Особенности использования мерчандайзинга в системе продвижения FASHION ритейла, бутика для животных. Политика продвижения товаров для животных
Продвижение нового товара на зоорынок - RUZOO
Продвижение нового товара на зоорынок
Показана важность применения стратегии продвижения новых товаров на зоорынок. Выделены основные инструменты комплекса продвижения. Рассмотрены базовые стратегии продвижения новых товаров на зоорынок. В современном быстро меняющемся рыночной среде конкурентная борьба за потребителя на внутреннем зоорынке становится все более жесткой. Производителям, чтобы удержаться на плаву, недостаточно разрабатывать качественные товары, устанавливать привлекательные цены и метко распределять продукцию по торговым зооточкам, им необходимо умело использовать различные инструменты комплекса продвижения товаров. Удачное использование этих инструментов может дать производителям гораздо больше финансовых ресурсов, чем на них затрачивается.
Цель исследования — обоснование необходимости применения комплекса продвижения нового товара на зоорынок
На данный момент в маркетинговой деятельности «продвижение товара» определяется двумя понятиями: узким и широким. Продвижение в узком смысле определяет комплекс определенных действий и средств, с помощью которых предприятие передает на зоорынок всю необходимую информацию о собственном товаре, формируя таким образом потребительские нужды на зоорынке. Известный немецкий ученый в области маркетинга Г. Мефферт узкую форму продвижения товаров называет так называемым «громкоговорителем», с помощью которого предприятия сообщают о том или ином товаре и способствуют продажи своей продукции. В данном случае, термин «продвижение» имеет связь с латинским термином promotio и promovere, означающие содействие и поддержку.
В широком смысле, понятие «продвижение» трактуется синонимично термину «коммуникация». Понятие коммуникация происходит от сроков communicare, communiсanion и comunnitas, что означают обмен, контакт, разговор, договоренность, передачу мыслей, а также быть в связи с кем-нибудь т.п.. Коммуникация является тяжелой, многоуровневой категорией, теоретический анализ которой необходимо проводить на основе различных наук.
Выдающийся американский социолог Дж. Дейви считает: «Организация существует только благодаря передаче различного рода информации и коммуникации». Есть характер каждого предприятия выражается в передаче информации и коммуникации внешней среде. Это внешняя среда включает в себя весь необходимый комплекс средств и инструментов, с помощью которых предприятие передает всю необходимую рынке информацию о том или ином продукте, формируя, таким образом, потребительские нужды.
По маркетинговой коммуникации, то ее следует рассматривать как взаимодействие между предприятием и потребителями, которая осуществляется с целью согласования их экономических интересов в процессе разработки и реализации комплекса маркетинга. Предложенное определение известным украинским ученым в сфере маркетинга А. А. Старостина отмечает двусторонности коммуникаций, четко ограничивая их рамками комплекса маркетинга, указывая на различие экономических интересов участников рынка.
Маркетинговая политика продвижения товаров, проводимой на предприятии, является одним из основных инструментов реализации маркетинговой стратегии предприятия
В свою очередь, система маркетинговых коммуникаций является неотъемлемой составляющей комплекса продвижения товаров на зоорынок.
Итак, продвижение товара — своеобразный диалог между производителем и потенциальными потребителями, реализован, с одной стороны, через информационно — убедительные действия, а с другой — через коммерческое предложение предприятия с целью удовлетворения потребительских нужд. Основная роль продвижения заключается в налаживании связи с существующими и потенциальными потребителями с помощью прямых и косвенных средств маркетинговой коммуникации. Суть продвижения товара заключается в стимулировании спроса с целью увеличения или сохранения доходов предприятия и т.п..
Основные функции системы продвижения: информационная, убеждающая и конкурирующая
Информационная функция продвижения товара является основой коммуникационных отношений предприятия с рынком. Суть информационной функции заключается в процессе передачи необходимой информации производителем (отправителем) среде (получателям) через определенные каналы и средства коммуникации. Благодаря этой функции между производителем и потребителем происходит необходимый процесс обмена информацией.
По убеждающей функции продвижения товара, то ее суть заключается в завоевании и удержании покупателей и формировании постоянных, лояльных групп. Реализация таких действий, а именно формирование лояльности покупателей — процесс длительный и непрерывный, поскольку продвижение товара представляет постоянный процесс рыночной коммуникации.
Конкурирующая функция продвижения товара выражается в разработке определенного набора не ценовых инструментов конкурентной борьбы на рынке. То есть для достижения успеха в конкурентной борьбе производителям недостаточно только качественно изготовленного продукта с привлекательной ценой, необходим целый набор привлекательной информации и сильных стимулов, способных сформировать лояльное отношение потребителей к торговой марке.
Механизм продвижения товара на зоорынке предполагает использование целого комплекса различных инструментов
Вместе взятые они формируют так называемый комплекс promotion — mix, он включает рекламу, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, личная продажа PR и publicity т.д..
Инструменты комплекса продвижения выполняют различные функции. Их можно назвать своеобразным голосом торговой марки и средством налаживания диалога и отношений с потребителями. С их помощью можно рассказать или показать для кого и для чего предназначен товар и как, где и когда его можно использовать. Инструменты комплекса продвижения позволяют производителям ассоциировать их товары с известными людьми, местами, событиями, брендами, впечатлениями и т.п.. Они могут способствовать росту марочного капитала, меняя позиции торговой марки в сознании потребителей и создавая ее имидж.
Среди основных инструментов комплекса продвижения существуют еще и синтетические, к ним относятся выставки, ярмарки, спонсорство, брендинг и интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж и т.д..
При составлении комплекса продвижения товара, предприятие может выбрать одну из следующих двух базовых стратегий: стратегию продвижения продукта или стратегию привлечения потребителя.
Стратегия продвижения продукта включает в себя продвижение товара по каналам дистрибьюторов к конечным потребителям
Маркетинговая деятельность производителя (персональная продажа и стимулирование торговых посредников) направлена на посредников для стимулирования их усилий по продвижению товара к конечным потребителям.
