что это, почему возникает, как исправить. Как оформить страницу 404

В этой статье ответим на частые вопросы о странице 404, объясним, почему она важна для SEO, и покажем, как правильно ее оформить. 

Что такое ошибка 404 и почему она возникает

Ошибка 404 или Not Found появляется, если страница, на которую вы переходите, не найдена. Чтобы лучше понять, как возникает ошибка Not Found, рассмотрим этот процесс детально:

• Переход по ссылке. Пользователь кликает ссылку на сайте или вводит URL в адресной строке браузера.
• Отправка запроса на сервер. Браузер соединяется с сервером — физическим компьютером, где располагается сайт со всеми его файлами и базами данных. 
• Ответ сервера. Браузер получает от сервера закодированный ответ с трехзначным кодом. Код показывает, как именно сервер обработал запрос браузера. 

Если соединиться с сервером не получилось, вы увидите сообщение «не удается получить доступ к сайту».

Если соединение с сервером установлено и страница, которую вы запросили, существует, браузер получит ответ с кодом 200 OK. Этот код означает, что сервер успешно обработал запрос и запрашиваемая страница будет загружена. А вот если страница, которую вы искали, не найдена, появится экран 404. 

Пример страницы 404

Причины ошибки 404 Not Found:

• Страница удалена.
• Битая ссылка. URL, на который вы перешли, когда-то существовал, но был изменен. Адрес также мог быть введен с опечаткой, поэтому браузер не нашел страницу на сервере. 
• Проблемы сервера. В редких случаях на сервере происходят сбои, которые провоцируют подобные ошибки.

Что такое ложная ошибка 404 и почему она возникает

Ложная ошибка появляется, когда браузер получает успешный ответ 200 OK, но все равно выводится сообщение 404 Not Found. Также можно увидеть страницу, на которой мало контента, или пустой экран.  

Причины ложной ошибки 404:

• Некорректная настройка кода ответа: Для несуществующих страниц сообщение об ошибке 404 владелец сайта заменил на страницу-заглушку с кодом 200 OK. 
• Недостаточное количество контента. На странице мало материалов или они отсутствуют.
• Нет доступа к ресурсам. В корневом каталоге сайта помимо прочих находится файл robots.txt. Он содержит информацию для поисковых систем о том, какие ресурсы сайта можно сканировать, а какие — нет. Если в robots.txt заблокирован доступ к странице или каким-то ее файлам, это может вызывать ошибку Soft 404.
• «Тяжелая» страница. На странице слишком много файлов или у них очень большой размер. Из-за этого страница загружается долго и в итоге провоцирует ошибку.

Чем вредны ошибки 404 для SEO 

Падает рейтинг сайта. Негативно влияют на SEO не столько страницы 404, сколько внешние URL-адреса, которые ссылаются на эти страницы. Большое количество таких адресов указывает на плохое качество сайта. Это может ухудшить индексацию ресурса и привести к потере его позиций в поисковой выдаче. Также возникает негатив со стороны пользователей — растут показатели отказов и снижается время взаимодействия с сайтом. 

Тратится краулинговый бюджет. У каждой поисковой системы есть бот, который анализирует страницы сайтов. Максимальное количество URL-адресов, которые он может обойти за один визит, называется краулинговым бюджетом. Ошибки 404 впустую тратят этот бюджет, поскольку вместо действительно важных страниц бот будет сканировать некорректные URL-адреса. 

Как найти внутренние и внешние ссылки на страницы 404

Битые ссылки бывают внутренние и внешние. Внутренние расположены на самом сайте и ведут на внутренние страницы своего же сайта. Внешние битые ссылки расположены на сторонних ресурсах и отправляют на страницы своего сайта. 

Обнаружить оба вида ссылок помогут бесплатные сервисы Яндекс. Вебмастер, Google Search Console, Xenu’s Link Sleuth, условно-бесплатный Screaming Frog SEO Spider Tool и платный Netpeak Spider. 

Яндекс.Вебмастер

Как найти внутренние ссылки: добавьте URL сайта → зайдите в панель «Ссылки» → «Внутренние ссылки».

Раздел «Внутренние ссылки» в «Яндекс.Вебмастере»

Как найти внешние ссылки: добавьте URL сайта → зайдите в панель «Ссылки» → «Внешние ссылки» → «Текущие ссылки» → поставьте галочку «Только неработающие».

Раздел «Внешние ссылки» в «Яндекс.Вебмастере»

Google Search Console

Чтобы проверить сайт на ошибки 404, нужно добавить URL ресурса → зайти в раздел «Покрытие» → статус «Исключено». Появятся сведения о страницах с типами «Ошибка 404» и «Не найдено (404)».

Раздел «Покрытие» в Google Search Console

Xenu’s Link Sleuth

Программа для поиска внутренних битых ссылок, которую легко настроить и использовать. Отметим, что продукт давно не обновлялся и на некоторых устройствах может работать некорректно.

Чтобы найти неработающие страницы нажмите File → Check URL → введите URL нужного сайта → поставьте галочку «Check external links» → OK. Появится отчет, в котором ошибки 404 будут отмечены статусом «not found».

Отчет с ошибками в Xenu’s Link Sleuth

Screaming Frog SEO Spider Tool

Одна из самых многофункциональных программ для сканирования сайта. Чтобы найти ошибки 404, введите URL сайта в адресной строке программы → нажмите Start → вкладка Response Codes → Filter → Client Error (4xx). Чтобы узнать, откуда идет ошибка 404, нажмите на строку нужного URL и перейдите во вкладку «Inlinks».

