14 рекомендаций для эффективного продвижения праздничных предложений отеля. Идеи продвижения гостиницы
14 рекомендаций для эффективного продвижения праздничных предложений отеля
Как правило, многие отечественные отели начинают продвижение новогодних и рождественских предложений в начале октября, зарубежные коллеги запускают свои праздничные пакеты и акции еще в августе месяце. Но у тех отельеров, которые только недавно решили, что праздник в их отеле все таки состоится, еще есть шанс привлечь новых гостей и получить во время праздничного сезона дополнительную прибыль.
Search Engine Land опубликовал отчет Google, в котором видно, что более 50% путешественников в преддверии праздников тратят больше времени на поиски наиболее выгодного предложения перед осуществлением бронирования. Согласно аналитике сервиса ClickZ — 51% путешественников бронируют отель примерно за 30 дней до поездки. Сопоставив эти данные, можно прийти к выводу, что ИМЕННО СЕЙЧАС лучшее время для онлайн продвижения новогодних и рождественских предложений!
Предлагаем Вам воспользоваться нашими основными рекомендациями для эффективного онлайн продвижения праздничных предложений отелей.
14 рекомендаций для продвижения праздничных предложений отелей Разработайте маркетинговый план
Прежде всего разработайте праздничный маркетинговый план и определитесь с праздничной стратегией, которая должна в себя включать:
- Создание праздничного контента и предложений на веб-сайте Вашего отеля. Информация о праздничных мероприятиях, фестивалях и популярных праздничных развлечениях в вашей местности может стать генератором спроса на услуги Вашего отеля.
- Реализацию off-page стратегии (вне вашего сайта). Праздничные акции и предложения должны присутствовать во всех каналах, которые Вы используете для продвижения своего отеля (TripAdvisor, социальные сети, геолокационные сервисы, e-mail и др.).
- Определение наиболее эффективных каналов для поиска и привлечения целевой аудитории Вашего отеля.
- Продвижение праздничных предложений отеля с помощью контекстной рекламы и ремаркетинга.
- Анализ и корректировку праздничных предложений и методов продвижения.
Добавьте на веб-сайт отеля календарь событий
Создайте на сайте Вашего отеля сезонный календарь событий или специальные разделы «Куда пойти», «Чем заняться» с информацией об интересных праздничных мероприятиях, которые проходят в Вашей местности.
Анонс популярного фестиваля Holiday Magic на сайте отеля Сделав эту информацию легкодоступной на сайте, Вы покажете гостям, что Ваш отель расположен в центре интересных и увлекательных праздничных событий, которые нельзя пропустить. Так Вы поможете посетителям не тратить много времени на поиски различных вариантов перед бронированием, а остановить свой выбор на вашем предложении, получив все в одном месте – и отличный отдых, и ряд развлечений.
Календарь событий на сайте The Kahala Hotels & Resort При создании раздела событий, не забудьте добавить возможность поделиться каждым мероприятием или подсказкой в социальных сетях. Благодаря этому Вы увеличите охват среди потенциальной аудитории и повысите общую социальную активность вашего отеля.
Публикуйте информацию о праздничных событиях в своем блоге
Если на сайте Вашего отеля нет разделов «Куда пойти», «Что делать» и нет возможности создать календарь событий, размещайте праздничную информацию в своем отельном блоге.
Блог отеля InterContinental Toronto Yorkville Если нет блога, подумайте, возможно, сейчас пришло время его создать. Недостатка поводов и тем для публикаций в праздничный сезон у Вас точно не будет. Главное, помните, что писать нужно не о себе, а о том, что интересует Ваших потенциальных гостей. Соберите предварительную информацию о том, что происходит во время новогодних и рождественских праздников в вашей местности и расскажите обо всем в своем блоге. Можете выступить в роли местного эксперта, рекомендуя гостям, чем лучше заняться в праздничные дни, какие магазины выбрать для праздничного шопинга, какие достопримечательности можно посмотреть зимой и как к ним добраться, куда пойти с детьми, где проходят детские утренники и т.д.
Блог испанского отеля Блоги и социальные сети очень быстро индексируются поисковыми системами, поэтому регулярно обновляйте информацию в своем блоге и не забывайте делиться праздничными новостями на страницах отеля в социальных сетях!
Создайте праздничную целевую страницу (Landing Page)
Для продвижения предложений отеля с помощью событийного туризма отлично подойдет целевая страница (landing page), посвященная праздничным событиям. Как мы уже писали, большинство потенциальных гостей интересует не просто проживание, а культурная программа и положительные эмоции. Объединив праздничное предложение отеля с популярным событием в вашей местности на одной странице, Вы имеете гораздо больше шансов на получение бронирования.
Отличие данной страницы от блога и календаря событий в том, что она создается под конкретное событие и продвигается по тематическим праздничным запросам в течении определенного отрезка времени.
После окончания события не стоит удалять данную страницу, так как она наберет определенный вес в поисковых системах и может пригодиться Вам на следующий год. Достаточно остановить продвижение, а в преддверии следующих новогодних праздников обновить основную информацию и актуальность предложений. Шаблон страницы можно использовать для продвижения других праздничных событий, например, Дня Валентина или 8-го марта.
Целевая страница с праздничным пакетом «Fantasy in Lights» На изображении показано, как отель The Lodge & Spa в Callaway Gardens, продвигает событие «Fantasy in Lights» с помощью целевой страницы, к которой привязан праздничный пакет “Fantasy in Lights“.
Разработайте праздничные пакеты или актуализируйте предложения отеля
Практически все интересуются праздничными предложениями, поэтому если на сайте отеля нет праздничных акций и раздела со специальными предложениями, настоятельно рекомендуем подумать о их создании. Например, если ваш отель предлагает бесплатный трансфер до ближайшего торгового центра, создайте пакет праздничного шопинга, ориентированный на женскую аудиторию (например мамы с маленькими детьми или подруги), которым нужно сделать праздничные покупки. Вы можете также проанализировать ваши текущие предложения и адаптировать их под праздничный сезон.
Пакет праздничного шопинга Таким образом, если ваш отель и так предлагает пакет с шопингом, добавьте несколько праздничных формулировок к его описанию – и он гораздо больше понравится посетителям Вашего сайта, бронирующим номер на время праздников.
Предложение отеля Hilton Bellevue во время фестиваля Magic Season 
Сезонное предложение отеля Если в вашем отеле есть SPA-салон, создайте предложение, связав праздничный сезон и SPA. Например, в отеле The Lodge & Spa at Callaway Gardens в осенний сезон текущего года пользовалась повышенным спросом «Тыквенная очищающая процедура для лица», в зимнем сезоне 2013 года была популярна «SPA-процедура Джека Фроста». Добавляя пакеты, ориентированные на определенный сезон или праздник, Вы создаете иллюзию, что данные предложения доступны только в лимитированный период времени, а это значит, что Ваши потенциальные гости с большей вероятностью захотят их заказать.