Стратегия привлечения предусматривает стимулирование комплекса продвижения, прежде всего, у конечных потребителей для формирования у них спроса на товар. Таким образом при использовании данной стратегии потребительский спрос притягивает товар через каналы коммуникации.
Основным этапом разработки стратегии продвижения для нового товара является оценка комплекса продвижения. Справедливой оценкой эффективности комплекса продвижения можно было бы считать увеличение объема продаж товара.
Вычислить прибыль от применения комплекса продвижения можно по формуле:
Р = SW- [S (O + A ) + F + ( R + D )]
где P — прибыль, S — объем продаж, W — прейскурантная цена, О — другие расходы, А — переменные затраты, F — постоянные издержки, R — потери на рекламу, D — затраты на стимулирование сбыта и другие средства продвижения.
Но такое утверждение содержит определенную неточность, поскольку, кроме рекламных мероприятий и других элементов комплекса продвижения, на объем сбыта влияет ряд факторов не только микросреды предприятия, но и макросреды. Поэтому для достижения максимальной пользы оценивания комплекса продвижения необходимо провести оценку эффективности каждого элемента комплекса методов продвижения отдельно. Такая оценка проводится на основе анализа осведомленности потребителей, приверженности торговой марки и т.п.. Представителей целевой аудитории спрашивают: узнают, или вспоминают они обращение, сколько раз им приходилось видеть, какие именно его особенности они запомнили, а также об их прошлом и настоящем отношение к торговой марке. Также необходимо провести анализ переменной поведения потребителей и аудитории в целом — сколько покупателей приобрели товары и рассказали о нем другим людям и т.д.
Продвижение в современной рыночной среде — основная форма адаптации предприятий к быстро рыночной конъюнктуры
Поэтому производителям, чтобы достичь максимального результата от своей деятельности, необходимо постоянно взаимодействовать с реальными и потенциально заинтересованными группами и общественностью, используя при этом различные инструменты комплекса продвижения.
Инструменты комплекса продвижения выполняют различные функции. Их можно назвать своеобразным голосом торговой марки и средством налаживания коммуникационных отношений между производителем, посредником, потребителем. Они могут способствовать росту марочного капитала, меняя позиции торговой марки в сознании потребителей и создавая ее имидж в сознании потенциальных и реальных потребителей.
Особую актуальность применения инструментов продвижения приобретает при выходе нового товара на зоорынок. Производители с их помощью могут рассказать или показать для кого и для чего предназначен новый товар и как, где и когда его можно использовать. Инструменты комплекса продвижения позволяют производителям ассоциировать их товары с известными людьми, местами, событиями, брендами, впечатлениями и т.п..
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
ruzoo.ru
Направления формирования маркетинговых стратегий продвижения ветеринарных лекарственных средств - RUZOO
Направления формирования маркетинговых стратегий продвижения ветеринарных лекарственных средств
Обсудим направления формирования маркетинговых стратегий продвижения ветеринарных лекарственных средств. Рост конкуренции на фармацевтическом рынке заставляет многие компании искать принципиально новые модели развития, формировать новую философию существования в меняющейся системе здравоохранения. Растут расходы на продвижение лекарственных средств — при отсутствии уверенности в их доходности, а в некоторых случаях — и окупаемости. Пытаясь сохранить прежний уровень рентабельности, фармацевтические фирмы принимают меры по повышению эффективности производства и оптимизации структуры затрат.
Эти процессы проходят на фоне продолжающегося роста потребления лекарственных средств в мире, что связано, с одной стороны, с повышением уровня жизни людей, а с другой — со старением населения. Все это обусловливает необходимость систематизации мер стимулирования сбыта, а также разработки шаблонной схемы продвижения препаратов на рынке.
При продвижении на рынок товаров или услуг используют две основные стратегии: push-маркетинга и pull-маркетинга
Стратегия push-маркетинга (проталкивание) — это стратегия продвижения товара предполагает использование персонала службы field force и стимулирования сферы торговли для проталкивания товара по каналам распределения. Производитель сосредоточивает свои усилия на том, чтобы заставить оптовые и розничные фирмы купить его товар; а розничные предприятия предлагают товар потребителю. В этом случае в совокупности элементов продвижения преобладают персональная продажа и меры стимулирования сбыта, ориентированные на посредников. Стратегия продвижения выглядит так: производитель агрессивно навязывает товар — дистрибьютор активно навязывает товар — розничный реализатор навязывает товар потребителю.
Стратегия pull-маркетинга (привлечение) предполагает большие затраты на рекламу и информирование потребителей с целью формирования спроса. Стратегию привлечения можно представить в таком виде: производитель агрессивно навязывает товар потребителю — потребитель обнаруживает спрос — розничный реализатор дает заказ оптовику, а тот обращается за товаром к производителю.
Для небольших отечественных фармацевтических предприятий более целесообразным и эффективным является использование первой стратегии. Основная причина — небольшое количество средств, которые могут быть вложены в продвижение препаратов. Но необходимо отметить, что обычно типичная маркетинговая стратегия производителя включает элементы обоих подходов.
Конкурентоспособность стратегии push-маркетинга оценивается с точки зрения следующих характеристик деятельности: ценовой политики, персональных продаж, стимулирования сбыта и рекламной компании.
Политика цен рассматривается как решающий инструмент маркетинга
Уровень цен считается надежным индикатором конкуренции. В фармацевтической отрасли ценовая конкуренция возникает не только между товаропроизводителями, а между дистрибьюторами и аптеками. Главной стратегической целью для предприятий должно стать установление контроля как над оптовой цене, так и над розничной, поскольку от первой цены зависит его выручка, а вторая — влияет на позиционирование препаратов.
Следующий стратегически важное направление — развитие службы медицинских представителей (персональных продаж). Реализуя маркетинговую политику компании, медицинские представители консультируют врачей, фармацевтов, предоставляя им полную и объективную информацию о препаратах компании. Они играют очень важную роль в продвижении продукции. Необходимый уровень продаж (конечный показатель эффективности работы по продвижению лекарств) можно обеспечить за счет увеличения количества медицинских представителей.