Отчет с ошибками 404 в Screaming Frog SEO Spider Tool

Netpeak Spider

Это платная программа для SEO-анализа сайта, которая в том числе находит ошибки 404. Чтобы посмотреть несуществующие страницы, нужно ввести URL сайта → нажать «Старт» → вкладка «Отчеты» → вкладка «Сводка». Далее выберите «Статус страницы» → «Битые» или «Код ответа сервера → 404 Not Found.

Вкладка «Отчет по ошибке» в Netpeak Spider

Что делать с битыми ссылками

Внутренние битые ссылки нужно убрать или заменить на работающие URL-адреса. Проверять ресурс на наличие неработающих внутренних ссылок следует минимум раз в месяц.

Когда вы собрали внешние битые ссылки, нужно:

1. Сделать выборку битых URL-адресов с сайтов, у которых ИКС больше 500. Это сайты с хорошей репутацией и посещаемостью, поэтому с них идет большой трафик. С битыми ссылками на этих ресурсах нужно разобраться в первую очередь.
2. Настроить с этих ссылок переадресацию (301 редирект) на страницы с перемещенным или похожим контентом. Пользователь перейдет по битой ссылке, а попадет на ту страницу, которую вы укажете. Таким образом посетитель увидит материал, который ожидал, и не покинет сайт. 

Некоторые веб-мастера настраивают с внешних битых ссылок 301 редирект на главную страницу сайта. Это не очень хорошая практика. Например, посетитель при переходе по ссылке хотел увидеть каталог смартфонов, а попал на главную страницу интернет-магазина. Теперь он должен найти нужную категорию в меню и отфильтровать позиции, чтобы увидеть нужный товар. Такой сценарий может привести к тому, что покупатель покинет сайт. Поэтому 301 редирект на главную страницу используйте только в крайних случаях. 

Как оформить страницу 404 

Главная цель экрана 404 — объяснить юзеру, что произошло и какие действия дальше предпринять. Четких правил оформления страницы нет. Выделяют четыре основных варианта дизайна: развлекательный, рекламный, страница с поиском и карта сайта. 

Развлечь пользователя

Здесь могут быть встроены мини-игры или приложения, красивая анимация и интересные факты. Можно сделать ссылки на главную и другие страницы сайта. Но важно знать меру, поскольку есть риск, что пользователь так увлечется контентом, что забудет изначальную цель.

Страница 404 сайта «РИА Новости»

Прорекламировать продукцию

Покажите пользователям продукты или услуги и предложите перейти по ссылке за подробной информацией. Еще один вариант — сделать спецпредложение или выдать промокод всем, кто столкнулся с ошибкой 404.

Страница 404 сайта Wildberries

Добавить строку поиска

Функциональность страницы 404 можно расширить с помощью поисковой строки. Обычно она ищет информацию на этом же сайте, но бывает, что и по всему Интернету.

Страница 404 сайта Rambler Group

Показать основные разделы

Разместите на странице 404 ссылки на главные разделы, чтобы посетитель быстро вернулся на интересующую страницу или узнал, что еще полезного предлагает ваш сайт.

Страница 404 сайта «Афиша Daily»

Чек-лист: как избежать проблем с ошибкой 404

1. Создайте простые URL для основных страниц сайта, например nic.ru/about. Это снизит опечатки пользователей, когда они будут вводить адрес вручную.
2. Тщательно продумайте структуру сайта, чтобы радикально не менять ее в будущем. Часто страницы 404 — следствие перестроек на сайте, когда у некоторых страниц изменяются URL. Например, была nic.ru/about, а стала nic.ru/company. Пользователь переходит по старому адресу и обнаруживает ошибку.
3. Регулярно проверяйте сайт на наличие битых ссылок. Это можно сделать с помощью таких программ, как Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, Xenu’s Link Sleuth, Screaming Frog SEO Spider Tool, Netpeak Spider.
4. Убедитесь, что со всех страниц Not Found приходит код ответа HTTP 404. Так поисковые системы будут знать, что этот адрес сканировать не нужно и потратят краулинговый бюджет на действительно важные URL.
5. Не оставляейте страницу 404 стандартной — оформите ее, чтобы не потерять трафик. Грамотно составленная страница удержит людей на сайте и сгладит негатив от увиденной ошибки. Сообщение на странице должно объяснить пользователю, что произошло.
6. Если делаете 301 редирект со страницы 404, перенаправляйте только на страницы с аналогичным контентом. Например, на страницу с новой версией того же товара. Переадресация на нерелевантные страницы вводит пользователей в заблуждение: они ожидали одну страницу, а непонятным образом оказались на другой.

Перейти ко всем материалам блога

что это значит и как исправить

Ошибка 404 на сайте говорит о том, что страница с контентом, которую хочет открыть пользователь, перенесена на другой адрес или удалена полностью.

Чаще всего пользователь, который нарвался на такую ошибку, закрывает страницу и идет искать решение своей проблемы на другом сайте. Для самой компании каждый ушедший пользователь — это потеря прибыли.

Разбираемся в статье, как отследить на сайте страницы с ошибкой и уменьшить процент отвала посетителей.

Содержание

Значение ошибки 404

5 причин возникновения ошибки 404

Вред от страницы с ошибкой 404

SEO сайта
E-commerce

Вред от настройки переадресации на работающую страницу

4 инструмента для выявления ошибки 404 с пошаговой инструкцией

1. Xenu’s Link Sleuth
2. Search Console Google
3. Screaming Frog
4. Яндекс.Вебмастер

Как исправить ошибку 404?