Распространите информацию о праздничных предложениях Вашего отеля
Большинство потенциальных гостей могут так и не узнать о сезонных предложениях Вашего отеля, если Вы не распространите данную информацию с помощью всех достуаных онлайн каналов. Представляем вашему вниманию 5 способов сообщить своей целевой аудитории о праздничных пакетах и предложениях:
- Обновляйте специальные предложения на сайте TripAdvisor, добавляя туда праздничные пакеты. Это достаточно хороший способ рассказать о ваших особых предложениях, тем более, что потенциальные гости часто обращают на них внимание.
- Делитесь праздничными специальными предложениями на ваших страницах в популярных социальных сетях (Facebook, Twitter, ВКонтакте), чтобы за ними могли следить ваши потенциальные гости, «лайкать» и распространять среди своих друзей и знакомых.
- Опубликуйте пост в Google+, посвященный предложению. Расскажите о нем и укажите ссылку на страницу с праздничным пакетом услуг на сайте вашего отеля. Так вы получите дополнительный трафик для своего сайта и больше внимания праздничному предложению.
Оформление праздничного предложения в Google+ - В дополнение к вышесказанному, если у вашего отеля еще нет блога, страница Google+ может станет ему альтернативой, поскольку имеет похожий функционал. Вы можете постить информацию обо всех праздничных событиях, местных развлечениях и мероприятиях в отеле. Не смотря на низкую популярность Google+ в нашей стране, ее основное преимущество – в повышении значимости отельного сайта для поисковой системы Google и влияние на отображение информации на странице результатов поиска. Все, что публикуется на странице Google+ считается «dofollow» ссылкой на ваш оригинальный пост. Следовательно, чем больше ваш контент распространяется на Google, тем лучше он будет индексироваться.
- Используйте email-маркетинг для распространения информации о новогодних предложениях Вашего отеля. Рассказывая о праздничных пакетах своим постоянным гостям, не забывайте о призыве к действию и мотивации. Например, «забронируйте данный пакет сейчас и сэкономьте 25%» или «забронируйте предложение до 15 декабря и получите в подарок сертификат на посещение SPA». Добавляйте в рассылку промо-коды и ваучеры на дополнительные услуги. Главное, не злоупотребляйте данным каналом и отправляйте свое предложение только в том случае, если гость дал согласие на получение Вашей рассылок.
Добавьте праздничное оформление аккаунтам отеля в социальных сетях
Самый простой способов для отелей создать праздничное настроение — украсить аккаунты социальных сетей согласно тематике праздника. Например, обложка (шапка) — это первое, что видят подписчики социальных сетей, когда заходят на вашу страницу, и с ее помощью Вы можете легко задать тон праздничного настроения. Это также поможет показать всем подписчикам, что отель уже подготовился к праздничному сезону и с нетерпением ждет гостей. Отели могут просто «обернуть» свой логотип в социальной сети праздничным бантом, добавить интересный зимний фон или другие элементы праздничной атрибутики. Вариантов и идей может быть много, но с первого взгляда всегда должно бросаться в глаза что-то особенное, что точно запомнится как подписчикам, так и случайным посетителям страницы Вашего отеля.
Размеры обложек (шапок) в популярных социальных сетях Загружайте актуальные фотографии праздничных декораций отеля
Регулярно обновляйте контент в социальных сетях, загружайте актуальные фотографии декораций отеля, соответствующие текущим праздникам. Это поможет вашим потенциальным гостям отчетливо представить, как здорово они смогут провести время в отеле во время праздничного сезона. Вот несколько способов быстрого создания интерактивного и интересного контента:
- Снимите короткое видео с помощью смартфона о том, как ваши сотрудники украшают праздничную елку.
- Создайте оригинальное фотоприглашение провести праздники в вашем отеле от дружной команды вашего отеля.
- Сделайте видеоролик, где сотрудники отеля говорят о самом хорошем, что было в уходящем году, и о том, что ждет гостей отеля в будущем году.
Фотография сотрудников отеля The Landmark London Например, во время праздничного сезона 2012 года, Radisson Hotel Fisherman’s Wharf предложил своим подписчикам представить, как бы они провели праздники в отеле, перепостив фотографию украшенного лобби. Этот пост получил широкий охват и активно обсуждался в Facebook, а некоторые из подписчиков пожелали немедленно там оказаться.
Пост лобби отеля Radisson Hotel Fisherman’s Wharf В Pinterest отели могут создавать «доски» на праздничную тематику, добавляя фотографии событий, интересных мест и развлечений, популярных у местных жителей и туристов. Не забывайте о праздничных предложениях и акциях. Попросите своих подписчиков сделать свой вклад в праздничную «доску» вашего отеля, после того, как сделаете ее доступной. Люди любят делиться интересными фотографиями, а размещая пользовательский контент в профиле вашего отеля, Вы добавите ему достоверности и привлечете больше людей, которые будут делиться вашим контентом, распространяя информацию о праздничных событиях и предложениях вашего отеля.
Делитесь праздничными событиями и предложениями вашего ресторана
Если Вы опубликуете в социальных сетях праздничное меню и информацию о разнообразных «внутриотельных» событиях, то увеличите среди местных подписчиков желание поучаствовать в них. В итоге это может привести к увеличению посещения ресторана местной публикой и, соответственно, ростом доходов с продажи еды и напитков. Вот несколько идей о том, как стимулировать спрос на ресторан Вашего отеля с помощью «правильного» контента:
- Разместите фотографии сезонных коктейлей, предлагаемых в ресторане отеля (например, «Кир Рояль», «Беллини», «Капризная Снегурочка» или клюквенный пунш), причем вместе с их рецептами.
- Опубликуйте фотографию меню новогоднего ужина в отеле и добавьте ссылку на страницу вашего ресторана с более детальной информацией.
- Снимите короткое видео о процессе создания или тестирования новогоднего меню с шеф-поваром вашего ресторана.
- Загрузите фотографии новых сезонных блюд, которые вы добавили в общее меню ресторана на время новогодних праздников.
Размещайте интересные фотографии ресторана Во время прошлого праздничного сезона, отель Embassy Suites Brea – North Orange County, поделился замечательным праздничным меню со своими подписчиками в Facebook. Благодаря данной публикации в социальной сети, большое количество подписчиков и их друзей узнали, что отель предлагает сезонные праздничные блюда во время Рождества и Нового Года и захотели х продегустировать.
