Телеграмм для чего используется: Как можно использовать Telegram для бизнеса: идеи и полезные инструменты

Как можно использовать Telegram для бизнеса: идеи и полезные инструменты

Телеграм — это бесплатный мессенджер для обмена сообщениями и звонков. Он популярен в России, СНГ и других странах. В 2021 году аудитория Телеграма превысила 500 млн активных пользователей — это почти в четыре раза больше, чем население России.

Кроме стандартных возможностей у Телеграма есть инструменты, которые полезны бизнесу. В статье рассказываем, как ими пользоваться на базовом уровне.

Как устроен Телеграм

В Телеграме есть три основных способа коммуникации:

  1. Персональный чат — как в обычном мессенджере. Создается закрытая переписка с конкретным человеком.
  2. Каналы. Они работают по принципу страницы в соцсетях: владелец канала публикует посты, а пользователи читают их. Если владелец канала разрешает, подписчики могут оставлять реакции на посты и комментарии.
  3. Группы. Работают по принципу чатов: несколько пользователей общаются между собой.

Группы и каналы бывают открытые и приватные. В открытые могут вступить все, в приватные — только пользователи, у которых есть ссылка-приглашение.

Дальше расскажем, как можно использовать чаты, каналы и группы.

Чем Телеграм помогает бизнесу

Телеграм подойдет любому бизнесу: ИТ-компаниям, цветочным магазинам, салонам красоты и крупным промышленным предприятиям. Telegram может помочь компаниям и предпринимателям решать такие задачи:

  1. Общаться с коллегами.
  2. Общаться с клиентами.
  3. Автоматизировать бизнес-процессы.
  4. Продвигать бизнес.

Дальше подробно рассмотрим каждую задачу и расскажем об инструментах, которые помогают ее решать.

Общаться с коллегами

Для общения с коллегами подойдет приватная группа. В нее можно вступить только по ссылке-приглашению. В группе можно обсуждать рабочие вопросы или просто общаться.

Вот основные преимущества таких групп:

  • у Телеграма есть приложение для компьютера и смартфона;
  • приложение может работать одновременно на нескольких устройствах — например, на смартфоне и компьютере;
  • чаты можно делить на папки — например, создать отдельные папки для рабочих и личных чатов или папки для конкретных проектов, чтобы не терять переписки с важными людьми и не путаться, кто есть кто;
  • можно создавать опросы — это поможет без долгих переписок и обсуждений узнать мнение коллектива по важному вопросу или принять решение голосованием;
  • можно подключать реакции на сообщения — это разнообразит коммуникацию и поможет избежать лишних переписок. Например, вместо того, чтобы писать «спасибо», можно лайкнуть сообщение;
  • можно посмотреть, кто увидел конкретное сообщение, — у сотрудника не получится сделать вид, что он не заметил какую-то задачу или приглашение на собрание;
  • необязательно привязываться к номеру телефона — можно открыть только ник пользователя.

Как создать группу:

1. Зайдите в раздел с чатами и кликните по иконке в правом верхнем углу. Затем выберите «Создать группу».

Loading…

2. Из списка контактов выберите тех, кого хотите добавить в группу, нажмите «Далее» → «Создать». По умолчанию мессенджер создаст частную закрытую группу.

Loading…

Чтобы приглашать в группу людей, которых нет в списке ваших контактов, можно отправлять им ссылку-приглашение и делиться ею в соцсетях и мессенджерах. Для этого нажмите на название группы → «Изменить» → «Пригласительные ссылки». Кликните по ссылке, чтобы скопировать ее, или нажмите «Поделиться», чтобы отправить ее нужному человеку.

Loading…

3. Добавьте описание и изображение группы. Для этого кликните по названию группы и нажмите «Изменить». В поле с описанием укажите тематику группы, а чтобы добавить изображение из галереи смартфона, нажмите «Новое фото или видео».

Loading…

4. Подключите реакции. Для этого нажмите на название группы → «Изменить» → «Реакции». Выберите реакции, которые хотите добавить, и включите их. Теперь участники группы могут этими реакциями отмечать сообщения.

Loading…

Готово! Теперь вы можете обмениваться с коллегами сообщениями.

Общаться с аудиторией

С помощью Телеграма можно наладить коммуникации с клиентами — для этого подойдет открытая группа, в которой пользователи могут общаться между собой и задавать вопросы компании.

Пример такой группы — чат для продавцов на маркетплейсах. Там пользователи общаются друг с другом, просят советов и делятся опытом. Это помогает понять, о чем думает аудитория и какие проблемы ее волнуют.

