Диджитал - что это такое? Инструменты digital-маркетинга. Что такое digital продвижение

что такое digital-стратегия и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях) — Netpeak Blog

Начну от обратного: сначала поговорим про SMM, потом про digital и их взаимосвязь.

Итак, среднестатистический SMM подразумевает под собой публикацию на страницах бренда в социальных сетях развлекательный и рекламный контент (в разных пропорциях), а также проведение различного рода акций (конкурсов, розыгрышей, опросов).

Агентство получает на старте заполненный клиентом бриф и ответы на животрепещущие вопросы, затем SMM-специалист, засучив рукава, принимается за работу и постит, и постит, и постит. В лучшем случае еще до начала работ оговорены KPI по проекту (метрики оценки эффективности), в худшем — клиент получает ежемесячно отчеты с какими-то циферками, но не знает как их соотнести с чем-то конкретным.

Деньги на рекламу потратили эффективно — оок, но где новые клиенты? Посты делаете интересные — оок, но как это связано с моими товарами/услугами? У нас появилось 268 новых фанов, лишь треть из них из моего города — оок, но почему у меня до сих пор ни одного заказа из-за рубежа?

Нередко под видом SMM подается такое (профили компаний под видом пользовательских, однотипные розыгрыши гаджетов среди случайной аудитории и пр.):

Когда агентство предлагает digital-стратегию, это подразумевает под собой другой подход: проводятся дополнительные исследования (анализ конкурентов, целевой аудитории, источников роста бизнеса). Словно под увеличительным стеклом рассматриваются проблемы бизнеса и поведение целевой аудитории, связанное с конкретным брендом/товарной категорией с целью найти инсайт (скрытую правду о потребителях), на котором можно построить кампанию.

В любом случае все рекламные активности должны служить своей цели: транслировать ценности компании, укоренять знание о торговой марке и в конечном итоге порождать лояльность. Но когда сообщения бренда бьют четко в цель, это не вызывает раздражение, как назойливая реклама. И в то же время это не "котики", под которыми ничего нет (провоцируют "лайки", но не цепляют и никак не ассоциируются с брендом, если это не производитель корма для котов).

Крупные бренды перестали рассказывать истории, теперь они создают сервисы, чтобы подарить новый опыт взаимодействия с компанией/продуктом (это обычно реализуется на промо-сайтах), в социальных сетях же публикуется брендовый контент и проводятся активности по четкому медиаплану (хотя играть на контекстах — т.е. интересно обыгрывать социально значимые события не возбраняется). Можно ли проанализировать заинтересованность пользователя? Да легко! Во-первых, существует когортный анализ, во-вторых — метрики эффективности рассылок. Например, сервис GetResponse позволяет проанализировать не только уникальные открытия и клики, но и повторные. А это уже — непоредственный показатель лояльности.

Теперь кратко самое важное: Digital-стратегия — поиск релевантного инсайта, на котором в дальнейшем будет строиться кампания. В итоге это кратчайший путь из точки А (текущей ситуации) в точку Б (к поставленным целям).

Креативная концепция — развернутый план полноценной рекламной кампании, расписанный на определенный период. Например, техническое задание на разработку промо-сайта, SMM-модель взаимодействия на странице бренда, рубрики постов, механики различных конкурсов, план по ко-брендингу с другими компаниями, выбор соответствующих KPI по проекту. Разработка стратегии и креативной концепции занимает в разных компаниях разный период времени — это зависит от того, насколько это дело поставлено на поток. Также, кто-то предлагает лишь одну концепцию (единственно правильную, надо полагать) и клиент ее либо покупает, либо нет. Но в основном речь идет о 3-х различных инсайтах и, соответственно, разработанных кампаниях под них.

