Продвижение товаров и услуг в Интернете. Продвижение товаров и услуг в сети

Продвижение товаров и услуг в сети интернет

Агентство веб-аналитики «КИТ» осуществляет профессиональное продвижение товаров и услуг в сети интернет. Мы обеспечим эффективное решение основных маркетинговых задач для вашего бизнеса и разработаем индивидуальную программу раскрутки ваших продуктов. Продвижение товаров и услуг компании в интернете – это широкий охват аудитории, работа с целевыми пользователями и быстрое повышение продаж.

Продвижение товаров и услуг организации

В современном мире интернет – это перспективная площадка для развития бизнеса. Аудитория онлайн-пространства превышает аудиторию телевидения и других рекламных средств. Этот фактор значительно повышает его эффективность в отношении маркетинга.

Мы оказываем услуги по продвижению, используя наиболее эффективные инструменты:

Поисковую оптимизацию. Она предполагает работу с кодом, структурой и контентом сайта с целью привести их в соответствие с актуальными условиями поисковых систем. Эта цель направлена на привлечение широкого потока заинтересованных в приобретении продвигаемого продукта посетителей, повышение доверия к компании, развитие её имиджа и т.п.

Контекстную рекламу. Это формирование и размещение специальных блоков, совпадающих с контекстом запроса и страницы.
Медийную рекламу. Предполагает визуализацию бренда и повышение его узнаваемости благодаря размещению роликов, баннеров и т.п.
E-mail маркетинг. Выполнение адресной рассылки среди целевой аудитории для информирования о новостях компании, расширения клиентского круга, повышения лояльности потребителей по отношению к компании и т.п.

Продвижение товаров предприятия: дополнительные инструменты

Партнёрские программы, инструменты управления репутацией, SMM также могут быть использованы в комплексе эффективных SEO услуг. Продвижение новых товаров и продуктов оказывается наиболее результативным при индивидуальном подходе к каждому ресурсу и разработке отдельной программы раскрутки для каждого продукта. Такой подход является основным принципом работы нашего агентства. В своей работе мы используем только законные и зарекомендовавшие себя инструменты. В разрабатываемые нашими специалистами программы раскрутки не входят такие приёмы, как рассылка спама, вирусные программы и т.п. Они малоэффективны и могут нанести вред репутации продукта. Мы предлагаем только качественные и надёжные способы продвижения.

Продвижение продуктов и услуг в интернете: преимущества

Важнейшим достоинством раскрутки продукта в онлайн-пространстве является широта охвата аудитории. Среди прочих достоинств этого вида маркетинга можно назвать:

Работу с целевыми пользователями, возможность подобрать аудиторию по различным критериям, отвечающим характеристикам продвигаемого товара;
Доступность. Продвижение в сети оказывается гораздо более экономичным, чем использование традиционных маркетинговых средств;
Высокие возможности при оценке эффективности. Каждый привлечённый пользователь учитывается, поэтому заказчик всегда точно знает, насколько его вложения пропорциональны результатам.

Это лишь основные достоинства, которыми обладает интернет-маркетинг. Для каждого ресурса можно найти свои сильные стороны, которые могут сыграть решающую роль в привлечении новых клиентов.

Продвижение товара на рынок: услуги агентства «КИТ»

Наши веб-мастера имеют большой опыт в работе со всеми современными инструментами интернет-маркетинга, а также применяют индивидуальный подход к каждому заказчику. Это позволяет нам применять высокоэффективные комплексы работ, которые приводят к желаемым результатам. Оценить уровень нашего профессионализма помогут отзывы наших клиентов, которым мы уже помогли достичь новых высот в бизнесе. За качественным интернет-продвижением обращайтесь к нам! 8 800 700 34 35.

internet-clients.com

Продвижение товаров и услуг в интернете

Появление на рынке нового продукта не всегда гарантирует интерес со стороны потребителя. Каждый мало представленный или принципиально новый товар, услуга или бренд нуждается в грамотной и последовательной кампании, особенно если это территориальный продукт.Многие считают, что в продвижении нет ничего сложного, однако это далеко не так. Оказание услуг по продвижению это, прежде всего, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей сбыта, испытание и использование наиболее эффективного метода продвижения.Будучи ведущими специалистами в области продвижения с многолетним опытом и практикой, мы исследовали и отобрали наиболее успешные схемы продвижения и уже не первый год оказываем профессиональную помощь в продвижении бизнеса. Наша задача сделать так, чтобы ваш товар не остался незамеченным. Для этого у нас есть все необходимые навыки и инструменты.

Как происходит продвижение товара в интернете?