Найти такую группу можно по названию или ключевым словам через поиск, а можно вступить в нее по ссылке-приглашению.

Чтобы создать публичную группу, сначала создайте закрытую, а потом измените настройки и сделайте ее публичной. Для этого кликните по шапке группы, в правом верхнем углу выберите «Изменить» → «Тип группы» → «Публичная» и укажите ссылку, по которой будете приглашать пользователей. Название ссылки нужно придумать самостоятельно, а Телеграм подскажет, правильно ли вы ввели формат и не занято ли это название.

Loading…

У всех групп есть ограничение по количеству участников. Максимальное количество — 200 000 человек

Готово! Теперь у вас есть группа, остается рассказать о ней потенциальной аудитории.

Если это группа для предпринимателей, можно размещать ссылку на нее в других бизнес-чатах или тематических группах в соцсетях. Главное — объяснить аудитории пользу группы: предприниматели часто ищут единомышленников, поэтому можно сразу сказать, что здесь они могут обмениваться опытом и спрашивать советы у более опытных коллег.

Когда в группе вырастет активность, нужно следить за порядком. Для этого лучше привлечь отдельного человека — модератора. Он поможет контролировать, чтобы участники не отправляли в группу спам, например рекламу или сообщения, которые не относятся к теме группы и мешают общению. Если не обращать на это внимания, людям станет неинтересно и вы можете потерять аудиторию.

Автоматизировать процессы бизнеса

С помощью Телеграма можно автоматизировать некоторые процессы бизнеса — например, прием и обработку заявок, общение с клиентами, техническую поддержку.

Что такое автоматизация бизнес-процессов

Для автоматизации бизнес-процессов в Телеграме используют ботов — это чаты, которые реагируют на запросы пользователей и автоматически выдают нужную информацию.

  • автоматизировать общение с клиентами — например, клиент спрашивает о продуктах компании, а чат-бот предлагает ему выбрать интересующую категорию и товары в ней;
  • разгрузить операторов колл-центра: чат-боты помогают отвечать на частые вопросы клиентов — например, о статусе заказа;
  • использовать игровые механики в работе с клиентами — например, проводить викторины и вовлекать пользователей в общение с брендом.

Чтобы чат-бот выполнял свои задачи, нужно тщательно продумать сценарий — последовательность сообщений, которые имитируют живой диалог с пользователем. Давайте сразу на примере.

Цель бота агентства недвижимости — привести клиента на сайт. Бот спрашивает клиента, в каком городе он ищет квартиру, сколько комнат в ней должно быть и на какую сумму он рассчитывает. На каждый вопрос бот предлагает варианты ответа и на основе собранной информации отправляет клиенту подборку подходящих квартир на сайте агентства.

Это упрощенный сценарий, в реальности вопросов и вариантов ответа может быть больше. Главное — чтобы бот предлагал клиенту конкретные решения, а не просто был посредником между компанией и клиентом.

Продвигать бизнес в интернете

Для продвижения бизнеса в Телеграме подойдут каналы.

Просто выкладывать ассортимент магазина или перечень услуг недостаточно — людям неинтересно читать информацию об очередном товаре. Зато бизнес может делиться информацией, которая будет полезна аудитории. Это называется «контент-маркетинг» — он помогает повысить лояльность потенциальных и действующих клиентов.

Какому бизнесу нужен контент-маркетинг

В Телеграме нет общей ленты

В отличие от соцсетей, в Телеграме нет ленты ранжирования и рекомендаций. Для бизнеса это значит, что пользователи не увидят контент в общей ленте — чтобы посмотреть пост, человеку нужно целенаправленно зайти в канал. Значит, органического роста аудитории не будет.

Это важно учитывать при разработке стратегии канала: нужно не только создавать интересный контент, но и заботиться о его грамотном распространении.

Разберем на примере маркетингового агентства, как использовать контент-маркетинг в Телеграме. Аудитория агентства — малый бизнес.

Loading…

Вот алгоритм действий, который поможет запустить контент-маркетинг в Телеграме:

  1. Решить, нужен ли вам канал в Телеграме.
  2. Определить целевую аудиторию.
  3. Продумать контент канала.
  4. Определить ответственных за создание контента.
  5. Определить бюджет на создание и дистрибуцию контента.
  6. Создать канал.
  7. Продвигать канал.
  8. Собирать заявки.

Разберем каждый шаг более подробно.

Решить, нужен ли вам канал в Телеграме. Продвигать бизнес в Телеграме, потому что это модно, — плохая идея. Рекомендуем на старте определиться, поможет ли контент-маркетинг вашему бизнесу или это будет просто трата денег. Давайте сразу на примерах.