Когда нужен медиаплан на полгода-год, стоит делать хорошо сбалансированную кампанию, чтобы аудитории не наскучило одно и то же (тем более, у промо-сайтов и развлекательных сервисов короткий срок жизни). У нас в данный момент работа над одним проектом по-хорошему занимает месяц, а когда дело доходит до реализации в рамках Netpeak (да, стратегию и креативную концепцию можно просто купить и реализовывать in-house), то до тех пор, пока мы не передадим его в бережные руки коллег. Кроме того, что это долго по времени, это еще и довольно дорого. Да и нельзя сказать, что такого рода кампании нужны каждому бизнесу.

В качестве итога: SMM — инструмент digital-коммуникаций, а вовсе не соперник. Важно, чтобы продвижение в социальных сетях было осмысленной деятельностью (строилось на чем-то, как-то выходило за рамки рекламы и "фана" и во что-то конкретное выливалось), вот и все.

И еще одно: не обязательно лучшим решением задачи будет SMM, возможно, мы сделаем что-то совсем другое :)

netpeak.net

что это такое? Инструменты digital-маркетинга

Маркетинг 26 мая 2016

Совсем недавно для успешной жизнедеятельности в мировой сети интернет было достаточно и одного SEO-продвижения. Но времена идут, и прогресс в век информационных технологий не стоит на месте. Интернет-реклама развивается и набирает обороты, в то время как вся остальная (наружная, печатная т. д.) реклама уже находится на пике развития или даже пошла на спад. Так все же, диджитал – что это такое?

Диджитал - это продвижение бренда всеми возможными на данный момент информационными, электронными каналами, такими как: телевидение, интернет, социальные сети, радио, а также другие медиа в интернете.

диджитал что это такое

Понятие

Диджитал – это совсем новая маркетинговая сфера, которая собирает воедино возможности всех существующих каналов коммуникации. Основной акцент при этом делается на возможностях новых медиа. Этот термин приходит на смену привычному уже интернет-маркетингу, который теперь понимается шире. При ответе на вопрос "диджитал - что это такое?" следует помнить, что это комплексное воздействие на потребителя.

Преимущества

У диджитал-маркетинга есть несколько неоспоримых преимуществ, это:

Таргетированность. Интернет позволяет дифференцировать пользователя по множеству параметров, это делает рекламное воздействие более точным.
Цена. В целом диджитал пока дешевле привычной медийной рекламы, хотя с усложнением инструментов, с появлением все большего количества желающих использовать среду интернета для продвижения его стоимость тоже растет.
Высокая способность отслеживать эффективность воздействия.

диджитал агентство

Видео по теме

Маркетинговая модель эффективного диджитала

Разбираясь с вопросом "диджитал – что это такое?", нужно понять, что это определенная модель действий по продвижению. Она включает следующие элементы.

1. Знание марки/продукта.

Этот канал лучше всего применять в следующих случаях:

Для узкой целевой аудиторией. Возможно, здесь будет рентабельная контекстная реклама или интеграция известными, максимально посещаемыми порталами этой аудитории.
Рентабельность диджитала значительно выше с молодой и продвинутой аудиторией, к тому же это еще и второй по охвату целевой аудитории канал.
В том случае, если рекламную компанию посредством телевидения провести невозможно.
При наличии маленького бюджета.

2. Принятие бренда.

Диджитал лучше всего работает, когда:

Бренду необходимо донести информацию о себе, сделать так, чтобы потребитель склонялся к покупке.

Для бренда характерно глубокое эмоциональное вовлечение потребителя.
Бренды легко сделать понятными в сети интернет, дать им быструю «раскрутку».
Бренды (продажа или покупка, оказание услуг) работают только при условии наличия образца, пробника.

3. Пробная покупка.

Если вы знакомите аудиторию с брендом через диджитал, то и пробу образца необходимо проводить на месте, тем же способом.

4. Рациональные выгоды при покупке через digital.

Удержание покупателя за счет поощрений, периодических ценовых спадов и постоянных мотивирующих программ.

5. Лояльность.

Для того чтобы пользователи чувствовали больше эмоциональное вовлечение, чем рациональное, необходимо их глубже изучать, развивать диалог. А в этом диджитал силен, как никто другой.