Если персональные продажи (работа медицинских представителей) является основным средством продвижения рецептурных препаратов, то объемы реализации безрецептурной группы более всего зависят от инструментов стимулирования сбыта. Планируя мероприятия по стимулированию сбыта, необходимо определить цель стимулирования, выбрать необходимые средства, разработать соответствующую программу, апробировать ее, обеспечить контроль ее выполнения, оценить эффективность мероприятий по стимулированию.
В практическом маркетинге стимулирования сбыта рассматривают в тесной взаимозависимости с рекламными мероприятиями
Взаимосвязь рекламы и продвижения товаров проявляется в том, что оба эти средства основываются на процессе коммуникации и часто используются совместно.
Для логического и четкого изложения и разъяснения предложенных подстратегий, а также для того, чтобы создать систему оценки, которая бы смогла описать обобщенную стратегию, необходимо иметь общую модель этой стратегии. Для этого необходимо построить стратегическую карту. По определениям Р.Каплана и Д.Нортона, стратегическая карта — это инструмент, позволяющий менеджмента предприятия формулировать и отражать то, как можно эффективно создавать ценность, согласовывая стратегические цели через цепь деятельности и контроля их достижения.
Таким образом, все приведенные рекомендации формируют маркетинговую стратегию фармацевтических предприятий по продвижению лекарственных средств на рынке с целью повышения их конкурентоспособности. Предполагается, что после внедрения маркетинговых стратегий результаты деятельности компаний улучшатся. Планируется, что в долгосрочной перспективе фирмы постепенно будут получать больше прибыли, увеличат долю рынка и станут более узнаваемыми на рынке.
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
ruzoo.ru
Маркетинговые стратегии инновационных зоотоваров - RUZOO
Маркетинговые стратегии инновационных зоотоваров
Маркетинговая стратегия инновационных зоотоваров — это комплекс целей и принципов, позволяющих распределить необходимые ресурсы на период, охватывающий планирование инновации. Определение целей и принципов разработки инновационного продукта. Разработка маркетинговой стратегии инновационных зоотоваров — это центральное звено, как в подготовке, так и в оценке инновационного зоотовара. А также в построении соответствующей маркетинговой концепции. Она должна быть ориентированной на достижение долгосрочных рыночных целей предприятия, обеспечения его конкурентных позиций с учетом потенциала предприятия и факторов бизнес-среды.
Исходя из этой задачи и используя концептуальные положения по маркетингового обеспечения товарного инновационного зоорынка, при выработке маркетинговой стратегии инновационных зоотоваров любое предприятие должно осуществить глубокий анализ как потенциальных возможностей развития инновационной деятельности предприятия, так и внешней среды, также в значительной мере определяет систему долгосрочных целей инновационного развития.
К внутренним прогнозных параметров развития предприятия, которые должны быть учтены при разработке маркетинговой стратегии инновационныхзоо товаров, следует отнести следующие:
— инновационные возможности предприятия;— инвестиционные возможности предприятия;— его ресурсное обеспечение, в том числе интеллектуальный кадровый потенциал, способный обеспечивать производство и сбыт инновационных продуктов;— сбытовую сеть, ее структуру и технический уровень;— производственные возможности, уровень себестоимости и целевых цен.
Разработка маркетинговой стратегии инновационных зоотоваров, с точки зрения, учета внутренних условий развития предприятия должно происходить в неразрывной связи с его общеэкономической стратегии. А также ее основными составляющими (инвестиционной, инновационной, производственной, сбытовой, ценовой и другими стратегиями). Особо следует подчеркнуть значение инвестиционных ресурсов. Без достаточного обеспечения предприятия инвестициями не может быть и речи о его успешной инновационное развитие, использование новейших достижений науки и техники, успех на зоорынке.
При формировании маркетинговой стратегии инновационных зоотоваров, кроме учета внутренних прогнозных параметров развития предприятия, непременно надо принимать во внимание возможные изменения внешней среды. Прежде всего изменения в потребностях и запросах потребителей, действиях конкурентов и тому подобное.
Согласно конкретных прогнозных ситуаций, которые могут быть вызваны изменениями указанных внешних факторов, маркетинговая стратегия инновационных товаров должна предусматривать перестройку организационных структур управления инновационным рынком (в случае необходимости). Расширение адаптационных возможностей предприятия, то есть возможностей приспосабливаться к изменениям рыночной среды. А также оптимизации структуры сбытовой сети, проникновение в новые сферы инновационной деятельности, в новые сегменты рынка и тому подобное.
Таким образом, реализация маркетинговой стратегии инновационных зоотоваров предприятия требует обеспечения соответствия его внутренних возможностей внешним, определяемых рыночной средой.
Формирование маркетинговой стратегии инновационных зоотоваров на предприятии целесообразно рассматривать на трех уровнях, а именно:
— корпоративном, связанный с разработкой миссии предприятия, описанием долгосрочных стратегических целей;— бизнес-уровне, который предполагает анализ портфеля бизнес-проектов, исследования рыночных позиций предприятия и определение основных направлений его развития;— уровни товара — установление маркетинговых целей и определение путей их достижения для каждого вида зоотоваров.
Маркетинговая стратегия инновационных зоотоваров на корпоративном уровне, цели которого подчинены общеэкономической стратегии развития предприятия, включая планы конкретных бизнес-проектов, что, в свою очередь, предполагает составление планов продвижения на зоорынке отдельных зоотоваров.
Главной задачей разработки маркетинговой стратегии инновационных продуктов является идентификация и систематическое отражение основных стратегических составляющих инновационного товара. Как правило, значимость таких проблем меняется от инновации к инновации, поэтому для выбора и оценки конкретного инновационного продукта важно выявлять и тщательно анализировать его критические элементы. Задача внедрения на мировой зоорынок инновационных зоотоваров производственного назначения требует кооперации в исследованиях. А усовершенствования продукта или технологии может стать центральным вопросом для определения маркетинговой стратегии инновационных продуктов. При разработке стратегии особое внимание следует уделить таким элементам: целевой географический регион, доля рынка, связь «продукт — рынок», конкуренция и развитие рынка.