Комплекс продвижения товара начинается с выбора целевой аудитории (ЦА). Ключевые вопросы – базовые параметры, интересы, трудовая деятельность, уровень платежеспособности – позволяют определить узкий потребительский круг и назначить подходящий канал для продвижения.Дальнейшие действия связаны с определением цели. Мы проводим:• ознакомление аудитории с товаром и услугой,• информирование о компании,• стимулирование спроса,• создание положительного образа компании, бренда (конкретного товара) или присвоение им статуса инновационных и престижных, или наоборот дешевых, но качественных, либо же, поддержание интереса.Эти моменты позволяют определить дальнейшие инструменты и каналы продвижения товара.

Что мы можем предложить?

1. Продвижение в социальных сетях и блогах (SMM)

Социальные сети это один из лучших каналов для продвижения, в котором ЦА уже сформирована, осталось ее лишь задействовать. Продвижение товара в социальных сетях основано на формировании читательской аудитории, путем создания красивых постов, выкладке интересных новостей, организации горячих обсуждений. С помощью этого канала происходит стимуляция интереса к продукции с помощью бесплатных услуг, пробников, красочных описаний, интересных фактов по теме. Дополнительным вкладом в продвижение с помощью SMM является формирование отклика аудитории, инструментом в данном случае является вовлечения ее в общение, в споры, опросы (один из наиболее эффективных инструментов).

2. Поисковая оптимизация SEO

Ключевой способ для продвижения продукта. Сюда входит наполнение сайта контентом, оптимизация текста на сайте, создание обширных каталогов с уникальным содержимым, внутренняя перелинковка и оптимизация кода сайта, наращивание ссылочной массы, и многое другое…

3. Контекстная реклама

Споры между важностью использования контекстной рекламы и SEO оптимизацией ведутся не первый год. Маркетинговое продвижение товара с помощью контекстной рекламы позволяет продвигать даже сезонные товары и услуги, а в случае стабильного поискового трафика этот канал станет дополнительной перестраховкой.

4. Медийный канал на YouTube

Несмотря на то, что видеоролики – это всего лишь один из способов разнообразить контент, создание корпоративного канала на видеохостинге становится плацдармом для формирования лояльности ЦА. Разработка логотипа, соцкнопки, дополнительных тегов, создание раздела компании позволяет акцентировать внимание посетителей на продукте. Инструменты этого канала: создание видеостратегии с включением в нее демонстрации продукта, аннотации, наглядной анимации, отзывов клиентов и проведение видео опросов. Использование рассылки на видеохостинге становится ключевым источником трафика и приносит на сайт огромное количество готовых к конверсии посетителей.

5. Баннер

Графическая реклама, как средство продвижения товара является лидирующим среди используемых каналов на этапе поддержания интереса к продукции и позволяет повышать количество продаж товара уже прошедшего начальные этапы продвижения. Наиболее эффективный инструмент – векторная графика, дает возможность создавать анимационные пейзажи даже для небольших баннеров, тем самым вызывает наибольший отклик посетителей, такой же, как и медийная реклама.

6. Реклама на торговых площадках

Стратегический канал, один из самых интересных составляющих плана продвижения. Заинтересованная ЦА сама приходит на этот ресурс в поисках товара. Не бывает таких случаев, когда реклама продукта в тематике раздела не производило к автоматическому переходу по ссылке. Простое размещение, во всех существующих площадках это и есть основной рабочий инструмент этого канала.

7. Скрытый маркетинг

Обмен мнениями между потребителями позволяет формировать устойчивое мнение для более успешного продвижения. В качестве одного из эффективных инструментов нерекламного продвижения, является обмен мнениями и создание животрепещущих тем на форумах и открытых порталах и новостных сайтах, общественных чатах, но только тех в которых находится точка пересечения ЦА.

8. Вирусный маркетинг

Сарафанное радио всегда работает эффективно. Достаточно запустить один классный видеоролик, и он расползается по сети в течение часа. Этот канал привлечет дополнительную свежую аудиторию, с которой параллельно будут работать другие каналы. С помощью вирусного маркетинга происходит работа над созданием образа продукции, увеличивается узнаваемость бренда, происходит формирование позитивного мнения об источнике информации.

9. Рассылка

Проверенный временем канал служит для достижения всех целей продвижения и гарантирует увеличение количества целевого трафика. Продвижение с помощью рассылки основано на использовании продающих писем и открыток рекламирующих акции и скидки. В отличие от спама рассылка основана на прямой заинтересованности читателя и работает как информационный канал.

10. Пиар.

Единственный канал, который напрямую связан не с ЦА, а наоборот, с критикующей аудиторией. Инструментами белого пиара для этого канала становится прямая работа со СМИ (организация собственных мероприятий, заявления, пресс-конференции, участие в спорных конфликтах, благотворительность, присутствие в новостной ленте). Инструментами черного пиара служит покупка платных услуг, таких как публикация оплаченных статей, покупка комментариев.

