Анализ эффективности поискового продвижения. Оценка эффективности продвижения сайта

Чеклист. Как определить эффективность продвижения? · Блог Системы SeoPult

В процессе продвижения сайта важно знать, по каким критериям оценивать эффективность. Часто используют простые метрики вроде количества вхождений в ТОП-10 или трафика. Казалось бы, чем выше видимость и посещаемость сайта, тем лучше. Но большой трафик и высокие позиции не всегда гарантируют конверсии и лиды. Поэтому предлагаем чеклист, благодаря которому вы сможете оценить фактическую эффективность продвижения сайта.

Трафик

Это базовая метрика. Очевидно, что если она растет, то продвижение работает. Но стоит учитывать некоторые нюансы.

Источники переходов. Должно быть гармоничное распределение источников переходов посетителей, без резких перекосов в какую-либо сторону. Если исполнитель показывает результат, при котором 80% прямых заходов, то это, скорее всего, накрутка. Источники переходов можно посмотреть с помощью Яндекс.Метрики («Отчеты / «Источники, сводка»), сервиса SimilarWeb или другого счетчика статистки, установленного на сайте. Если исполнитель не установил счетчик на сайте, то это серьезный повод задуматься о его компетенции.

Вот пример трафика информационного сайта с преобладанием поисковых переходов:

Чеклист. Как определить эффективность продвижения?

А вот уже трафик коммерческого сайта с преобладанием рекламных и прямых переходов:

Чеклист. Как определить эффективность продвижения?

Итак, при оценке источников трафика учитывайте тип вашего сайта и способы привлечения клиентов.

Сезонность. При спаде спроса даже интенсивные усилия по продвижению не приведут к росту трафика, так как его просто нет. Для того чтобы оценить сезонность ключевых запросов, воспользуйтесь сервисом Google Trends.

Чеклист. Как определить эффективность продвижения? Выраженная сезонность спроса по фразе «купить пуховик»

Оценка сезонности позволит вам спланировать, когда начинать активное продвижение.

Редизайн сайта и технические проблемы. Если была существенно переработана структура сайта, были изменены, удалены и добавлены разделы, то возможна временная просадка трафика, что стоит учитывать при его оценке. Не стоит списывать со счетов проблемы с сервером или счетчиком статистики.

Качество трафика

Трафика может быть много. Вопрос в том, какой он: целевые это переходы или просто результат переспама ссылками в соцсетях или сообществах. Для оценки качества трафика используется несколько метрик.

Глубина просмотра. Отражает уровень вовлеченности в просмотр сайта. Для информационных проектов она может быть невысокой (норма — в пределах 1,5-3). А вот для интернет-магазинов важно, чтобы этот показатель был более 3-4, ведь только такое значение гарантирует оформление покупки (посетитель должен как минимум пройти путь от карточки товара до оформления заказа и оплаты, не говоря уже о выборе продукции).

Надо понимать, что качество трафика зависит не только от SEO, но и от внутренней оптимизации и юзабилити сайта. Если сайт неудобен, долго загружается, имеет неудачный дизайн, некачественный контент, много всплывающих окон, то посетитель быстро его закроет. Помните, что результат продвижения зависит от многих факторов. Поэтому для начала надо провести комплексный аудит сайта, чтобы оценить его слабые стороны и внести изменения.

Показатель отказов. Яндекс.Метрика засчитывает отказ в том случае, если посетитель провел на сайте менее 15 секунд. Каковы причины отказов? Это могут быть и ошибки в продвижении, когда страницы нерелевантны запросам, по которым приходят пользователи. А могут быть и проблемы на самом сайте (плохое юзабилити, ошибки, вирусы, «унылый» контент и т. п.). Нормальный показатель отказов — не более 10%. Если же он зашкаливает за 40-50%, то самое время искать причины такого положения дел.

Позиции

Перед началом продвижения оцените позиции сайта по интересующим запросам и отслеживайте изменения. Для этого отлично подходит бесплатный инструмент работы с ядром в Seopult (первый шаг SEO-проекта «Слова»).

Чеклист. Как определить эффективность продвижения? Позиции сайта по ключевым запросам в системе Seopult.ru

Если ваша компания работает по всей России, то при съеме позиций учитывайте региональность. Ведь 1-я позиция по определенному запросу в Твери не сравнится с 1-й позицией по этому же запросу в Москве или Санкт-Петербурге.

Ключевые слова

Посмотрите, по каким поисковым запросам к вам приходят посетители. В Яндекс.Метрике для этой цели есть отчет «Поисковые фразы».

Чеклист. Как определить эффективность продвижения?