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
ruzoo.ru
Особенности использования мерчандайзинга в системе продвижения FASHION ритейла, бутика для животных - RUZOO
Особенности использования мерчандайзинга в системе продвижения FASHION ритейла
Каждый производитель и продавец мечтает о повышении объемов продаж и увеличение прибыли. Однако, существует много способов для достижения данных целей, один из них — мерчандайзинг, который заключается в такой организации места продажи зоотовара, благодаря который побуждает потребителей осуществлять больше покупок, покупать более дорогой товар и чаще заходить в зоомагазин.
Учитывая последние события и серьезные проблемы отечественной экономики предприятиям розничной торговли становится все труднее выжить на рынке. Поэтому любая компания, которая связана с розничной торговлей, должна заботиться не только о виде и атмосфере зоомагазина, а и уделять особое внимание использованию всех средств мерчандайзинга. Итак, актуальность данного исследования заключается в определении особенностей применения мерчандайзинга в розничной торговле и предложения рекомендаций по совершенствованию в непростых реалиях отечественного рынка.
При наличии достаточно жесткой конкуренции на рынке ритейлеров для того чтобы добиться высоких продаж, компании должны решать проблемы продвижения своих марок на рынок. Часто такое решение приобретает первостепенное значение. По мнению большинства специалистов в этой области продвижения — это любая форма маркетинговых коммуникаций, которая используется компанией для информирования, формирования, положительного отношения или имиджа марки, фирмы, напоминание, о своих товарах/услугах для стимулирования спроса на них.
Стимулирование спроса на конкретную марку
Отметим, что главное назначение такого инструмента маркетинга это стимулирование спроса на конкретную марку, улучшения ее образа, стимулирование спроса на зоотовары и зооуслуги, производимые предприятием. Для реализации стратегии продвижения используются различные средства и методы маркетинговых коммуникаций, такие как реклама, PR, мерчандайзинг, стимулирование сбыта, личная продажа, прямой маркетинг, спонсорство и тому подобное. Однако, предприятия розничной торговли свой успех связывают в первую очередь с внедрением технологий мерчандайзинга.
Необходимость мерчандайзинга была доказана после того, как выяснилось, что две трети всех решений о покупке потребители принимают именно в зоомагазине, даже если покупка запланирована заранее. То есть, большинство потребителей, пришедших в зоомагазин, как правило, еще не определились с выбором марки или продукта (исключением может являться только корм для животного, к которому оно уже привыкло). Впервые начали применять мерчандайзинг в сетях супермаркетов.
Было замечено, что получить дополнительный эффект можно если упростить поиск и выбор зоотовара, превратить процесс выбора и покупки в увлекательную игру и, таким образом, увеличив время пребывания покупателя в торговом зале, можно получить дополнительный эффект. Покупатели оставляют на 13% больше денег в тех зоомагазинах, где мерчандайзинг продукции безупречен. Соответственно, если сфокусировать их внимание на конкретной предложения непосредственно в точке продажи то можно повлиять на его выбор и, соответственно, увеличить объемы продаж.
По мнению Казакова А. мерчандайзинг — это элемент маркетинга, представлен современными схемами организации продаж и продвижения продукции, предназначенных для совокупного выражения методов и форм продажи зоотовара.
По основным функциям мерчандайзинга, то в структуре продвижения к ним можно отнести:
— Создание конкурентного преимущества зоомагазина и отдельных марок;
— Эффективное представление зоотовара на зоорынке;
— Обеспечение покупателей необходимой информацией;
— Формирование приверженности зоомагазина и отдельным торговым маркам, увеличения числа лояльных покупателей и завоевать новых;
— Привлечение внимания покупателя к зоотоварам, обращения внимание на новые продукты и специальные предложения;
— Закрепление в сознании покупателей отличительных особенностей марок;
— Влияние на поведение потребителей, соблюдая при этом социальной законности и этических норм;
— Повышение уровня принятия решений покупателем непосредственно в точке продажи, увеличить время пребывания покупателя в зоомагазине и число совершаемых им покупок.
Все это свидетельствует о многофункциональности мерчандайзинга и широкий ассортимент инструментов
Которые способны реализовать указанные выше функции.
Однако, существует определенная разница в применении мерчандайзинга различными субъектами рыночной деятельности. В частности, это касается розничной торговли и производителями. Основные цели, которые ставит перед собой производитель это повышение уровня привлекательности своих зоотоваров и продвижении собственных торговых марок. По основным целям которые ставит перед собой розничный торговец, то это привлечение максимального потока покупателей в зоомагазин, в формировании привязанности к нему, совершенствовании структуры своего ассортимента зоомагазина и повышении прибыли. Зооагазин также заинтересован в качественных ТМ, как и бренды в зоомагазинах, но товар здесь это средство, с помощью которого можно привлечь и удовлетворить покупателя.
Для реализации стратегии мерчандайзинга используются различные инструменты, которые отличаются по своим функциям. Для увеличения количества спонтанных покупок используют планирование и дизайн торгового пространства. Чтобы повлиять на поведение потребителей используют цвет, а для того чтобы выделить зоотовары среди других разрабатывают систему освещения. Для донесения информации до потребителей и рекламной поддержки применяются POS-материалы. Однако, основные функции инструментов мерчандайзинга это стимулирование продаж. И используя все эти инструменты предприятие может значительно повысить продажи и тем самым свои доходы.
Рассмотрим использование инструментов мерчандайзинга производителями модной одежды для животных. Так как на рынке присутствует большое количество молодого активного населения, которое интересуется модной одеждой для своих питомцев, отечественный рынок несет в себе большие перспективы для развития рынка fashion зооритейла.
Специфика зоорынка для развития зоомагазинов модной одежды:
— Большая популярность зоомагазинов за счет приверженности женщин иметь модных животных.
— Несмотря на среднюю покупательную способность, женщины стремятся смотреться модно со своими питомцами.
— Используя одежду для своих любимцев женщины самоутверждаются.
На отечественном рынке присутствует большое количество магазинов модной одежды для животных, которые конкурируют между собой. Традиционно на рынке розничные торговцы используют различные стили оформления и дизайна зоомагазинов. Компании посредством использования мерчандайзинга поддерживают общую концепцию самого торгового бренда.