Мы в совершенстве владеем всеми современными технологиями продвижения товара. Мы сделаем все, чтобы о вашем товаре узнали, чтобы им хотели обладать. Благодаря нам ваш бренд будет у всех на устах.

artinweb.ru

Продвижение товаров и услуг в Интернете / Блог

Для специалистов продвижение товаров и услуг в сети представляет собой определенный комплекс действий, направленных на достижение цели в определенный момент времени и при имеющихся в наличии ресурсах. Цель в данном случае — донесение как можно более полной информации о продукте (его качествах, реальной пользе и уникальности) до максимально широкой аудитории потребителей. И желательно преподнести информацию так, чтобы продукт после этого стал не только популярным, но и необходимым.

Компания «Комплексные системы» имеет богатый опыт в продвижении продуктов посредством Интернета. Мы готовы придумать специально для вас новые оригинальные решения или поделиться уже готовыми наработками.

Занимаясь продвижением продукта (услуги, продукта), прежде всего, необходимо ответить на два основных вопроса:

1.ГДЕ в данный момент «находится» продукт? На этот вопрос ответит маркетинговая стратегия, позволяющая довольно четко обозначить положение продукта на рынке данных товаров или услуг. Для этого проводится анализ рыночной ситуации, конкурентной среды и других аспектов, позволяющих найти «место продукта» в настоящее время.

2. КУДА мы стремимся «продвинуть» продукт? На этот вопрос ответит стратегия продвижения, в задачи которой входит — наметить цели, а также определить способы и средства для их достижения.

Иными словами, для продвижения товара необходимо разработать план, без которого любой продукт, даже с массой достоинств, может попросту остаться неизвестным или забытым.

Грамотно разработанная стратегия продвижения продукта — обязательно поможет найти выход из самых нестандартных и сложных ситуаций. У продуктов все «как у людей» — известными и популярными не рождаются — ими становятся... И об этом следует всегда помнить.

Мы рады предложить Вам услуги наших опытных специалистов, которые при разработке эффективной стратегии продвижения товаров не упустят ни одной важной детали. Как известно, при продвижении не бывает мелочей! Важно все — логотип, корпоративный стиль, внешний вид и структура сайта, рекламные каналы, представительские материалы и т.д.

Наша компания предлагает комплексную разработку и реализацию стратегий по продвижению услуг или товара посредством Интернета при полном контроле и отчетности на каждом этапе проведения работ.

Продвижение продукта: отличительные особенности

Продвижение услуги или товара в целом похоже на методы раскрутки сайта, без которого начинать рекламную кампанию просто бессмысленно. Поэтому, планируя широкие продажи своего продукта на рынке, особое внимание следует уделить наиболее эффективным методам, параллельно обеспечивающим продвижение сайта.

Методы интернет-маркетинга могут быть направлены на повышение ваших доходов путем эффективного продвижения продукта. Это делается следующими способами:

информирование целевой аудитории о предлагаемом товаре или услуге;
приведение аргументов, мотивирующих потенциальных потребителей в пользу выбора именно Вашего товара или услуги среди общей массы аналогичных продуктов.

На сегодняшний день принято выделять четыре вида продвижения продуктов с помощью Интернета:

Реклама — создание сайта, контекстная реклама, баннерная реклама в почтовых рассылках, почтовый спам.
Пропаганда — рекламные статьи и поисковое продвижение сайта.
Стимулирование сбыта — привлечение целевой аудитории с помощью поискового продвижения и контекстной рекламы.
Элементы личной продажи — повышение конверсии за счет дополнительного функционала сайта и онлайн-обслуживания потенциальных клиентов.

Рекомендации специалистов: с чего начать

Заявить о себе. Продвижение продукта начинается с размещения соответствующей информации на сайте. Осветить товар или услугу следует настолько подробно, насколько это возможно. Главное, чтобы потенциальный клиент почувствовал заинтересованность и выгоду от приобретения вашего продукта. Важно создать удобное оформление сайта — от структуры до системы заказов онлайн и обратной связи с контактными данными.
Начать разработку рекламной компании. Сотрудники нашей компании имеют богатый опыт продвижения продуктов в Интернете. Они разработают для Вас индивидуальную стратегию рекламы.

Довольно часто выбор грамотного интернет-маркетолога останавливается на гармоничном сочетании контекстной рекламы и продвижения сайта. Преимущества контекстной рекламы неоспоримы:

быстрый старт рекламной компании;
высокая активность целевой аудитории;
возможность внесения коррекций в рекламную компанию на любом этапе.

Но размещение контекстных объявлений проявляют свою эффективность в основном на начальном этапе продвижения. Или могут быть задействованы как дополнительный источник клиентов. Основным же источником целевой аудитории были и остаются поисковые системы. Преимуществами продвижения товаров и услуг в поисковых системах являются:

доверие потенциального клиента к естественной поисковой выдаче. Социологические исследования показали, что 80% пользователей никогда либо крайне редко кликают на «платные объявления» в поисковых системах.
работа непосредственно с целевой аудиторией.

Из поисковых систем на ресурс будут переходить только заинтересованные в продвигаемых продуктах и услугах пользователи.

долгосрочный эффект.

