Конверсия объявления в директе
9 распространенных ошибок в настройке контекстной рекламы - conversion.im
Правильно настроить кампании в контекстной рекламе не так уж и просто. Ошибки могут допускать даже опытные специалисты. Чтобы обезопасить рекламодателей от самых «обидных» — простых, допущенных по невнимательности — ошибок, в прошлом году мы в eLama запустили Рекомендатор — инструмент, который проверяет кампании по самым критичным параметрам. С тех пор он проверил более 35000 кампаний в Яндекс.Директе и Google AdWords. Мы собрали статистику и выбрали девять самых распространенных ошибок.
Ошибка 1: Нет мобильных версий объявлений в Директе
В большинстве проверенных кампаний мы не нашли мобильных версий объявлений, несмотря на то, что это стандартный инструмент. Чтобы рекламодатели могли адаптировать тексты объявлений под мобильные устройства, Яндекс.Директ создал специальный формат.
Основная общая рекомендация к мобильным объявлениям — готовить короткие, но ясные и понятные тексты. Экраны мобильных устройств меньше, чем у десктопов, а пользователь, который ищет с мобильного хочет быстро получить ответ на свой вопрос. Кроме этого, если через визитку специалист добавит номер телефона, то в объявлении покажется значок телефонной трубки, после клика на которую пользователь начнет набирать телефонный номер рекламодателя (это, к слову, касается и Google AdWords).
В таком случае уместно в тексте изменить CTA, сделав упор на звонки («Позвони», «Звони прямо сейчас», «Вызвать такси»). Если у сайта есть мобильная версия, то в мобильных объявлениях нужно указывать ссылку на страницу именно мобильной версии.
Если кампания ориентирована и на мобильные, и на десктопы, то в одной группе можно создать обычные и мобильные объявления. Система определит тип устройства пользователя и покажет ему подходящий вариант: на десктопах — обычные объявления, на смартфонах — мобильные.
И не забывайте, чтобы пользователям смартфонов было удобно находиться на сайте, следует адаптировать сайт для мобильных устройств. Так вы повысите вероятность конверсии и эффективность рекламы. Поэтому если вы специалист по конте
conversion.im
Как провести аудит рекламной кампании в Яндекс.Директ - conversion.im
Допустим, у вас есть лендинг или обычный сайт и вы решили привлечь клиентов с помощью контекстной рекламы. Наняли специалиста, пополнили бюджет. Но остаются сомнения. Эффективно ли работает ваша контекстная реклама? А может, специалист сливает деньги впустую? Читайте, как провести аудит рекламной кампании в Яндекс.Директ без специальных знаний. Эта пошаговая проверка даст понять, работает директолог добросовестно или пора искать ему замену.
Шаг 1. Анализ данных в Яндекс.Метрике
В Яндекс.Метрике вы можете посмотреть, на какие запросы тратите деньги и по каким рекламным объявлениям посетители приходят на сайт.
Нет доступа в Яндекс.Метрику? Бейте в колокола. Подрядчики иногда ведут кампании на своих аккаунтах, но у вас в любом случае должен быть хотя бы гостевой доступ.
Запросы
Посмотрите, по каким запросам люди приходят на ваш сайт с контекстной рекламы.
Для этого перейдите «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источник» — «Директ, сводка». Затем нажмите «Группировки», перетащите плашку «Поисковая фраза Директ» наверх, после — «Применить» и переключите вывод данных в линейный список.
Признаки хорошей работы
Вы видите в списке преимущественно транзакционные (коммерческие) запросы, суть которых соответствует целям и тематике бизнеса. Больше «горячих» и «теплых» запросов, мало «холодных», нет нецелевых.
- «Горячие» запросы сигнализируют о твердом намерении купить товар или заказать услугу: например, «заказать доставку цветов томск».
- «Теплые» запросы говорят о повышенном интересе к товару с перспективой покупки: «доставка цветов цены», «доставка букетов круглосуточно».
- «Холодные» запросы — это общие запросы с использованием названия товара или услуги: «букет белых тюльпанов».
- Нецелевые запросы относятся к тематике вашего бизнеса, но не связаны с покупкой товара сейчас или позже: «доставка цветов бизнес-план», «букет из бумаги своими руками», «заказать букет из конфет».
Можно беспокоиться
Вы видите в списке поисковые фразы, суть которых не соответствует вашей услуге, товару и содержанию сайта. Это означает, что бюджет расходуется на «мусорный» трафик. Признаки такого трафика:
- Слишком общие поисковые фразы: например «букет», «красивый букет».
- Информационные запросы: «букет роз фото».
- Нецелевые запросы: «купить букет из конфет».
- Показатель отказов больше 30%.