Но наибольшее предпочтение среди них имеет компания «MANO», за счет эффективного использования мерчандайзинга. «MANO» — испанская марка, выпускающая одежду и аксессуары для животных. В 2000 компания вышла на рынок. Этот бренд стал одним из лидеров среди модниц. Однако, существуют особенности рыночной стратегии компании. Магазин «MANO» может быть открыт только в городе-миллионнике. К тому же в стране представлен более узкий ассортимент одежды для животных, чем в других европейских странах.
Следует отметить, что в магазинах «MANO» стратегию мерчандайзинга определяют специалисты испанского офиса. В зоомагазин поступают только техническая информация, эскизы и оборудования. На местный отдел мерчандайзинга полагается только непосредственное воплощение идеи и размещение товара в зале.
Вся площадь торгового зала зоомагазинов «MANO» подразделяется следующим образом: входная зона, кассовая зона, площадь, занятая торговым оборудованием, магистраль для основного потока покупателей. Это способствует эффективному использованию торгового пространства и торгового оборудования. И поэтому помогает значительно увеличить количество спонтанных покупок.
Основные цвета в которых выполнены магазины «MANO» — это фирменные цвета компании черный и белый. Это цвета относящихся к холодным, которые заставляют покупателя долго обдумывать покупку. Но к тому, чтобы подтолкнуть покупателей сделать покупки лучше было бы использовать более теплые цвета.
Оформление витрины зоомагазина
Говоря о витрины «MANO», то нужно отметить, что по характеру оформления зачастую они товарно-декоративные. Они соответствуют фирменному стилю компании. Благодаря необычным декорациям витрины «MANO» привлекают к себе потребителей и заманивают зайти в зоомагазин и совершить покупку.
По освещению, то в зоомагазинах «MANO» сочетается общее и акцентное освещение, часть светильников создает равномерный световой фон, а более яркими световыми пятнами выделяются функциональные зоны торгового зала. При освещении стены в «MANO» лампы регулируются таким образом, чтобы лучи фокусировались на одежде, а не на пустых соседних стенах, на полу или потолке тем самым выделяя товары, влияет на желание покупателей подойти и рассмотреть товар. В «MANO» выкладка товаров осуществляется вдоль стены все оборудование распределено на блоки. Чаще всего это профильное и фронтальное расположение продукции упрощает покупателям выбор товара.
Во входной зоне зоомагазина активно используются POS- материалы, такие как указатели местоположения зоотоваров со скидками, которые помогают потребителю найти необходимый товар и побуждают сделать покупку. В магазинах «MANO» также часто играет испанская музыка, например самба. Такая музыка не очень подходит для привлечения отечественных женщин. Кроме того, в зоомагазинах используют быструю музыку, которая заставляет быстрее двигаться вдоль полок.
На основе анализа использования мерчандайзинга в зоомагазинах компании «MANO», можно предложить следующие предложения по совершенствованию инструментов мерчандайзинга
В магазинах компании «MANO» необходимо использовать более теплые цвета в оформлении зоомагазина. Это поспособствует активизации покупателей, подтолкнет их к совершению покупки. Нужно использовать постельные тона, которые лучше всего подходят для товаров для женщин так как передают настроение женственности и легкости.
Кроме того, в зоомагазинах «MANO» лучше использовать медленную музыку, которая создаст в зоомагазине уютную атмосферу, побуждая покупателей не спешить и больше времени посвятить выбору покупкам. Нужно использовать более нейтральную современную западную поп-музыку. В основном ритмичную музыку. Ключевым настроением здесь является именно легкость и непринужденность.
По POS-материалов, то, кроме указателей, в зоомагазинах можно разместить плакаты с изображением моделей — животных, которые демонстрируют коллекцию MANO, у входа в зоомагазин и в самом зоомагазине. Плакаты, на которых изображении модели в одежды из коллекций, помогут покупателю определиться с образом, у них возникнет желание купить сразу весь комплект одежды, чтобы животное выглядело так же хорошо.
Итак, любая компания, которая стремится успешно работать на рынке потребительских зоотоваров, должна ориентироваться не только на качество и актуальность выпускаемой, но и задумываться о мерчандайзинге. Для успешного достижения запланированных результатов необходимо создание и внедрение комплексной программы мерчендайзинга, включающий разработку инструментов мерчандайзинга и его организацию в компании.
Анализируя выкладку в зоомагазинах MANO, можно отметить важность мерчандайзинга в розничных зоосетях массовой одежды. Использование различных средств мерчандайзинга является эффективным и необходимым зоомагазинам. Стоит отметить, что мерчандайзинг каждого отдельного модного бутика зоомагазина работает не только на увеличение своей прибыли, но и на поддержание имиджа, завоевание и укрепление лояльности к бренду компании.
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
ruzoo.ru
Реклама как способ продвижения зоотоваров на рынке - RUZOO
Реклама как способ продвижения зоотоваров на рынке
Многие предприниматели, которые уже работают на рынке и совсем недавно начали собственный бизнес, прибегают к различным видам продвижения товара (услуги), в том числе, и к рекламе также. Но не все они задумываются о том, будет ли выдвинута реклама какую-нибудь пользу, или, как часто происходит, пойдет владельцу в убыток.
Рассмотрим виды рекламы, ее функции, преимущества и недостатки, требования к рекламе, этапы воздействия, элементы и способы комплекса продвижения, стратегию продвижения, а также примеры успешного и неудачного продвижения товаров на зоорынке. На основе данной информации провести опрос потребителей и определить, какой вид рекламы влияет на них больше. Еще одной целью данной работы является показать, каким образом лучше и эффективнее является размещение рекламных обращений к потребителям для того, чтобы они положительно откликнулись на пользу фирмы и приобрели ее товар.
Процесс влияния различных способов рекламирования на потребителя, а также реакция потребителя на различные способы продвижения товара на рынок
Коммуникативные средства, служащие основой для проведения опроса потребителей.
Цели были обусловлены целью, задачей и характером исследуемого объекта. Использовались количественные и качественные методы, в частности:
— Опрос населения города методом интервьюирования;— Онлайн-опроса в социальных сетях;— Проведение социально-психологического исследования с диагностикой и анализом полученных результатов;— Метод отбора респондентов.