Проведите конкурс на праздничную тему среди своих подписчиков в Facebook
Приобщите команду вашего отеля к духу праздника и предложите поучаствовать в конкурсе, который вы сможете плавно перенести на страницу вашего отеля в Facebook. Например, Вы можете попросить сотрудников отеля нарядиться в праздничные костюмы, украсить офис или задекорировать определенную часть отеля, потом сделать фотоотчет и выложить в Facebook в специально созданном альбоме. После этого, создайте пост о том, что у вас проходит конкурс и вам нужна помощь подписчиков. Предложите им проголосовать с помощью «лайков» и комментариев, а также поделиться этой новостью с друзьями. Данные действия увеличат посещаемость и популярность вашей страницы. Убедитесь, что Вы установили конкретные временные рамки проведения конкурса, понятную систему начисления баллов и четкие правила проведения конкурса, чтобы позже с легкостью определить победителя и избежать негатива со стороны обиженных подписчиков. Мотивируйте команду отеля участвовать в конкурсе, предложив приз сотруднику или команде, набравшей больше всего голосов по итогам конкурса.
В ближайшее время мы подготовим отдельный материал с идеями и правилами проведения конкурсов в социальных сетях, а пока предлагаем Вам еще несколько примеров праздничных конкурсов, которые используют для продвижения своих отелей наши зарубежные коллеги.
Примеры праздничных конкурсов в Mima Club Hotel В прошлом году итальянский отель Mima Club предложил пользователям распечатать одну из опубликованных на сайте снежинок, вклеить в нее свою фотографию и повесить на новогоднюю елку. Для участия в конкурсе нужно было сфотографировать свою снежинку и разместить на странице отеля в Facebook. Победитель определялся методом голосования. В этом году отель организовал другой конкурс «добавь еще одно место за своим праздничным столом», разослав своим постоянным гостям праздничные «карты мест», которые необходимо поставить на свой новогодний или рождественский стол и сделать снимок в кругу семьи или друзей. Фотографию нужно также отправить отелю и ждать результатов голосования.
Рассадочная открытка-карта для участия в конкурсе «Добавь место за праздничным столом» В праздничный сезон 2013/14, владельцы Embassy Suites в Денвере спрятали фигурку сидячего эльфа в окрестностях отеля. После этого, они попросили своих гостей сделать фото эльфа, если они его найдут, и опубликовать фотографию на странице отеля в Facebook.
Праздничный конкурс «Сидячий Эльф» Отель распространил информацию об этом креативном мероприятии в Facebook, а также разместил флаеры с условиями конкурса на стойке регистрации и на столах в ресторане. Благодаря этой короткой кампании под названием «сидячий эльф», отель не только получил новых подписчиков, но и увеличил охват до 2669 человек (увеличение на 669% по сравнению с праздничными постами в 2012 году).
Используйте для продвижения геолокационные сервисы
Не забывайте в праздничный сезон регулярно обновлять информацию в социальных сетях с функцией геопозиционирования, добавляя советы и подсказки по интересным местам рядом с вашим отелем. С помощью Foursquare, Swarp, TripAdvisor, Facebook Places, Google Places и Twitter отели могут делиться специальными скидками, предложениями и рекомендациями о том, чем заняться, где перекусить или развлечься в праздничные дни поблизости с вашим отелем. Можно создавать списки различных мест для проведения праздников с включением собственного отеля или ресторана. Можно сфотографировать новый праздничный десерт и рассказать о нем подписчикам через локальные обновления. Они автоматически получат информацию в своей ленте или после чекина. Сообщите в своих новостях о праздничной вечеринке в вашем отеле или разместите фотографию лучшего блюда для новогоднего ужина от вашего шеф-повара.
Foursquare Пользователи будут охотно пользоваться Вашими подсказками, а также переходить на сайт Вашего отеля, если Вы им предоставите полезную и актуальную информацию.
Специальные новогодние предложения отеля InterContinental Kiev Обязательно расскажите своим подписчикам обо всех бонусах и праздничных акциях. Постоянные пользователи Foursquare отдают предпочтения заведениям, в которых для них есть специальные предложения.
Награда за Check-in Не забудьте также проинформировать ваших сотрудников о всех действующих акциях, чтобы они всегда могли помочь гостям определиться с выбором или рассказать подробнее о преимуществах конкретного предложения.
Привлекайте внимание к отелю с помощью контекстной рекламы
Как правило, в это время года путешественники пребывают в праздничном настроении и активно интересуются в интернете всем, что связано с предновогодней подготовкой. С помощью маркетинговых кампаний, основанных на оплате за клик (PPC), Вы можете привлечь внимание к вашему отелю и заработать на праздничном траффике. Если у вашего отеля есть интересное новогоднее предложение или акция (можно актуализировать старое предложение), а времени до праздников практически не осталось, контекстная реклама поможет Вам оперативно рассказать о них Вашим потенциальным гостям.
- Если у Вас уже созданы рекламные кампании в Google AdWords или Яндекс.Директ, актуализируйте существующие предложения или создайте новую группу объявлений, связанную с новогодними предложениями и акциями в вашем отеле.
- Не забывайте добавлять популярные праздничные слова в текст объявления. Используйте максимально доступное количество символов в объявлении. Слишком короткие тексты объявлений вызывают недоверие пользователей.
- Изучайте и следите за рекламой ваших конкурентов. Тестируйте разные варианты текстов, рассказывайте о преимуществах вашего праздничного предложения, старайтесь выгодно отличаться от других отелей.
- Тексты в объявлениях должны не только отвечать на запрос пользователя, но и призывать его к действию. Используйте в текстах объявлений такие слова как «забронировать», «посмотреть», «заказать», «получить скидку» и пр.
- Помните, что ссылки объявлений не должны вести на главную страницу отельного сайта, в качестве места «приземления» трафика из контекстной рекламы лучше использовать целевые страницы (landing page) с полезным контентом, соответствующим запросу пользователя.
- Тестируйте разные варианты целевых страниц, ключевых слов, текстов объявлений и разных праздничных картинок, постоянно оптимизируйте ставки для максимального ROI, ежедневно держите руку на пульсе своей контекстной кампании — и она обязательно будет успешной.
- Также можно создать специальный баннер с праздничным предложением вашего отеля для ремаркетинга и медийных кампаний. Желательно оформить его в едином стиле с другими маркетинговыми сообщениями вашего отеля.
Мотивируйте гостей делиться #Селфи
Большинство людей любят делиться лучшими моментами отдыха или приключениями во время путешествий с помощью селфи, поэтому возьмите это на вооружение и помогите своим гостям распространить информацию о вашем отеле.