Но стоит учитывать, что Метрика не отображает большинство поисковых фраз из поиска Google. Дело в том, что политика конфиденциальности Google не позволяет передавать данные о поисковых запросах авторизованных пользователей в счетчики статистики. Проблема частично решается с помощью Google Search Console, где можно увидеть показы вашего сайта и позиции по разным ключевым фразам.

В процессе анализа обратите внимание, по каким ключам приходят посетители. Если у вас интернет-магазин, то нужны «продающие» фразы («купить самовар», «ботинки цена», «заказать шкаф» и т. п.). А если у вас чисто информационный проект, то такие ключи приведут к ухудшению поведенческих показателей — в этом случае нужны информационные запросы («как почистить самовар», «как выбрать цвет ботинок», «шкаф своими руками» и т. п.). Большое количество навигационных и брендовых запросов (типа «вашсайт.ru» или «компания N») — свидетельство не столько SEO-продвижения, сколько успешного бренд-маркетинга.

Оцениваем ROI

Для коммерческих сайтов важна доходность. Если на привлечение посетителя, который делает покупку на 500 рублей, вы потратили 600 рублей, то, очевидно, что-то не так. Оценка эффективности продвижения проводится с помощью показателя ROI (Return On Investment), или попросту окупаемости.

ROI = (Прибыль за период – Затраты на продвижение за период) / Затраты на продвижение за период

Если ROI >1, то затраты на продвижение окупаются, а значит, каждый новый вложенный рубль будет приносить дополнительную прибыль.

Для того чтобы оценить прибыль от SEO, подключите и настройте модуль «Электронная коммерция» от Яндекс.Метрики. С его помощью вы сможете отслеживать покупки и действия пользователей, пришедших из разных источников. Но с помощью этого отчета вы не увидите покупки, которые пользователи совершили по телефону.

Некоторые компании при оформлении заказов по телефону просто уточняют, откуда пришел клиент. Но это прошлый век, ведь есть «Целевой звонок» в Яндекс.Метрике. Суть его работы в том, что для каждого канала трафика подключается свой номер телефона, а при дозвоне происходит переадресация на основной номер. В отчете «Целевой звонок» / «По источникам трафика» фиксируются звонки по каждому каналу.

Заключение

Мы рассказали о самых важных метриках при оценке эффективности продвижения. На самом деле, метрик намного больше — все зависит от целей, которые вы ставите перед оптимизаторами. Это всесторонняя работа, которая включает не только внешнюю (регистрация в поисковых системах, каталогах, закупка ссылок и т. п.), но и внутреннюю оптимизацию контента, структуры сайта, взаимодействия с сервером и т.п.

Составьте для себя список ключевых показателей, зафиксируйте их значения на дату начала продвижения и отмечайте динамику раз в неделю или месяц. В итоге вы сможете понять, насколько хорошо работает продвижение и какие мероприятия были самыми эффективными.

Провести оценку работы сайта и эффективность проводимых рекламных кампаний также можно в рамках услуги «Персональный менеджер». Вы получите подробный отчет и сможете установить причину низкой эффективности, исходя из чего принять решение о корректировке стратегии.

blog.seopult.ru

Оценка эффективности продвижения сайта - статьи компании ВебПроекты

Под оценкой эффективности продвижения сайта подразумевается финальный этап работы над раскруткой ресурса, когда производится объективный анализ проделанной работы. Существует масса методов и параметров, с помощью которых осуществляется анализ эффективности продвижения, мы же придерживаемся следующих критериев:

количество заказов, полученных компанией через сайт,
подробный анализ целевой аудитории ресурса,
учет посещаемости сайта,
позиции ресурса в поисковиках,
данные о регистрации сайта во всевозможных профильных каталогах, бизнес-картах,
отчет о проделанной работе.

Количество заказов, полученных компанией через сайт

Этот показатель можно отследить в том случае, если на веб-сайте предусмотрена форма обратной связи: вопрос менеджеру, звонок, заказ с сайта и др. Частота обращений потенциальных клиентов высчитывается на основе запросов через такие формы. Чтобы повысить качественность этого показателя, можно разбить целевую аудиторию по различным признакам: место жительства, возраст, пол и т.д. Суммарный анализ количественных и качественных показателей высветит «плюсы» и «минусы» web-ресурса, позволит определить, действительно ли востребованы предлагаемые товары/услуги. От этих расчетов напрямую зависит оценка эффективности оптимизации сайта.