Научная новизна работы. Заключается в наведении практических рекомендаций для предпринимателей разного вида деятельности, не имеющие собственного опыта и нужных знаний в рекламной сфере относительно правильного применения рекламы. Информация поможет фирмам определиться, в какую рекламу выгоднее вкладывать средства. А какая не окажет влияния на потребителя. Результат работы указывает на то, что телевидение все-таки несет большое влияние в сознание каждого зрителя, несмотря на его реакцию на потенциальную рекламу.
Была проведена исследовательская деятельность среди потребителей рекламы, в своем результате доказала, что наиболее эффективным способом рекламы является реклама на телевидении. Был сделан вывод, что современное общество формируется в рамках рекламной цивилизации, когда практически все сферы деятельности охвачены рекламной информации. Также, как показали исследования, реклама является важным компонентом массовой культуры.
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
ruzoo.ru
Механизм взаимосвязи коммуникаций с процессами сбыта - RUZOO
Механизм взаимосвязи коммуникаций с процессами сбыта
Важным моментом эффективного управления сбытовой деятельностью является активизация как продажи отдельных зоотоваров, так и всего сбытового процесса. Этого можно достичь посредством применения маркетинговых коммуникаций. Для того, чтобы достичь успеха в предпринимательской деятельности современные предприятия должны не только производить качественные зоотовары, соблюдать четкой стратегии ценообразования и доставки продукции целевым потребителям. Предприятия должны также реализовывать политику коммуникаций.
Фундаментальные исследования дают основание утверждать, что 50% потребителей не купят зоотовары, если не знают ничего о фирме — производителе; 90% потребителей не купят зоотовары, если не знают ничего об этих товарах и не могут узнать. Однако, почти наверняка, каждый второй купит зоотовар, если он имеет положительные отзывы референтного окружения о этом товаре, а каждый пятый приобретет продукцию, если им пользуются известные люди и одобрительно отзываются о нём.
Парадигма «4Р» (Product — товар, Price — цена, Place — место, Promotion — продвижение) напоминает, что зоотовары необходимо поддерживать правильно спланированным продвижением, чтобы иметь успех на сегодняшнем переполненном и динамичном рынке
Задача по продвижению зоотовара или зооуслуги, по сути, заключается в выборе, разработке и контроле маркетинговых коммуникаций в рамках широкой структуры, установленной маркетингом — микс. Термины «продвижение» и «маркетинговые коммуникации» на практике фактически являются взаимозаменяемыми терминами. Взаимозависимость рекламы, стимулирования сбыта, пропаганды, персональной продажи и прямого маркетинга проявляется в том, что все эти средства продвижения базируются на процессе коммуникации.
Коммуникация — это передача сообщения от источника информации к получателю с помощью определенного канала связи. Одним из видов таких коммуникаций является маркетинговые. Маркетинговые коммуникации, по определению другого специалиста П. Дойля, — это процесс передачи обращения от производителя к потребителям с целью представить товар или услугу компании в привлекательном для целевой аудитории свете. Итак, маркетинговые коммуникации набором средств маркетинга и включают комплекс мероприятий, связанных с доведением информации от производителя (торгового посредника) до конечного потребителя.
Общая программа маркетинговой коммуникации компании, которая называется комплексом продвижения, представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, персональной продажи, стимулирование сбыта, связей с общественностью и инструментов прямого маркетинга. Все эти инструменты зоокомпании используют для достижения рекламных и маркетинговых целей.
Маркетинговые коммуникации является необходимой составляющей маркетинговой и сбытовой политики предприятия в рыночных условиях
Вместе с тем А. Таранов утверждает, что маркетинговые коммуникации не нужно использовать для товаров, чувствительных к цене. Микро- и макроэкономика называет их товарами с эластичным спросом по цене и утверждает, что при росте цены спрос на них уменьшается, а при снижении — увеличивается. К таким товарам относятся товары первой необходимости, а значит — значительная часть кормов для животных. Понятно, что осуществление маркетинговых коммуникаций требует дополнительных затрат. Целесообразнее будет уменьшить цену единицы продукции на сумму, которая была запланирована в этой цене как доля расходов на маркетинговые коммуникации.
Максимальные результаты от использования маркетинговых коммуникаций можно получить при их комплексном использовании. Ранее элементы комплекса продвижения рассматривались как отдельные функции, которые реализовывались в крупных компаниях специалистами разных отделов. Следовательно, коммуникативные усилия часто были несогласованными, а иногда и непоследовательными. Сейчас все чаще отмечается необходимость согласования, координации усилий в сфере продвижения, следовательно, распространяется срок интегрированные маркетинговые коммуникации. Это концепция создания системы маркетинговых коммуникаций — рекламы, персональной продажи, стимулирование сбыта, связей с общественностью, которая позволяет интегрировать отдельные сообщения для обеспечения последовательного и целенаправленного воздействия на различные группы адресатов коммуникации.
Каждое средство продвижения имеет свои уникальные характеристики и требует определенного уровня расходов. Для коммуникации с потребителями компания может использовать один или несколько элементов комплекса продвижения. Одновременное использование нескольких инструментов маркетинговых коммуникаций позволяет направлять действие на все из перечисленных направлений, и, таким образом, достичь синергетического эффекта.
Ф. Котлер утверждает, что для определения эффективности мероприятий по стимулированию сбыта необходимо постоянно отслеживать динамику следующих показателей:
1. Долю продаж, совершенных в рамках мероприятия по стимулированию;2. Сумму затрат на представление зоотовара на каждый доллар от продаж;3. Процент компенсированных купонов;4. Число запросов (покупок), которые вызваны демонстрацией продукта.
Популярность стимулирования сбыта состоит в простоте установки отношений с конечным потребителем продукции, возможности ознакомления продавца и клиента с особенностями товара, заинтересованы потребителя в покупке в моменты сезонных колебаний и относительно незначительной стоимости проведения акций.