диджитал маркетинг

Особенности

Диджитал-маркетинг – это продвижение продукта в широкие массы посредством цифровых каналов. Чтобы понять, диджитал - что это такое, перечислим наиболее популярные цифровые каналы продвижения:

поисковые системы;
контекстная и тизерная реклама;

реклама на баннерах;
SMM и блоги;
реклама в мобильных приложениях;
реклама в видеоконтенте;
вирусная реклама.

Интернет-маркетинг прогрессировал в цифровой диджитал-маркетинг. Сегодня это более комплексное и точное наименование.

Предприятию необходим диджитал-маркетинг по следующим причинам:

СМС- и ММС-сообщения теряют свою популярность, а вот мобильные устройства, наоборот, ее набирают.
В настоящее время просматривается динамика перехода интернета в локальные сети.
С каждым годом цифровое ТВ постепенно вытесняет эфирное и соединяется с интернет-приложениями, что позволяет пользователям связывать свои аккаунты со смарт-приложениями на электронных устройствах и упрощает порядок использования ТВ, вследствие чего популярность его падает.
Электронная реклама (ПОС-терминалы, ЛЕД-экраны, бегущие строки) постепенно вытесняет привычную нашему глазу наружную рекламу с ее баннерами и световыми коробами. Это позволяет привлекать внимание потребителей с большей силой не только в дневное, но и в ночное время. Стимулирует к покупке, мотивирует.
Специальные приложения на смартфонах позволяют в режиме реального времени не только наблюдать за событиями, но и принимать в них активное участие.

Даже виды искусства пошатнулись под влиянием диджитал-маркетинга. Использование различных приложений-рисовалок, музыкальных инструментов и т. д. позволило сделать огромный шаг в индустрии искусства.

диджитал реклама

Диджитал-агентство - что это?

По сравнению с обычными медийными агентствами, занимающимися размещением вашей рекламы, диджитал-агентства предоставляют совершенно другой спектр более эффективных на данный момент услуг:

Создание, ведение и продвижение сайтов, дизайн.
Разработка стратегии развития компании, ее информационное окружение.
Работа в онлайн-сообществах, группах, блогах, социальных сетях, форумах и специальных площадках.
Организация эвент-мероприятий, конкурсов, презентаций в совокупности с онлайн-продвижением.
Увлечение и дальнейший перевод потребителя с онлайн- в офлайн-сферу.

Главное, чем отличается диджитал-агентство от обычного рекламного, – это работа в небольших независимых друг от друга командах с внештатными сотрудниками и отсутствие активности в офлайне. Основным инструментом диджитал-агентства являются системы мониторинга социальных медиа.

Доказать эффективность вкладывания средств в диджитал можно огромным количеством способов: от своего резюме и благодарственных писем и наград до качественных измерений и отчетов.

Обычным делом на сегодня является создание клиентского сервиса с более сложными медиа-отчетами, нежели сухие статистические данные.

Приветствуется активное ведение сайтов, блогов, социальных сетей, участие в блогах, наличие уникальных статей. Если же контент всего перечисленного не обновляется, то, скорее всего, будущего у этих агентств нет.

Наиболее популярными диджитал-агентствами являются ADV, R/GA, Promo Interactiv, Grey New York, "Бюро Пирогова", "Зебра", Razorfish, "ДизайнДепо", Viral Factory, Mr. Youth/RepNation.

диджитал курсы

Диджитал-реклама: главные отличия

Быстрое развитие мировой сети интернет и его сервисов, а также появление новых гаджетов и множества приложений подталкивают компанию к использованию диджитал-стратегий. Необходимо идти в ногу со временем, быстро реагировать на все события. Но даже не это самое важное, главное - прогноз, способность взглянуть на ситуацию холодно, представить ее в будущем.

Диджитал-реклама не поддается большинству законов офлайн-маркетинга и поэтому, задумываясь о диджитал-партнере, в первую очередь взгляните на его онлайн-заслуги. Чтобы контролировать исполнителя по диджитал-продвижению, необходимо получить хотя бы минимальный набор знаний о возможностях интернета. Сегодня не является проблемой пройти диджитал-курсы в интернете, которые обучают основным понятиям и методам.