Не страшно встретить в списке нецелевой запрос. Плохо, если на один такой запрос много посетителей. Это значит, что директолог не отслеживает качество трафика, на который он тратит деньги, а ваш бюджет сливается в трубу.
Цели и конверсии
Конверсия — соотношение посетителей, которые выполнили целевое действие, к общему числу посещений. Целевым действием считается то, в котором заинтересован владелец сайта. Например, отправка контактов, заказ обратного звонка или покупка. В Яндекс.Метрике конверсии и целевые действия отслеживают с помощью целей.
Еще есть ретаргетинговые цели, с их помощью можно настраивать рекламу на тех пользователей, которые совершали на сайте какие-то действия, но визит не стал конверсионным:
- добавил товар в корзину, но не перешел на страницу контактов;
- заполнил форму контактов, но не отправил;
- нажал на кнопку заказа обратного звонка, но не ввел свои данные.
Цели нужны директологу, чтобы отслеживать эффективность настроек рекламы в целом, анализировать результаты и оптимизировать рекламную кампанию.
Чтобы оценить работу подрядчика, проверьте, как настроены цели.
Признаки хорошей работы
Специалист настроил цели для отслеживания конверсий и запуска рекламы для посетивших сайт ранее (ретаргетинговые цели).
В целях отображены все возможные действия пользователя. Например, заказал обратный звонок и открыл форму заказа обратного звонка — разные действия, первый визит — конверсионный, а второй — целевой, но пользователь передумал или ему что-то помешало. Поэтому такие действия должны отслеживаться отдельно, а значит, цели должны быть разные. Хороший специалист учтет максимум возможных действий.
Можно беспокоиться
В метрике настроены одна-две цели. Даже для лендинга с одной услугой или товаром этого мало. Директолог не сможет отслеживать и анализировать поведение пользователя на сайте, а в результате не сможет эффективно управлять рекламной кампанией.
Если цели не настроены вообще, нужно поскорее прекратить сотрудничество с подрядчиком.
Сегменты
Настройка сегментов нужна для фильтрации и сортировки трафика. С помощью сегментов специалист анализирует эффективность запросов для разных аудиторий, на основании этого корректирует ставки в поисковых кампаниях. Сегменты еще используются для баз ретаргетинга. Принципы сегментирования бывают разные: например, часто аудиторию сегментируют по географии, по полу, по типу устройств, по интересам.
Посмотрите, какие сегменты сохранил директолог.
Признаки хорошей работы
Есть сохраненные сегменты, значит, директолог создал себе почву для анализа результатов рекламных кампаний. Из названия сегментов можно понять, что анализирует директолог.
Например, специалист сегментировал пользователей по времени пребывания на сайте: менее 30 секунд, 1-5 минут, 5-10 минут. Такое разделение поможет понять, сколько времени нужно пользователю, чтобы достигнуть конверсии. На основании этих данных также можно исключить из баз ретаргетинга ушедших сразу и оставить тех, кто изучал ваш сайт.
Можно беспокоиться
Нет сохраненных сегментов. Другой вариант — сегментов мало, и они слишком общие. Сегментация только по полу, возрасту и операционной системе устройства толком ничего не даст специалисту ни для анализа результатов, ни для настройки кампаний.
Шаг 2. Анализ рекламного аккаунта Яндекс.Директ
Оцените взглядом вкладку «Мои кампании», посмотрите на названия, общую структуру аккаунта и на параметры рекламных кампаний. Дальше мы подробнее расскажем, какие моменты укажут вам на качество проделанной работы.
Количество рекламных кампаний
Разделяй и властвуй — это про эффективное ведение рекламных кампаний в Директе. Чтобы директологу было удобно ориентироваться в аккаунте после настройки, он группирует поисковые фразы и разбивает их на несколько рекламных кампаний.
Признаки хорошей работы
Рекламных кампаний несколько. Они могут быть разделены по типу рекламы, регионам, группам товаров или сортам трафика. Трафик можно сортировать по теплоте и типу запросов, по частотности и уровню конкуренции.
Можно беспокоиться
Одна рекламная кампания. Это означает, что все поисковые фразы собраны в кучу. С таким подходом директолог не сможет эффективно управлять ставками, отслеживать и отключать неэффективные кампании.
Структура аккаунта
Директологи создают себе удобную структуру аккаунта для анализа и управления кампаниями.
Признаки хорошей работы
Названия кампаний заданы по шаблону. Вы можете не понимать смысл всех сокращений, но логика названий должна прослеживаться. Нет единого правильного способа называть кампании, но выглядеть это может примерно так:
YD_Msk_Poisk_SvetodiodPaneli
YD_MO_Poisk_SvetodiodPaneli
YD_Msk_Poisk_Svetilniki
Можно догадаться, что кампании работают в Яндекс.Директе, настроены или только на Москву, или на всю область, а также видим категорию рекламируемых товаров.