В отличие от контекстной и какой-либо другой интернет-рекламы результаты продвижения не исчезнут сразу после того, как вы перестали платить за эту услугу.

повышение авторитета компании.

Современные пользователи интернетом весьма разборчивы и понимают, что сайт, находящийся в ТОПе, скорее всего оптимизирован, т. е. подготовлен к топу. Это в свою очередь говорит о том, что продвигающаяся компания заботится о своем развитии.

массовый эффект.

Алгоритмы ранжирования большинства поисковых систем схожи, и требования к продвигаемым сайтам аналогичны. Поэтому, даже продвигаясь в какой-то одной конкретной поисковой системе, эффект от продвижения можно наблюдать и в других поисковиках. В то время как оплата контекстной рекламы осуществляется по выбранному поисковику.

Помимо поискового продвижения и контекстной рекламы, успешно применяются медийная реклама, продвижение в социальных сетях, а также рассылки RSS и e-mail. После создания и грамотного наполнения сайта и выполнения ряда действий, необходимых для продвижения продукта, люди станут посещать ваш проект автоматически — их будут направлять на ресурс поисковые системы Yandex, Google и другие.

Огромные возможности Интернета позволяют нам считать интернет-маркетинг одной из самых передовых и стремительно развивающихся направлений виртуального рынка, необходимых для успешного и эффективного продвижения товаров и услуг.

complexsys.ru

Продвижение товаров и услуг в Интернете / Блог

Array ( [TAGS] => [~TAGS] => [SHOW_COUNTER] => 2461 [~SHOW_COUNTER] => 2461 [PREVIEW_TEXT] => Продвижение продукта (товара или услуги) посредством Интернета представляет собой определенный комплекс действий, направленных на достижение цели в определенный момент времени и при имеющихся в наличии ресурсах. [~PREVIEW_TEXT] => Продвижение продукта (товара или услуги) посредством Интернета представляет собой определенный комплекс действий, направленных на достижение цели в определенный момент времени и при имеющихся в наличии ресурсах. [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [ID] => 226 [~ID] => 226 [NAME] => Продвижение товаров и услуг в Интернете [~NAME] => Продвижение товаров и услуг в Интернете [IBLOCK_ID] => 5 [~IBLOCK_ID] => 5 [IBLOCK_SECTION_ID] => 7 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 7 [DETAIL_TEXT] =>

Продвижение продукта: отличительные особенности

информирование целевой аудитории о предлагаемом товаре или услуге;
приведение аргументов, мотивирующих потенциальных потребителей в пользу выбора именно Вашего товара или услуги среди общей массы аналогичных продуктов.

На сегодняшний день принято выделять четыре вида продвижения продуктов с помощью Интернета:

Реклама — создание сайта, контекстная реклама, баннерная реклама в почтовых рассылках, почтовый спам.
Пропаганда — рекламные статьи и поисковое продвижение сайта.
Стимулирование сбыта — привлечение целевой аудитории с помощью поискового продвижения и контекстной рекламы.
Элементы личной продажи — повышение конверсии за счет дополнительного функционала сайта и онлайн-обслуживания потенциальных клиентов.

Рекомендации специалистов: с чего начать

Заявить о себе. Продвижение продукта начинается с размещения соответствующей информации на сайте. Осветить товар или услугу следует настолько подробно, насколько это возможно. Главное, чтобы потенциальный клиент почувствовал заинтересованность и выгоду от приобретения вашего продукта. Важно создать удобное оформление сайта — от структуры до системы заказов онлайн и обратной связи с контактными данными.
Начать разработку рекламной компании. Сотрудники нашей компании имеют богатый опыт продвижения продуктов в Интернете. Они разработают для Вас индивидуальную стратегию рекламы.

быстрый старт рекламной компании;
высокая активность целевой аудитории;
возможность внесения коррекций в рекламную компанию на любом этапе.

доверие потенциального клиента к естественной поисковой выдаче. Социологические исследования показали, что 80% пользователей никогда либо крайне редко кликают на «платные объявления» в поисковых системах.
работа непосредственно с целевой аудиторией.

долгосрочный эффект.

повышение авторитета компании.

массовый эффект.

[~DETAIL_TEXT] =>

Продвижение продукта: отличительные особенности

информирование целевой аудитории о предлагаемом товаре или услуге;
приведение аргументов, мотивирующих потенциальных потребителей в пользу выбора именно Вашего товара или услуги среди общей массы аналогичных продуктов.

На сегодняшний день принято выделять четыре вида продвижения продуктов с помощью Интернета:

Реклама — создание сайта, контекстная реклама, баннерная реклама в почтовых рассылках, почтовый спам.
Пропаганда — рекламные статьи и поисковое продвижение сайта.
Стимулирование сбыта — привлечение целевой аудитории с помощью поискового продвижения и контекстной рекламы.
Элементы личной продажи — повышение конверсии за счет дополнительного функционала сайта и онлайн-обслуживания потенциальных клиентов.