Источник: fb.ru

Комментарии

Идёт загрузка...

Digital-реклама: как это происходит

Развитый маркетинг как таковой является одним из знаменателей нашей эпохи, но никогда ранее реклама не была столь же интерактивной, какой она есть сейчас. Всего 10-15 лет назад любой простой обыватель выступал только как потребитель рекламного продукта: мы смотрели рекламу по телевизору, читали ее в газетах, видели на билбордах и т.д. Интернет открыл совершенно новые возможности для рекламирования и для конечного потребителя, который сегодня сам решает (или думает, что решает), как поступить с тем или иным рекламным продуктом. В любом случае, пользователь Сети вовлечен в процесс рекламирования, перейдя от функции наблюдателя до роли соучастника.

Все проявления такого интерактивного Интернет-маркетинга сегодня именуются загадочным словом «digital», которое (да простят русофилы!) не имеет аналога в русском языке. Наиболее точным переводом является определение «цифровой», но не стоит однозначно утверждать, что digital-рекламой является любой оцифрованный и выкинутый в И-нет рекламный продукт. Digital – это в первую очередь та реклама, которая непосредственно взаимодействует со своим потребителем. Это баннер, который позволяет незамедлительно купить товар, лишь кликнув для входа на сайт продавца. Это занимательный видео-ролик рекламного содержания, который сами зрители добровольно рекомендуют друг другу. Это продвижение чего-либо в социальных сетях, с чьей помощью можно прорекламировать буквально все. Исходя из вышесказанного, стоит отметить, что для digital-рекламы свойственны определенные каналы распространения и взаимодействия с потребителем:

Основной канал (он же инструмент) – создание сайта и его продвижение. Этот канал не новый и уже хорошо известен как маркетологам, так и потребителям, но, тем не менее, именно коммерческие Интернет-сайты остаются главным и наиболее эффективным способом внедрения digital-рекламы.
Еще один довольно традиционный способ рекламирования – это баннеры, флэш-игры, видео-ролики и прочее, т.е. все то, что позволяет перейти непосредственно на сайт рекламодателя, а еще лучше – зарегистрироваться на нем.
Социальные сети – тот канал рекламы, которым грех не воспользоваться уже хотя бы потому, что он беспрецедентно доступен. Это необозримое поле для внедрения вирусного маркетинга: рекламного сообщения, фото или видео, которые пользователи готовы «перепостить» из желания поделится с ближним ценной информацией. Кроме того, соцсети – лучшая возможность рассказать и показать что-то каждому человеку индивидуально, поинтересоваться его мнением, т.е. непосредственно втянуть потребителя в процесс рекламирования.
Последний канал более молод, но не менее активен – «умные» мобильные телефоны и планшеты. Именно эти гаджеты позволяют потребителю «взять рекламу с собой». А разработка специальных приложений к iPhone и iPod вывела digital-рекламу на качественно новый уровень (взять хотя бы нашумевшее белье от Durex, синхронизируемое с іГаджетами.

На сегодняшний день digital является единственным способом маркетинга, который дает возможность достаточно точно, даже можно сказать – конкретизировано, выбирать целевую аудиторию, что, само собой, повышает эффективность рекламирования. Причем, digital-реклама может даже не отличаться впечатляющей креативностью, главное, чтобы ее разработчики сумели воспользоваться теми техническими возможностями, которые предоставляет цифровая платформа.

www.imagecms.net

что это такое, стратегии и инструменты – Агентство SKYGARANT

Digital-маркетинг (в перев. на русский – цифровой маркетинг) – совокупность стратегий и тактик привлечения, а также удержания потенциальных клиентов посредством цифровых технологий. Под цифровыми технологиями в данном случае понимаются любые методы рекламы и коммуникации, использующие электронные каналы и носители, как например, Интернет, локальные сети, цифровое ТВ или радио.