Еще один признак хорошей работы — разделение кампаний для поиска, для рекламных сетей Яндекса (РСЯ) и ретаргетинга. Чтобы эти кампании были рентабельными, к ним нужен разный подход во всем: от подбора поисковых фраз до управления ставками. Если этого нет, скорее всего, вы теряете деньги.
Обычно это понятно по названиям. Также можно посмотреть, включены ли РСЯ в столбике «Параметры».
Можно беспокоиться
Кампании названы вразнобой, нет никакой логики, шаблон названий не прослеживается. Это говорит о том, что подрядчик не создал удобную среду для работы. Возможно, заниматься оптимизацией он и не собирался, потому что не сможет быстро ориентироваться в аккаунте, находить нужные кампании и работать с ними.
Вы можете увидеть, что нет отдельных кампаний для поиска и РСЯ, нет кампании ретаргетинга. Одна фраза может хорошо себя проявить в поиске и плохо в РСЯ или наоборот. Без разделения директолог не сможет этого понять и отключить показы там, где фраза неэффективна. Он не сможет перераспределить бюджет на рекламу в поиске и отключить кампании в РСЯ.
Управление ставками и бюджет
Ставка в Яндекс.Директ — это назначаемая стоимость клика, которая участвует в аукционе, когда пользователь вводит поисковую фразу и система инициирует показ объявления. Ставки могут назначаться вручную или автоматически. Есть несколько автоматических стратегий: средняя цена клика, средняя цена конверсии, средняя рентабельность инвестиций, недельный бюджет или недельный пакет кликов.
Признаки хорошей работы
Выбрано ручное управление ставками. Для хороших специалистов это возможность держать ситуацию под контролем и самостоятельно контролировать распределение бюджета. Проверяя результаты рекламы, можно корректировать ставки и придерживаться собственной стратегии, созданной на базе анализа условий аукциона, эффективности фразы для целей заказчика.
Если есть ограничение бюджета — это тоже хорошо. Значит, специалист распределяет средства между кампаниями в зависимости от их эффективности и следит, чтобы деньги тратились равномерно.
Можно беспокоиться
Выбрана одна из автоматических стратегий управления ставками. Напрямую это не говорит о плохой работе подрядчика, но директологи редко используют автоматические стратегии управления бюджетом.
Если нет ограничения бюджета, это плохо. Деньги, которые, например, должны тратиться месяц, могут быть потрачены за несколько дней. После этого либо реклама остановится, либо директолог придет к вам и попросит увеличить бюджет. Неприятно и то, и другое.
Бюджет не должен распределяться поровну между всеми кампаниями. У них разная эффективность в любом случае, а «горячие» и «теплые» запросы имеют разную цену клика. Подрядчик должен просчитывать, где лучше потратить больше денег.
Активность кампаний
Проверьте состояние рекламных кампаний. Даже самые продуманные настройки в рекламном кабинете бессмысленны, если кампании не запущены.
Признаки хорошей работы
Все активные кампании имеют статус «идут показы», несколько могут находиться на модерации. Значит, специалист следит за состоянием аккаунта, создает кампании и пробует что-то новое.
Можно беспокоиться
В состоянии кампании висит статус «Средства на счете закончились». Значит, что директолог забывает вовремя пополнять счет.
Много кампаний со статусом «Отклонено». Значит, что специалист оперативно не отслеживает возможные проблемы.
Много кампаний, где показы не идут, потому что достигнуто ограничение по бюджету. Значит,
conversion.im
Конверсия яндекс-директ
Но если рекламодатель ошибся в оценке, и на самом деле коэффициент конверсии различается всего лишь в 2 раза, то наша стратегия даст лучшие результаты. Другими словами, в отсутствие данных по коэффициентам конверсии рекламы в Яндекс. Это очень важный момент, на который хочется обратить внимание. При ошибке в оценке коэффициентов конверсии можно получить худшие результаты, чем при предположении, что они одинаковы. Хотя, безусловно, попытки проанализировать конверсию рекламы в Яндекс.
Директе и Google Adwords можно только приветствовать. Конверсия рекламы в Яндекс. Директе и Google Adwords Актуально на Коэффициент конверсии клика в клиента — это отношение количества клиентов подчеркиваем — реальных клиентов, а не звонков! В-третьих, где гарантия, что пользователь, посмотрев на страницу, не занес сайт в закладки? В-четвертых, данных для достоверных выводов слишком мало. Хотите получать больше клиентов? Это значит, что с какого то объявления достижение цели могло быть грн, с какого то 50 грн — в верху мы видим среднее всей по кампании.