3 шага до понятной и полезной страницы с ошибкой 404

Шаг 1. Понятно объясните, что происходит
Шаг 2. Направьте пользователя в нужное компании русло
Шаг 3. Добавьте юмор, чтобы разрядить обстановку

Заключение

Значение ошибки 404

Ошибка 404, или Page not Found, означает, что запрашиваемой страницы не существует. Ошибка появляется в тот момент, когда сервер, на котором находится сайт, не может найти запрошенный пользователем файл.

Несмотря на то, что это одна из самых распространенных ошибок, сейчас она встречается реже, чем в «лохматые» 90-е или в начале 2000-х. На это есть причины:

• 
  Большинство крупных сайтов прекрасно понимает, что такие страницы режут конверсию сайта и портят пользовательский опыт, и перенаправляют людей со страниц 404 в другое место.
• 
  Компании делают кастомные страницы с ошибками, которые предназначены для того, чтобы человек не ушел с сайта.

Оба варианта мы более подробно разберем ниже.

5 причин возникновения ошибки 404

• 
  Компания удалила страницу или переместила ее на другой адрес, но забыла настроить редирект — переадресацию на актуальный URL-адрес.
• 
  Человек ввел в поисковик или скопировал неправильный URL-адрес, или адрес изначально был написан неправильно на этапе разработки.
• 
  Сервер, на котором стоит сайт, не работает, или соединение разорвано.
• 
  Запрошенное доменное имя не может быть преобразовано в IP-адрес DNS.
• 
  Введенное доменное имя больше не существует.

Неработающие ссылки часто остаются на долгое время после удаления или перемещения страницы, так как их никто не ищет и не пытается устранить, хотя это и невыгодно компаниям.

Читайте также: 16 конвертирующих страниц 404 для заблудившихся посетителей

Вред от страницы с ошибкой 404

Как мы писали выше, столкнувшись с ошибкой, человек, скорее всего, пожмет плечами, закроет сайт и больше никогда на него не придет. Ему будет все равно, что остальная часть сайта прекрасно функционирует — он сочтет, что компания «сломалась» полностью.

Основная причина этого — компания не позаботилась о том, чтобы ошибка 404 хоть о чем-то информировала пользователей.

Пустая белая страница с непонятными словами ничего не делает для того, чтобы задержать посетителей на сайте, а наоборот, вредит. Нет навигации, логотипа, фирменных цветов компании, юмора — вообще ничего, что указывало бы, что с самим сайтом все нормально и такое бывает.

В таком случае самое распространенное действие, которое предпринимает человек, — это закрыть вкладку и пойти искать дальше.

SEO сайта

В теории ошибка 404 способна повлиять и на рейтинг всего сайта, но для этого масса страниц с ошибкой должна стать критической и превысить хотя бы половину работающих страниц.

Если страниц с ошибкой не так уж много, поисковые системы просто не будут ее индексировать, но это никак не скажется на SEO.

E-commerce

Когда пользователь намерен что-то купить, он сделает это, несмотря на то, работает у вас страница или нет. Другое дело, что если ваша страница не функционирует, он пойдет к конкурентам, чьи сайты не подводят и не отпугивают. В этом случае вы рискуете упустить прибыль.

Ненайденная, хоть и милая страница на Amazon

Сценарий шаблонно прост:

• 
  человек прямо сейчас хочет что-то купить и заходит на сайт интернет-магазина;
• 
  находит в каталоге нужный товар;
• 
  нажимает не него и видит страницу с ошибкой;
• 
  делает вывод, что сайт глючный или товар закончился;
• 
  уходит к конкурентам.

Ниже мы подробно расскажем, как оформить страницу 404 таким образом, чтобы сократить процент отвала посетителей.

Читайте также: 19 SEO-советов по продвижению интернет-магазина

Вред от настройки переадресации на работающую страницу

Битые ссылки желательно убрать, заменить на работающие адреса или настроить автоматическую переадресацию с неработающих страниц на страницы с похожим или аналогичным контентом на сайте.

Благодаря этому шанс, что человек задержится и все-таки совершит целевое действие, увеличится, соответственно, и конверсия сайта будет расти.

В интернете достаточно источников, которые предлагают настроить переадресацию на главную страницу сайта. На самом деле — это не самое лучшее решение.

Представьте ситуацию: у компании большой интернет-магазин электронной техники, с разными каталогами, фильтрами и прочим. Потенциального покупателя интересуют телевизоры. Он кликает на вкладку, попадает в каталог, дотошно фильтрует товары, чтобы среди сотен наименований найти нужную модель. Затем он ее наконец-таки находит, нажимает на нее и… попадает на главную страницу сайта. Приятного мало.

При этом ему ничего не объяснили, и он понятия не имеет, почему так произошло, и делает вывод, что это баг и сайт не работает. Такая ситуация может привести к тому, что человек сразу покинет сайт и пойдет к конкурентам — телевизор заказать-то надо.

Поэтому, если и перенаправлять человека, то только на релевантные запросам страницы. В общем, используйте редирект с умом, и прежде чем принимать решение о переадресации, проделайте путь пользователя и поймите, не спугнет ли ваша затея клиента.

Читайте также: Как создавать лендинги, ориентированные на клиента?

4 инструмента для выявления ошибки 404 с пошаговой инструкцией

Чтобы пользователи не отваливались увидев ошибку, наличие таких страниц нужно регулярно мониторить, а помогут в этом простые инструменты.

1. Xenu’s Link Sleuth

Xenu — это бесплатная программа, которую нужно скачать и установить на компьютер. Она помогает найти битые ссылки на любом сайте, даже если он вам не принадлежит.

Скачать программу можно на этом, на первый взгляд сомнительном, сайте: hоme.snаfu.dе. 

Все без проблем удалось установить, проверили. Единственным минусом может стать то, что программа полностью на английском языке.

После запуска программы откроется окно. В левом верхнем углу нажмите на File, а затем Check URL и вставьте ссылку на интересующий вас сайт.

В настройках можно проверить и выставить те галочки, которые вам нужны. В стандартном режиме галочки стоят автоматически, кроме последнего пункта. Больше всего нас интересуют первые три пункта:

• 
  битые ссылки, сгруппированные по URL-адресу;
• 
  битые ссылки, сгруппированные по страницам, где они расположены;
• 
  внутренние битые ссылки.

После сканирования программа создаст html-страницу с отчетом и предложит с ним ознакомиться.

Есть второй вариант: посмотреть битые ссылки в самом инструменте. Для этого найдите вкладку Status → страницы со значением not found; нажимаем на правую кнопку мыши и в появившемся окне выбираем URL Properties.

Список ссылок будет представлен в поле pages linking to this one.

2. Search Console Google

Для того чтобы воспользоваться сервисом, сначала вам необходимо подтвердить права владения сайтом, и только потом получится начать сканирование.

Перейдите в раздел «Покрытие» (Coverage) и нажмите на «Ошибка» (Error). После этого вы сможете увидеть информацию о страницах с ошибками.

Читайте также: Google Search Console: инструкция для начинающих

3. Screaming Frog

Программой может воспользоваться любой человек, а не только владелец сайта.

В отличие от предыдущего варианта эта программа способа бесплатно отсканировать 500 страниц, но дальше придется платить. Скачать ее можно без проблем с официального сайта scrеаmingfrоg.cо.uk.

Для того чтобы найти битые ссылки, нужно указать адрес сайта и начать сканирование. После того как сканер обойдет все 500 обещанных страниц, последовательно нажмите Response Codes → Al» → Client Error (4xx). 

Далее выбираем URL и нажимаем Inlinks в левом нижнем углу. Появится список страниц, которые имеют ссылку на несуществующую страницу.

4. Яндекс.Вебмастер

Как и в предыдущем случае, чтобы пользоваться этим сервисом, необходимо подтвердить права на владение сайтом.

После этого выберите вкладку «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключенные страницы». В появившемся списке выберите «Ошибка HTTP:404».

Читайте также: 6 инструментов, чтобы узнать самые популярные запрoсы в Яндексе

Как исправить ошибку 404?

Если вы загружаете сайт и видите Page not found, есть несколько способов все же получить желаемое:

• 
  Сперва просто обновите страницу. Для этого нажмите кнопку «Обновить страницу» (Reload this page), а еще лучше нажмите CTRL + F5. Этот способ обновляет страницу, не заглядывая в кэш браузера.

• 
  Удостоверьтесь, что в строке браузера написан правильный URL-адрес. Возможно, вы ошиблись, когда его вводили или копировали.
• 
  Скопируйте URL-адрес и введите его в Яндекс или Google поиске. Попробуйте зайти на сайт, кликнув на первый сниппет в поиске.

• 
  Можно попробовать очистить кэш либо зайти на сайт через режим Инкогнито (CTRL + SHIFT + N). Чтобы очистить кэш в Яндекс браузере, нажмите Настройки → Дополнительно → Очистить историю → Файлы, сохраненные в кэш.

• 
  Чтобы очистить кэш в Google браузере, щелкните в открытом браузере правой кнопкой мыши → выберите «Просмотреть код» (Inspect) → щелкните правой кнопкой мыши на значок «Обновить страницу» → выберите «Очистка кэша и жесткая перезагрузка».

• 
  Попробуйте зайти на главную страницу сайта. Для этого удалите все, что идет после домена верхнего уровня. Например, в адресе www.vеdоmоsti.ru/spеc/2022/02/03/… удалите все после ru.
• 
  Если и на главной странице вы видите ошибку 404, то возможно, что заблокирован ваш IP-адрес. Тогда придется воспользоваться VPN.
• 
  И, наконец, свяжитесь с техподдержкой сайта. Они смогут сориентировать вас, почему не работает страница, и будут вам благодарны за выявление ошибки на сайте.

Читайте также: Извинения от лица компании: 6 основных правил

3 шага до понятной и полезной страницы с ошибкой 404

Чтобы страница 404 не отпугивала людей, необходимо дать человеку понять, что все нормально, просто случилась небольшая проблема.

Одно из важных правил — страница с ошибкой не должна визуально отличаться от основного сайта компании.

Ошибка 404 от freepik.com: визуально сочетается со вселенной freepik

Давайте разберем, что еще можно сделать, чтобы получить пользу от страницы с ошибкой.

Шаг 1. Понятно объясните, что происходит

Стандартное техническое объяснение в виде Not Found ничего не говорит людям.

Лучшее всего использовать простые человеческие слова для объяснения проблемы, например: «Нам не удалось найти страницу» или «Похоже, такой страницы не существует».

Компания может сделать еще круче и объяснить подробнее, почему человек вообще увидел ошибку. Вот несколько примеров:

• 
  Возможно, вы допустили ошибку, когда вводили или копировали адрес.
• 
  Владелец сайта удалил или переместил эту страницу. Давайте вернемся на главную.

Шаг 2. Направьте пользователя в нужное компании русло

После того как мы дали пользователям понять, что произошло недоразумение, действуем дальше. Само по себе информирование людей об ошибке едва ли поможет задержать их на сайте, а вот призыв к действию сможет. Предложите посетителям перейти в другое место:

• 
  На главную страницу сайта.
• 
  На страницу с актуальным или релевантным запросу товаром или контентом.
• 
  В панель поиска, где посетители смогут попробовать найти другую страницу сами.
• 
  В мессенджеры техподдержки или отдела продаж, которые помогут клиенту найти товар или оформить заказ напрямую.

Занимательный факт: если не будет призыва к действию, не будет и никакого действия.

Компания может также добавить на эту страницу контакты техподдержки, чтобы при желании пользователь мог связаться с техэкспертами.

Читайте также: 8 способов развития бизнеса через службу поддержки

Шаг 3. Добавьте юмор, чтобы разрядить обстановку

Вместе с фирменным стилем, объяснением произошедшего и призывом к действию, добавьте немного юмора, который поможет разрядить обстановку и вызвать улыбку у людей.

Используйте сленг и шутки, которые будут понятны и близки вашей аудитории, и постарайтесь сделать так, чтобы пользователь смог узнать себя в этой шутке — так вы сможете сменить негатив на понимание.

Читайте также: 15 забавных идей для автоматического email (при отсутствии на рабочем месте)

Заключение

Компании делают очень многое в попытках привлечь и удержать людей на сайте. Не очень приятно и совсем не выгодно, если из-за ошибки пользователи отказываются от покупки.

Постарайтесь сделать страницу, которая понятно объяснит, что происходит. В таком случае вероятность того, что пользователь уйдет сразу, значительно сокращается.

Высоких вам конверсий!

09-02-2022

Что такое ошибка 404? Как бороться с веб-ошибкой

Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо.

Скачать приложение

Скорее всего, вы уже сталкивались с ошибкой 404.

Маскот / Getty Images

• Ошибка 404 означает, что веб-страница, которую вы пытаетесь открыть, не может быть найдена.
• Вы можете увидеть ошибку 404 из-за проблемы с веб-сайтом, из-за того, что страница была перемещена или удалена, или из-за неправильного ввода URL-адреса.

Ошибки

• 404 сегодня встречаются реже, чем раньше, поскольку веб-сайты теперь стремятся автоматически перенаправлять посетителей с удаленных страниц.
• Существует несколько способов устранения ошибок 404 на вашем собственном сайте или на других сайтах.

Одной из самых распространенных ошибок в Интернете — настолько распространенной, что она перешла на неинтернет-сленг — является ошибка 404.

Также известная под более длинным названием «404 Страница не найдена». Это ошибка, указывающая на то, что страница или ресурс, которые вы ищете, не могут быть найдены. Обычно это означает, что он был удален или перемещен.

Что вам нужно знать об ошибках 404

Ошибки 404 распространены, и если вы читаете это, велика вероятность, что вы сталкивались с ними раньше. Большинство людей находят их, когда пытаются перейти на конкретную веб-страницу, которой больше не существует.

Просто ваш браузер запрашивает у веб-сайта что-то отобразить, веб-сайт не может найти нужную страницу для отображения, поэтому вместо этого выдает ошибку.

Почти каждый веб-сайт может выдать ошибку 404. Это самый простой способ сказать пользователю, что он находится не в том месте. Даже у Business Insider есть свои страницы 404, которые отображаются, когда вы пытаетесь посетить несуществующую страницу.

Тем не менее, по сравнению с ранними днями существования Интернета, найти ошибку 404 не так просто, как раньше. На это есть две причины:

• Большинство крупных веб-сайтов теперь автоматически перенаправляют пользователей со страниц 404. Если веб-сайт планирует удалить или отменить публикацию веб-страницы, эта страница теперь обычно перенаправляется на другую страницу. Как посетитель, вы можете оказаться не на той странице, которую запрашивали, но и не застрять на странице с ошибкой 404. В результате «битых» страниц стало меньше, чем было раньше.
• Многие веб-сайты теперь имеют свои собственные страницы 404, которые помогают пользователям легче находить то, что они ищут. В некоторых случаях эти страницы настолько удобны для пользовательского интерфейса, что трудно даже сказать, что вы столкнулись с ошибкой 404.

Большинство веб-сайтов теперь создают настраиваемые страницы ошибок, которые смягчают удар при обнаружении отсутствующей страницы.

Дэйв Джонсон/Business Insider

Что делать с ошибкой 404

Если вы получаете ошибку 404 при попытке открыть определенную веб-страницу, не всегда понятно, что пошло не так. Вот несколько способов исправить ошибку 404:

• Дважды проверьте введенный вами URL-адрес , особенно если вы ввели его вручную. Возможно, вы сделали простую опечатку.
• Обновить веб-страницу. Ошибки 404 могут быть мгновенными сбоями, которые можно устранить, обновив веб-браузер на странице.
• Используйте Google (или аналогичную поисковую систему), чтобы снова попытаться найти страницу . Возможно, он был перемещен на другой URL.
• Попробуйте попасть туда на другом устройстве . Если у вас есть другой доступный компьютер, телефон или планшет, попробуйте страницу там. Если вы видите веб-страницу с другого устройства, возможно, это проблема с кешем вашего компьютера. Очистите кэш и повторите попытку.
• Используйте Wayback Machine Интернет-архива . Wayback Machine — это бесплатная утилита, которая позволяет вам увидеть, как конкретные URL-адреса будут выглядеть в разные моменты времени в прошлом. Если вы знаете, что страница, которую вы ищете, существовала какое-то время, есть большая вероятность, что она сохранена в Wayback Machine.
• Свяжитесь с веб-мастером или владельцем сайта . Если вы пытаетесь открыть страницу на небольшом веб-сайте, менеджер сайта, вероятно, захочет узнать, есть ли на сайте неработающие ссылки, потому что значительное количество ошибок 404 может повредить репутации веб-сайта и рейтингу в поисковых системах.