❌ Нет ✅ Да
Предприниматель оказывает услуги Деда Мороза на Новый год и создает канал в Телеграме, чтобы привлечь больше клиентов

Заниматься контент-маркетингом ради нескольких дней в году — дорого и сложно. В такой ситуации легче создать одностраничный сайт в конструкторе и запустить таргетированную или контекстную рекламу

Компания организует детские праздники. Она занимается этим круглый год. Чтобы привлечь больше клиентов, компания создает канал в Телеграме

В долгосрочной перспективе контент-маркетинг поможет привлечь больше клиентов и увеличить их лояльность. В результате у компании будут чаще заказывать праздники и она сможет больше зарабатывать

Целевая аудитория химчистки — люди из Пензы со средним достатком. Клиент раз в год отдает в химчистку пальто — ему нужен быстрый результат, и он не будет целый год читать полезные статьи

Для химчистки лучше подойдет таргетинг в соцсетях или контекстная реклама, а контент-маркетинг вряд ли сработает или обойдется слишком дорого

Целевая аудитория маркетингового агентства — малый бизнес. Предприниматели постоянно заинтересованы в продвижении товаров и услуг, чтобы увеличить продажи

Контент-маркетинг может помочь агентству продемонстрировать свой опыт и навыки и привлечь заказчиков

Мы спросили у нашего эксперта, как это работает на практике.

«В нашей нише услуга может стоить 300 000—500 000 ₽ и больше. Чтобы вложить такую сумму, люди хотят быть уверенными в профессионализме подрядчика. Поэтому они сначала подписываются на наш канал и пару месяцев читают его. Со временем они понимают, что мы умеем запускать большие проекты и нам можно доверять, поэтому становятся нашими клиентами».

Loading…

Максим Авдеев

Руководитель дизайн-студии MAX

Продумать контент канала. Главное, чтобы контент был полезен целевой аудитории, тогда пользователи будут заходить в канал и смотреть новые посты. Продолжим пример с маркетинговым агентством.

❌ Нет ✅ Да
Агентство публикует посты о своих услугах и ценах на них

Аудитория вряд ли зайдет в канал, чтобы прочитать очередной пост об услугах агентства.

Агентство публикует инструкции, как запустить рекламу в интернете, делится лайфхаками и показывает кейсы

Предприниматели подписываются на канал, чтобы научиться правильно настраивать рекламу. Со временем подписчики видят экспертность агентства, начинают ему доверять и заказывают услуги

Вот что можно публиковать в телеграм-канале:

  • текстовый контент — например, новости, кейсы, инструкции и разборы продуктов;
  • фото — например, фотографии товара;
  • видео — например, короткие ролики о производстве;
  • опросы — публичные и анонимные. Опросы помогают выявлять потребности аудитории и собирать мнения о компании.

Для сбора обратной связи от аудитории в телеграм-канале можно подключить возможность комментирования и оценки постов с помощью эмодзи — реакции. Так вы сможете понять, какие посты нравятся аудитории и какие вопросы волнуют потенциальных и действующих клиентов.

Loading…

Пример опроса и поста в телеграм-канале «Бизнес-секреты»

Определить ответственных за создание контента. В контент-маркетинге важно регулярно публиковать контент. Если публиковать посты раз в месяц, это не сработает: людям нужна регулярность. Поэтому с самого начала нужно определиться, кто будет создавать и публиковать контент: например, выделить отдельного человека или быть готовым самостоятельно заниматься наполнением и развитием канала.

Определить бюджет на создание контента и дистрибуцию. Перед тем как запускать контент-маркетинг в Телеграме, важно рассчитать, во сколько это обойдется. Здесь нужно учитывать затраты на создание контента и деньги, которые придется потратить на продвижение.

С автором можно договориться о фиксированной зарплате в месяц или о сдельной оплате каждого поста. Стоимость рекламы зависит от конкретной ниши. Мы рекомендуем закладывать на рекламу примерно такую же сумму, какую планируете тратить на создание контента. Например, если гонорар автора — 50 000 ₽ в месяц, сразу планируйте, что первое время примерно столько же будет уходить на рекламу. От бюджета зависит, как быстро получится развить канал и получить лояльных клиентов.

Маркетинговое агентство тратит на создание контента и рекламу 100 000 ₽ в месяц. За первые три месяца на канал подписалось 10 000 человек. Если агентство будет вкладывать в развитие канала вдвое больше, аудитория будет расти быстрее и, скорее всего, увеличится количество клиентов.

При этом контент-маркетинг не гарантирует, что количество клиентов точно увеличится и бизнес будет больше зарабатывать. Например, если у маркетингового агентства хороший контент-маркетинг, но среднее качество услуг, вряд ли получится увеличить количество клиентов и заработок.

Создать канал. Вот пошаговый план, как создать телеграм-канал:

1. Откройте приложение, перейдите в раздел с сообщениями и кликните по значку в правом верхнем углу. Затем выберите «Создать канал».

Loading…

2. Добавьте название канала и короткое описание, а затем выберите тип канала — публичный или частный, задайте ссылку на канал латинскими буквами и нажмите «Далее». Готово! Теперь у вас есть канал и можно начинать публиковать в нем первые посты.

Loading…

Публичный канал можно находить через поиск и подписываться, частный найти через поиск не получится, а подписаться на него можно только по ссылке-приглашению. Чтобы продвигать бизнес в интернете, советуем создать публичный канал.

Продвигать канал. Ссылку на канал можно разместить на всех коммуникационных материалах бизнеса — в традиционной рекламе, рассылках, на сайте, в соцсетях, таргетированной рекламе. Еще урл канала можно разместить на документах — например, актах, накладных или договорах.

Как подготовиться к запуску рекламы

И конечно, можно активно продвигать свой канал в Телеграме — разместить рекламные посты в других каналах или придумать интересные интеграции с медиа или другими компаниями, которые тоже ведут каналы в мессенджере. При этом важно выбирать каналы и группы с подходящей целевой аудиторией.

Нет смысла рекламировать услуги маркетингового агентства в новостном канале. Для этого лучше выбрать каналы, которые тоже пишут про маркетинг или контент.

Другой пример — вы помогаете людям продвигаться на маркетплейсах. Свои услуги можно рекламировать в группах, где общаются селлеры.

Когда аудитория увидит вашу экспертность, с канала начнут появляться клиенты. На это может уйти несколько месяцев, и все время нужно регулярно работать над контентом канала и привлечением аудитории. По сравнению со стандартным контент-маркетингом корпоративный блог в Телеграме обходится дешевле, потому что не нужно создавать сайт и нанимать отдельных сотрудников в техническую поддержку.

Как создать сайт для бизнеса

Главное

  1. В Телеграме есть три основные возможности коммуникации: личная переписка, каналы и группы.
  2. Телеграм помогает общаться с коллегами и клиентами, автоматизировать бизнес-процессы и продвигать бизнес.
  3. Для общения с коллегами подойдет приватная группа, для общения с клиентами — открытая.
  4. Чтобы автоматизировать некоторые бизнес-процессы, в Телеграме можно запустить чат-ботов — это виртуальные чаты, которые реагируют на запросы пользователей и автоматически выдают нужную информацию.
  5. Для продвижения бизнеса подойдут каналы. Главное — публиковать в них полезную для аудитории информацию и вкладываться в продвижение.

Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

10 функций Telegram, которые облегчат вам жизнь

Telegram используют многие, но немногие знают о его скрытых возможностях. Рассказываем о десяти неочевидных фишках мессенджера, которые сделают его использование еще удобнее и эффективнее

Содержание

  1. Видеозвонки
  2. Отложенная отправка сообщений
  3. Отправка сообщений без звука для получателя
  4. Группировка диалогов по папкам
  5. Таймкоды на видео
  6. Несколько аккаунтов в одном приложении
  7. Напоминания самому себе
  8. Настройка отображения имени при пересылке сообщений
  9. Секретные чаты и самоуничтожающиеся файлы
  10. Хештеги в чатах

Видеозвонки

Долгожданная функция, которая появилась в Telegram относительно недавно. Теперь вы можете звонить своим близким и коллегам с использованием видео, как, например, в Skype или WhatsApp. Чтобы новая функция появилась в вашем приложении, обновите его до последней версии. После этого вы сможете совершать и принимать звонки от других пользователей. Чтобы позвонить, просто перейдите в чат с человеком, с которым хотите пообщаться, нажмите на правое верхнее меню и выберите «Видеозвонок».

Запуск видеозвонка в Telegram

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Также вы можете начать видеозвонок, перейдя в профиль пользователя и нажав на иконку камеры.

Запуск видеозвонка из профиля

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Данные о вызовах хранятся в отдельном разделе. Для устройств на Android все просто: раздел «Звонки» находится в левом боковом меню. Для устройств на iOS этот раздел нужно включить. Для этого перейдите в «Настройки» → «Недавние звонки» и активируйте ползунок для «Вкладка «Звонки».

Раздел «Звонки» на устройстве Android

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Отложенная отправка сообщений

Еще одна полезная фишка — отправка отложенных сообщений. По сути, вы отправляете обычное сообщение. Однако вместо моментальной доставки вы можете выбрать любой день и время, когда собеседник его получит. Эту функцию можно использовать, если вы не хотите тревожить своих коллег на выходных или в качестве напоминаний своим близким.

Чтобы отправить сообщение с отложенной доставкой, напишите текст и зажмите значок отправки. В открывшемся меню выберите «Отправить позже». Как раз здесь вы можете задать дату и время отправки сообщения.

Отправка отложенного сообщения

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Настройка даты и времени отложенного сообщения

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Само сообщение при этом будет храниться в отдельном месте. Найти его легко: зайдите в чат с собеседником и в поле ввода сообщения вы увидите иконку календаря. Нажмите на нее, и вы перейдете в раздел с отложенными сообщениями для этого пользователя. Здесь вы можете отредактировать или удалить такое сообщение.

Переход в раздел с отложенными сообщениями

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Отправка сообщений без звука для получателя

Беззвучные сообщения — отличная функция, если вы не хотите мешать или отвлекать получателя звуком уведомления. Например, если вы отправляете сообщение в позднее время или точно знаете, что другой пользователь сейчас чем-то занят. Чтобы воспользоваться этой функцией, просто напишите сообщение и зажмите значок отправки. В появившемся меню выберите «Отправить без звука». Сообщение будет доставлено, однако пользователь не услышит уведомления, даже если у него отключен режим «Без звука».

Отправка сообщения без звука для получателя

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Группировка диалогов по папкам

Долгое время пользователям не хватало в Telegram возможности разложить все «по полочкам»: разделить личные и рабочие чаты, а также групповые чаты и публичные каналы. Теперь эта функция доступна в приложении. Чтобы навести в чатах порядок, перейдите в раздел «Настройки» → «Папки». Далее нажмите на «Создать новую папку», придумайте ей название и добавьте в нее нужные чаты.

Переход в раздел «Папки»

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Создание новой папки

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Таймкоды на видео

Таймкоды для видео — еще одна малоизвестная и при этом очень удобная фишка в Telegram. Например, вы отправляете своему собеседнику видео, но хотите, чтобы он посмотрел его с определенной минуты. Чтобы не заставлять пользователя самому перематывать видео, просто добавьте время, с которого нужно смотреть. Например, «смотреть с 3:02». Приложение автоматически начнет проигрывать видео с этого момента.

Функция таймкода в Telegram

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Несколько аккаунтов в одном приложении

Telegram дает еще одну классную возможность: быстро переключаться между разными аккаунтами. Это может пригодиться, если вы, например, хотите жестко разделить рабочее и личное общение. Чтобы настроить эту функцию для устройств на Android, достаточно перейти в левое боковое меню и выбрать пункт «Добавить аккаунт». Для устройств на iOS необходимо перейти в «Настройки», нажать на «Изменить» в правом верхнем углу и добавить новый аккаунт.

Добавление еще одного аккаунта в рамках одного приложения на Android

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Напоминания самому себе

Вы можете отправлять напоминания не только другим пользователям, но и самому себе. Для других пользователей это работает через отложенные сообщения, а вам для этого пригодится раздел «Избранное». Избранное — это что-то вроде чата с самим собой. Сообщения в этом чате видите только вы. Этот раздел удобно использовать в качестве облачного хранилища, куда вы можете пересылать важные сообщения, делать заметки, отправлять фото и видео.

Чтобы создать напоминание, перейдите в раздел «Избранное» и напишите сообщение. Зажмите значок отправки сообщения и в появившемся меню выберите «Задать напоминание». Далее вам нужно настроить нужную дату и время. В назначенное время напоминание придет вам в Telegram в виде обычного сообщения.

Настройка напоминания в Telegram

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Настройка отображения имени при пересылке сообщений

А вы знали, что когда кто-то пересылает ваши сообщения, то третье лицо видит ваше имя и, более того, может перейти по нему в ваш профиль в Telegram? Ну, а дальше — написать или даже позвонить, в зависимости от ваших настроек конфиденциальности.

Не хотите, чтобы у посторонних людей была возможность просмотреть ваш профиль и выйти с вами на связь? Тогда перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Пересылка сообщений». В этом разделе вы можете выбрать тех, кто может ссылаться на ваш аккаунт при пересылке сообщений.

Настройка отображения имени при пересылке сообщений

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Секретные чаты и самоуничтожающиеся файлы

Секретные чаты — это чаты с повышенной степенью защиты. По крайне мере, утверждается, что для них используется усиленное шифрование, а также, что информация из них не хранится на серверах Telegram. Чтобы перейти на такой уровень общения, откройте профиль контакта, перейдите в меню в правом верхнем углу и нажмите «Начать секретный чат». После этого в мессенджере будет создан отдельный чат с этим пользователем, но уже секретный. Пересылать сообщения из такого чата нельзя.

Создание секретного чата с пользователем

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Еще одна интересная фишка секретных чатов — самоуничтожающиеся файлы. Это могут быть как обычные сообщения, так и фото или видео. Они удалятся автоматически после того, как ваш собеседник посмотрит их. Интервал удаления вы устанавливаете сами. Например, через пять секунд после просмотра. Сделать скриншот при этом в секретном чате нельзя.

Чтобы отправить такое самоуничтожающееся сообщение или файл, перейдите в секретный чат и нажмите три точки в правом верхнем углу. В появившемся меню выберите «Включить удаление по таймеру», а дальше выберите нужный интервал.

Хештеги в чатах

Хештеги в Telegram — это инструмент, который помогает быстро найти какие-то важные сообщения. Они работают так, что выводят отдельным списком все сообщения, в котором присутствует хэштег. Еще хештеги — это удобный способ сортировать данные в разделе Избранное. Если вы активно используете Избранное для хранения важных заметок, фотографий и прочих файлов, то хештеги как раз помогут вам не запутаться. Проставлять хештеги довольно просто: добавьте к тексту сообщения решетку и ключевое слово для поиска без пробела, #воттак.

Поиск по хештегу в Telegram

(Фото: Наталья Гаврилова для РБК)

Что такое Telegram | Почему он такой особенный?

Платформы обмена сообщениями, такие как Telegram, помогли нам развить наш цифровой бизнес, поскольку они имеют множество функций, которые позволяют нам лучше классифицировать и распространять наши предложения.

WhatsApp очень популярен, но знаете ли вы, что у Telegram есть некоторые преимущества, которые делают его намного лучше? Правда в том, что это инструмент, который выходит далеко за рамки отправки сообщений.

Платформа дает нам тысячи вариантов для создания коммуникационных стратегий для более избранной группы людей или уже определенных групп.

По всем этим причинам мы хотели поговорить с вами о том, что такое Telegram и какие преимущества вы можете получить, если начнете использовать платформу.

Содержание

  • Что такое Telegram?
  • Для чего можно использовать Telegram?
    • 1. Отправка сообщений
    • 2. Хранение файлов
    • 3. Создание супергрупп
    • 4. Организация чатов по папкам
    • 5. Создание каналов
  • Что делает платформу такой особенной?
    • 1. Резервное копирование документов
    • 2. Несколько сессий
    • 3. Безопасность

Что такое Telegram?

Telegram — это инструмент для обмена мгновенными сообщениями, который позволяет отправлять и получать сообщения от ваших контактов, даже не сообщая свой номер телефона.

Он делает это с помощью протокола связи, известного как MTProto , который дает вам возможность открывать разные сеансы на нескольких устройствах без одновременного подключения.

Программа была создана в 2013 году братьями Павлом и Николаем Дуровыми как альтернативный способ общения вне WhatsApp. Вот так можно отправлять из сообщений, видеофайлов, голосовых заметок и многого другого, используя собственное облако.

Он также предлагает вам сквозное шифрование, чтобы никто другой не мог узнать, о чем вы говорите.

Для чего можно использовать Telegram?

Вы можете использовать Telegram для многих целей, вот некоторые из них:

1. Отправка сообщений

Разумеется, будучи платформой обмена мгновенными сообщениями, она позволяет отправлять и получать сообщения своим контактам. Вам не нужно делиться своим номером телефона, вы можете скрыть его, чтобы защитить свою конфиденциальность.

Telegram дает вам возможность создать собственное имя пользователя , чтобы вас можно было найти через его поисковую систему. Вам нужно знать только имя пользователя, и вы найдете его за несколько секунд.

Вы можете отправлять видео, аудио, тексты, совершать неограниченное количество видеозвонков со многими участниками. Все это на вашем мобильном телефоне или компьютере.

2. Хранение файлов

Без сомнения, это одно из самых важных преимуществ Telegram.

Платформа имеет собственное облако, поэтому все ваши сообщения и файлы в чатах будут храниться до тех пор, пока вы сами их не удалите.

Сколько можно сэкономить? Сумма, которую вы хотите, ее емкость бесконечна, и вы будете хранить видео, аудио и любой аудиовизуальный документ .

Создавайте определенные чаты, чтобы разделить их на разные темы. Примером могут быть: семейные фотографии, рабочие предметы и многое другое.

Есть ли ограничение на отправку файла? Да, размер не может превышать 15 ГБ , но этого объема хватит практически для любого документа.

3. Создание супергрупп

Создание групп — основная функция любого приложения для обмена мгновенными сообщениями, но супергруппы — это совсем другое.

В WhatsApp вы можете создавать группы с максимальным количеством участников 250, и это требование давно не обновлялось. Знаете ли вы, какой лимит предлагает вам Telegram? Более 20 000 членов .

Это настоящее чудо, ведь есть такие люди, как вы, работающие в гигантских организациях, которым необходимо постоянно быть на связи.

С Telegram вы сделаете это без проблем и не занимая места в памяти вашего устройства.

4. Организация чатов по папкам

Это функция, о которой мало кто знает, но она очень полезна.

В Telegram у вас могут быть миллионы контактов, потому что после его установки он синхронизируется с данными вашего телефона.

Проблема в том, что иногда вы не можете найти человека, с которым вам нужно поговорить, из-за большого количества чатов, которые у вас должны быть в данный момент.

Таким образом, возможное решение, которое поможет вам оставаться организованным в этом хаосе, — это иметь возможность создавать папки для разных тем.

В каждой папке у вас будут чаты людей, с которыми вы общаетесь на определенные темы. Так вы организуете платформу и будете работать эффективнее.

5. Создание каналов

Телеграм-каналы — прекрасный инструмент, особенно если у вас цифровое предприятие.

Это односторонний чат, в котором только администратор сможет отправлять сообщения своим подписчикам. Папки могут быть общедоступными или частными, и работает как канал связи с сообществом.

Каналы прекрасно подходят для вашего бренда, так как позволяют вам быть в контакте с потенциальными клиентами, сообщать им последние новости о ваших продуктах или услугах, а также узнавать их мнение об улучшениях.

Что делает эту платформу такой особенной?

Telegram — замечательная платформа, которую вы можете использовать каждый день. Что нам нравится в ней, так это то, что это полная программа, которая будет полезна не только для отправки сообщений, но и для гармоничной работы: 

1. Вы создаете резервные копии своих документов Облако Telegram для резервного копирования ваших собственных документов. Это правда, что в настоящее время есть много альтернатив, но помните, что они имеют ограничения и многие опции платные.

Емкость Telegram не ограничена, и вы можете использовать папки для организации информации по темам.

Теперь вы не будете ломать свой жесткий диск или полагаться на Google Диск.

2. Несколько сессий

Безопасность Telegram настолько высока, что вы можете запросить двухэтапную проверку, чтобы убедиться, что вы входите в свою учетную запись.

Это также позволяет вам входить в систему с других устройств, на которых вы открыли свою учетную запись, так что вы можете открыть несколько сеансов на одной учетной записи .

Вы работаете попеременно дома и в офисе? Просто скачайте Zoom для рабочего стола, и вы сможете работать где угодно.

3. Безопасность

Telegram известен своим сквозным шифрованием до такой степени, что многие специалисты рекомендуют его при разговоре на деликатные темы.

Сейчас очень модно говорить о конфиденциальности разговоров. Наверняка вы уже знаете, что спецслужбы отслеживают наши сообщения и звонки, поэтому использование Telegram больше не подлежит обсуждению.

Что насчет вас, по каким причинам вы используете Telegram, вы уже воспользовались всеми преимуществами, предлагаемыми платформой?

Если у вас есть сомнения по поводу того, как использовать этот тип инструментов для работы, посетите наш блог, у нас есть много статей, которые помогут вам создать надежный и стабильный цифровой бизнес.

11 причин использовать Telegram вместо Whatsapp | Сирадж Аббас

11 причин, почему вы должны использовать Telegram вместо Whatsapp

Примечание. Эта статья была первоначально опубликована в 2017 году. Для обеих платформ доступно множество обновлений. Я не включил все сюда.

WhatsApp — самое активное приложение для обмена сообщениями в социальных сетях, принадлежащее гигантской корпорации Facebook. Это был один из крупнейших глотков приобретения в то время, когда Facebook представил WhatsApp. Известно, что большинство пользователей смартфонов являются пользователями мессенджера WhatsApp. Если есть компетентный для WhatsApp, по всей вероятности, это может быть Telegram. Но фрики, культовые гики предпочитают Telegram, а не WhatsApp. Почему? Вот точки сравнения.

История

WhatsApp был зарегистрирован в 2009 году Брайаном Эктоном и Яном Кумом, бывшими сотрудниками Yahoo! . После того, как Кум и Актон покинули Yahoo! в сентябре 2007 года дуэт отправился в Южную Америку в перерыве от работы. В какой-то момент они подали заявку на работу в Facebook, но получили отказ.

Telegram был запущен в 2013 году братьями Николаем и Павлом Дуровыми, которые ранее основали российскую социальную сеть ВКонтакте, но были вынуждены покинуть компанию после ее поглощения Mail.ru Group.

Чем Telegram лучше, чем Whatsapp

  1. Неограниченное хранилище на сервере

Telegram предоставляет неограниченное хранилище. Это означает, что все ваши текстовые сообщения, мультимедийные файлы изображений и документы будут сохранены в их облаке. Вы можете выходить из системы и входить в нее любое количество раз с любого количества устройств одновременно без потери данных, вам не нужно беспокоиться о резервном копировании и восстановлении. Вы можете просмотреть активные сеансы и увидеть, на каких устройствах вы вошли в систему сейчас. Таким образом, вы можете скачать любой файл в любое время в любом месте.

На сегодняшний день мы можем загружать один файл размером до 2 ГБ. Ограничений на общее количество файлов, которые можно загрузить, нет.

2. Сжатие мультимедиа

Пользователи могут выбирать, сжимать ли изображение и видео или отправлять несжатую версию.

Например, вы можете отправить необработанное изображение в формате jpeg как в необработанном, так и в сжатом виде. Если вы хотите сохранить качество как таковое, то выберите опцию отправить без сжатия.

3. Емкость номера члена группы

На сегодняшний день группа Telegram может содержать до 200 000 участников. Для WhatsApp 256 — это максимальное количество участников в группе.

4. Функция имени пользователя

Вы можете общаться с кем угодно в телеграмме, даже если у вас нет контактного номера другого человека. Это обеспечивает конфиденциальность контактного номера пользователя. Вы можете продолжать отправлять сообщения в группе, не раскрывая свой номер телефона. Я где-то читал, что WhatsApp сейчас (январь 2021 г.) планирует скоро добавить эту функцию.

5. Каналы

Канал чем-то похож на группы, которые могут вмещать неограниченное количество участников. Создатель канала может решить, кто может размещать сообщения, а другие участники могут просматривать сообщения.

6 Многоплатформенная поддержка

Telegram доступен для Android, ios, windows phone, windows pc, mac os, linux OS и даже через любой браузер.

7. Секретный чат

Секретный чат — это разновидность сквозного зашифрованного чата, в котором можно установить таймер самоуничтожения. Сообщения будут автоматически удалены, когда истечет таймер. Возможно, он не может взломать каким-либо образом.

8. Боты

Это часть программы, основанная на искусственном интеллекте и машинном обучении на небольшом уровне. Он может выполнять различные задачи. Например, бот изображений может получать изображения по имени.
Существует несколько типов ботов. Популярными ботами являются бот изображения, бот стикера, бот gif.

9. Голосовые вызовы и видеозвонки

Последняя версия Telegram поддерживает как голосовые, так и видеовызовы, чего не было в течение длительного времени по сравнению с WhatsApp. Пользовательский опыт этой функции на обеих платформах почти одинаков. Существенной разницы нет.

10. Отправляет любые файлы

Пользователи могут отправлять любые файлы через Telegram. WhatsApp ограничивает файлы видео, изображений и документов, что очень сложно для большого количества пользователей.

11. Несколько сеансов

Пользователи телеграммы могут входить в систему на нескольких устройствах одновременно и могут получать сообщения на всех устройствах.
Они могут помнить свои сеансы даже в браузерах. Это классная функция.

Вы также можете хранить сообщения в черновиках. Предположим, вы пытаетесь отправить сообщение другому пользователю. Вы набрали длинный абзац и решили отправить его позже. Черновик сообщения будет синхронизирован со всеми вашими устройствами, и вы сможете отправить его с другого устройства.

Плюсы WhatsApp

1. Сквозное шифрование везде

WhatsApp везде использует сквозное шифрование. Telegram использует его только для секретного чата.

2. В WhatsApp больше пользователей

В WhatsApp больше пользователей, чем в Telegram.

По моему опыту, Telegram намного лучше, чем WhatsApp, много функций и регулярные обновления. поэтому я предпочитаю его больше, чем WhatsApp.

Новая политика конфиденциальности WhatsApp создала много неуверенности среди пользователей, и многие пользователи WhatsApp искали альтернативы. Я рад, что из-за бардака количество активных пользователей Telegram превысило отметку в 500 миллионов человек.

This entry was posted in Популярное