Рекомендации специалистов: с чего начать

Заявить о себе. Продвижение продукта начинается с размещения соответствующей информации на сайте. Осветить товар или услугу следует настолько подробно, насколько это возможно. Главное, чтобы потенциальный клиент почувствовал заинтересованность и выгоду от приобретения вашего продукта. Важно создать удобное оформление сайта — от структуры до системы заказов онлайн и обратной связи с контактными данными.
Начать разработку рекламной компании. Сотрудники нашей компании имеют богатый опыт продвижения продуктов в Интернете. Они разработают для Вас индивидуальную стратегию рекламы.

быстрый старт рекламной компании;
высокая активность целевой аудитории;
возможность внесения коррекций в рекламную компанию на любом этапе.

доверие потенциального клиента к естественной поисковой выдаче. Социологические исследования показали, что 80% пользователей никогда либо крайне редко кликают на «платные объявления» в поисковых системах.
работа непосредственно с целевой аудиторией.

долгосрочный эффект.

повышение авторитета компании.

массовый эффект.

Продвижение продукта: отличительные особенности

информирование целевой аудитории о предлагаемом товаре или услуге;
приведение аргументов, мотивирующих потенциальных потребителей в пользу выбора именно Вашего товара или услуги среди общей массы аналогичных продуктов.

На сегодняшний день принято выделять четыре вида продвижения продуктов с помощью Интернета:

Реклама — создание сайта, контекстная реклама, баннерная реклама в почтовых рассылках, почтовый спам.
Пропаганда — рекламные статьи и поисковое продвижение сайта.
Стимулирование сбыта — привлечение целевой аудитории с помощью поискового продвижения и контекстной рекламы.
Элементы личной продажи — повышение конверсии за счет дополнительного функционала сайта и онлайн-обслуживания потенциальных клиентов.

Рекомендации специалистов: с чего начать

Заявить о себе. Продвижение продукта начинается с размещения соответствующей информации на сайте. Осветить товар или услугу следует настолько подробно, насколько это возможно. Главное, чтобы потенциальный клиент почувствовал заинтересованность и выгоду от приобретения вашего продукта. Важно создать удобное оформление сайта — от структуры до системы заказов онлайн и обратной связи с контактными данными.
Начать разработку рекламной компании. Сотрудники нашей компании имеют богатый опыт продвижения продуктов в Интернете. Они разработают для Вас индивидуальную стратегию рекламы.

быстрый старт рекламной компании;
высокая активность целевой аудитории;
возможность внесения коррекций в рекламную компанию на любом этапе.

доверие потенциального клиента к естественной поисковой выдаче. Социологические исследования показали, что 80% пользователей никогда либо крайне редко кликают на «платные объявления» в поисковых системах.
работа непосредственно с целевой аудиторией.

долгосрочный эффект.

повышение авторитета компании.

массовый эффект.

complexsys.ru

Глава 1 Интернет как средство продвижения товаров и услуг

Развитие Интернета

Сегодня прогрессивные информационные технологии пронизывают деятельность практически любого коммерческого предприятия – будь это швейная фабрика, авиакомпания или строительная фирма. Еще совсем недавно наличие у организации собственного адреса электронной почты считалось признаком современной структуры, использующей последние передовые достижения техники. В настоящее время свой e-mail, причем бесплатный, может получить в считанные минуты абсолютно любой человек на земном шаре, благо, что служб, предоставляющих бесплатные почтовые счета, насчитывается уже несколько сотен. Но ограничиваться только почтой долго не пришлось, потому что стало модно иметь свой постоянный адрес в Интернете, где все виртуальные посетители и клиенты той или иной фирмы могут получить самую исчерпывающую и оперативную информацию. Именно последний критерий оценки информации впоследствии привел к тому, что многие крупные корпорации сделали акцент на интернет-службах, всячески развивая их и совершенствуя. Конечно, теперь уже стал «отсталым» способ представления информации клиентам в офисе, в рекламе, на презентациях и пр., но все же львиную долю внимания руководители отдают онлайн-службам, в которых информационные данные появляются намного быстрее да и редактировать их, несомненно, проще.

Мировой бизнес медленно, но верно метает свою привычную нишу, перенося многолетний опыт и локальные технологии на плодородную почву инноваций Интернета, использование которого давно уже приняло глобальный характер. Первыми поняли выгоду перехода на интернет-ресурсы крупные компьютерные корпорации, информационные агентства и торговые компании – одним словом, коммерческие организации. Но вскоре им пришлось потесниться в виртуальном сообществе, ибо общественные и прочие некоммерческие организации тоже решили задействовать достижения и возможности глобальной сети в своих программах. В отличие от бизнес-структур, некоммерческий сектор не стал принимать стереотипы Интернета в качестве некой доминанты, а лишь сделал пробный шаг в мир неизведанного. Сперва робко, неуверенно, а затем все более настойчиво и решительно некоммерческие организации вступили на коммерческий по своей сути рынок всемирной сети и в настоящее время занимают достойное второе место по "плотности населения" в сети после бизнес-компаний.