Сахарный замок в отеле The Westin St. Francis Стимулируйте гостей фотографироваться на фоне праздничных декораций или оригинальной инсталляции в вашем отеле. Не забудьте разместить на видном месте список праздничных и отельных хэштегов, чтобы гости добавляли их к своим фотографиями и активно распространяли информацию об отеле в социальных сетях и блогах. Например, это могут быть хэштеги #happyholidays, #holidayspirit, #reikartzholidays, #levantholidaystyle – будьте креативны, создавайте свои хэштеги и распространяйте их с помощью послов вашего бренда – довольных гостей вашего отеля.
#Селфи гостей отеля Проанализируйте данные рекомендации и определите, какие из них Вы можете оперативно интегрировать в праздничную маркетинговую стратегию своего отеля. Используйте все возможности праздничного сезона, чтобы увеличить загрузку вашего отеля и получить дополнительную прибыль.
prohotelia.com
10 полезных рекомендаций для мини-отелей по продвижению в Интернете
Эти сильные стороны могут лечь в основу продвижения и повысить продажи. Как их использовать? Несколько рекомендаций от Сергея Скорбенко - директора агентства DigitalWill, специализирующегося на отельном интернет-маркетинге.
Сделайте ваш сайт проще и удобней
Знакомство нового клиента с отелем обычно начинается с сайта. Важно, чтобы потенциальный гость смог быстро и легко найти всю важную информацию. Облегчите ему задачу - упростите главную страницу, уберите лишние внутренние страницы, сделайте контактные данные максимально заметными. На главной оставляем также действующие спецпредложения, услуги, номерной фонд.
Наиболее легкой, ясной и удобной по-прежнему считается блочная схема расположения информации. Она же придаст сайту мобильность и динамику: в любой момент вы добавляете или убираете данные, меняете изображения, выносите на первый план самое актуальное и «вкусное».
Расширьте возможность связаться с вами быстро и «живьем» - как показывает практика, российский клиент всем современным способам бронирования по-прежнему предпочитает личное общение с менеджером. Поэтому сделайте контактные данные сквозными для всех страниц, вынеся их, например, в «шапку». И если вы еще не подключили онлайн-чат и форму быстрой брони - очень рекомендую: это стоит недорого, но приводит к реальным продажам и действительно работает.
Весь интернет-маркетинг за 19 недель!
Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.
- 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
- Поддержка менторов
- Диплом
- Cтажировка в топовых агентствах России
- Помощь в трудоустройстве
Реклама
Развивайте и обновляйте сайт
Ключевая ошибка, с которой мы сталкиваемся постоянно: российские отельеры не считают необходимым заниматься гостиничным сайтом или делают это нерегулярно и неохотно. В итоге имидж отеля в сети может резко отличаться от его имиджа в реальной жизни, а это категорически неправильно. Они должны совпадать. К сайту надо относиться как к эффективному каналу продаж, поэтому его нельзя «забрасывать». Обновляйте информацию, выносите на первый план интересные акции, освежайте главную страницу, оптимизируйте ее для лучшей индексации поисковыми системами.
Хороший сайт информативен не только для посетителей. Если вы регулярно и грамотно снимаете и анализируете показатели счетчиков, вы можете лучше узнать поведение и мотивацию аудитории на сайте. Какая информация заинтересовала клиента, сколько времени он провел на странице акции, как быстро перешел к форме бронирования или странице контактов… Пусть клиенты сами подскажут, от какой информации можно отказаться, и что необходимо скорректировать. Грамотная аналитика также позволит настроить рекламную кампанию с учетом временного, локационного и иных принципиальных показателей и сэкономит ваш бюджет.
Формируйте лояльность
Обороты небольших отелей не позволяют вкладывать рекламный бюджет в полноценный seo-трафик. В данном случае от такой капиталоемкой темы, как классическое seo-продвижение, можно отказаться. Однако в контексте улучшения позиций сайта в выдаче поисковых систем seo вычеркивать не стоит.
Для привлечения новой аудитории рекомендую регулярно вести продуманную контекстную кампанию, заводя потенциальных клиентов на сайт отеля, где уже всеми доступными способами надо стараться его удержать. Кстати, удержать важно не только на сайте - для мини-отеля повторные продажи имеют ключевое значение. Поэтому выстраиваем работу на лояльности: аккуратно ведем базу клиентов; тактично, но настойчиво и регулярно напоминаем о себе посредством рассылок и поздравлений; отталкиваясь от интересов клиента, формируем уникальные спецпредложения и рассказываем об этом.
Развивайте «умный» контекст
Основной инструмент, который будет эффективно работать на привлечение клиентов, - контекст, и его сперва надо настроить. Для того чтобы быть замеченным среди конкурентов, у отеля должно быть действительно привлекательное предложение на популярные запросы.
Строя кампанию, работайте с гео-таргетингом и максимально целевыми запросами от узкого сегмента аудитории. Например, если мини-отель расположен вблизи популярной достопримечательности (музея, театра и т.д.), вы можете предложить специальные условия для тех, кто намерен посетить определенное культурное мероприятие. Другой пример: вы можете задать выборочный таргетинг на молодоженов, который будет максимально результативен в связке со специальными предложениями для влюбленных или для свадебного путешествия. Иными словами, надо знать свою аудиторию. Тогда с идеями для оригинальных и действительно привлекательных предложений проблем не будет.
Создавайте спецпредложения
Присутствие на рекомендательных и картографических сервисах – для мини-отеля история обязательная. Да, за эти медали стоит бороться, и да, необходимо присутствовать на всех основных рейтинговых порталах. Так отель не просто попадает в поле зрения новых клиентов - он повышает к себе интерес у тех из них, кто уже в одном шаге до оформления брони. По практике, из всего количества людей, заинтересовавшихся вашим отелем на booking.com, восемьдесят процентов перейдет на сайт гостиницы. Это отличный трафик, который в общем потоке посетителей сайта может составлять до 90%. Дальше перед вами уже стоит задача удержать потенциального клиента. Один из инструментов, который очень хорошо работает в этом случае, - это специальное предложение для гостей с booking.com.
Не забывайте про соцсети
Развивать странички в соцсетях небольшому отелю необходимо, но в этом направлении вряд ли можно ожидать сверхрезультатов. Соцсети – это не всегда про продажи, но это всегда про репутацию. Действительно, в российской практике кейсы про успешные продажи через соцаккаунты пока единичны (но уже появляются). А вот примеров, когда активные пользователи социальных сетей делились своими негативными и положительными отзывами об отеле – многие тысячи.
Создайте страницу своего отеля, чтобы клиенты при желании нашли эту площадку, где можно не только получить информацию, но и высказаться. Рассказывайте на страничке обо всем, что происходит в отеле – покажите вашу открытость, современность и готовность к личному диалогу с каждым. Главное – вести страничку регулярно, максимально живо и не забывать о принципе «информируй, но не рекламируй».