Digital-маркетинг

Особенность диджитал маркетинга заключается в том, что он нацелен не столько на привлечение клиента, сколько в целом на продвижение бренда, продукции и построение эффективной коммуникации с целевой аудиторией, то есть на создание идеальных условий для совершения сделки. В этом смысле он является более широкой маркетинговой концепцией, чем performance, в котором усилия сконцентрированы на достижении конкретных значений фокусных KPI. Тем не менее, это все тот же маркетинг, разве что стратегия присутствия бренда на рынке построена на использовании цифровых каналов взаимодействия с аудиториями.

Инструменты в диджитал

Диджитал маркетинг охватывает огромнейшее количество различных инструментов создания контента для цифровых носителей, продвижения и рекламы, а также аналитики. Мы приведем лишь упрощенный список, на деле он существенно больше.

Перечень инструментов:

реклама в СМИ;
поисковый маркетинг;
таргетированная реклама;
SMM;
email-рассылки;
реклама на цифровых дисплеях;
видеореклама;
реклама в играх;
мобильные рассылки;
контекстная реклама;
BTL- и промо-акции;
Телемаркетинг;
Ремаркетинг;
Performance;
UX-аналитика;
Организация или участие в выставках и конференциях;
Аренда LED-экранов и медиавывесок.

Очень важными инструментами в «диджитал» являются ремаркетинг и сквозная аналитика по той простой причине, что многие потенциальные клиенты принимают решение не сразу, а эффективность мероприятий нужны каким-то образом отслеживать, так как бюджеты на размещение рекламы на цифровых носителях могут достигать очень серьезных значений.

Средством коммуникации в диджитал маркетинге становится практически любой цифровой носитель, дающий возможность донести до вашей целевой аудитории необходимое сообщение электронным путем (см. инфографику ниже).

Цифровые носители в digital-маркетинге

В диджитал маркетинге важен не сегмент рынка или размеры таргетинга на целевую аудиторию, а в целом наличие у бренда целевой аудитории, стратегии взаимодействия с этой аудиторией и контента, посредством которого планируется это взаимодействие осуществлять. За набором инструментов вопрос не стоит – они подбираются исходя из конкретных целей и задач.

Когда следует применять диджитал?

Цифровым маркетингом в том или ином виде занимается любой бизнес, так как он сочетает в себе инструменты как точечного воздействия на конкретную группу потенциальных потребителей, так и массового на аудиторию, идентифицированную по широкому признаку.

Однако, на все 100% его потенциал раскрывают:

автодилеры;
средний и крупный промышленный бизнес;
ритейл;
b2b-компании;
застройщики и строительные организации;
банки и кредитные организации;
интернет-магазины.

Диджитал для интернет-магазинов

Серьезных успехов, используя инструменты digital маркетинга, добиваются участники сегментов розничной онлайн-торговли при продвижении интернет-магазинов. Вообще, для ecommerce в диджитал существует очень много полезных способов увеличения продаж, например:

Оптимизация электронной торговли.Штатная аналитика через Яндекс Метрику и Google Analytics после небольших интеграций на вашем сайте позволит собирать данные о взаимодействии посетителя с товарами каталога, измерять показатели среднего чека, выручки, CAC и LTV для каждого рекламного канала с детализацией до конкретного объявления.
Маркетплейсы.Всем известные Яндекс Маркет, Google Merchant Center - торговые площадки, трафик с которых гарантированно в той или иной степени конвертируется в покупателей. Не будет лишним разместиться и в более мелких сетях: Покупки@Mail, Прайс и Апорт - затраты на размещение невелики, а определенные продажи они тоже дают.
Push-уведомления.Различные напоминания о поступлениях новых товаров, акциях и скидках на телефон, ПК или планшет даже при закрытом браузере. По статистике, кликабельность push-уведомлений намного первышает обычную email-рассылку.
Динамический ремаркетинг.Показ объявлений и витрин с торговыми предложениями пользователям на основе анализа ранее просмотренных ими товаров. Посетитель вашего сайта увидит рекламу только тех товаров, которые были ему интересны.
Создание мобильных приложений.Интернет-магазин - один из немногих типов сайтов, для которого почти всегда имеет смысл создать мобильное приложение. Это позволит постоянным покупателям быстрее и удобнее совершать повторные покупки.
PWA разработка.Внедренные в сайт стандарты PWA-кода позволяет взаимодействовать с каталогом интернет-магазина даже тогда, когда пропадает соединение с Интернетом. Оформленный заказ будет отправлен, как только связь восстановится.

Диджитал для b2b

До того момента, как бизнес перешел в цифровую среду, поиск клиентов в сегментах корпоративных продаж превращался в настоящее приключение. Сегодня же продавцы услуг и товаров для бизнеса могут легко воспользоваться широким разнообразием инструментов онлайн привлечения клиентов и ведения аналитики продаж. SEO, контекстная и таргетированная реклама, корпоративные рассылки - лишь малая часть элементов цифрового маркетинга. Перечень возможностей для b2b:

Inbound маркетинг.Построение цепочки продаж с помощью последовательного предоставления профессионального контента, раскрывающего суть работы вашего бизнеса, поможет склонить в свою пользу даже самых сомневающихся потенциальных клиентов - кого-то раньше, кого-то позже.
Look-a-like таргетинг.Специальные аналитические инструменты позволят составить максимально точный потрет клиента, опираясь на который можно запустить кампании ремаркетинга с целью донести свое сообщение аудитории с похожими характеристиками (с большой вероятностью это ваши потенциальные клиенты).
Медийное продвижение.Размещайте видеоролики в социальных сетях, проводите вебинары, публикуйте подкасты или просто сделайте серию качественных баннеров. Сегодня вам доступно очень много площадок, поддерживающих коммуникации и рекламу в медийном формате.
Динамический коллтрекинг.Использование серии виртуальных телефонных номеров, подменяющих основной для каждого конкретного посетителя сайта, позволяет с точностью до 100% определять источники входящих лидов, записывать разговоры и даже оценивать перспективу заключения договоров (если CRM интегрирована с BigData).
Реклама на LED-экранах.Диджитал не обошел стороной и оффлайн-инструменты продвижения, например, вы можете разместить свое рекламное сообщение на экране ресепшена или лифта в бизнес-центре, где его гарантированно увидят лица, непосредственно принимающие решения.

Заключение

Инструментов и методов в цифровом маркетинге настолько много, что нет такого бизнеса, который бы не нашел его для себя полезным. Весь секрет лишь в правильно разработанной и выверенной на реальных финансовых показателях диджитал-стратегии. И если вы размещаете хотя бы контекстную рекламу в Яндекс Директе или просто продвигаете свой сайт, то вы уже им занимаетесь.

Оцените статью:

skygarant.ru

Что такое Digital PR - Netrocket

Что такое Digital PR? Digital PR - это PR в новых медиа: соцсетях и блогах PR (пиар) – вид деятельности, направленный на формирование общественного мнения о ком-либо или чем-либо: о политическом деятеле, музыкальной группе, артисте; о компании, бренде, сайте, специалисте-эксперте, о продукте, товаре или услуге. Мы будем рассматривать PR для целей бизнеса.

Традиционный пиар реализуется через средства массовой информации — телевидение, радио, печатные издания и через различные массовые мероприятия.

Digital PR — современное направление PR, реализующее общую PR-стратегию в, так называемых, «новых медиа»: в блогах и социальных сетях. Как вспомогательные каналы для Digital PR используются форумы, дискуссии в комментариях на собственном сайте, «белые книги» и вебинары.

Отличием «новых медиа» от СМИ является то, что в них идет прямой, оперативный и двусторонний обмен информацией с целевой аудиторией. Такая коммуникация с целевой аудиторией недостижима в печатных изданиях и трудно достижима на радио и телевидении.

Почему важно формировать общественное мнение в интернете?

1. Отзывы как фактор, влияющий на решениеПри анализе поисковых запросов украинских пользователей в интернете по данным компании «Яндекс Украина», и по данным маркетинговых компаний, за последние годы постоянно растет число запросов со словом «отзывы».