Например, образовательные учреждения как яркий представитель некоммерческого сектора (который со временем все больше коммерциализируется) являются важнейшим фактором роста образованности и воспитания людей во всем мире, что успешно реализуется посредством многочисленных программ и направлений деятельности в сети Интернет. Что касается традиционно коммерческого сектора, то здесь оправдывается присутствие электронных магазинов, осуществляющих розничную и оптовую торговлю товарами широкого потребления. Действительно, намного удобнее выбирать, рассматривать понравившийся вам костюм и даже визуально представить, как он будет на вас сидеть, не выходя из дома или офиса. Возвращаясь к образованию, можно утверждать, что оно становится еще более доступным в аспекте Интернета: сегодня возможно обучение в сети по подобранной в соответствии с вашими требованиями, способностями и финансовыми возможностями программе, а прохождение всевозможных тестов и опросов – вообще пройденный этап! Мировой прогресс позволяет человеку, у которого появилось желание получить ту или иную специальность, оставаясь на месте, пройти все стадии получения диплома или сертификата об окончании выбранного курса: начиная с отбора подходящих вариантов обучения (сбор информации) и заканчивая непосредственно самим процессом овладения специальными навыками. К тому же полученный сертификат вам еще и пришлют по почте. В качестве подтверждения тенденций повышения уровня доступности онлайн-обучения можно привести некоторые цифры роста интернет-аудитории.

По данным американской исследовательской компании The Strategis Group, которая провела специальное исследование с целью составления отчета о распространении Интернета в США, 106 млн взрослых американцев (53 % населения) используют Интернет как на работе, так и дома. Почти половина из них совершают во время работы покупки в виртуальных магазинах. Это говорит о том, что американские граждане считают более удобным для себя приобрести что-либо через Интернет и получить покупку из рук курьера, чем после работы совершать традиционную прогулку по магазинам. Для этого создаются все условия: описание товара или услуги, форма и порядок оплаты, доставка и пр. Но главное, на чем держится виртуальная торговля в США, – это доверие людей. Заказав через Интернет мебельный гарнитур и переведя деньги со своего счета в банк продавца, клиент может быть спокоен и за свои деньги, и за свой гарнитур, который будет доставлен сразу же после перевода денег в банк. В России ситуация намного сложнее, и отсутствие доверия к людям есть основная причина, по которой российские онлайн-магазины пока находятся, по большому счету, при нулевом балансе (исключение, пожалуй, составляет продажа книг, музыкальной и видеопродукции).

О неоднозначности ситуации в российском сегменте всемирной сети говорят и статистические данные по пользовательской аудитории: согласно отчетам агентства Monitoring.Ru, на середину 2000 г. общее количество пользователей Интернета в России составляло около 6 млн, причем примерно половина из них – непостоянные посетители сети. Однако, цифры продолжают неуклонно расти, число пользователей увеличивается вместе с развитием сферы информационных технологий (ИТ), а Интернет продолжает наполняться самыми разнообразными ресурсами.

Вернемся к бизнес-структурам и некоммерческим организациям. Почему их руководители, несмотря на сильное отставание по темпам роста интернет-технологий и пользовательской аудитории от Запада, переносят часть своей деятельности в глобальную сеть? Тому есть ряд причин.

• Основная задача любой организации, предоставляющей свои товары или услуги, – охват как можно большей аудитории. Ситуация на сегодня такова, что местом, в котором одновременно можно работать с миллионами потенциальных клиентов, является Интернет.

• Это выгоднее с точки зрения вложения средств, т. к. стоимость крупномасштабной рекламной кампании в Интернете значительно ниже расходов по привлечению традиционных видов рекламы. Интернет позволяет практически полностью автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, партнерами, потребителями, обеспечить их высококачественным обслуживанием и своевременной технической поддержкой.

• Работа в Интернете не требует многочисленных человеческих ресурсов: многие функции, выполняемые в ходе деятельности любого современного предприятия целым штатом работников, могут стать прерогативой специального программного обеспечения.

• Возможности Интернета по оперативной передаче любого вида данных (текст, графические изображения, звук, видео) на любые расстояния позволяют производить поиск новых партнеров и клиентов, поддерживать деловую переписку, вести переговоры, проводить научные и образовательные конференции, обмениваться идеями и мнениями, покупать и продавать акции, играть на торгах и многое другое – не выходя из офиса и при этом получая большую экономию материальных средств.

• Интернет представляет собой бездонный кладезь самой разнообразной информации: литература и искусство, наука и образование, финансы и экономика, промышленность и шоу-бизнес и т. д. Обладание всеми этими гигантскими информационными массивами позволит всегда держать руку на "пульсе планеты", быть в курсе последних событий, получать необходимую информацию не прибегая к помощи традиционных СМИ.