Покажите себя в Instagram
Миссия отеля в соцсетях – показать свою безграничную дружелюбность. Для этого Instagram просто идеален. Каждому отелю есть что продемонстрировать и чем увлечь. Блюда от шеф-повара, оригинальные интерьеры, приветливый персонал и т.д.. В фокусе могут оказаться только вам присущие детали и мелочи - уникальные и привлекательные. Для продвижения мини-отеля в этой сети не потребуется огромных трудозатрат и бюджетов – в большинстве случаев с этой задачей прекрасно справится владелец или управляющий.
Адаптируйте сайт под планшеты и смартфоны
Старайтесь думать об удобстве своих клиентов. Последние статистические срезы показали, что трафик, который идет на сайты отелей со смартфонов, в 2015 году практически не вырос. Тогда как трафик с планшетов увеличился на 30%. Планшеты постепенно заменяют ноутбуки и стационарные компьютеры: многие люди вне офиса предпочитают смотреть картинки и выбирать отели именно с планшета. А ваш сайт адаптирован под экраны планшетов?
Найдите свою «фишку»
И расскажите о ней! Не быть как все – значит, быть интересным многим. Вокруг мелочи, детали, «фишки» можно выстроить коммуникацию и, в том числе, рекламную кампанию. Это может быть интересная локация, расположенная рядом достопримечательность, название улицы, какое-либо историческое значение. Это может быть ваша уникальная идея, воплощенная в интерьере. Так, в одном отеле в Санкт-Петербурге я обратил внимание на бесшумные полы из пробки – прекрасное решение! А в номерах лежали книги из русской классики – еще один нестандартный ход. Это интересно, это запоминается.
Экспериментируйте
Не бойтесь пробовать! Используйте новинки, которые постоянно подбрасывает hi-tech. В свое время оригинально смотрелись панорамные фототуры по отелям и номерам. Сегодня – новая возможность: 360-градусное видео, которое позволяет смотрящему самому выбирать ракурс съемки, чтобы еще лучше все себе представить. Пробуйте новинки в числе первых, чтобы показать свою готовность быть клиенту полезным и интересным.
www.cossa.ru
Как раскрутить гостиницу? Предложение эффективных способов продвижения.
Гостиничный бизнес считается одним из наиболее привлекательных. Причём привлекательность его заключается прежде всего, в возможности больших заработков. Однако, подобное становится возможным в случае территориально выгодного расположения гостиницы, а также победы в конкурентной борьбе. Если Вы полагаете, что речь идёт о цене предоставляемых номеров, то глубоко заблуждаетесь.
Заказать отзывы на TopHotels – это первое, что должен сделать предприниматель, который желает продвинуть собственный гостиничный бизнес. В нижеприведённой статье будут описаны наиболее эффективные рекомендации в отношении раскрутки гостиниц.
Максимально широкое продвижение
Безусловно, для продвижения собственного бизнеса (вне зависимости от того, в какой сфере он выстраивается) необходимо использовать максимально возможное количество различных способов и методик.
Осуществлять раскрутку можно различными способами:
- реклама на телевидении;
- организация праздничных ивентов;
- проведение акций;
- привлечение селебрити;
- продвижение через Интернет и т.д. и т.п.
Естественно, не означает, что следует выбирать из вышеозначенных позиций всего несколько. Применять обязательно нужно все. Однако, с порядком очередности всё же лучше разобраться.
К примеру, реклама в печатных СМИ (в газетах и журналах) является по карману большинству современных предпринимателей. Следовательно, этот способ продвижения должен быть использован одним из первых.
Но с продвижением гостиничного бизнеса в Интернете всё не так просто, как может показаться на первый взгляд.
Создание собственного веб-сайта
Действительно, наличие собственной площадки в Интернете, а также группы в социальной сети может дать некоторый толчок в отношении привлечения новых клиентов. Однако действовать рекомендуется более масштабно.
Существуют специальные сайты, на которых пользователи услуг гостиничного бизнеса оставляют отзывы. Естественно, если в отношении Вашего отеля или гостиницы будет несколько отрицательных отзывов, это негативно скажется на имидже.
Между тем, в Интернете существуют сервисы, которые позволяют получить положительные отзывы на подобных площадках. Естественно, отзывы должны быть правдивыми.
Благодаря комплексному подходу количество потенциальных посетителей гостиницы увеличится, как минимум в два раза за полгода.
Смотрите также:
- Узнайте о том, как при помощи сервиса онлайн-бронирования закрепить за собой конкретный номер в отеле (практически по всему миру).
Александр Казанок расскажет о том, как эффективно продвинуть мини-отель:
Твитнуть
www.propr.me
2.2 Подготовка программы продвижения гостиничных услуг в мини-отеле «Егор»
Успех работы любой гостиницы в условиях быстро развивающейся конкуренции на рынке зависит не только от согласованности действий персонала гостиницы, но и от грамотности и целенаправленности организации процесса продвижения гостиничных услуг.
Предлагаем программу продвижения, которая выведет мини – отель «Екатерина» на более высокий уровень и повысит ее конкурентоспособность. Данная программа нужна предприятию для большей узнаваемости, увеличения прибыли и для роста потока гостей.
Программа продвижения включает в себя 5 этапов: создание сайта отеля, реклама в печатных изданиях, реклама на выставках и ярмарках, разработка программы повышения лояльности клиента, разработка специальных предложений и пакета дополнительных услуг. Каждый из этапов – отдельное направление деятельности рекламы. Все этапы могут проходить как одновременно, так и по отдельности.
Программа продвижения состоит из 5 комплексов мероприятий:
1) Создание сайта отеля.
На сайте: изображение номеров и кафе, стоимость проживания, дополнительные услуги и их стоимость, общая информация, новости гостиницы. Текст рекламы на сайте информирующий, выдержан в строгой фактической манере короткого сообщения о гостинице и оказываемых услугах. Перечисляются все основные критерии привлекательности для гостя.
Достоинства рекламы в Интернете:
Интернет-ресурс является для компании беспрецедентной возможностью предоставить каждому желающему наиболее полную, адресную, продуманную и оперативную информацию о себе и своих услугах.
Интернет-сайт привлекает только целевую аудиторию. Под целевой аудиторией подразумевается та группа «жителей сети», для которой целенаправленно и создается Интернет представительство.
В Интернете всегда можете проследить за тем, какая реклама сколько посетителей привела на сайт.
Сайт является средством конкурентной борьбы. К услугам Web-представительств обращается все больше и больше фирм. Специализированный сайт станет дополнительным преимуществом фирмы перед конкурентами, дополнительным и весьма эффективным орудием конкурентной борьбы.
2) Реклама в печатных изданиях.
Для программы продвижения было выбрано помещение рекламы в рекламно – информационном журнале «Выбирай. Соблазны большого города».