При сборе информации, в процессе приятия решения о покупке, будущие клиенты все чаще используют интернет, в котором ищут не только цену и характеристики товара или услуги, но и отзывы тех, кто уже совершил покупку.

При выборе банка, страховой компании, врача или другого специалиста, репутация, отзывы, экспертность играют не меньшую роль, чем цена или качество.

Подсчитано, что довольные клиенты в 4 раза реже оставляют отзывы, чем недовольные.

Таким образом, значение отзывов в интернете для коммерческой деятельности с каждым годом растет. И с позитивными, и с негативными отзывами нужно работать. Позитивные организованно собирать, а на негативные вовремя и адекватно реагировать.

2. Продвижение новых или сложных товаров и услугВторой аспект, почему важен PR в интернете: на наших рынках продается все больше новых, неизвестных или сложных, высокотехнологичных товаров.

В обоих случаях нужно проводить работу по повышению известности таких продуктов и понимания потребительских выгод от их использования.

Потенциальные покупатели новых или сложных товаров (услуг) до того, как принять коммерческое предложение, ищут разъясняющие информационные материалы.

В случае с новым продуктом или брендом очень часто в статистике поисковиков почти нет запросов, а значит, сложно продвинуть страницу такого продукта в поиске или в контекстной рекламе. Его не найдут, потому что пока не ищут.

Но этот неизвестный продукт решает какую-то проблему потребителей, и многие из них ищут решение проблемы в интернете. Посмотрите статистику запросов «Как сделать что либо», вы увидите емкость аудитории, которая со временем может стать потребителями неизвестного продукта.

Узнать о существовании полезного продукта потенциальные клиенты смогут благодаря кампании Digital PR в условиях, когда кампанию контекстной рекламы провести невозможно.

3. Сохранение существующей аудитории, лояльностьВ-третьих, есть пиар кампании, которые ставят целью не рост известности или работу с потенциальными клиентами в самом начале их знакомства с коммерческим предложением, а сохранение существующей аудитории, повышение ее лояльности.

В любом случае, перед пиар-кампанией ставятся задачи, отличные от задач рекламных кампаний. Задача рекламной компании продать товар или услугу той части целевой аудитории, которая уже к этому готова.

Задача пиар-кампании – изменить степень готовности целевой аудитории к последующей продаже, а в случае компании на повышение лояльности существующих клиентов – увеличить число выбирающих эти же товар, бренд, поставщика при повторных покупках.

Как измерить результаты кампании Digital PR?

1. Узнаваемость.В результате успешной кампании Digital PR повышается узнаваемость объекта продвижения: компании, эксперта-профессионала, сайта, бренда, товара или услуги.

Это выражается в увеличении, по сравнению с предыдущим периодом, числа брендовых запросов в поиске и в росте заходов на сайт из закладок или через прямой набор адреса.

Поэтому, перед началом кампании нужно зафиксировать эти показатели за несколько предыдущих периодов или, в случае сезонности, за такие же периоды прошлых годов.

2. Рост посещений сайта по запросам несформированной потребностиЕсли задачей кампании является увеличить известность новых товара или услуги как способа решения определенной проблемы, то рост посещений целевых страниц по запросам «Как сделать», «Как решить» покажет успех такой кампании.

Кампании Digital PR в таких случаях хорошо сочетаются с конверсией посетителей в подписчиков и программой формирования спроса через e-mail маркетинг.

3. Взаимодействие.Преимуществом «новых медиа» является прямота, скорость и интерактивность, поэтому важно следить за показателями коммуникации: количество посетителей сайта из соцсетей или блогов, количество социальных действий like или share, переходы с сайта на связанные с сайтом сообщества в соцсетях, подписка на аккаунты сайта в соцсетях.

Также важна коммуникация на сайте – содержательные обсуждения в комментариях, вопросы и ответы через сайт.