Подробный анализ целевой аудитории ресурса

Для анализа аудитории рассматриваются все запросы, по которым пользователи переходят на ресурс. Во внимание принимаются лишь обговоренные с владельцем сайта ключевики, которые использовались для продвижения ресурса. Помимо этого, в объем целевой аудитории включаются те потенциальные клиенты, которые переходят на сайт через различные профильные каталоги.

Учет посещаемости сайта

Анализ эффективности работы тематического сайта невозможен без учета статистики посещений. Оценка посещений сайта выводится из данных по заходам на ресурс по времени (месяцы, дни, часы) и географии (города, регионы, страны). При этом очень важен учет «старых» и «новых» посетителей, который помогает определить число потенциальных клиентов, которые возвращаются на ресурс или посещают его впервые.

Позиции ресурса в поисковиках

Продвигаемый сайт должен присутствовать в ТОПах поисковиков по использованным в процессе раскрутки ключевикам. Нахождение на 2-3-й страницах результатов выдачи по высокочастотным запросам считается более выгодным, чем на 1-й - по средне- и низкочастотным, что объясняется спецификой поиска.

Данные о регистрации сайта во всевозможных профильных каталогах, бизнес-картах

По важности среди показателей эффективности оптимизации сайта регистрация в каталогах занимает далеко не самое последнее место. Конечно, в том случае, если ставка сделана на качество площадок, а не на их количество. Заказчику представляется отдельный отчет по работе, связанной с внесением web-ресурса в тематические каталоги.

Итоговый отчет

Оценка эффективности продвижения сайта, как и подробный перечень выполненных заданий, отражается нами в итоговом месячном отчете.

webprojects.ru

Анализ эффективности поискового продвижения | SEO кейсы: социалки, реклама, инструкция

16 Августа 2011 года, 14:32

С момента, когда Google, купив компанию Urchin Software и сделав ее флагманский продукт — функциональную систему веб-аналитики корпоративного класса — доступным для всех в виде бесплатного продукта Google Analytics, прошло уже более пяти лет. За это время использование систем веб-аналитики стало залогом успеха комплекса интернет-маркетинга не только большинства крупных и средних, но даже и мелких компаний.

Поисковое продвижение является наиболее частой составляющей комплекса интернет-маркетинга в нашей стране. Почти каждая российская компания, имеющая сайт в Интернете, занимается продвижением своего ресурса в поисковых системах (самостоятельно или с помощью рекламного агентства). Средний бюджет продвижения сайта составляет 50-60 тыс. руб. в месяц и в высококонкурентных тематиках может доходить до полумиллиона рублей в месяц. Когда в поисковое продвижение вкладывается солидная (а иногда и подавляющая) часть рекламного бюджета компании, вопрос эффективности этой рекламной кампании стоит очень остро. В данной статье рассматривается применение систем веб-аналитики (на примере Google Analytics) для анализа эффективности поискового продвижения. На примерах будет показано, как в зависимости от методов и целей поискового продвижения построить систему контроля и управления эффективностью поискового продвижения.

Перед тем, как углубиться в «аналитические дебри», важно ответить на один извечный вопрос: «Кому выгодно?». А именно — кому выгодно использование системы контроля эффективности поискового продвижения. Существует мнение, что рекламному агентству, ведущему для клиента кампанию по поисковому продвижению, выгодно держать клиента в неведении об истинной эффективности данной кампании. Отсюда и все сложные запутанные схемы, применяемые агентствами, и неохотные ответы на вопросы клиентов, которые выходят за рамки стандартных шаблонных отчетов. Однако, при более подробном рассмотрении видно, что это не так, и использование прозрачной схемы управления эффективностью поискового продвижения выгодно и для клиента, и для агентства:

Для клиента. Здесь все очевидно: использование системы управления эффективностью позволяет проводить анализ поискового продвижения, четко и ясно понимать, окупаются ли вложения в продвижение и какую приносят прибыль.
Для агентства. На самом деле, и в этом случае все очевидно, если смотреть за пределы сиюминутной выгоды. Если агентство настроено на построение с клиентом долгосрочных, ясных, конструктивных и взаимовыгодных отношений, то четкая схема контроля просто необходима. Система управления эффективностью позволяет разговаривать с клиентом на одном языке — на языке его, клиента, оборотов и прибылей — и это приводит к установлению конструктивных отношений. С учетом того, что на рынке услуг поискового продвижения оперирует множество агентств и этот рынок определенно является «рынком покупателя» (т.е. конкуренция среди агентств высока и за привлечение клиента обычно борются сразу несколько агентств), стремиться к построению с клиентом долгосрочных и стабильных отношений для агентства совершенно необходимо. Таким образом, система управления эффективностью поискового продвижения необходима агентствам в не меньшей степени, чем их клиентам.