В данном случае целесообразнее всего сочетать рекламу в Интернете с рекламными сообщениями в журнале «Выбирай. Соблазны большого города», который дает рекламную информацию о культурно – массовых заведениях, событиях и гостиницах города. Объявления печатаются в определенных рубриках, так больше шансов найти целевого клиента. Журнал распространяется бесплатно, и найти его можно практически во всех заведениях Екатеринбурга и во многих других городах.
В рамках рекламной кампании важен и заголовок и текст обращений. Заголовок играет главенствующую роль, он должен привлекать внимание, а текст информировать, убеждать и вести к определенным выводам. Текст призван углубить интерес, может быть предельно кратким, очень длинным, очень простым, очень подробным, строго фактическим или глубоко эмоциональным. Основной текст рекламного обращения пишут уже, прежде всего в отношении заголовка и иллюстрации. Именно в тексте можно подробно и убедительно развить мысль заголовка, закрепить ее как нечто уникальное, присущее товару или услуге. Многократное употребление местоимения «Вы» в разных словосочетаниях: «Вас ждут», «Вас встретят», «Вам рады» приглашает и усиливает желание и побуждает к действию, поэтому они должны присутствовать обязательно. Может быть размещение цветных иллюстраций с изображение номера, которое дополнит впечатление от рекламной заметки. Вся реклама должна быть в одном стиле.
studfiles.net
Бизнес идея: Открытие домашней гостиницы
Содержание небольшого гостиницы, прежде всего, тяжелая работа, которая приносит удовлетворение и определенную прибыль. Если вам нравится общаться с людьми, и у вас есть опыт работы в туризме, стоит попробовать. В силу определенных причин туристический сектор в России будет усиленно развиваться, и если вы сумеете открыть отель высокого класса, гости с удовольствием будут посещать его. Важнейшее условие для выполнения задуманного — найти привлекательное место и … оригинальную идею для вашего отеля.
Из года в год туристический бизнес в России набирает силу. Это потому, что людям в любом случае нужно отдыхать и расслабляться, и путешествия способствуют этому наилучшим образом. Воспользуйтесь момент, пока индустрия домашнего гостиничного бизнеса распространена еще не так широко, а во многих имеющихся местах сервис недостаточно хорош.
Решив заняться гостиничным бизнесом, вам нужно запастись терпением. Не рассчитывайте сразу на большие прибыли. Вначале нужно заработать имя и приложить много усилий, чтобы как можно больше людей узнали о вашем детище.
Собственный дом можно превратить в уютную гостинницу
Помните также, что это, по большей части, сезонный бизнес. Осенью или весной вы много не заработаете, но расходы на содержание гостиницы у вас будут круглогодично. В летние же месяцы вас ожидает много работы. Домашний пансион, это не только бизнес, приносящий доход, но и дело, приносящее удовлетворение и радость. Владельцы частных гостиниц, которые управляют ими в течение многих лет, часто утверждают, что не поменяли бы его для любого другого бизнеса.
Цена вопроса
Чем меньше гостиница, тем меньше инвестиционные затраты. Лучше всего начать с небольшого помещения (350 кв.м), в котором будет 7-10 номеров (2-, 3-, 4-местные). Небольшую гостиницу легче содержать, а значит поставить бизнес «на ноги» вы сможете быстрее.
Можно построить гостиницу с нуля или найти уже существующее здание, которое можно адаптировать под свои нужды. Гораздо дешевле обойдется второй вариант. Большой дом, который будет перестроен под небольшой отель, стоит от 6 000 000 до 20 000 000 рублей. Цена зависит в первую очередь от местонахождения (самые высокие цены в популярных приморских и горных курортах) и качества недвижимости (новые или отремонтированные здания стоят дороже).
Цена на дом не включает в себя стоимость декора помещения. Обустройство одной комнаты будет стоить примерно 8 000 — 30 000 рублей. Так же вам нужно наполнить каждый номер корпусной мебелью:
- Кровати
- Шкаф
- Стол и стулья
Если каждый номер будет оборудован ванной комнатой стоимость проекта, к сожалению, будет значительно дороже.
Совет: Чтобы удешевить проект стоит найти (например, в интернете), дешевую гостиничную мебель.
Подберите стильный интерьер для отеля
Строительство нового, даже скромного, здания стоит дорого. Ввод в эксплуатацию одного квадратного метра стоит около 30 000-40 000 рублей, вместе с оборудованием номеров — 70 000 -100 000 рублей . На непредвиденные расходы нужно включить еще около 400 000-800 000 рублей. Таким образом, строительство здания 350 кв.м может стоить больше 20 000 000 рублей.
Вы также можете рассмотреть аренду, подготовленной к приезду гостей, гостиницы. Месяц аренды обойдется вам в 200 000-500 000 рублей. Поэтому, перед тем, как заключать договор аренды вам стоит изучить рынок и посмотреть, сколько прибыли может принести гостевой дом. Может так случиться, что ежемесячная плата превысит доход.
Бизнес-план
Перед тем, как открывать домашнюю гостиницу стоит составить бизнес-план. В первую очередь вы должны точно определить, что и где вы хотите открыть (например, отель в курортном городе, размещенный в частном доме), оценить все риски, накладные расходы, и определить, покроет ил их предполагаемая прибыль.
Можно организовать прокат велосипедов для постояльцев
Местоположение отеля
Удобнее расположение гостиницы является одним из самых важных ключей к успеху вашего бизнеса. Определенно стоит рассматривать объекты, расположенные в привлекательных туристических регионах — в горах, на море, возле озера и леса или вблизи интересных достопримечательностей. В горах туристический сезон длится практически круглый год, летом и зимой там много туристов, поэтому у вас есть больше шансов на постоянный заработок. Не менее выгодным станет открытие гостиницы в городе, часто посещаемом туристами.
Гостиница, находящаяся на берегу живописного водоема или в лесу будет приносить доход от постояльцев 3-4 месяца в год (с мая по октябрь). Однако, если поблизости имеются какие-то интересные достопримечательности, они будут привлекать туристов даже зимой или осенью.
Ориентировочная прибыль
Цены на проживание в небольших гостиницах варьируются от 800 до 5 000 рублей и выше. Это зависит, в частности от размера помещения. Стоимость самого недорогого 3-4-местного номера (на одного человека), чуть дороже 2-1-местного. Сколько вы будете зарабатывать это, конечно, зависит от заполненности отеля. Если предположить, что у вас есть четыре 2-местных номера стоимостью 2000 рублей (1000 рублей на человека), один 3-трехместный, стоимостью 2400 рублей (800 рублей на человека) и два 4-местные номера по 2800 рублей (700 рублей на человека), то при полной занятости в течение одного дня ваш заработок составит заработать 16 000 рублей.