Однако многие руководители, еще не знакомые с возможностями Интернета, препятствуют вхождению управляемых ими организаций в мир информационных технологий. При этом они по-своему правы: опасение потерять вложенные в "неизвестно что" средства не соотносится с методами работы, уже применяемыми и, возможно, достаточно успешно. В результате – та же консервативно-стабильная деятельность и все. Исходя из этого, можно сформулировать основные причины подобных ситуаций.

• Отсутствие полной и аргументированной информации о том, что из себя представляет Интернет, о его функциональных возможностях и рабочих ресурсах, специфике управления и администрирования виртуальной среды.

• Риск неокупаемости затраченных средств на размещение в глобальной сети.

• Отсутствие квалифицированных специалистов в области интернет-технологий, необходимого сетевого оборудования, программного и аппаратного обеспечения и, как следствие, – нежелание вкладывать деньги в развитие данной отрасли.

На самом деле все не так сложно, как это представляется руководителям. Не стоит сразу замахиваться на крупномасштабный интерактивный сервер, поддержание которого действительно требует регулярных денежных вложений. Начать можно с открытия простого Web-узла или даже отдельной страницы. Никаких материальных расходов на первом этапе интеграции с интернет-процессами можно не нести (исключение составляет услуга доступа к всемирной сети). Что касается специалистов, то здесь экономить не рекомендуется, как известно, скупой платит дважды. Вполне реальна ситуация, когда нехватка квалифицированных работников в области ИТ на предприятии приведет руководителя к логичной мысли о том, что затея перехода на новомодную интернет-платформу взаимодействия с потребителем изначально носила рисковый характер и является нерентабельной.

Отсюда и исходит предвзятое отношение многих руководителей к возможностям и перспективам дальнейшего развития Интернета – по причине дезинформации, дезориентации на незнакомом до последнего времени рынке. Хотя на сегодняшний день интернет-сектор с полной уверенностью можно отнести к вполне сформировавшемуся и быстро развивающемуся рыночному сегменту. Рост количества и качества (что немаловажно для потребителя) полезных сервисов, разработка новых и совершенствование старых сетевых технологий, постоянное увеличение числа интернет-ресурсов и постепенное повышение пользовательской аудитории сети – все это служит доказательством развития отрасли. В данном аспекте Интернет как всякое общественное явление имеет ряд тенденций, характерных не только исключительно для сетевой жизнедеятельности, но и затрагивающих реальный мир с традиционными технологиями, правилами поведения и событиями. И как результат – возникает целый ряд механизмов, сочетающих в себе передовые достижения интернет-общественности и опыт, накопленный человечеством задолго до появления глобальной сети.

В последнее время Интернет переживает бум коммерциализации. Руководители начинают понимать, какие выгоды сулит им переход на интернет-рельсы, интегрируя с помощью профессионалов современные модели поведения на традиционном (оффлайн) рынке. Без сомнения, на сегодняшний момент Интернет превратился в самый что ни есть настоящий сегмент рынка – со своими продуктами, услугами, монополиями, конкуренцией, потребителями, спросом и предложением, рекламой, внешними связями и прочими элементами, свойственными маркетингу в традиционном понимании.

Согласно классической теории, под маркетингом принято понимать систему знаний, направленную на управление потребительским спросом с позиции производителя товаров или услуг. При этом потребитель выступает в роли потенциального покупателя (пользователя), обладающего определенной суммой денег или готового взамен предоставить обратную услугу или товар. К примеру, потребитель нуждается в компьютерах – масса продавцов может предложить ему самый разнообразный товар по различным ценам, с быстрой доставкой на дом, со скидками, с техническим обслуживанием и т. п. Идет постоянная борьба за потребителя: любой продавец (производитель) пытается всякими средствами убедить потребителя в том, что именно их товар или услуга является оптимальным и эффективным выбором человека. Средства убеждения потребителя в получении прямой выгоды (финансовой, моральной, эстетической и пр.) от приобретения конкретного товара принято называть рекламой.

Любой рынок функционирует на коммерческой основе. Как только Интернет дошел до определенного уровня развития своих технологий, позволяющих изначально выбранные для обмена информацией механизмы позиционировать с материальной точки зрения, он негласно получил статус обособленного общества с зарождающимся рынком. Как известно, рынок без рекламы – деньги на ветер. Поэтому и стала назревать актуальная необходимость создания системы продвижения товаров и услуг посредством сетевых технологий. В настоящее время такая система существует и, как показывает практика, не безрезультатно. Если на заре развития интернет-рекламы под данным понятием подразумевалось лишь размещение графических рекламных носителей (баннеров) на интернет-сайтах, дружественных по тематике или деятельности (причем либо совершенно безвозмездно, либо на коммерческой основе, но с отсутствием систематического подхода к рекламе, структурированных действий и планирования рекламных мероприятий), то сейчас баннерная реклама – это целый комплекс мощных и эффективных средств воздействия на потребительское поведение, и, между тем, всего лишь одно-единственное направление современного интернет-маркетинга.