Другим важным элементом маркетинговых коммуникаций является пропаганда. Пропаганда («паблисити», связи с общественностью, Public Relations) — не личное и неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на зоотовар, зооуслугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены. Однако современная украинская практика подтверждает, что публикация любой позитивной информации о компании в основном, хотя и не всегда, требует оплаты.
Детальный анализ маркетинговых коммуникаций является началом комплексного управления ими
Эффективные маркетинговые коммуникации требуют также тщательного планирования и реализации.
Планируя маркетинговые коммуникации, необходимо учитывать: финансовые возможности, имеющиеся человеческие ресурсы, специфику продукта и его целевой аудитории, время, в течение которого будут осуществляться коммуникации и срок, на который они направлены т.п.. А. Таранов рекомендует, планируя маркетинговые кампании, разрабатывать и внедрять несколько идей. Это позволит предприятию в случае неудачи начальной быстро изменить ударение в маркетинговых коммуникациях и достичь необходимого эффекта.
Для достижения желаемого эффекта при применении маркетинговых коммуникаций необходимо также четко определить концепцию коммуникаций, сроки и частоту их проведения.
Реализация маркетинговых коммуникаций предполагает определение эффекта от их осуществления. При управлении сбытовой деятельностью основными показателями эффективности маркетинговых коммуникаций должны стать позитивные сдвиги в объемах продаж, а также качественные изменения в каналах распределения. Особенно важны показатели роста объема сбыта, поскольку существует необходимость сравнивать их с теми, которые необходимы для осуществления маркетинговых коммуникаций. Полученные дополнительные денежные поступления от роста продаж должны превышать затраты на маркетинговые коммуникации и затраты на производство дополнительного объема продукции.
В общем, осуществления маркетинговых коммуникаций должно тщательно планироваться
К этому процессу должны быть привлечены подразделения маркетинга, рекламы, сбыта. Только в этом случае предприятие может получить желаемый эффект и улучшить процесс управления сбытовой деятельностью. Такое планирование должно осуществляться с учетом коммуникационной модели и поведения потребителя.
Таким образом, хотя комплекс продвижения зоотовара является главным в программе маркетинговых коммуникаций зоокомпании, для достижения оптимальных результатов не следует пренебрегать также и другими составляющими всего маркетингового комплекса (товар, продвижение, цена и распространение).
Формируя комплекс продвижения, маркетолог должен сбалансировать использование различных элементов маркетинговых коммуникаций. Очень важно, чтобы выбранные в процессе планирования кампании по продвижению, средства коммуникации имели интегрированный характер с целевым рынком, были объединены одной главной идеей и обеспечивали эффективный, последовательный, целенаправленный на аудиторию. В результате можно утверждать о необходимости применения интегрированных маркетинговых коммуникаций — комплекса различных видов коммуникаций в пределах одной кампании. Это даст возможность получения синергетического эффекта для предприятий.
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
ruzoo.ru
советы, рекомендации, цифры (с видео)
Россия занимает второе место после США по количеству домашних животных на душу населения. Каждая вторая семья имеет питомца, от привычных нам кота или собаки, до экзотических игуаны или горностая. Каждый домашний любимец требует как регулярного питания, так и разовых затрат: ошейника, игрушек, одежды. Поэтому, открыть зоомагазин в России – идея очень хорошая. Но для этого нужно знать некоторые тонкости.
Бизнес по продаже товаров для животных, а также самих животных, является «вечным». Люди, по крайней мере в ближайшем будущем, не прекратят заводить питомцев и тратить на них деньги. Приведём некоторую информацию по затратам на домашних животных, которая в дальнейшем поможет нам составить бизнес-план зоомагазина. На содержание морской свинки или хомячка тратится около 750 руб. в год, на кота – чуть больше 9 тыс. руб. в год. Не самое дешёвое удовольствие – содержать черепаху, на неё может уходить до 5 тыс. руб. в мес. Одно из самых дорогих животных для содержание – это собака, на неё уходит около 25 тыс. руб в год. Но это средние цифры. А есть достаточно много людей, кто готов тратить огромные деньги на своих питомцев, баловать их.
У зообизнеса много плюсов:
- Рынок зоотоваров пока растёт и стагнации в ближайшем будущем не предвидится.
- Недавно было отменено лицензирование на зоопродукцию.
- Возможно открыть как небольшой киоск, так и крупный магазин.
- Нужно небольшое количество персонала.
- Товар является несезонным, поэтому у вас будет стабильный доход в течении всего года.
Но есть у него и недостатки:
- Существенные риски, особенно при торговле живым товаром.
- Запах от кормов, который может нравиться не всем посетителям и персоналу.
- Проблемы в выборе ассортимента товара для продажи связанные с личными предпочтениями. Вы можете любить собак, но в вашем городе более востребованными будут товары для кошек.
- Необходимость согласовать открытия с большим количеством контролирующих органов. Причём требования в разных городах могут немного отличаться.
- Очень высокая конкуренция.
Обратите внимание!
* В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. * Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
* Задайте вопрос через форму (внизу статьи), либо через онлайн-чат .* Позвоните на горячую линию: Москва и Область - +7(499)350-80-29 Санкт-Петербург и область - +7(812)627-15-64
Выбор помещения
Помещение лучше выбирать просторное, проветриваемое, т. к. специфический запах от кормов, да и от самих животных, может угнетать (вентиляцию лучше осуществлять с помощью кондиционеров, а не с помощью открытых окон, т.к. нужно следить, чтобы животные не простыли). Идеальным считается аренда 200 кв. метров, но если финансы не позволяют арендовать такие площади, то можно начать с 80 – 150 кв. метров.Практикой доказано, что лучше всего идут продажи в таких зоомагазинах, которые разделены на тематические отделы. Желательно разделить помещение хотя бы на две части. В первой будут нелекарственные препараты: питание, ошейники, игрушки, клетки и аквариумы, а во второй: лекарства.
Понятно, что чем больше помещение, тем больше отделов вы сможете создать на его площадях. Магазины, состоящие всего из одного отдела выглядят весьма непрезентабельно и пользуются наименьшей популярностью у покупателей.