Но на полное заселение можно рассчитывать лишь в разгар летнего сезона. Причем, на первых порах у вас будет заполнено лишь 30-70% номеров, то есть, ваш ежедневный доход будет составлять 5500-9000 рублей, а в месяц 160 000-270 000 рублей (из этой суммы необходимо вычесть текущие расходы: налоги, коммунальные платежи, хоз расходы).
Аппетитный завтрак для гостей отеля
Вначале вы сможете обойтись без дополнительных работников. Большинство частных гостиниц представляют собой небольшой семейный бизнес, что позволит значительно сократить ежемесячные расходы.
Следует также рассмотреть возможность делать скидки, в случае заказа большого количества номеров. Например, если у вас зарезервировали 10 комнат, то вы можете установить цену на каждый номер по 700-800 рублей. Так вы не останетесь без заработка, и будете уверены, что большинство номеров заняты.
Если вы предложите своим постояльцам завтрак, вам с одной стороны, потребуется больше места, а с другой, вы сможете увеличить свой доход.
Частный отель не только прибыльный, но и интересный бизнес
Строгие требования
Номера, которые вы станете предлагать постояльцам, должны соответствовать определенным требованиям пожарной и санитарной безопасности. Детали требований противопожарной безопасности следует узнать в районном штабе Государственной противопожарной службы. Здесь вы также получите разрешение на открытие объекта. Еще вам понадобится получить разрешение районного санитарного врача, которое подтвердит выполнение необходимых санитарных требований.
Оригинальный домашний дизайн
Ставка на рекламу
Без эффективного продвижения у вашего бизнеса мало шансов заявить о себе на рынке. Хорошего места и конкурентоспособной цены не всегда достаточно, чтобы клиент выбрал именно ваш отель. В настоящее время для продвижения частного отеля наиболее эффективной будет реклама в интернете. В дополнение к созданию сайта вашей гостиницы, вам стоит дать объявления на популярных туристических веб-порталах.
Такая реклама стоит немного (от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей в год), но даст возможность выйти на потенциальных клиентов, которые ищут жилье. Подумайте также о рекламе в местных средствах массовой информации:
- Газеты
- Радио
- Телевиденье
- Интернет-порталы
В местах, часто посещаемых туристами, нужно оставлять листовки и рекламные буклеты. Потенциальных гостей привлечет броское название, оригинальный дизайн или дополнительные бонусы, например, домашняя кухня, прокат велосипедов, барбекю и вечерний костер.
Отель возле живописного водоема — хорошее время для отдыха
Помните, что в туристическом бизнесе очень важно создать запоминающийся бренд. Если вы заботитесь о высоком уровне сервиса, постояльцы при случае с удовольствием вернуться в ваш отель, а также станут рекомендовать его своим друзьям и оставят хорошие отзывы на интернет-форумах.
Расходы
- Покупка и перестройка дома площадью 350 кв.м — 25 000 000 рублей
- Покупка мебели — 500 000 рублей
- Реклама — 30 000 рублей
- Коммунальные платежи и покупка инвентаря (уборка, постельное белье, мелкие ремонтные работы, техническое обслуживание) — 30 000-50 000 рублей ежемесячно
HACKED BY SudoX — HACK A NICE DAY.
xn--90agbbbjecccx3a7cu4dq.xn--p1ai
Интернет-продвижение сайта гостиницы, отеля или хостела
Чтобы быстро забронировать гостиничный номер, пользователю достаточно посетить одну из популярных площадок-каталогов. И большая удача, если среди сотни предложений сервисов бронирования именно вы станете номером один.
Не оставляйте людям выбора, просто закрепите за собой ТОП поисковой выдачи.
Не стойте в очереди вместе с другими отелями, хостелами и гостиницами, пока пользователь принимает решение. Будьте наглыми в интернете и вежливыми за его пределами.
Ваша гостиница — идеи продвижения
Проблема в том, что ТОП поисковой выдачи по основным ключевым фразам забит агрегаторами (каталогами, сервисами бронирования). Напугаем: надежды на ТОП почти нет, если двигаться по стандартному пути.И то, что происходит, это не конкуренция, просто так решили поисковые системы.
Единственный (и лучший!) выход собирать переходы из поиска по огромному количеству среднечастотных и низкочастотных запросов:
- позицонирование;
- цель поездки;
- местоположение;
- типы номеров;
- для кого;
- стоимость.
Продвижение сайта гостиницы с оплатой за посетителя: прибыль растет пропорционально с вашей популярностью
- Несколько лет мы разрабатывали эффективную систему, которая заключает в себе не просто продвижение сайта отеля в поиске, но и значительно увеличивать популярность гостиницы / отеля среди интернет-пользователей. Система постоянно дополняется и корректируется согласно последним трендам в SEO.
- Мы помогаем вам наладить связь с вашими будущими постояльцами и закрепить долгосрочные отношения. Увеличение потока целевых посетителей — главная цель продвижения гостиницы в интернете.
- Стабильный рост посетителей без возможных санкций со стороны поисковых систем — гарантия, которую дают наши методы работы.
- Студия SEMANTICA использует только белые методы продвижения, предоставляет прозрачную систему отчетов и дает яркие рекомендации для увеличения конверсии.
Главная цель продвижения услуг гостиницы — это увеличение потока именно ваших посетителей.
Продвижение отеля в интернете: эффект, который мы можем гарантировать
Увеличивать вашу прибыль мы начинаем с определением методов продвижения вашей гостиницы. Для этого мы собираем статистику, анализируем, а также мониторим интересы аудитории.
Из объема полученной информации мы выделяем запросы, на которых и будет строиться дальнейшая работа.
Затем мы усовершенствуем контент и структуру вашего сайта. Это, в свою очередь, привлекает еще больше клиентов.
Но это далеко не все, что мы можем вам предложить.
Причины, по которым к нам обратились десятки компаний
- Стоимость продвижения сайта гостиницы в интернете определяет исключительно популярность вашего ресурса.
- Многие специалисты из нашей команды занимаются SEO продвижением более 8 лет. Мы многое прошли, много чего знаем и делимся своим опытом с начинающими специалистами в нашем блоге.
- Мы никогда не врем. Обсуждая проект, мы всегда говорим только о реальных возможностях и сроках.
- Мы привлекаем только заинтересованных пользователей — вы работаете только с целевой аудиторией.
- Ваша тематика бизнеса: никаких «левых» посетителей.
Мы уменьшим влияние кризиса на развитие вашего бизнеса!
Продвижение сайтов услуг гостиницы в SEMANTICA это:
- Белые методы продвижения сайта вашей гостиницы — вы будете уверены в том, что ваш сайт не коснется: АГС, бан, пессимизация, исключение из индекса и т.д.
