Оптимум» и «Директ-мейл Максимум». В них будут включены дополнительные опции – от разработки контента и дизайна почтовых отправлений до проведения рассылок в строго определенные даты и расширенного набора аналитических сервисов.
Все эти предложения почтового оператора в комплексе, по мнению руководителя департамента управления продуктами Почты России, позволят российскому рынку директ-мейла развиться, вырасти и добиться сравнимых с западными показателей. Так, если сегодня число адресных рассылок на человека в год в России не превышает 3, в Восточной и Западной Европе эти цифры равны соответственно 15 и 80.
Согласно данным Д. Шелепиной, проблем с заказчиками у почтового оператора не предвидится. Так, к новой услуге проявили живой интерес прежде всего представители банковского сектора, ритейлеры и компании, занимающиеся каталожной торговлей. По ее словам, новый продукт позволяет им оптимизировать издержки в сложной экономической ситуации и нарастить продажи.
www.retail-loyalty.org
почтовые рассылки писем, бандеролей. Печать, упаковка, отправка
Почтовое агентство «ФорПост». Прямые почтовые рассылки.
Для кого?
Основные наши клиенты — банки, коллекторские агентства, пенсионные фонды, страховые и лизинговые компании.
Но это не значит, что мы не оказываем услуги другим организациям.
Обычно это называется «директ маркетинг», «директ мейл» или «адресная почтовая рассылка», «прямая почтовая рассылка» и т. д. И все это об одном и том же. Дело в том, что даже наши друзья иногда пребывают в заблуждении, что специализация ФорПост — СПАМ-рассылки. Нет, нет и нет! И если человеку разницу объяснить несложно, то Яндексу — задача не из легких.
Наша работа — помочь вам разослать почтовые отправления по России. «Почтой России» или курьерской компанией — не важно. Главное, что это письма в конвертах, бандероли, иногда посылки.
Подробнее о том, чем мы можем быть вам полезны — на нашей странице «Услуги»
Лидеры рынка адресных почтовых рассылок
Почему мы? Задайте себе несколько вопросов:
Вы хотите, чтобы ваша рассылка оказалась на почте тогда, когда вы это запланировали?
Вам важно не повторять и не объяснять задачи более одного раза?
Вашим сотрудникам из ИТ-отдела или отдела рекламы непросто общаться с подрядчиком по почтовой рассылке? (Значит вы работаете не с нами!)
У вас есть вопросы, из чего складывается стоимость любой нашей услуги?
Мы не только все разложим по полочкам, но и постараемся помочь вам найти способ сэкономить.
Наши основные клиенты — финансовые организации. И это является одной из лучших рекомендаций само по себе.
Сотрудники «ФорПост» — профессионалы!
Что ценят в нашей работе? Четкое соблюдение взятых на себя обязательств, качество работы и адекватность цен на услуги.
Более 10 лет опыта работы и заслуженное признание клиентов.
Ищем надежных партнеров!
Если вы представляете PR- или рекламное агентство, и вам требуется провести массовую рассылку, мы готовы взять на себя техническое обеспечение вашего проекта: упаковка вложений, заклеивание конвертов, печать адреса, маркировка отправлений, доставка тиража на почту. Вы также можете предлагать вашим клиентам услуги по печати на конвертах.
Если вы — типография, изготовитель конвертов, поставщик расходных материалов, то мы с радостью рассмотрим ваше предложение и цены. И, пожалуйста, помните — наряду с конкурентной ценой и качеством мы требуем от подрядчика четкого выполнения обещаний! Мы не можем подвести нашего клиента.
Почтовое агентство «ФорПост». Прямые почтовые рассылки.
Для кого?
Основные наши клиенты - банки, коллекторские агентства, пенсионные фонды, страховые и лизинговые компании.
Но это не значит, что мы не оказываем услуги другим организациям. Наш клиент - компания, перед которой стоит задача подготовить и разослать массовую почтовую корреспонденцию.
Обычно это называется "директ маркетинг", "директ мейл" или "адресная почтовая рассылка", "прямая почтовая рассылка" и т.д. И все это об одном и том же. Дело в том, что даже наши друзья иногда пребывают в заблуждении, что специализация ФорПост - СПАМ-рассылки. Нет, нет и нет! И если человеку разницу объяснить несложно, то Яндексу - задача не из легких.
Наша работа - помочь вам разослать почтовые отправления по России. "Почтой России" или курьерской компанией - не важно. Главное, что это письма в конвертах, бандероли, иногда посылки. То что вы рассылаете по почте может быть рассылкой рекламы, извещений, уведомлений, поздравлений, рассылкой бухгалтерской документации и т.д. Подробнее о том, чем мы можем быть вам полезны - на нашей странице "Услуги"
Лидеры рынка адресных почтовых рассылок
Почему мы?
Задайте себе несколько вопросов:
-
Вы хотите, чтобы ваша рассылка оказалась на почте тогда, когда вы это запланировали?
- Вам важно не повторять и не объяснять задачи более одного раза?
- Вашим сотрудникам из ИТ-отдела или отдела рекламы непросто общаться с подрядчиком по почтовой рассылке? (Значит вы работаете не с нами!)
-
У вас есть вопросы, из чего складывается стоимость любой нашей услуги?
Мы не только все разложим по полочкам, но и постараемся помочь вам найти способ сэкономить.
Наши основные клиенты - финансовые организации. И это является одной из лучших рекомендаций само по себе.
Что ценят в нашей работе? Четкое соблюдение взятых на себя обязательств, качество работы и адекватность цен на услуги.
Сотрудники «ФорПост» — профессионалы! Более 10 лет опыта работы и заслуженное признание клиентов.
Ищем надежных партнеров!
Если вы представляете PR- или рекламное агентство, и вам требуется провести массовую рассылку, мы готовы взять на себя техническое обеспечение вашего проекта: упаковка вложений, заклеивание конвертов, печать адреса, маркировка отправлений, доставка тиража на почту. Вы также можете предлагать вашим клиентам услуги по печати на конвертах.
Если вы - типография, изготовитель конвертов, поставщик расходных материалов, то мы с рабостью рассмотрим ваше предложение и цены. И, пожалуйста, помните - наряду с конкурентной ценой и качеством мы требуем от подрядчика четкого выполнения обещаний! Мы не можем подвести нашего клиента.
www.4post.org
