Пример составления маркетингового плана. План продвижения компании пример
Как составить маркетинговый план организации: пошаговая инструкция
Формирование устойчивого массива покупателей, нахождение своей ниши на рынке, подавление конкурентов, формирование благовидной репутации – далеко не полный перечень вопросов, который приходится решать предпринимателям. Без четкого маркетингового плана добиться стабильного спроса на продукцию, узнаваемости бренда, большого числа лояльных клиентов практически невозможно. Как же правильно составить этот важный для любого бизнеса документ?
Маркетинговый план компании – что это?
Под маркетинговым планом компании следует понимать детализацию всех ее действий, которые ориентированы на достижение ею оптимального положения на рынке. Он не затрагивает производственных и технологических аспектов функционирования фирмы и затрагивает только вопросы сбыта продукции и получения прибыли.
Что дает компании разработка маркетингового плана:
- Во-первых, определяет, какую именно часть ее средств придется потратить на маркетинговые мероприятия.
- Во-вторых, сформировать политику продвижения на рынке конкретных видов товаров и услуг.
- В-третьих, составить стратегию и тактику работы с целевым рынком, включающие порядок установления цены.
- В-четвертых, спрогнозировать величину продаж тех или иных товаров, выручки от реализации и прибыли.
Важный момент: Поскольку маркетинговый план детально прорисовывает все маркетинговые мероприятия и предполагаемые результаты, то можно проследить действенность тех или иных подходов в деятельности компании на рынке.
Виды маркетингового плана фирмы и цели их составления
Существует немало критериев классификации планов маркетинга, в числе которых:
- Длительность срока действия – стратегический (более 3-х лет), тактический (до 3-х лет), оперативный (до 1 месяца).
- Широта охвата – план оборота, сбыта, рекламных мероприятий, исследования рынка или интегрированный (комплексный план).
- Глубина проработки – детальный или общий.
- Сфера деятельности – план целей, ценовой политики, товарной политики, маркетинговых коммуникаций, контроля и ревизии, финансов, складирования, формирования заказов, поставок (логистики) и др.
Маркетинговый план – весьма серьезный внутренний документ, который при этом ориентирован на достижение определенных целей:
- Удержание позиций компании на рынке.
- Разработка и внедрение нового продукта.
- Охват новых ниш и сегментов (диверсификация) и др.
Важный момент: В связи со столь широким спектром направлений использования маркетинговых планов представляется необходимым составление отдельного документа на каждую цель, поскольку методы и инструменты каждой из целей – различны.
Следует помнить, что маркетинговый план – это не аналог бизнес плана. Он охватывает только вопросы деятельности компании на рынке.
Структура и содержание маркетингового плана компании
Маркетинговый план является внутренним документом, который используется для принятия решений руководством компании. Тем не менее, он имеет достаточно четкую структуру.
- Сбора информации о покупателях.
- Изучения спроса и предложения на рынке.
- Определения конкурентных преимуществ.
- Оценки конкурентов и др.
Важный момент: Маркетинговый план должен быть не просто «сборником фактов», но документом, содержащим анализ, рекомендации, альтернативы дальнейшей работы компании на рынке.
Все 3-4 месяца, в течение которых будет формироваться маркетинговый план будут потрачены так: 50% времени уйдет на сбор всех необходимых сведений, 40% — на анализ и оценку и всего 10% на создание самого документа.
Для того чтобы не ошибиться в формировании маркетингового плана желательно ориентироваться на приведенную ниже структуру:
1. Резюме. Этот раздел включает в себя описание основных моментов, изложенных в маркетинговом плане. Здесь обязательно прописывается цель и перечисляются способы ее достижения. Также прописываются предполагаемые результаты выполнения плана.
Важный момент: Парадоксально, но первый раздел маркетингового плана всегда составляется последним, поскольку является кратким изложением всего маркетингового плана.