Если вы получаете сообщения об ошибках 404 на управляемом вами сайте, убедитесь, что ни одна страница не была удалена случайно, и что все ваши ссылки и кнопки ведут на правильные URL-адреса. Вы можете использовать бесплатные инструменты, такие как Проверка мертвых ссылок, чтобы найти неработающие ссылки и отсутствующие страницы.

Такие инструменты, как Dead Link Checker, могут помочь найти потерянные и неработающие ссылки на веб-сайтах.

Дэйв Джонсон/Business Insider

• Что такое компьютерный червь? Вот как защитить себя от копирующегося вредоносного ПО

• Программы-вымогатели могут зашифровать ваши файлы и заставить вас платить деньги — вот как избежать программ-вымогателей или справиться с инфекцией

• Что такое рекламное ПО? Как защитить компьютер от надоедливой или потенциально вредной рекламы

• Что такое шпионское ПО? 5 способов защитить свой компьютер от заражения

• Что такое блокировщик всплывающих окон? Как включить блокировщик всплывающих окон в веб-браузере или отключить его для доступа к необходимым всплывающим окнам

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

ПодробнееЧитать меньше

Технология Как
404
Ошибки

Подробнее…

Как исправить ошибку 404 «Не найдено»

Из многих потенциальных ошибок, которые вы можете увидеть на своем сайте WordPress, ошибка 404 «Не найдено» является одной из самых простых. Но это не значит, что вас не расстраивает, когда вы или ваши посетители пытаетесь просмотреть ваш сайт и продолжаете сталкиваться с сообщением об ошибке 404 Not Found. 😒 Это последнее, что вы хотите, чтобы потенциальные клиенты впервые увидели от вашего бренда. Ошибка 404 также может быть индикатором того, что что-то изменилось или переместилось, и, вероятно, необходимо добавить перенаправление 301 для SEO.

В этом посте мы попытаемся помочь вам снова запустить ваш сайт, объяснив несколько вещей:

Предпочитаете смотреть видеоверсию?

Что такое ошибка 404 не найдена?

Инженерная рабочая группа Интернета (IETF) определяет ошибку 404 Not Found как:

Код состояния 404 (Not Found) указывает на то, что исходный сервер не нашел текущее представление для целевого ресурса или не желает раскрыть, что он существует. Код состояния 404 не указывает, является ли это отсутствие представительства временным или постоянным; код состояния 410 (ушел) предпочтительнее, чем 404, если исходный сервер знает, предположительно с помощью некоторых настраиваемых средств, что состояние, вероятно, будет постоянным.

Всякий раз, когда вы или один из ваших посетителей посещаете ваш веб-сайт, ваш браузер отправляет запрос на веб-сервер и получает обратно данные, включая то, что называется заголовком HTTP. Заголовок HTTP включает коды состояния HTTP, объясняющие, «что произошло» с запросом.

Большую часть времени запрос работает идеально, и вы никогда не видите код состояния HTTP ( , если только вы не ищете ). Но если что-то пойдет не так , ваш веб-браузер обычно отображает сообщение с кодом состояния HTTP, чтобы точно указать проблему.

Как и другие сообщения об ошибках (ошибка 500, ошибка 502, ошибка 503, ошибка 504 и т. д.), сообщение об ошибке 404 не найдено является результатом этого процесса.

Что на самом деле означает ошибка 404 Not Found?

По сути, это означает, что клиент ( ваш веб-браузер или браузер вашего посетителя ) смог успешно подключиться к хосту ( сервер вашего веб-сайта ), но не смог найти запрошенный фактический ресурс ( например, конкретный URL-адрес или имя файла ).

Например, если кто-то пытается получить доступ к yoursite.com/post-name  , но у вас нет контента с слагом  post-name . Затем посетитель увидит ошибку 404, потому что, хотя ваш веб-сервер работает нормально, запрошенный ресурс не существует.

Это не только сообщения или страницы, любой отсутствующий ресурс может вызвать ошибку 404 на сервере, например, отсутствующий файл изображения, отсутствующий JavaScript, отсутствующий CSS и т. д.

Что вызывает ошибку 404, не найденную в WordPress?

Если вы видите эту ошибку во всем содержимом вашего сайта, обычно это связано с проблемой постоянных ссылок вашего сайта WordPress. Однако, если вы видите его только на отдельных частях контента, это, скорее всего, потому, что вы изменили слаг части контента, не настроив перенаправление.

Кроме того, ошибка 404 — это не всегда плохо: это плохо только тогда, когда она мешает удобству использования . А иногда все просто выходит из-под твоего контроля!

Например, иногда человек может просто ввести неверный URL-адрес в адресной строке. В этом случае они все равно увидят ошибку 404, но проблем с настройкой вашего сайта нет. На самом деле это желаемый ответ, и вы можете создать свою собственную страницу 404, чтобы посетители попадали в нужное место (9).0118 мы покажем вам, как позже на ).

Ошибка 404 Не найдены варианты

Поскольку разные браузеры отображают сообщения об ошибках по-разному, вы можете увидеть разные сообщения для этой ошибки. Другие распространенные варианты включают:

• «Ошибка 404»
• «404 не найдено»
• «Ошибка HTTP 404»
• «Не найдено»
• «Страница не найдена»
• «Запрошенный URL-адрес не найден на этом сервере».
• «Страница не найдена»
• «Мы не можем найти страницу, которую вы ищете».
• «Запрошенный URL /~ не найден на этом сервере. Это все, что мы знаем.

Страница ошибки Google 404

Сообщение об ошибке 404 Not Found также уникально тем, что многие сайты фактически создают пользовательскую страницу для устранения ошибки, а не отображают одно из приведенных выше сообщений. Некоторые темы WordPress также включают пользовательские страницы 404 по умолчанию. По этой причине вы можете вообще не увидеть сообщение об ошибке, потому что многие сайты вместо этого используют забавные или креативные страницы 404.

Пример смешной страницы 404

Ниже приведен пример нашей собственной страницы 404 в Kinsta. Мы включили окно поиска и некоторые из наших последних сообщений в блоге, чтобы помочь посетителям найти то, что они, возможно, искали. Всегда включайте функцию поиска на странице 404 .

Kinsta 404 страница

Ошибка 404 не найдено Влияние на SEO

Ошибка 404 не найдено не оказывает никакого негативного влияния на SEO. Но это может иметь негативное влияние в зависимости от причины возникновения ошибки.

Например, если посетитель просто неправильно введет URL-адрес и увидит ошибку 404, это не окажет негативного влияния на SEO. Но если у вас есть отдельные ошибки из-за неработающих URL-адресов, это помешает Google правильно сканировать ваш сайт и, таким образом, окажет негативное влияние на SEO.

Кроме того, если проблема с постоянной ссылкой вызывает ошибку 404 на всем сайте, Google не сможет сканировать контент вашего сайта. Другими словами, всегда исправляйте ошибки 404 как можно скорее .

Ошибка 404 не найдена Влияние на производительность сайта

Многие этого не осознают, но сайты, которые генерируют много ошибок 404, могут легко столкнуться с проблемами производительности, поскольку эти ответы обычно не кэшируются. Мы часто видели это на крупных сайтах, и это может стать большой проблемой, если вы случайно прорекламируете или получите всплеск вирусного трафика на страницу 404. Чтобы свести к минимуму влияние запросов 404 на производительность сайта, мы автоматически кэшируем страницы 404 на 15 минут. Если вы создадите новую страницу с тем же URL-адресом, что и кешированная страница 404, мы автоматически очистим кеш, чтобы ваши посетители могли сразу увидеть новую страницу. Это означает, что ваш сайт будет защищен от всплесков PHP и ЦП, вызванных трафиком на динамические страницы 404.

Вероятно, вы генерируете больше ошибок 404, чем думаете! Наш аналитический инструмент MyKinsta может помочь вам определить точную сумму (как показано ниже).

404 Ошибки

Вы также можете быстро просмотреть самые популярные ошибки 404. В приведенном ниже примере видно, что на сайте отсутствуют некоторые мобильные значки, например /apple-touch-icon.png . Скорее всего, они находятся в коде темы или плагина, который запрашивается, но настоящие значки никогда не добавлялись. Поэтому сервер выдает ошибку 404, так как не может найти ресурсы.

Основные ошибки 404

Вы также можете проверить ошибки 404 в Google Search Console или установить сторонний плагин, например Redirection, который регистрирует ошибки 404. Однако помните, что подобные плагины также влияют на производительность. Гораздо лучше полагаться на инструмент серверного уровня. Вот почему мы предоставляем эти инструменты для всех клиентов Kinsta.

Подпишитесь на информационный бюллетень

Хотите узнать, как мы увеличили трафик более чем на 1000%?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 других людей, которые получают нашу еженедельную рассылку с советами по WordPress, посвященными инсайдерской информации!

Подпишитесь сейчас

Причиной появления этих ошибок является то, что многие страницы с ошибкой 404 потребляют очень много ресурсов. Для больших сайтов вам нужно избегать тяжелой страницы 404 . Создайте простой шаблон 404, который по возможности избегает дальнейших запросов к базе данных.

Как исправить ошибку 404 «Не найдено» в WordPress

Ниже мы рассмотрим несколько различных способов исправления сообщения «Ошибка 404 не найдено» в зависимости от того, происходит ли это на всем сайте или в конкретном контенте.

Обновите постоянные ссылки вашего сайта WordPress

Если вы сталкиваетесь с ошибками 404 по всему сайту при попытке доступа к содержимому, наиболее вероятной причиной является проблема с вашими постоянными ссылками (или файлом .htaccess, если ваш хост использует Apache). Если вы являетесь клиентом Kinsta, мы используем Nginx, поэтому вы можете исключить файл .htaccess как возможную причину.

Самый простой способ исправить это — обновить настройки постоянной ссылки через панель инструментов WordPress. Все, что вам нужно сделать, это перейти в «Настройки» → «Постоянные ссылки» и нажать «Сохранить изменения» (вам не нужно вносить никаких изменений — достаточно нажать «Сохранить изменения»).

Регенерировать постоянные ссылки в WordPress

Настроить переадресацию 301 для перемещенного или переименованного контента

Если вы столкнулись с ошибкой 404 в определенном фрагменте контента, проблема, скорее всего, в том, что вы:

• Изменили URL-адрес для этого контента.
• Переместил этот фрагмент контента вручную, т.е. удалив существующий пост и вставив его в новый пост.

Затем пользователи пытаются получить доступ к содержимому в старом месте и видят страницу 404 вместо ожидаемого ресурса. Лучший способ исправить это — автоматически перенаправить всех, кто пытается получить доступ к старому местоположению, на новое место. Таким образом, они попадут в нужное место без ошибок 404. Это также хорошо для SEO. Если вы переместите или переименуете сообщение без добавления перенаправления, вы потеряете все полномочия домена, связанные с обратными ссылками, указывающими на это сообщение.

WordPress по умолчанию попытается перенаправить измененный/перемещенный контент. Но это не всегда работает, и вы никогда не должны полагаться на WordPress для этой функциональности. Но не волнуйтесь, есть несколько простых способов настроить перенаправления в WordPress:

Во-первых, вы можете использовать бесплатный плагин Redirection для управления перенаправлениями с панели управления WordPress. После того, как вы установили и активировали плагин, перейдите в «Инструменты» → «Перенаправление» и введите URL-адрес страницы 404 в поле «Исходный URL-адрес» и новое местоположение контента в поле «Целевой URL-адрес»:

Как настроить перенаправления с помощью плагина перенаправления

Если вы используете хостинг в Kinsta, вы также можете управлять перенаправлениями с панели управления MyKinsta. Использование инструмента Kinsta на самом деле является лучшим способом сделать это, поскольку правила реализованы на уровне сервера , что является гораздо более оптимальным способом с точки зрения производительности. Это также означает, что вам придется беспокоиться на один сторонний плагин меньше.

Перейдите на сайт, которым хотите управлять. Затем нажмите на вкладку «Перенаправления». Чтобы добавить новое перенаправление, нажмите большую кнопку «Добавить правило перенаправления»:

Как настроить перенаправления с панели управления Kinsta

Наконец, если ваш хост использует сервер Apache, вы можете использовать .htaccess для настройки перенаправлений. Сайт генератора .htaccess может помочь вам сгенерировать правильный код для добавления в файл .htaccess вашего сайта.

Как создать свою собственную ошибку 404 Не найдено Страница

Хотя вы можете сделать все возможное, чтобы предотвратить ошибку 404, следуя приведенным выше советам, невозможно полностью устранить ошибку 404 , потому что некоторые вещи просто находятся вне вашего контроля. Небольшие сайты WordPress нередко имеют тысячи ошибок 404 каждый месяц.

Например, если посетитель неправильно набирает URL-адрес или если другой веб-сайт ссылается на несуществующую страницу, люди в любом случае получат ошибку 404.

Чтобы сделать страницу ошибки более удобной, вы можете использовать один из многочисленных плагинов страницы 404. Например, бесплатный плагин 404page позволяет настроить пользовательскую страницу ошибки 404 с:

• Поле поиска
• Важные ссылки
• Контактная информация

Еще одной важной особенностью плагина 404page является то, что он не создает редиректы. А 9Страница 0019 404 никогда не должна быть перенаправлена ​​на физическую страницу , такую ​​как yoursite.com/404 . Ошибка 404 всегда должна генерироваться динамически на рассматриваемой странице.

Включая эти элементы, вы даете посетителям инструменты, необходимые им для поиска нужной страницы. Но помните, сохраняйте легкость страницы 404 для повышения производительности . Включайте только то, что абсолютно необходимо.

Как отслеживать ошибки 404 в дальнейшем

В будущем может быть полезно обратить внимание на то, какие запросы вызывают ошибку 404 на вашем сайте. Это может помочь вам:

• Найти неработающие ссылки, которые направляют людей на несуществующий ресурс (это могут быть внутренние или внешние ссылки с других сайтов). Затем вы захотите сделать все возможное, чтобы исправить эти ссылки, если это вообще возможно.
• Посмотрите, какие страницы Google не сканирует. Затем вы захотите выяснить, почему Google пытается просканировать несуществующую страницу и настроить перенаправление, если это необходимо.
• Устранение проблем, связанных с производительностью, с ошибками 404.

Вариант 1 — Google Analytics

Если вы используете Google Analytics, вы можете настроить собственный отчет для отслеживания ошибок 404 по внешним ссылкам. У Rebelytics есть хороший туториал по этой теме.

Вариант 2 — плагин WordPress

Если вы хотите использовать плагин WordPress, вышеупомянутый плагин перенаправления может помочь вам отслеживать ошибки 404 с панели инструментов WordPress.

Вариант 3 — Сторонний инструмент аудита

Вы также можете использовать сторонний инструмент аудита, такой как Ahrefs, для отслеживания ошибок 404 на вашем сайте WordPress. Вы даже можете настроить его для запуска по расписанию.

Аудит ошибок 404

Вариант 4 — Google Search Console

Наконец, вы можете отслеживать ошибки 404, с которыми сканеры Google сталкиваются в Google Search Console. После того, как вы проверили свой сайт с помощью Google Search Console, перейдите в раздел «Сканирование» → «Ошибки сканирования» → «Не найдено», чтобы просмотреть список ошибок 404, с которыми столкнулся Google. Это, безусловно, один из самых простых способов. Он также является лучшим с точки зрения производительности, поскольку не требует сторонних плагинов или дополнительного сканирования вашего сайта. Боты Google уже регулярно сканируют ваш сайт, так почему бы просто не воспользоваться данными, которые они уже предоставляют? 😉

Google Search Console 404 ошибки

Резюме

К сожалению, 404 ошибки случаются на вашем сайте, нравится вам это или нет. Чем больше ваш сайт WordPress, тем больше вы начнете видеть. Мы рекомендуем организовать хороший рабочий процесс, чтобы отслеживать такие типы ошибок и исправлять их.

This entry was posted in Популярное