На текущий момент на рынке продвижения в поисковых системах существуют различные схемы оказания услуг и схемы оплаты. Наиболее распространенными являются три схемы, на более подробном изучении которых с точки зрения создания системы управления эффективностью поискового продвижения мы и сосредоточимся (описания схем приведены, для того чтобы было понятно, о чем идет речь далее, и будут как можно более краткими, чтобы не повторять многие сотни материалов, существующих по данной тематике):

Продвижение с фиксированным бюджетом. Клиент оплачивает агентству или независимому консультанту («фрилансеру») с определенной периодичностью фиксированную сумму, и агентство выполняет определенный комплекс работ по продвижению сайта клиента в поисковых системах. Также в эту категорию можно отнести вариант, когда компания занимается продвижением своего сайта самостоятельно.
Продвижение с оплатой «за привлеченный трафик». В этом случае виды работ могут не оговариваться, а агентство получает оплату в соответствии с достигнутым результатом, под которым подразумеваются переходы целевых посетителей по заранее оговоренным запросам или с заранее оговоренных поисковых систем.
Продвижение с оплатой «за позиции». При использовании этой схемы агентство получает оплату в соответствии с достигнутыми позициями по заранее определенному набору запросов (например, может оплачиваться достижение ТОП-20, ТОП-10 или ТОП-5).

Построение системы управления эффективностью поискового продвижения логично рассматривать на примере продвижения по схеме с фиксированным бюджетом (так как остальные схемы являются дальнейшим развитием этой). Создание системы включает в себя два этапа:

Выбор KPI (ключевых показателей эффективности), с помощью которых будет измеряться эффективность рекламной кампании.
Принятие решений об инструментах для сбора данных и анализа выбранных KPI, подготовка и настройка выбранных инструментов (в нашем случае основным инструментов выступает система веб-аналитики Google Analytics). Численные характеристики показателей можно анализировать на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе. Богатый функционал Google Analytics дает возможность производить настройки таким образом, чтобы получать отчеты, содержащие интересующие показатели эффективности, в автоматическом режиме по расписанию (например, по email).

Для анализа рекламной кампании по продвижению в поисковых системах выберем следующие KPI:

Прирост количества посещений из поисковых систем. Данный KPI измеряется как разность количества посещений из поисковых систем между текущим и предыдущим измерениях. Его нужно измерять в отдельности по всем поисковым системам, представляющим для компании наибольший интерес. Показатель должен сохранять положительное значение (с учетом сезонных трендов, а также общего среднегодового увеличения аудитории в сегменте, в котором работает компания).
Среднее время сессии и среднее количество просмотров. Данные показатели для трафика из поисковых систем должны быть больше, чем в среднем по сайту (посетители, привлеченные из поисковых систем, должны быть более заинтересованными, чем посетители, пришедшие из других источников). Численные характеристики данных KPI, ниже которых эти показатели не должны опускаться, следует выбрать с учетом специфики конкретного сайта и его аудитории.
Показатель отказов (Bouncerate). Этот показатель также является характеристикой заинтересованности и вовлеченности аудитории. Для сайтов, целью которых не является продажа в один клик («зашел-и-купил»), этот показатель должен стремиться к минимуму. Невозможно рекомендовать определенные числовые значения, которые будут являться хорошими или плохими для данного показателя, т.к. их необходимо также выбирать индивидуально для конкретного сайта. Здесь также актуальная рекомендация из предыдущего пункта — показатель должен быть меньше, чем в среднем по сайту (в силу большей заинтересованности аудитории).
Конверсия целей. Для каждого сайта, целью которого является привлечение потенциальных клиентов и продажа товара или услуги, необходимо установить и использовать цели (Goals). Целью может быть заход на определенную страницу, совершенная на сайте покупка, заполнение формы регистрации или заявки и любое другое действие, которое говорит о заинтересованности посетителя в покупке. Необходимо тщательно продумать и составить список целей (их может быть несколько) и производить отслеживание конверсии целей посетителями из поисковых систем. Конверсию целей, как и любые другие KPI, можно сегментировать не только по источникам посетителей (в нашем случае — по различным поисковым системам), но и по отдельным поисковым запросам или по группам запросов. Необходимо экспериментальным путем определить цели их текущую конверсию и установить минимально допустимый уровень KPI конверсии целей на текущем уровне, стремясь к его увеличению.
Показатели электронной торговли. Для сайтов, которые производят продажи непосредственно на сайте (отнесем их условно к категории интернет-магазинов), Google Analytics позволяет собирать большое количество показателей, характеризующих онлайн-продажи. До более глубокого изучения богатого функционала Google Analytics для анализа электронной торговли я рекомендую использовать показатель «Прибыль» (Revenue), который покажет сумму продаж для источника трафика или отдельного поискового запроса. По аналогии с приростом количества посещений, выберем в качестве KPI показатель прироста прибыли. Если показатель примет отрицательное значение, это будет сигналом о том, что с данным источником трафика что-то не в порядке, и требуется вмешательство для внесения корректировки в стратегию рекламной кампании.