2. Обзор и прогноз рынка. Этот раздел описывает рынок (размеры, возможности для роста, тенденции, особенности) и показывает специфику поведения потребителей и фирм-конкурентов на нем. Здесь важно указать на то, сколько в выбранном сегменте конкурентов, какую долю они охватывают, а также каковы возможности роста рынка.
3. SWOT-анализ и конкурентные преимущества. В этой части анализируются слабые и сильные стороны фирмы, угрозы и возможности ее функционирования.
По итогам составления SWOT-анализа маркетолог должен определить:
- Основное конкурентное преимущество компании.
- Позиционирование продукта в отношении потребителей (желательно с прогнозом на 3-5 лет вперед).
- Тактические мероприятия по использованию возможностей и уменьшению влияния угроз.
- Стратегию борьбы с конкурентами и повышению лояльности со стороны покупателей.
4. Цель и задачи маркетингового плана. Маркетинговый план должен способствовать развитию бизнеса, именно поэтому в нем приводятся цели бизнеса в рамках выбранного горизонта планирования (месяц, год, три года) и цели маркетинга на тот же промежуток времени. Только после этого составляются задачи маркетинговой деятельности.
5. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс). Ядром любого маркетингового плана выступает так называемый комплекс маркетинга, который для товаров базируется на модели 5Р, а для услуг – на модели 7Р.
Модель 5Р. Любое маркетинговое мероприятие выстраивается на основе пяти составляющих:
- Продукт (Product) или товарная политика–логотип и фирменный стиль, внешний вид и физические свойства продукта, ассортиментный ряд, качество продукции.
- Цена (Price) или ценовая политика – оптовая и розничная цена, порядок определения стоимости товара, скидки и акции, ценовая дискриминация.
- Место продажи (Place)или сбытовая политика –реализация товара на рынках, в магазинах, основы дистрибьюции, выкладка товара, управление запасами и логистика.
- Продвижение (Promotional) или политика продвижения – стратегия продвижения, промо-мероприятия, PR-деятельность, event-маркетинг, каналы коммуникации, медиа-стратегия.
- Люди (People)– мотивация и стимулирование персонала, корпоративная культура, работа с лояльными покупателями и VIP-клиентами, обратная связь.
Модель 7Р дополняется еще двумя «Р», а именно:
- Процесс (Process) – условия взаимодействия с клиентом, порядок обслуживания, создание благоприятной атмосферы, скорость предоставления услуги и др.
- Физическое окружение (physicalevidence) – обстановка, интерьер, фоновая музыка, изображение и др.
Таким образом, при разработке маркетингового плана детально прорабатывается каждая из указанных выше позиций, что позволяет сформировать комплексное представление о функционировании компании на рынке.
6. Выбор поведения компании на рынке. В этой части маркетингового плана описываются конкретные действия компании на рынке для достижения поставленной цели и решения выявленных задач
7. Бюджет мероприятий. Включает в себя детальный перечень затрат на маркетинговые мероприятия, который может быть оформлен в виде таблицы.
8. Оценка рисков. В этой части описываются риски, с которыми может столкнуться компания в ходе реализации маркетингового плана.
Основные этапы разработки маркетингового плана: пример составления
Очевидно, что маркетинговый план является сложным и комплексным документом, сформировать который непросто. Тем не менее, это под силу даже специалисту с базовыми знаниями в сфере маркетинга. С чего же следует начать?
В первую очередь следует собрать информацию о рынке, выбранном сегменте конкурентах, потребителях, после чего реализовать такую последовательность действий:
- Этап 1. Анализ рыночных тенденций. Выявление требований покупателей к качеству, цене товара, дизайну упаковки, каналам коммуникации.
- Этап 2. Анализ продукта. Оценка качества, цены, дизайна упаковки, каналов коммуникации по существующему продукту.
- Этап 3. Выбор целевого рынка. Определение той категории потребителей, которым в большей мере подойдет предлагаемый продукт.
- Этап 4. Позиционирование и конкурентные преимущества. Установление места продукта компании по отношению к конкурентам (средний по качеству, низший по цене и т.п.) и ее выгодных сторон.
- Этап 5. Создание стратегии. Формирование рекламных акций и специальных предложений для целевой аудитории, порядок продвижения бренда на рынок и т.д.
- Этап 6. План тактических мероприятий. Действия по достижению идеального положения товара на рынке.
Целесообразно привести упрощенный пример создания маркетингового плана фирмы, занимающейся продажей свежевыжатых соков через пять специализированных точек, расположенных в разных частях города.
Этап 1. Анализ рыночных тенденций
- Покупатели желают приобретать соки, которые выжимают из фруктов и овощей в их присутствии, реализуют в удобной для распития таре (бумажные стаканчики и пластиковые бутылки).
- Продажа осуществляется в местах отдыха и близ крупных офисов.
- Цена может быть выше, чем стоимость разливных газированных напитков и кофе, но дешевле фрешей, предлагаемых кафе и ресторанами города.
Этап 2. Анализ продукта
- Компания выпускает соки из фруктов в пластиковых бутылках и на разлив.
- Все пять пунктов продажи располагаются в местах большого скопления людей, в том числе близ мест отдыха.
- Цена соков аналогична стоимости фрешей в кафе и ресторанах города.
Этап 3. Выбор целевого рынка
- Принимая во внимание свойства продукта и его цену основной целевой аудиторией станут работающие представители среднего класса, которые следят за состоянием своего здоровья.
Этап 4. Позиционирование и конкурентные преимущества
- Компания будет предлагать покупателям продукт отличного качества и высокой стоимости.
- Натуральные компоненты, удобство распития, близость к потребителю – основные конкурентные преимущества фирмы.
Этап 5. Создание стратегии
- Ориентация на массив постоянных клиентов.
- Удержание аудитории в холодное время года.
Этап 6. План тактических мероприятий
- Формирование накопительной системы баллов для клиентов и системы сезонных скидок.
- Предложение доставки соков в пластиковой таре по городу.
- Расширение ассортимента за счет продажи диетических печений и батончиков.
Приведенную выше заготовку следует рассматривать в качестве своеобразной основы для составления маркетингового плана. По сути, имея на руках такую информацию маркетологу остается только распределить ее по соответствующим разделам.
Проблемы эффективности применения маркетингового плана организации
Многие маркетологи задаются вполне закономерным вопросом: почему составленные по всем правилам маркетинговые планы не работают и не приносят должного эффекта?
Дело в том, что зачастую достаточно аккуратные и содержательные документы включают в себя такие недочеты, как:
- Использование информации из одного источника. При оставлении маркетингового плана следует использовать сведения из отраслевых обзоров, оценок экспертов, статистических бюллетеней, опросов покупателей, отчетов конкурентов и т.п.
- Чрезмерная обобщенность. В документе следует оперировать данными, а не бесконечно «лить воду» и писать умозрительные, неподтвержденные сведениями предположения.
- Отсутствие гибкости. Несмотря на свою детализацию, маркетинговый план должен быть гибким, чтобы любой его параметр можно было бы откорректировать при изменении ситуации на рынке.
- Отсутствие связи со стратегией компании. Если в общей стратегии компании определена продажа товаров людям средних лет, а маркетинговые мероприятия ориентированы на подростков и молодых людей – ожидаемого эффекта маркетинговый план не принесет.
- Непоследовательность. Если в маркетинговом плане сначала рассматриваются средства проведения рекламных мероприятий и лишь потом анализируется продукт и покупатели, то поставленные цели достигнуты не будут.
Важный момент: Готовый маркетинговый план следует еще раз проверить на предмет наличия приведенных выше проблем.
Правильно составленный маркетинговый план – половина успеха компании на рынке. С его помощью можно сформировать четкую, структурированную, последовательную картину занятия компанией определенного положения в отрасли и в отдельном сегменте. Он позволяет сформировать перечень эффективных тактических маркетинговых мероприятий, которые будут способствовать достижению целей компании.
crediti-bez-problem.ru
Маркетинговый план компании: виды, структура, пример
На сегодняшний день предприятиям в разных сферах деятельности приходится выживать в конкурентной борьбе, и далеко не каждая организация может это сделать в силу неграмотно разработанного маркетингового плана. Именно за счет маркетинговой концепции можно вывести продажи своего товара или услуги на качественно новый уровень, существенно увеличив общий объем продаж.
Так каким образом построить маркетинговый план предприятия и какую стратегию развития выбрать предпринимателю? Попробуем помочь и расскажем об этой составляющей подробнее.
Для чего нужен маркетинговый план
Маркетинг-план не имеет прямого и определенного назначения для предприятия, но он играет ключевую и важнейшую роль как в становлении компании в целом, так и при составлении общего бизнес-плана предприятия и развития торговых отношений.
В основном маркетинговый план оказывает влияние на ассортиментную политику предприятий, ценовую, а также отражает общий вектор развития комплекса направлений фирмы.
Невозможно переоценить важность создания грамотного маркетингового плана, поскольку именно от этого его компонента зависит то, конкурентоспособным будет ваше предприятие или нет.
Бывали такие случаи в истории экономики, когда фирмы имели скромный ассортимент и невыразительную полезность для потребителей, однако благодаря прекрасно разработанной концепции маркетинга они выходили на передовые позиции в области реализации продукции и слыли очень сильными предприятиями в вопросе конкуренции среди других. Со временем выработалась определенная закономерность в этом отношении – чем лучше и качественнее маркетинговая составляющая компании, тем успешнее становится осуществляемая деятельность этого предприятия.
Какие существуют виды маркетинговых планов
В настоящее время специалистами выделяется 5 видов маркетинговых планов, которыми могут пользоваться абсолютно все организации.
Первый вид плана – ступенчатый. Представляет он собой комбинацию двух типов – ступенчатого, используемого при оплате товарооборота персональной группы предприятия и отделяющего, в котором предприятию платят за тех дистрибьюторов, которые вместе со своими группами стали действовать автономно от фирмы.
Дистрибьюторы получают комиссию, которая основана на их положении в маркетинговом плане и положении тех, кто принимает от дистрибьюторов спонсорскую помощь. Конкретный объем товарооборота может быть достигнут благодаря персональному пользованию услугами или продуктами, привлечению новых дистрибьюторов, а также розничных продаж любого формата – командного или личного.
Супервайзеры компаний могут пользоваться различными скидками. После того, как необходимый объем групповых и личных продаж будет достигнут, руководитель-дистрибьютор может получать комиссию в более серьезном объеме.
Продолжается это до момента, когда руководитель выходит на топ-уровень в фирме. После этого данная группа больше не может рассматриваться в роли спонсорской группы и становится самостоятельной частью. Многоуровневые выплаты здесь больше не работают.
Линейный (многоуровневый) маркетинговый план может ограничивать глубину уровней, из которых есть возможность выводить комиссию. Ширина здесь ограничена быть не может, во фронтлинии может быть много участников.
Одноуровневые планы, как правило, имеют 3 — 5 линий в глубину, при этом с каждой линией уровень комиссии возрастает. Подобный план рассматривают как самый простой среди компенсационных планов.
Спонсор может регистрировать одну дистрибьюторскую линию. Затем каждый дистрибьютор, который приводится в бизнес спонсором, рассматривается в качестве первой линии, не имея по ширине никаких ограничений.
То есть, дистрибьютор может привлечь к первой линии столько участников, сколько захочет. Цель плана – привлечь максимальное количество дистрибьюторов и поощрять их.
Матричный план подразумевает ограничение группы какой-либо конфигурацией – 2 х 2, 3 х 3 и т.п. К примеру, при схеме 3 х 3 любой дистрибьютор фирмы на своем первом уровне способен спонсировать только троих участников, и вознаграждение за объем только трех дистрибьюторов он может получить.
3 человека будут на первой линии, 9 – на второй, 27 – на третьей и т.д. Дистрибьютор получит комиссию за деятельность 39 человек в целом, четвертый уровень ему не будет оплачиваться.
Глубина и ширина матрицы строго ограничивается. Бинарный план позволяет размещать на первой линии двух участников.
Если дистрибьютором спонсируются больше двух человек, то они размещаются на низших уровнях. Спонсор-дистрибьютор здесь может входить в собственную организацию повторно.
Участникам здесь платят только за тот объем, который распределяется между двумя ветками. То есть при наличии товарооборота на 1000 рублей в правой ветке и 0 рублей в левой дистрибьютор не получит ничего.
Последний, гибридный план составлен на основе лучших компонентов четырех предыдущих планов.
План маркетинга или как не стоит делать рекламу узнайте из видео.
Разделы и содержание маркетингового плана компании
Структура маркетинговых планов характеризуется наличием восьми составляющих и выглядит в следующем формате:
- Executive summary (резюме).
- Итоги ситуационного анализа.
- Поиск преимуществ перед конкурентами и разработка SWOT-анализа.
- Формулирование маркетинговых целей и задач.
- Построение стратегии маркетинг-микса продукции.
- Бизнес-модель в совокупности с целевыми финансовыми показателями.
- Тактика действий и контрольные точки маркетинговой работы.
- Возможные риски, ресурсы и допущения.
Резюме подразумевает изложение основных рекомендаций и целей организации на ближайшие годы. Этот раздел лучше всего заполнять в последнюю очередь, но в то время, когда план маркетинга нужно будет презентовать, начать стоит именно с этого пункта.
Второй раздел – ситуационный анализ – необходим для моментального составления представления об объеме рынка, его особенностях и перспективных тенденциях.
Главными составляющими здесь выступают:
- Анализ ресурсов предприятия и внутренней среды.
- Анализ потребительского поведения.
- Рассмотрение внешних факторов предприятия, ключевых тенденций рынка и поведения соперников.
Ситуационный анализ всегда должен заканчиваться составлением SWOT-анализа, где необходимо описать недостатки и преимущества предприятия, стимуляторы роста прибыли и совокупного объема продаж.
Формируется на основании SWOT-анализа следующее:
- Основное конкурентное преимущество продукции фирмы.
- Позиционирование продукции.
- План по использованию имеющихся возможностей и их прогрессивности.
- План действий по снижению степени выявленных угроз.
- Главная стратегия борьбы на рынке в условиях конкуренции.
В разделе определения маркетинговых целей и задач необходимо отразить два типа целей – с точки зрения бизнеса и маркетинга. К бизнес-целям относятся доля рынка в рамках конкурентной борьбы, уровень прибыльного потока, продаж, рентабельности.
Среди маркетинговых целей выделяют привлечение новых покупателей, удержание постоянных потребителей, рост продолжительности и частоты использования продукции.Защита маркетинговой стратегии должна быть представлена в формате презентации о таких элементах стратегии, как:
- Исследование рынков: потребности, базовые характеристики, конкуренты вкупе с поведенческими моделями.
- Стратегия развития ассортимента предприятия.
- Стратегия ценообразования.
- Тактика управления распространением продукции.
- Стратегия связей и продвижений.
- Представление системообразующих маркетинговых программ по улучшению ассортиментной политики, по стратегии продвижения.
Нельзя считать полным маркетинговый план без представления финансовых показателей маркетинговой работы и бизнес-модели. Здесь нужно представить свою бизнес-модель, которая покажет прогнозируемый объем продаж и темпы роста от программ, общую прибыль, уровень рентабельности продаж в совокупности с бюджетом, заложенным в программы.
Важнейшие точки контроля и экшн-план имеют не менее важную роль в маркетинговом плане. Экшн-план может выступать в роли тактического или оперативного плана маркетинга.
Он отражает в себе определенные активности и программы, которые смогут помочь достижению определенных целей по восприятию и узнаванию продукта и доле рынка. Пункт контроля – важнейший элемент для управления маркетинговыми программами.
Он в себя должен включать главные показатели, которые являются критериями для оценки эффективности проведения маркетинговой стратегии, а также главные контрольные точки для исполнения маркетингового плана.
Последний раздел – риски, организационные ресурсы, а также допущения.Вкратце раздел сформирован следующим образом:
- Что нужно изменить и улучшить для выполнения маркетинг-плана?
- Описать допущения в сфере роста трат, ценового уровня и инфляции, конкурентной ситуации , которые используются при построении модели.
- Описать все риски, которые способны появиться при выполнении маркетингового плана.
Маркетинговая экспертиза и наличие проведенных маркетинговых мероприятий
Маркетинговая экспертиза представляет собой комплекс маркетинговых работ для исполнения стратегии.
В перечень этих мероприятий входят следующие:
- Определение рынка предприятия, характеристика микросреды и внешней среды, анализ рынка предприятия, конкурентов, уровня конкуренции на рынках.
- Характеристика внутренних ресурсов, статусность маркетингового отдела, маркетинговый уровень в фирме, уровень менеджмента, групповая экспертиза уровня производства.
- Выделение главных продуктов, маркетинговая оценка перспективности продукции предприятия, рекомендации по организации реализации.
- Рекомендованный портфель продуктов, а также стратегические ценности предприятия.
Соответственно, в плане должны быть отражены предполагаемые мероприятия, которые обязательны для выполнения в кратчайшие сроки.
Бизнес-план открытия фотостудии можно найти на нашем сайте.
О договоре дарения земельного участка в статье. Типовой договор, регистрация договора, дарение доли земельного участка.
О замене ИНН при смене фамилии здесь.
Стратегические ходы в бизнес-планировании
Здесь самое главное – выработать тактику бизнес-решений, которые помогут вам принимать ясные и четкие решения во внештатных ситуациях.
Вообще, рамки бизнес-планирования предполагают работу в следующих областях управленческих решений:
- Управление изменениями в организации.
- Управление развитием фирмы и текущей деятельностью.
- Единоразовые решения по отдельным моментам управления.
Именно на этих трех сферах основывается полностью все управление предприятием. И необходимо постоянно учитывать изменения внешней и внутренней среды, и чтобы предотвратить наличие проблем при принятии решений в данных областях, необходимо заранее разработать план действий в тех или иных ситуациях.
Как создать уникальный маркетинговый план для объекта недвижимости узнайте из видео.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
vesbiz.ru
Пример составления маркетингового плана
| СОГЛАСОВАНО Зам. директора по маркетингу ____________________ "___"________________20__г. | УТВЕРЖДАЮ Директор __________________ "____"_______________20__г. |
МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН
_______________________________ фирмы
на 20__год
Минск 20__
СОДЕРЖАНИЕ
Управленческое резюме
Маркетинговый аудит и состояние маркетинговой работы на предприятии
Заявление о маркетинговых целях
Сегментация рынка
Позиционирование основных продуктов
Профиль целевых сегментов и количественные параметры
Мероприятия по развитию продукта
Мероприятия по развитию системы товародвижения
Мероприятия по ценовой политике
Мероприятия по продвижению
Мероприятия по исследованию рынка
Консолидированный бюджет маркетинга и контроль его исполнения
Заключение
Приложения
1 УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕЗЮМЕ
На одной странице излагаются выводы маркетингового плана, в частности цели и инструменты достижения этих целей.
Пример. Маркетинговый план на 20__ год ставит целью увеличение продаж на 18% по сравнению с 2012 годом, увеличение доли рынка с 15 до 18%.
Достижение заявленных целей планируется обеспечить за счет совершенствования ценовой политики, системы продвижения, внедрения на рынок нового продукта.
Бюджет маркетинга на 2013 год составит 34 000 долл. США, не включая затраты на оплату труда и содержание сотрудников отдела маркетинга, финансируемые из общезаводских расходов предприятия. Общий бюджет маркетинга составит 68 000 долл. США.
2 МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ И СОСТОЯНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ РАБОТЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ
2.1 Краткое описание предприятия
2.1.1 Полное и краткое наименование предприятия
_________________________________________________________
2.1.2 Год создания
_________________________________________________________
Миссия предприятия
_________________________________________________________
2.1.3 Основная продукция
_________________________________________________________
2.1.4 Основные рынки сбыта
_________________________________________________________
2.1.5 Основные конкуренты
_________________________________________________________
2.1.6 Доля рынка
_________________________________________________________
2.2 Анализ маркетингового окружения
Анализ рекомендуется проводить на основе моделей PEST или STEPLE.
Например, рекомендуется проводить анализ политических (political), экономических (economic), социальных (social) и технологических (technological) факторов, влияющих на бизнес компании.
2.3 SWOT-анализ
2.3.1 Сильные стороны предприятия
_________________________________________________________
2.3.2 Слабые стороны предприятия
_________________________________________________________
2.3.3 Возможности
_________________________________________________________
2.3.4 Угрозы
_________________________________________________________
2.4. Состояние работ в области маркетинга на предприятии
a) когда создан отдел маркетинга
b) как проводится мониторинг конкурентов
c) какие исследования проводились раньше
d) особенности рекламной политики фирмы
2.5. Основные проблемы в области маркетинга на предприятии
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Примечание: четко сформулировать несколько ключевых проблем, на решение которых направлен план маркетинга. Формулирование проблем частично объясняет, почему используются те или иные мероприятия в плане маркетинга.
3 ЗАЯВЛЕНИЕ О МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЯХ
Ниже приводятся маркетинговые цели предприятия на 20__ год.
3.1 Цели в области продаж
| Наименование продукции | Объемы продаж в отчетный период (20__) | Объемы продаж в планируемый период (20__) | Примечание | ||
| шт. | млн. руб. | шт. | млн. руб. | ||
|
|
|
|
|
|
|
3.2. Цели в области освоения рынков
| Наименование рынков | Объемы продаж в отчетный период (20__) | Объемы продаж в планируемый период (20__) | Примечание | ||
| шт. | млн. руб. | шт. | млн. руб. | ||
|
|
|
|
|
|
|
4 МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
В этом разделе описываются стратегические маркетинговые решения, такие как подходы к сегментации, выбору целевых сегментов и их позиционированию.
4.1 Факторы сегментации и основные сегменты
Услуга А.
Рынок услуги А сегментировался на основе географических и демографических факторов. В результате выделены следующие сегменты, на которые предприятие может воздействовать (варианты):
a) молодежь в возрасте 14–20 лет;
b) женщины в возрасте 40–55 лет с уровнем дохода до 100 долл. США в месяц;
c) предприниматели и руководители фирм в возрасте от 20–35 лет с доходом 300–500 долл. США в месяц.
4.2 Профиль целевых сегментов и количественные параметры
(Краткое описание целевых сегментов)
Пример. Нашим целевым сегментом являются состоятельные молодые люди в возрасте от 20–30 лет. Как правило, они работают в частном бизнесе на руководящих должностях, либо являются предпринимателями. Их средний годовой доход составляет 3 000 и более долл. США. Они ценят торговую марку, их выбор часто определяется мнением окружения.