4. Лояльность и другие качества сообщества сайтаВ общем случае лояльность аудитории сайта можно замерить как рост числа повторных посетителей. В некоторых тематиках, лояльность отражается на показателях отказа и длительности пребывания на сайте.

В случае наличия рассылки на сайте и ее связи с кампанией Digital PR, нужно учитывать и показатели эффективности рассылкиВсе эти метрики можно получить с помощью профессионально настроенного счетчика Google Analitycs, например.

Таким образом, Digital PR – это перспективный, важный и измеримый маркетинговый инструмент, который удачно дополняет SEO продвижение, контекстную рекламу, e-mail маркетинг и SMM.

Он может быть одинаково полезен и в нишах с высокой конкуренцией, и в случаях с малоизвестными или новыми товарами, брендами, услугами, и для работы с новой аудиторией, и c уже существующей.

А вы используете возможности Digital PR в вашем бизнесе?

netrocket.com.ua

что такое digital и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях) – Afanasiev.Digital

Бизнес-фреш: что такое digital и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях)

Начну от обратного: сначала поговорим про SMM, потом про digital и их взаимосвязь.

В любом случае все рекламные активности должны служить своей цели: транслировать ценности компании, укоренять знание о торговой марке и в конечном итоге порождать лояльность. Но когда сообщения бренда бьют четко в цель, это не вызывает раздражение, как назойливая реклама. И в то же время это не “котики”, под которыми ничего нет (провоцируют “лайки”, но не цепляют и никак не ассоциируются с брендом, если это не производитель корма для котов).

В качестве итога: SMM — инструмент digital-коммуникаций, а вовсе не соперник. Важно, чтобы продвижение в социальных сетях было осмысленной деятельностью (строилось на чем-то, как-то выходило за рамки рекламы и “фана” и во что-то конкретное выливалось), вот и все.

И еще одно: не обязательно лучшим решением задачи будет SMM, возможно, мы сделаем что-то совсем другое 🙂

afanasiev.digital

что такое digital и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях) – Afanasiev.Digital

Бизнес-фреш: что такое digital и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях)

Начну от обратного: сначала поговорим про SMM, потом про digital и их взаимосвязь.

В любом случае все рекламные активности должны служить своей цели: транслировать ценности компании, укоренять знание о торговой марке и в конечном итоге порождать лояльность. Но когда сообщения бренда бьют четко в цель, это не вызывает раздражение, как назойливая реклама. И в то же время это не “котики”, под которыми ничего нет (провоцируют “лайки”, но не цепляют и никак не ассоциируются с брендом, если это не производитель корма для котов).

В качестве итога: SMM — инструмент digital-коммуникаций, а вовсе не соперник. Важно, чтобы продвижение в социальных сетях было осмысленной деятельностью (строилось на чем-то, как-то выходило за рамки рекламы и “фана” и во что-то конкретное выливалось), вот и все.

И еще одно: не обязательно лучшим решением задачи будет SMM, возможно, мы сделаем что-то совсем другое 🙂

afanasiev.digital

Поиск

Свежак

Обсуждения

Рубрики

Диджитал - что это такое? Инструменты digital-маркетинга. Что такое digital продвижение

что такое digital-стратегия и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях) — Netpeak Blog

что это такое? Инструменты digital-маркетинга

Понятие

Преимущества

Видео по теме

Маркетинговая модель эффективного диджитала

Особенности

Диджитал-агентство - что это?

Диджитал-реклама: главные отличия

Digital-реклама: как это происходит

что это такое, стратегии и инструменты – Агентство SKYGARANT

Инструменты в диджитал

Когда следует применять диджитал?

Диджитал для интернет-магазинов

Диджитал для b2b

Заключение

Что такое Digital PR - Netrocket

Почему важно формировать общественное мнение в интернете?

Как измерить результаты кампании Digital PR?

что такое digital и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях) – Afanasiev.Digital

Бизнес-фреш: что такое digital и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях)

что такое digital и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях) – Afanasiev.Digital

Бизнес-фреш: что такое digital и чем это отличается от SMM (продвижения в социальных сетях)

Смотрите также