После выбора желаемых KPI необходимо произвести настройку системы Google Analytics. Некоторые из вышеописанных KPI (точнее — все, основанные на разности измерений) недоступны в стандартных отчетах, предоставляемых системой. Для их получения необходима дополнительная настройка Google Analytics с привлечением специалистов по настройке, программистов. Далее необходимо определить периодичность и способ доставки отчетов. Обычно настройка производится таким образом, чтобы отчеты в соответствии с заранее определенным расписанием отправлялись ответственному сотруднику компании на его электронный адрес.

При продвижении по схеме с оплатой «за привлеченный трафик» или «за позиции» вышеописанный набор KPI также актуален. Разница в том, что при использовании схемы с оплатой «за привлеченный трафик» особый акцент необходимо сделать на контроле качества трафика. При работе по схеме с оплатой «за позиции» информацию о текущих позициях по согласованному списку запросов обычно предоставляет агентство. Но конечная цель поискового продвижения, как и любой другой рекламной кампании, — это привлечение клиентов, и поэтому анализ KPI также необходим.

Помните: самое главное, чтобы система управления эффективностью поискового продвижения заработала, не ограничивайтесь только сбором и накоплением аналитической информации. Проводите регулярные совещания как внутри компании (особенно, если продвижением сайта в поисковых системах осуществляется силами своих сотрудников) так и с представителями агентства, которое проводит данную рекламную кампанию. Обсуждайте результаты, делайте выводы, изменяйте стратегию ведения кампании — словом, пользуйтесь тем богатым арсеналом аналитической информации, который предоставляет система веб-аналитики, и не забывайте, что работа по анализу полученной информации также является частью системы управления эффективностью поискового продвижения.

www.seonews.ru

Оценка эффективности продвижения сайта

Продвижение сайта — это процесс, а не одноразовая мера. Тем не менее, каждый раз, когда проведен определенный комплекс работ, нужно проанализировать, насколько эффективными были эти работы. Оценка эффективности раскрутки сайта позволяет во всей полноте представить, какие результаты достигнуты, а что еще только предстоит сделать.

конверсия сайта (количество заказов или звонков),
статистика посещений ресурса,
позиции сайта в выдаче поисковых систем.

Конверсия сайта

Это отличный количественный показатель эффективности продвижения. Увеличился поток клиентов — значит, все идет по плану. Отследить конверсию можно по-разному, все зависит от того действия, которое считается результативным: звонок менеджеру, заказ через сайт, заполненная анкета и т. д.

Полученные данные следует дополнительно проанализировать, чтобы извлечь полезную информацию Целевую аудиторию специалисты делят на группы в зависимости от пола, возраста, места жительства и других важных показателей. Важно также понять, по каким ключевым словам и фразам попадают на сайт посетители. Кроме тех потенциальных клиентов, которые пришли из поисковых систем, учитываются и те, кто пришел из специализированных и региональных каталогов.

Статистика посещений ресурса

Нельзя оценить эффективность продвижения сайтов, если не отслеживать статистику посещений. Наши специалисты уделяют максимальное внимание географическим и хронологическим характеристикам просмотров. Важно, из каких стран и городов идет поток посетителей. Не менее полезно знать, в какое время суток/пору года наблюдаются пики и спады посещаемости. Мы определим, какой процент посетителей сайта стали его "завсегдатаями" и какой процент — "новенькие". Все эти цифры в руках специалистов становятся мощным инструментом для определения эффективности раскрутки.

Позиции сайта в выдаче поисковых систем

Продвигаемый сайт должен находиться в числе первых результатов поиска по задействованным в кампании ключевым словам. Все колебания и изменения позиций в ТОПе фиксируются и анализируются. Кстати, на заметку: специфика поиска такова, что, если по низкочастотникам нужно непременно оказаться на первой странице, то для высокочастотных запросов даже третья страница выдачи — это большой успех.

По результатам проделанной работы наша компания предоставляет ежемесячный отчет. В этом отчете среди прочего отражена исчерпывающая информация о регистрации сайта в разных каталогах. Вы легко сможете оценить не только количественные, но и качественные показатели продвижения сайта.

site001.ru