В целом, система современных технологий продвижения товаров или услуг в Интернете на сегодняшний день включает десятки гибких в настройке и эффективных в работе механизмов, суммарный объем финансовых средств на применение которых, согласно исследовательской группе Jupiter Communications, к 2002 г. составит порядка 7,7 млрд долларов.

Интернет-маркетинг

К сожалению, на сегодня не существует единой классификации маркетинговых процессов в Интернете. Связано это, прежде всего, с тем, что, во-первых, в России нет сложившейся организационной структуры, занимающейся общей стандартизацией сетевых рекламных средств и носителей (в США ситуация обстоит гораздо лучше: созданное Бюро интернет-рекламы, Internet Advertising Bureau, активно занимается вопросами систематизации средств продвижения сетевых проектов). Во-вторых, мнения насчет того, что является признаком проявления сетевой рекламы, а что – нет, сильно расходятся, когда речь заходит о целенаправленном рекламном планировании (причина тому – непонимание или недооценка многих рекламных механизмов, а также отсутствие полной или достоверной статистической информации по степени эффективности определенных видов интернет-рекламы). К наиболее действенным и активно применяемым в интернет-отрасли направлениям сетевого маркетинга можно отнести следующие виды.

Размещение информации в каталогах интернет-ресурсов

Согласно результатам многочисленных исследований, занесение данных в сетевые информационные хранилища (универсальные и тематические каталоги, классификаторы, «желтые страницы», справочники) входит в первую тройку рекламных средств (вместе с регистрацией в поисковых системах и баннерной рекламой), благодаря действию которых целевая аудитория чаще всего получает информацию об искомых товарах или услугах.

По структуре интернет-каталог представляет собой тематический рубрикатор, использующий нисходящую навигационную иерархию: сначала идут основные разделы каталога, далее – подразделы, последние в свою очередь делятся на другие подразделы и т. д. Процесс занесения в базу данных каталога информации о сайте рекламодателя не вызывает особого труда и производится бесплатно (редкое исключение составляют узкоспециализированные справочники). Обычно заносится следующая информация: название и интернет-адрес регистрируемого ресурса, координаты для связи (адрес электронной почты или номера телефонов (факсов) и почтовый адрес), имя контактного или отвечающего за регистрацию в каталоге лица, краткое описание сайта, перечень основных ключевых слов и пароль для редактирования (удаления) регистрационной записи. По истечении срока проверки ресурса модератором (менеджером проекта) каталога, информация заносится (или не заносится, если не соответствует требованиям по размещению информации в базе данных классификатора) в каталог.

Существует мнение, что регистрация в интернет-каталогах не приносит должного эффекта, т. к. в крупных классификаторах ежедневно регистрируются тысячи новых ресурсов, а если учесть, что свежая информация появляется вверху результирующего списка, выдаваемого каталогом, то может случиться так, что размещенный вчера ресурс уже завтра окажется десятым или тридцать пятым. На самом деле это не так. Во-первых, при подготовке сайта к регистрации в каталоге следует тщательно продумать такие наиважнейшие пункты, как ключевые слова и описание ресурса. Необходимо выбрать небольшое количество ключевых слов или фраз, наиболее ярко характеризующих сайт или область деятельности организации. Подготовить краткое, но вместе с тем исчерпывающее описание. Стоит избегать избитых фраз, банальных высказываний, неопределенных утверждений, а также слишком завышенных характеристик и т. д. Для этого было бы неплохо еще до подготовки текста посетить сайты своих конкурентов, чтобы избежать допущенных ими ошибок и выявить то, чего на других ресурсах нет. Главное здесь – не количество, а качество, т. к. занести в каталог первые два-три абзаца из рекламного проспекта организации без внимательного изучения и корректировки текста означает не думать о своем потенциальном потребителе, который будет читать это описание, и если оно ему не понравится или не вызовет доверия, ни за что не пойдет на ваш сайт.

Если подойти со всей ответственностью к подготовке текста описания и ключевых слов, то можно быть на 90 % уверенным, что пользователь каталога заинтересуется этими услугами. Недостающие 10 % составляет вероятность того, что он не найдет на сайте нужной информации или данное в каталог описание будет противоречить содержанию этого интернет-ресурса. Что же касается угрозы перенесения ваших данных в низ разделов каталога по мере его пополнения, то следует сказать, что, во-первых, действительно заинтересованный потребитель, ценящий свое время и деньги, не остановится на первом попавшемся ресурсе, а обязательно сравнит аналогичные услуги с другими, а во-вторых, на сегодня во всех крупных интернет-каталогах существует функция выбора режима просмотра информации (в алфавитном порядке, по дате появления, по популярности) с целью облегчения поиска в строгом соответствии с запросами пользователя каталога.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru