Posted:
Фев 12, 2023
Comments:
0 Comments

Riseup vpn не работает: Проблемы с VPN и способы их решения

Содержание

Проблемы с VPN и способы их решения

В этой статье Mr. Whoer расскажет вам о 12 возможных проблемах с vpn. Это не подробное руководство по устранению неполадок, возникающих при использовании VPN, но, мы надеемся, статья подскажет вам, что делать, если перестал работать vpn и как настроить vpn соединение.

Убедитесь, что установка VPN-клиента производилась, именно так, как указано в инструкции; переустановите клиент, повторно введите данные для входа.

  1. Удалите приложение
  2. Перезагрузите компьютер
  3. Установите клиент
  4. Перезагрузите компьютер
  5. Попробуйте подключиться

2. Соединение с VPN осуществляется , но я не вижу определенного веб-сайта

Вполне возможно, что вы не можете подключится к одному определенному веб-сайту, особенно если вы видите, что ваша VPN работает нормально, и другие веб-сайты доступны. Попробуйте очистить кеш в используемом браузере ( Ctrl + F5 ). Перезагрузите на всякий случай компьютер.

Настройки DNS могут также мешать загрузке определенных сайтов, читайте об этом подробнее в пункте 3.

Кроме того, сайт может быть недоступен с выбранного вами сервера VPN из-за географических ограничений. Попробуйте поменять страну сервера.

3. Соединение с VPN осуществляется, но данные не передаются

Проверьте, не используете ли вы одновременно с вашим еще один VPN клиент. Вам нужно найти vpn среди запущенных программ, даже если она находится в фоновом режиме. Отключите и выйдите из всех программ VPN, которые установлены на вашем компьютере, кроме той, которую вы планируете использовать в данный момент.

Также проблема с подключением к интернету может иногда возникнуть, если вы используете один VPN клиент одновременно на нескольких устройствах (к примеру, на мобильном устройстве и стационарном компьютере) и эти устройства подключены к одному VPN серверу. Способ решения: если выяснится, например, что на компьютере в VPN клиенте выбрана страна сервера Германия, и на мобильном устройстве тоже, то попробуйте на одном из устройств поменять страну, скажем, на Швейцарию.

4. Подключение к сайту работает по IP-адресу, но не по имени домена

Вы также можете попробовать подключиться к нужному вам сайту по его IP-адресу, а не по имени. Если вы можете получить доступ к ранее недоступным ресурсам с помощью IP-адресов, это может указывать на проблему с DNS. Проверьте, какие DNS серверы настроены для использования на вашем компьютере.

Инструкцию, что такое DNS и как его изменить, можно найти здесь.

5. Есть соединение с VPN, но сайты не загружаются

Запустите свой браузер и зайдите на несколько разных сайтов, чтобы убедиться, что ваше подключение к интернету действительно работает. Если ваш компьютер находится в беспроводной сети и у вас проблемы с подключением к Интернету или точке доступа, то прежде чем вы сможете использовать VPN, вам нужно решить проблемы с беспроводным подключением.

6. Подключились к VPN-серверу, но нет интернета

Если одни серверы подключаются, а другие нет, то проблема связана с местоположением сервера, к которому вы подключались при запуске VPN клиента. Попробуйте переподключиться, возможно, не работает один конкретный сервер, а другие серверы в этой стране действуют. Вы также можете попробовать перезапустить клиент, особенно это рекомендуется если вы впервые пытаетесь подключиться к серверу с момента установки.

7. Проблемы с VPN протоколом

Выберите в настройках опцию «Использовать соединение по UPD».

8. VPN не работает в домашней сети

Если вы используете ноутбук или мобильное устройство, посетите бесплатную общественную точку доступа wi-fi (кафе, библиотеку) и попробуйте подключиться к VPN оттуда.

Если VPN работает при подключении через сеть хот-спота, проблему стоит поискать в вашей домашней сети. Возможно, вам нужно изменить некоторые сетевые настройки, которые могут вызывать проблемы с доступом через vpn.

9. Программы блокируют работу VPN

Брандмауэр и антишпионское ПО могут влиять на работу VPN. В антивирусном ПО также могут быть выставлены по умолчанию ограничения vpn. Обычно брандмауэры не являются проблемой. Однако некоторые старые версии не работают должным образом с VPN-соединением. Чтобы выяснить не ваш ли это случай, временно отключите брандмауэр и попытайтесь снова подключиться к VPN-серверу. Если проблема связана с брандмауэром, вам, вероятно, придется открыть некоторые исходящие порты, которые в зависимости от VPN и программного обеспечения брандмауэра могут меняться.

Также можете попробовать отключить защитное ПО и вновь попытаться подключится к VPN клиенту. Если это не помогло, попробуйте добавить VPN клиент в качестве исключения в брандмауэр и антивирусное ПО и разблокировать порты, обычно используемые для подключения VPN: TCP 443, TCP 1701 и TCP 1723.

10. Ваш домашний маршрутизатор (роутер) не поддерживает VPN

Некоторые роутеры не поддерживают VPN Passthrough (функцию роутера, которая позволяет трафику свободно проходить через Интернет) и/или протоколы, необходимые для работы определенных типов VPN. При покупке нового роутера обязательно проверьте, отмечен ли он как поддерживающий VPN.

Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN, выполните поиск в Интернете по определенному бренду и модели роутера плюс слово «VPN», чтобы узнать, есть ли сообщения о том, что ваша модель роутера не работает с VPN, и существует ли возможность это исправить.

Производитель вашего маршрутизатора может предлагать обновление прошивки, включающее поддержку VPN. Если такого обновления нет, вам придется приобрести новый домашний роутер, но сперва обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера за советом.

11. Проблемы в настройках роутера, VPN-транзит и VPN-порты и протоколы

Если вы выяснили, что ваша модель роутера поддерживает пересылку VPN (VPN Passthrough), проверьте в своей домашней сети параметры конфигурации маршрутизатора и персонального брандмауэра для следующих параметров:

В настройках безопасности вы можете найти такие опции настройки vpn соединения, как включение IPSec Passthrough и PPTP Passthrough. Это два наиболее распространенных типа VPN-соединения. Вы можете попробовать включить оба.

Проверьте переадресацию портов и протоколы. В вашем брандмауэре (внутри маршрутизатора и отдельно в любых установленных программах брандмауэра) может потребоваться передача через определенные порты и открытые протоколы. IPSec VPN должны иметь перенаправленный порт UDP 500 (IKE), а также протоколы 50 (ESP) и 51 (AH). Для PPTP, протокола туннелирования VPN Microsoft, вам понадобится переадресованный порт TCP 1723 и IP-протокол 47 (GRE).

Это не так сложно, как кажется. Для начала проштудируйте руководство пользователя роутера либо поищите на сайте производителя информацию, касающуюся «VPN». Вам нужно найти то, что относится именно к вашей конкретной модели устройства.

12. Проблемы, возникающие при подключении к локальной сети.

VPN не будет работать, если ваш IP-адрес находится в том же диапазоне IP-адресов, которые использует ваша локальная сеть. Примером этого является IP-адрес вашего компьютера 192.168.1. [1-255], это означает, что сеть использует схему адресации 192. 168.1. [1-255].

Чтобы найти IP-адрес вашего компьютера в Windows, откройте «Пуск»> «Выполнить …» и введите cmd для запуска командного окна. В этом окне введите ipconfig / all и нажмите Enter. Найдите сетевой адаптер и проверьте поле «IP-адрес».

Если вы выяснили, что ваш IP-адрес совпадает с диапазоном IP-адресов, вам нужно внести некоторые изменения в настройки домашнего маршрутизатора.

Перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и измените IP-адрес маршрутизатора, чтобы первые три блока номеров в IP-адресе отличались от IP-подсети (в нашем примере: на 192.168.2.1.)

Также найдите настройки сервера DHCP и измените его, чтобы маршрутизатор выдавал IP-адреса в необходимом диапазоне адресов (в нашем примере: от 192.168.2.2 до 192.168.2.255.)

Дополнительно посмотрите наше видео, где мы также рассказываем о возникающих проблемах с VPN у пользователей

В России массово блокируют ВПН-сервисы.

Что делать, если начнут и у нас?


На сегодня в России заблокированы около десятка сервисов для обхода блокировок. Среди них такие популярные, как Psiphon, Lantern, Proton VPN и Nord VPN. И они действительно перестали работать.

В Беларуси заблокирован TOR — и то условно, так как к нему легко получить доступ. Но VPN могут заблокировать в любой момент, технически это несложно. Что тогда делать?

1. Попробуйте другой сервер и «поиграйтесь» с настройками клиента

Во многих сервисах есть возможность изменить страну, с которой вы заходите в сеть, есть ли там какой-то режим, который поможет обойти блокировку.

2. Напишите в поддержку

В случае если на другой ВПН вы не хотите переходить, или ваш был платный — обратитесь в поддержку сервиса. Возможно, они уже придумали решение вашей проблемы или по крайней мере вернут деньги.

3. Поищите другой VPN

Если вы пользовались бесплатным сервисом, то просто найдите другой. К примеру, из этого списка.

Существует еще такой сравнительный список для 190 различных сервисов. Справа в таблице есть графа «Free Trial Available» для тех сервисов, у которых существует бесплатная версия. Среди интересных и бесплатных — Riseup VPN, который делают активисты из США за свой счет.

Но будьте внимательны — не все VPN надежны. К примеру, в магазине Google Play есть уйма бесплатных, но сомнительных сервисов. Если вы заходите в ВПН, то вы доверяете ваши данные сервису, и если он ненадежен, то может слить ваши данные, пароли и весь трафик.

Большинство хороших VPN платные. Список платных и надежных есть здесь.

4. Воспользуйтесь другими сервисами обхода блокировок

Таких существует много. Самые известные и надежные: Tachyon, TOR, Lantern и Psiphon. Это не просто VPN, они используют ряд технологий, которые увеличивают вероятность обхода цензуры.

Если сайты сервисов заблокируют, то есть возможность скачать клиент через почтовый запрос. Для TOR пришлите e-mail с названием вашей операционной системы (Windows, Android, Mac, Linux) на адрес [email protected] для Psiphon пришлите пустое письмо на адрес [email protected]

Также некоммерческая организация Роскомсвобода разработала специальное приложение для браузеров для обхода запретов. Он доступен для Firefox и Chrome.

Такое же приложение создала другая компания. Он доступен для Firefox, Edge и Chrome.

Если нет возможности что-то установить (например, это запрещено у вас на работе), то воспользуйтесь сервисом Wayback Machine. Скопируйте в адресную строку адрес сайта и, если в сервисе нет его копии, нажмите кнопку «Save this URL in the Wayback Machine». После этого вы получите ссылку на зеркало страницы заблокированного сайта. Правда, если он будет нагружен, это займет много времени.

Еще один вариант без установки — сохраненные страницы от поисковых сервисов. Для того, чтобы их увидеть, введите в поисковую строку предполагаемый заголовок статьи или ресурса или их адрес и, скорее всего, у вас получится найти сохраненную копию.

Минус двух последних вариантов в том, что у вас не будет возможности работать с «живым» сайтом — вы всегда будете видеть более или менее старую копию.

5. Создайте собственный VPN-сервис

Для этого вам нужно приобрести сервер. Сделать это можно здесь или найти подходящий сервис через поиск — правда, нужно, чтобы человек, который покупает и оформляет на себя сервер, был не в Беларуси, а сервис был надежен. Аренда сервера обойдется в 2-5 евро в месяц.

Один из интересных сервисов для создания собственного VPN, сделанный Google специально для обхода блокировок — Outline. Чтобы он работал, нужно воспользоваться инструкцией.

Также есть сервис Amnezia VPN, который можно поместить на вашем собственном сервере.

Инструкция по тому, как создать собственный VPN без посторонних сервисов — здесь, но это ощутимо сложнее, ведь придется «играться» с Linux.

А вот инструкции по тому, как присоединиться к такому VPN для Android, iPhone, Windows и Mac.

128

3

5

2

6

Хочешь поделиться важной информацией анонимно и конфиденциально?

Пиши в наш Телеграм

Riseup Support: RiseupVPN не подключается


Alex Sturm написал. ..

Я публикую это здесь, потому что не могу зарегистрироваться на 0xacab.

Установил RiseupVPN по инструкции и после запуска значок остается на знаке с рукой, но я могу подключиться к интернету. Если я нажму «Переподключиться», значок изменится на желтый щит, затем на выключенный, а затем снова на знак с рукой.

Я что-то пропустил?

Проголосовать за | 0

Пометить для проверки


Клест ответил…

Вы точно не пропустили ни шагу!

Какую операционную систему вы используете? Если вы можете сообщить нам об этом, мы можем помочь вам найти некоторые файлы журналов, которые помогут нам диагностировать проблему.

Проголосовать за | 0

Отметить для просмотра


Алекс Штурм ответил…

Я использую Windows 10 сборка 17763.

Проголосовать за | 0

Пометить для проверки


Клест ответил…

Привет, Алекс,

Можете ли вы найти файлы журналов, которые находятся в папке C:\Program Files\RiseupVPN, и предоставить их здесь? Там могут быть helper.log, openvpn.log, systray.log, но возможно не все они там будут.

Если они действительно большие, вы можете разместить их на https://share.riseup.net, а затем предоставить нам ссылку.

Проголосовать за | 0

Пометить для отзыва


Alex Sturm ответил…

Извините за задержку.
У меня нет файла systray.log.
Helper.log был большим, поэтому вот ссылка: https://share.riseup.net/#l-i26l5-rqELOXgcFiTHrw
Это openvpn.log:
Вт, 06 августа, 16:41:31 2019 Примечание. Параметр tun-ipv6 игнорируется, поскольку современным операционным системам больше не требуется специальная обработка tun IPv6.
Вт, 06 августа, 16:41:31 2019 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование —management на TCP-порте БЕЗ паролей НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется и считается небезопасным. НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется и считается небезопасным.0007 Вт, 06 августа, 16:41:31 2019 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование —management на TCP-порте БЕЗ паролей НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется и считается небезопасным. НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется и считается небезопасным
Вт, 06 августа, 16:41:31 2019 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование —management на TCP-порте БЕЗ паролей НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется и считается небезопасным. на порт TCP БЕЗ паролей НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется и считается небезопасным
Вт, 06 августа, 16:41:31 2019 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование —management на TCP-порте БЕЗ паролей НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется и считается небезопасным. НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендуется и считается небезопасным
Вт, 06 августа, 16:41:31, 2019 г. 06 августа 16:41:31 2019 Windows версии 6.2 (Windows 8 или выше) 64bit
Вт 06 августа 16:41:31 2019версии библиотеки: OpenSSL 1.1.0h 27 марта 2018 г., LZO 2.10
Вт, 06 августа, 16:41:31 2019 Устарело имя шифра TLS «DHE-RSA-AES128-SHA», пожалуйста, используйте имя IANA «TLS-DHE-RSA-WITH- AES-128-CBC-SHA’
Вт, 06 августа 16:41:31 2019 TCP/UDP: сохранение недавно использованного удаленного адреса: [AF_INET]199.58.81.145:443
Вт, 06 августа 16:41:31 2019 Попытка установить TCP соединение с [AF_INET]199. 58.81.145:443 [неблок.]
Вт, 6 августа 16:41:32 2019 TCP-соединение установлено с [AF_INET]199.58.81.145:443
Вт, 06 августа, 16:41:32 2019 TCPv4_CLIENT, локальная ссылка: (не привязана) [yal.riseup.net] Одноранговое соединение, инициированное с помощью [AF_INET]199.58.81.145:443
Вт, 06 августа, 16:41:33 2019 open_tun
, Вт, 06 августа, 16:41:33 2019 Устройство TAP-WIN32 [Ethernet 2] открыто: \\.\Global\{5455BC30-D6A9-4B78-8D16-71B18348396F}.tap
Вт, 06 августа, 16:41:33 2019 Установить режим подсети TAP-Windows TUN network/local/netmask = 10.41.0.0/10.41.0.102/ 255.255.248.0 [УСПЕШНО]
Вт, 06 августа, 16:41:33 2019 Драйвер TAP-Windows уведомлен для установки IP-адреса/маски сети DHCP 10.41.0.102/255.255.248.0 на интерфейсе {5455BC30-D6A9-4B78-8D16-71B18348396F} [DHCP-serv: 10.41. 7.254, время аренды: 31536000]
Вт, 06 августа, 16:41:33 2019 Успешная запись ARP на интерфейсе [24] {5455BC30-D6A9-4B78-8D16-71B18348396F}
Вт, 06 августа, 16:41:33 2019 do_ifconfig,tt ->did_ifconfig_ipv6_setup=1
Вт, 06 августа, 16:41:34 2019 NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh. exe интерфейс ipv6 set address interface=24 2001:db8:123::1064 store=active
Вт, 06 августа, 16:41:34 2019 ОШИБКА: сбой команды netsh: возвращен код ошибки 1 :db8:123::1064 store=active
Вт, 06 августа, 16:41:39 2019 ОШИБКА: сбой команды netsh: возвращен код ошибки 1
, вторник, 06 августа, 16:41:44 2019 NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh Интерфейс .exe ipv6 set address interface=24 2001:db8:123::1064 store=active
Вт, 6 августа, 16:41:44 2019 ОШИБКА: сбой команды netsh: возвращен код ошибки 1
Вт, 06 августа, 16:41:49 2019 NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe, интерфейс ipv6 set address interface=24 2001:db8:123::1064 store=active
Вт, 06 августа, 16:41:49 2019 ОШИБКА: сбой команды netsh: возвращен код ошибки 1
Вт, 06 августа, 16:41:53 2019 NETSH: команда не выполнена
, вторник, 06 августа, 16:41:53 2019 Выход из-за фатальной ошибки

Upvote | 0

Пометить для проверки


Клест ответил…

Спасибо Алексей за предоставленные логи. Это похоже на проблему с интерфейсом Windows Tap на вашем компьютере, к сожалению, у нас нет экспертов по Windows, поэтому мне нужно поговорить об этом с командой LEAP.

Вы не сделали ничего плохого, просто есть некоторая ситуация, с которой вы столкнулись в Windows, которую нам нужно выяснить.

Проголосовать за | 0

Пометка для проверки

Linux — Bitmask

  1. Bitmask теперь RiseupVPN

    1. Требования
    2. Моментальная установка
    3. Установка пакета
    4. Скачать другие версии
    5. Исправление проблем

      1. Сообщения об ошибках и запросы функций
      2. Получить журналы
      3. Принудительно выйти
      4. Не запускается
      5. Протестируйте предварительную версию
      6. Удалить PID-файл
    6. Исходный код

Мы устарели Bitmask для всех настольных клиентов. Мы переписали клиенты и предлагаем фирменные версии провайдера. Вы можете попробовать новый клиент, установив RiseupVPN.

Требования

RiseupVPN официально распространяется как 9019Пакет из 5 оснасток . Зная, что не всем нравится Snap, мы также производим пакеты deb и делаем все возможное, чтобы поддерживать их в актуальном состоянии. В настоящее время у нас нет возможности предлагать пакеты для других дистрибутивов Linux, и для этого нам нужна поддержка сообщества!
Вы можете связаться с нами, если хотите помочь с упаковкой!
RiseupVPN в настоящее время тестируется на Ubuntu LTS (18.04) и Debian Stable . Если у вас другая версия, она может работать, а может и не работать.

Установка Snap

Если вы используете Ubuntu, Snap уже установлен. В противном случае запустите: 

 sudo apt install snapd gnome-software-plugin-snap

Затем найдите RiseupVPN в Центре программного обеспечения или нажмите на эту ссылку:

Откройте RiseupVPN в Центре программного обеспечения

Если ссылка выше у вас не работает, вы также можете установить через командную строку: 

 sudo snap install --classicriseup-vpn

Если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что «python» отсутствует в /usr/bin/env, вам необходимо установить python. Так обстоит дело, например, в Lubuntu, по крайней мере, с версии 19..04.

Установка пакета

Выполните следующие команды в терминале, чтобы установить пакет Debian Stable. 

 sudo apt install jump-archive-keyring
   echo "deb http://deb.leap.se/client release buster" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/leap.list
   судо подходящее обновление
   sudo apt установитьrisup-vpn

Загрузить другие версии

Вы можете просмотреть все выпуски для старых или экспериментальных загрузок.

Необходимо установить последнюю стабильную версию. Загрузки с тегом «RC» являются «кандидатами на выпуск» и часто получают экспериментальные обновления, которые могут нарушить работу приложения.

Устранение неполадок

Отчеты об ошибках и запросы функций

RiseupVPN создан с использованием бесплатной программы под названием bitmask-vpn .

Шаг 1: Выполните поиск, чтобы узнать, сообщалось ли об ошибке.

Шаг 2: Зарегистрируйте учетную запись на 0xacab.org и войдите в систему.

Шаг 3: Создайте новый отчет об ошибке или запрос функции.

Пожалуйста, включите в отчет об ошибке следующую информацию:

  • Действия по воспроизведению ошибки
  • Каково ожидаемое поведение и что вы видите
  • Скриншот, если это что-то визуальное
  • Ваш дистрибутив Linux и его версия
  • Журнал программы

Получить журналы

Журнал RiseupVPN находится в вашей домашней папке: 

 ~/.config/leap/systray.log

При сообщении об ошибке очень полезно включить файл журнала.

Принудительный выход

Если что-то перестает работать, выполните эти команды и повторите попытку: 

 sudo pkill-e-frisup-vpn

Не запускается

Если значок лаунчера не работает, вы можете запустить RiseupVPN из командной строки, чтобы выявить проблему: 

 /snap/bin/riseup-vpn.

              

                            
This entry was posted in Популярное