Хороший зоомагазин всегда просторен
Место рекомендуется выбирать или в центре города, где живут более состоятельные люди, или густонаселённый спальный район, где будет очень много ваших потенциальных клиентов. Идеально, если рядом с вашим магазином не будет конкурентов и будет место для парковки.
Несмотря на бурное развитие за последние годы интернет-торговли, магазин зоо-направленности сначала лучше создавать реальным. И только потом, после того как бизнес уверенно встал «на ноги» можно выводить его в сеть. Интернет же можно использовать для анализа ассортимента и цен у конкурентов.
Персонал, необходимый для зоомагазина
Брать на работу в ваш магазин лучше людей после профильных колледжей и университетов, преимущественно – ветеринарных врачей. Подойдут также люди с фармацевтическим и медицинским образованием. Заработную плату им придётся платить выше, но экономия в этом вопросе может привести к плохой «славе» о вашем магазине, и, как следствие, к снижению дохода.У людей с ветеринарным образованием, как правило, есть один недостаток – они не разбираются в работе с людьми, продажах. Поэтому желательно организовать им обучение – отправить на курсы или тренинги, выдать видеопособия.
После того как у вас уже сформировался «костяк» из грамотных ветеринаров-продажников, к ним можно направлять вновь набранных сотрудников для передачи опыта. Если у вас несколько специализированных отделов, то желательно готовить каждого человека для специализированной работы в каком-то конкретном отделе.Особое внимание обратите на должность консультанта в лекарственном отделе. Брать туда нужно специалиста своего дела. Ведь при неправильно подобранных медикаментах есть опасность, что любимец клиента отравится, тогда к магазину будут предъявлены претензии.
Товары, которые можно продавать в зоомагазине
На первом месте стоят корма для домашних любимцев. Этот вид товара всегда пользуется спросом и обеспечит вам минимально необходимый доход. Как правило корма занимают до половины всего ассортимента магазина. Большим успехом пользуются упаковки с кормом до 50 кг, т. к. позволяет клиенту значительно сэкономить, но при условии, что вашем магазине есть доставка.
Одежда для питомцев — один из популярных видов товара
Также очень популярны наполнители для туалетов, средства гигиены для животных, жевательные игрушки для собак, специальные игрушки для котов, ошейники, поводки. Они составляют около четверти ассортимента.
Рыбки — один из основных товаров при торговле домшними питомцами
Ещё четверть занимают лекарства и специальные корма для больных животных (например, специальные корма для диабетиков).
Живые товары, к которым относятся: аквариумные рыбки, попугайчики и другие птички, хомяки, морские свинки, могут принести вашему магазину дополнительный доход, но и проблем с ними немало. Во-первых – это разрешение различных инстанций: СЭС, ветслужба и т.п. Выполнить все их строгие требования непросто, да и оформление документов может быть затратным. При несоблюдении же правил вас могут оштрафовать. Во-вторых, нужно подойти очень ответственно к содержанию животных, ведь они могут умереть, что принесёт вам убытки, да и просто будет грустно для персонала.
Корма для животных всегда будут пользоваться спросом
Если вы находитесь рядом с ипподромом или школой верховой езды, то вам очень сильно повезло. Товаров для конного спорта требуется много, а близость с клубом обеспечит вам постоянный поток клиентов.
При составлении списка товаров для закупки после того, как вы открылись, можно применить очень интересный лайф-хак – нужно внимательно слушать и фиксировать, что спрашивают покупатели. При недостатке каких-то товаров – закупить их.
Реклама и работа с клиентами
В привлечении клиентов в зоомагазин важную роль играет «сарафанное радио». Поэтому, даже если ваши сотрудники ещё не являются «гениями продаж», они должен вежливо и приветливо общаться с клиентами, чтобы те оставались довольны и советовали ваш магазин своим друзьям и знакомым. Очень хорошо действует такой вид рекламы, как листовки и визитки в почтовых ящиках близлежащих домов.
Огромные усилия следует тратить на удержание клиентов. Ни один, даже самый лучший бизнес-план зоомагазина, не сработает, если у вас не будет покупателей. Сейчас огромное количество зоомагазинов, поэтому клиенту ничего не стоит перейти от вас к конкуренту. С другой стороны, человек по сути своей инертен, поэтому, если магазин находится рядом с его домом, при этом вы предоставляете ему хороший сервис и качественный товар, то он будет покупать у вас даже по более высоким ценам, чем у конкурентов. Делайте различный скидки и акции для своих клиентов.Бизнес-план
Рассмотрим бизнес-план зоомагазина средних размеров с двумя отделами: зоотоваров и медикаментов.
Первоначальные затраты
Ремонт: 800 тыс. руб.
Установка видонаблюдения, кондиционеров, систем противопожарной безопасности: 130 тыс. руб.
Реклама для поиска сотрудников: 15 тыс. руб.
Покупка компьютерной техники и монтаж локальной сети: 100 тыс. руб.
Покупка мебели и витрин: 120 тыс. руб.Реклама для продвижения магазина: 100 тыс. руб.
Итого: 1,295 млн руб.
Как видно из бизнес-плана зоомагазина, первоначальные вложения существенны, однако, делаются они всего один раз.
Расходы зоомагазина в месяц
Аренда: 85 тыс. руб.
Заработная плата работникам: 112 тыс. руб.
Администратор: 35 тыс. руб.
Старший продавец: 30 тыс. руб.
Кассир: 25 тыс. руб.
2а продавца консультанта: 2 х 22 тыс. руб. = 44 тыс. руб.
Закупка товара для продажи: 1,40 млн руб.
На рекламу: 20 руб. мес.
Итого: 1, 617 млн руб.
Опять же, бизнес-план зоомагазина показывает нам, что основные затраты – это закупка товара. Также нужно обратить внимание, что аренда со временем будет расти, поэтому желательно, если есть такая возможность, приобрести помещение в собственность.
Доходы зоомагазина в месяц
Доход с продажи товара: 1,90 млн руб.
Прибыль: 283 тыс. руб.
При такой прибыли, первоначальные затраты окупятся через 4,5-5 месяцев.
Видео о выборе рыбок и сопутствующих товаров для них
Автор статьи: Александр Пискунов
sb-advice.com