Цена цели — это отношение количества денег потраченных на рекламу, к количеству конверсий которое Вы получили с затраченного бюджета. Цена цели рассчитывается как общая для всей кампании, так и для каждого запроса и каждого объявления.
Ниже и будет вся статистика по каждому объявлению и каждому запросу. Тут нужно смотреть сколько денег потрачено на показы каких объявлений столбец Расход всего , и сколько конверсий они принесли. Если будут выявлены объявления, или запросы, на которые уже много потрачено бюджета, в сравнении со средней ценой конверсии по всей кампании, но они не конвертировали, такие объявления или запросы можно отключить перейдя уже в кампанию и найдя объявление по номеру.
Смысл разбора этой статистики в том, что Вы сравниваете количество денег потраченное на то или иное объявление со средним значением цены конверсии для всей кампании. И уже делаете выводы об остановке тех или иных объявлений, тех или иных запросов. Например низкочастотные фразы, на которые было потрачено мало денег — не нужно останавливать.
Но , нужно иметь в виду, что вся эта статистика работает только по прямой конверсии. Отложенные конверсии вероятнее всего бывают по тем же запросам что и прямые. Теперь разберем как отследить прямые конверсии в кампании для сети РСЯ. В кампаниях работающих на сеть РСЯ обычно объявления не останавливают, хотя можно останавливать и их, обычно останавливают показы на сайтах с которых приходит не конвертируемый трафик.
Переходим в статистику кампании. Выбираем вкладку По площадкам, выбираем период минимум месяц, выбираем основную цель, в моем случае заказ:. Нажав кнопку показать мы увидим сайты сети РСЯ с которых шел трафик на наш рекламируемый сайт.
Очередность сайтов в порядке убывания по количеству переходов. Смотрим сайты с переходами от 20 вниз смотреть все не зачем. Смотрим столбец Расход всего, Конверсии, Цена цели. Сравниваем количество денег потраченное на привлечение клиентов с того или иного сайта сети РСЯ с Ценой цели с других сайтов. Если видим сайты на которые было потрачено много денег, оно они не конвертируют, показы на них нужно запретить.
Для этого возле не конвертируемого сайта ставим галочку и внизу выбираем Запретить показы:. Опять таки, не забывайте, что в этой статистике отображаются только прямые конверсии. Чтобы посмотреть статистику по объявлениям, выберите вкладу Статистика по дням, поставив галочку возле Детальная статистика по объявлениям.
Вы увидите какие объявления приводят с сайтов сети РСЯ конвертируемый трафик, какие нет. Но, лучше отключайте не объявления, а сайты на которых эти объявления показываются. Теперь о отложенных конверсиях. Обязательно нужно понимать сколько у Вас было прямых конверсий то что мы выше разобрали , за выбранный период времени, сколько было всего конверсий вместе с отложенными, или сколько было только отложенных конверсий.
Так как, не учитывая отложенные конверсии, в Яндекс директе можно отключить объявления которые их приводят, тем самым лишившись части клиентов. Чтобы более точно отслеживать отложенные конверсии, во первых проверьте чтобы в настройках всех рекламных кампаний у Вас была включена разметка ссылок, и были заданы счетчики метрики, даже если счетчик один и он в том же аккаунте метрики что и директ:.
Посмотреть отложенные конверсии можно только в самой Яндекс метрике. Если у Вас несколько рекламных кампаний в Яндекс директе для одного сайта , во первых, я рекомендую посчитать общее количество конверсий по основной цели со всех кампаний за определенный промежуток времени для одного сайта. Если у Вас в метрике назначена только одна цель, удобно посмотреть статистику по всем кампаниям ссылка внизу на главной странице со всеми кампаниями, если в аккаунте рекламируется один сайт.
Средняя цена конверсии — это отношение расхода бюджета за текущую неделю к количеству целевых визитов за аналогичную неделю. Рекламодателю предоставляется возможность указать уровень средней цены при работе с данной стратегией. Кроме того можно указать дополнительные настройки. К примеру, рекламодатель способен ограничить недельный бюджет или же максимально стоимость клика. Конверсия в Яндекс Директ является одним из ведущих показателей, поэтому данному аспекту необходимо постоянно уделять должное внимание.
Пора эффективно использовать рекламный бюджет! Метрику, установим цели, utm-метки и др.
Что такое конверсия в Яндекс Директ - какая конверсия считается хорошей в Директе!. Анализ контекстной рекламы по конверсиям в Яндекс директе. Для эффективной рекламы нужно знать как назначить цели и отследить по достижению. ДиректСтратегии показовАвтоматическое управление Средняя цена конверсии за неделю — отношение недельного расхода бюджета к недельному. 618 619 620 621 622Так же читайте:
firstcon.ru