По социологическим исследованиям этот целевой сегмент составляет 4% от всего взрослого населения Беларуси, то есть около 210 тысяч человек. В Минске, где работает фирма, процент состоятельных молодых людей составляет 7,6%, т. е. около 9 000 человек. С учетом конкуренции и доли рынка (около 5%) целевой сегмент фирмы в Минске может составить 450 человек. В среднем потребители делают свои покупки 4–5 раз в месяц. Таким образом, фирма может рассчитывать на продажу от 1 800 до 2 250 единиц продукции в месяц.
4.3 Позиционирование основных продуктов
В настоящем разделе показано позиционирование основных продуктов по отношению к конкурентам для выбора и оценки целевого сегмента и разработки соответствующего маркетингового комплекса.
Услуга А.
Два ключевых функциональных параметра:
1
2
Комментарий: комментарий к разделу позиционирование направлен на пояснение ключевых отличий продукта (услуги) предприятия.
5 МАРКЕТИНГОВЫЙ КОМПЛЕКС
5.1 Мероприятия по развитию продукта
| Наименование продуктов (услуг) | Основные направления в изменении продукта (услуги) | Сроки | Ответственный | Примечание |
| 1 Платежно-справочный терминал | Доработка программного обеспечения | 01.01.13-01.04.13 | Иванов Н. М. |
5.2 Мероприятия по развитию системы товародвижения
| Наименование мероприятий | Сроки | Ответственный | Планируемые дополнительные затраты (долл.) |
| 1 Изучить и подобрать варианты фирм, способных быть дилерами в России | 07.01.13-20.01.13 | Иванов Л. Е. | 3 000 |
| 2 Отбор фирм для заключения дилерских договоров |
|
|
|
| 3 Заключить договоры с 20 магазинами Брестской области по реализации продукции |
|
|
|
5.3 Мероприятия по ценовой политике
| Наименование мероприятий | Сроки | Ответственный | Дополнительные расходы (долл.) | Примечание |
| 1 Изучение цен конкурентов на российском рынке |
|
| 2 000 | |
| 2 Разработка системы скидок на услуги А |
|
|
|
|
5.4 Мероприятия по продвижению
Один из самых ответственных разделов. Для обоснования мероприятий используйте модель AIDA:
– внимание;
– интерес;
– желание;
– действия.
Опишите концепцию продвижения в виде рисунка или схемы.
| Наименование мероприятий | Сроки | Ответственный | Дополнительные затраты | Примечание |
| 1 Проведение конкурса операторов |
|
|
|
|
| 2 Реклама |
|
|
| |
| 3 Статьи в печати |
|
|
|
|
| 4 Обучение операторов методам активной продажи |
|
|
|
|
6 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ РЫНКА
| Наименование мероприятий | Сроки | Ответственный | Дополнительные затраты (долл.) | Примечание |
| 1 Проведение социологического исследование покупателей в магазинах А и В |
| 5000 | Совместно с Лабораторией «Новак» | |
| 2 Проведение фокус-групп среди представителей целевых сегментов | 900 | Совместно с фирмой «Маркетинговые системы» | ||
| 3 Обучить операторов связи методам исследования рынка |
| 200 |
7 КОНСОЛИДИРОВАННЫЙ БЮДЖЕТ МАРКЕТИНГА И КОНТРОЛЬ ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ
| Направления деятельности | Мероприятия | Сроки | Бюджет | Примечание |
| 1 Развитие продукта |
|
|
|
|
| 2 Товародвижение |
|
|
|
|
| 3 Ценообразование |
|
|
|
|
| 4 Продвижение |
|
|
|
|
| 5 Исследования |
|
|
|
|
| 6 Затраты на оплату труда работников отдела маркетинга |
|
|
|
|
ПРИЛОЖЕНИЯ
В приложении приводятся графики освоения новой продукции, расчеты рекламного бюджета, график рекламной деятельности, другие формы и расчеты, на которые есть ссылки в формах маркетингового плана.
Учебное издание
studfiles.net