- Посещаемость сайта растет уже с первых месяцев работы над проектом, стабильность постоянного потока целевой аудитории.
- Прозрачность: в любой момент вы сами можете просмотреть статистику посещений: Яндекс Метрика и Google Analytics.
- Увеличение конверсии посещений в бронь номеров (из-за все большего количества именно целевой аудитории).
- Минимализация затрат на продвижение отеля/гостиницы: вы платите лишь за привлеченных пользователей, без бренд запросов.
- Повышение доверия к ресурсу со стороны поисковых систем: увеличивается цитируемость материалов сайта.
- Продвижение может происходить по десяткам тысяч коммерческих и информационных запросов, выбранных как из открытых, так и из закрытых баз ключевых слов.
Социальные сети - площадка, где можете показать все свои преимущества
Другой вариант — выбрать другую площадку для продвижения. У вас много потенциальных клиентов в социальных сетях. И мы готовы с ними работать, чтобы обеспечить вашей гостинице максимальный поток клиентов.
Мы будем поэтапно раскрывать все особенности работы. Работаем в двух стилях
В первом мы будем выпускать посты в принципе о работе в сфере гостиничного бизнеса. Как организовать работу персонала? Как сделать номер максимально комфортным?
Второй формат публикаций — привязка к инфоповодам. В городе происходит что-то очень интересное? Это же повод рассказать подписчикам и заодно пригласить их остановиться в вашем отеле!
Контент-маркетинг в социальных сетях:
- позволит вам заинтересовать подписчиков;
- раскроет ведение вашего бизнеса: люди станут доверять именно вам;
- увеличит число потенциальных клиентов;
- наполнит ваши сообщества уникальным контентом.
Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России:
semantica.in
раскрутить отель через интернет
В будущем, наверняка, вся посредническая цепочка в туристическом бизнесе исчезнет, и люди не будут переплачивать посредникам. Бронирование апартаментов будет online с смартфонов и планшетов
Туризм является наиболее развивающейся отраслью в очень многих экономиках мира. Создавая условия для приезда туристов и для ведения отельно-ресторанного бизнеса, многие государства получают ежегодно огромные суммы денег в свои бюджеты. Естественно, сам туристический бизнес также нуждается в том, чтобы получать как можно больше денег. С сегодняшним развитием технологий упор делается на интернет – именно через него производятся бронирования и покупаются турпакеты. Как же не упустить возможность заинтересовать клиента через интернет?Какие тренды ожидают нас в следующем году и как маркетологам продвигать отели и рестораны с помощью новых возможностей?
1. Бронирование через мобильные телефоны и планшеты. Зарубежные аналитики говорят, что к 2017-2018 годам более 50% всех бронирований будет осуществляться через экраны мобильных гаджетов. Для России эти цифры будут более скромными, утверждают отечественные эксперты. Тем не менее, рано или поздно, но маркетологам придется приспосабливаться к тому, что львиная доля трафика просматривает контент на сайте через экран мобильного телефона или планшета. Лучше заранее подготовиться к этому тренду и уже сейчас предложить гостям хороший и удобный интерфейс бронирования. А самим смотреть на поведение пользователей, тем самым накапливая ценную информацию на будущее. 2. Фото – это уже вчерашний день. По статистике (опять-таки западных маркетинговых агентств) более 80% всех туристов из западных стран бронируют отель в том случае, если их удовлетворил внешний вид, снятый на камеру. При этом это могут быть видеоролики, размещенные как самим отелем, так и его гостями, то есть, люди целенаправленно ищут видеоотзывы про отели. Фотографий уже недостаточно, но что самое печальное – до сих пор многие отели не размещают даже их. Или же снимки ужасного качества и их недостаточно, чтобы оценить условия проживания. Наш вам совет – не делайте так! Раз уж вы хотите привлекать клиентов, то привлекайте их красиво. А что может быть красивее настоящего видеопутешествия по вашему отелю, да еще и с обслуживающим персоналом отеля в главной роли этого информационного видео? 3. Социальные медиа наступают. Огромное влияние отзывов на различных ресурсах дополняется отзывами с профильных групп, страничек, да и просто с обычных аккаунтов пользователей. Теперь никакому отелю не удастся скрыть свое нерадивое отношение к ведению дел. Фотоотчеты пользователей, хэштеги и ссылки делают свое дело пусть не быстро, но уверено, – каждый отель может получить как хороший, так и негативный отзыв и серьезно изменить свою репутацию. 4. Потребность в своем сайте. Нужно понимать, что отель может получать клиентов не только с сайтов по бронированию отелей, например, с booking.com. Тем не менее, многие отели до сих пор не так много внимания уделяют разработке стратегии получения заказа напрямую, без посредника. Хотя сделать это не так сложно, а сам отель только выиграет от этого. На разработку нормальной системы бронирования напрямую через сайт отеля может уйти несколько месяцев, при этом отель может значительно увеличить количество заявок, получаемых напрямую с сайта, а не от компании-посредника. 5. Технология ремаркетинга для гостиниц. По статистике, около 95% посетителей, которые пришли на сайт отеля, не бронируют его. Задача ремаркетинга – напомнить про отель пользователю, побудить его сделать бронирование. Схема работы системы строится на принципе персонализации рекламного сообщения. Например, если вы интересовались кухней отеля, но не посещали страницу бронирования, то вам будет предложено информационное сообщение одного характера. Если же вы начали заполнять форму бронирования, но так и не дошли до конца, то реклама будет другой. Наверняка тренд ремаркетинга в отельном бизнесе будет активно использоваться в будущем, а пока к этой технологии маркетологи только привыкают. 6. Геотаргетинг. Пока отечественные маркетологи не могут похвастаться тем, что они активно внедряют технологию геотаргетинга в общую систему продвижения. Но некоторые данные обнадеживают – с помощью изменения показа содержимого людям из разных стран конверсия может повышаться в разы. 7. Контент, отзывы, сервис. Наконец, можно выделить еще один тренд, который может вовсе и не тренд, — качественный контент сегодня важен не просто для прибыльности, а буквально для выживания. О важности качественного контента для продвижения и прибыльности говорится постоянно, но сейчас этот фактор резко стал очевидным. Без постоянного улучшения контента, без добавления свежих отзывов, видео и прочих материалов на сайт- отель вряд ли продвинешь. Особенное внимание советуем обратить на такие аспекты как фото, видео, описание номеров и услуг, видеоэкскурсии и отзывы. Причем постоянно свежие и от реальных туристов.
В итоге получаем определенную схему, руководство к действию. Нужно понимать, что ничего сверх нового в маркетинге в ближайший год не произойдет. Но есть явные тренды. И чем быстрее вы начнете к ним присматриваться, тем выше шанс потратить на продвижение меньше денег. Kool123, для alphaland.in
alphaland.in
