Как закрыть почту на яндексе на всех устройствах: Как удалить почтовый ящик? — Почта. Справка

Содержание

Как очистить историю, кэш и куки в Яндекс.Браузере

Яндекс.Браузер, как и любой другой веб-обозреватель, во время использования сохраняет различные пользовательские данные и историю поиска. Иногда у юзера появляется желание удалить эти данные с целью оптимизации работы браузера или из-за соображений конфиденциальности.

Далее я расскажу о том, как это сделать на компьютере и смартфоне в актуальной версии данной программы.

Очищаем историю в Яндекс.Браузере

Ничего специфического в процедуре очистки истории поиска и кэша в браузере нет. Единственная трудность, с которой могут столкнуться пользователи, – несоответствие реального вида программы с представленными скриншотами. Скорее всего, это связано с тем, что вы используете устаревшую версию веб-обозревателя, поэтому нужно либо самостоятельно отыскать описываемые меню, либо обновиться до актуальной сборки.

Вариант 1: Программа на компьютере

Яндекс.Браузером активно пользуются как на компьютере, так и на мобильных устройствах. Начну с программы для Windows, остановившись детально на всех действиях, которые нужно выполнить, чтобы очистить историю Яндекса, куки и кэш. 

  1. Запустите браузер и откройте его меню, нажав на значок в виде трех горизонтальных полос на панели справа.

  2. Из появившегося списка выберите раздел «‎Настройки».

  3. Перейдите на вкладку «‎История» и снизу щелкните по кнопке «‎Очистить историю».

  4. В выпадающем списке укажите, за какой период нужно очистить историю браузера. Это может быть один час, день или все время.

  5. Отметьте галочками те данные, от которых хотите избавиться. Более детально о каждом пункте речь пойдет под инструкцией. Нажмите «‎Очистить» для подтверждения действия.

Через несколько секунд на экране появится уведомление о том, что данные успешно удалены, и вы можете возвращаться к нормальному использованию браузера. Теперь давайте остановимся более детально на каждом пункте очистки.

  • Просмотры. Сюда как раз и входит история посещений сайтов, которые отображаются перед переходом в меню очистки. То есть это обычная история вашего пребывания в сети.

  • Загрузки. Очищаются записи о скачивании файлов со всех сайтов. Обычно их можно посмотреть в разделе с аналогичным названием.

  • Данные автозаполнения форм. По умолчанию функция автозаполнения включена, поэтому Яндекс предложит сохранять вводимые данные в полях на сайтах, чтобы не указывать их каждый раз. Если отметить этот пункт галочкой, все данные об автозаполнении удалятся.

  • Файлы, сохраненные в кэше. Обычно очистка кэша нужна для оптимизации работы браузера, когда с ним возникают проблемы. Однако находящиеся в кэше файлы позволяют страницам, которые вы посещали ранее, загружаться быстрее.

  • Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей. При переходе на некоторые сайты вы подтверждаете то, что разработчик занимается сбором куки. Это пользовательские файлы, необходимые для аутентификации. Их можно удалить, но при следующем взаимодействии с веб-ресурсами запрос на сбор куки снова появится.

  • Настройки содержимого. Это особые разрешения на использование камеры, микрофона или JavaScript. При очистке содержимого все разрешения или запреты, выданные ранее, придется расставлять заново.

  • Данные приложений. Очищается информация о работе в связанных приложениях. Обычно речь идет о магазине расширений.

Вариант 2: Мобильное приложение

Многие пользователи взаимодействуют с Яндекс.Браузером на мобильных устройствах, поэтому предлагаю остановиться на инструкции по очистке истории в Яндекс.Браузере на смартфоне.

  1. После запуска приложения нажмите по кнопке вызова меню на нижней панели.

  2. Среди списка всех плиток отыщите «‎Настройки».

  3. Опуститесь по названиям доступных параметров и выберите пункт «‎Очистить данные».

  4. Установите галочки напротив всех пользовательских данных, от которых вы хотите избавиться, после чего подтвердите очистку.

  5. Через несколько секунд на экране появится сообщение, свидетельствующее об успешном выполнении операции.

Детальнее о значении каждого пункта рассмотренного меню читайте в завершающем абзаце предыдущего раздела этой статьи. 

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Очистка истории при помощи сторонних программ

Обычно мы удаляем историю поисковых запросов непосредственно в самом браузере, но некоторым юзерам этот вариант не подходит по разным причинам. Иногда удобнее избавиться от пользовательских данных вместе с очисткой другого мусора на ПК или смартфоне, с чем помогут справиться специальные программы.

Одна из таких программ – CCleaner. Она доступна как на ПК, так и на смартфоне, функционируя на обеих платформах по одному и тому же принципу. Вам понадобится запустить инструмент стандартной очистки и убедиться в том, что напротив пункта с очисткой истории в Яндекс.Браузере стоит галочка.

Примерно так же работает и другой софт, очищающий мусор на устройстве. Вы можете использовать любую известную вам программу, загрузив ее с официального сайта. Главное, перед очисткой убедиться в том, что все параметры выставлены правильно.

Восстановление удаленной истории

В завершение вкратце расскажу, как восстановить историю в Яндекс.Браузере. Нет стопроцентной рекомендации, которая помогала бы во всех случаях, поэтому упомяну все доступные методы, а вам останется только путем перебора найти действенный.

  1. Если на компьютере включена автоматическая архивация папок, найдите каталог Яндекс. Браузера, щелкните по нему правой кнопкой мыши, перейдите в «‎Свойства» и на вкладке «‎Предыдущие версии» отыщите вариант отката до точки восстановления. Этот вариант сработает только в том случае, если предварительно архив был укомплектован системой.

  2. Точно так же вы можете откатиться до точки восстановления, если ранее настроили их периодическое автоматическое создание. Если вы уже настроили данную функцию, то, скорее всего, знаете, как ей пользоваться.

  3. Используйте программы, предназначенные для восстановления утраченных данных. Обычно они помогают, поскольку при очистке истории из папки браузера удаляются файлы. Вам останется только найти их через программу и восстановить.

Как видно, нет ничего сложного в том, чтобы удалить историю в Яндексе на смартфоне или компьютере. Все действия выполняются в пару кликов, и даже случайную очистку можно отменить при помощи рекомендаций из последнего раздела статьи, но лучше не допускать появления подобных ситуаций.

Удаление учетной записи электронной почты из приложений «Почта» и «Календарь»

Календарь для Windows 10 Почта для Windows 10 Еще…Меньше

Если вы больше не хотите получать электронную почту из определенной учетной записи в приложении «Почта» для Windows 10, вы можете удалить эту учетную запись, в том числе из приложения, или отключить для нее электронную почту. При удалении учетной записи из приложения удаляется также связанный с ней календарь.

Удаление учетной записи из приложений «Почта» и «Календарь»



  1. В приложении «Почта» или «Календарь» в левом нижнем углу щелкните значок Параметры .

    Примечание: Если у вас телефон или планшет, внизу страницы щелкните Дополнительно  , чтобы увидеть значок Параметры.

  2. Выберите Управление учетными записями, а затем — учетную запись, которую нужно удалить.

  3. Выберите «Удалить учетную запись». Если вы не видите параметр «Удалить учетную запись», вероятно, вы пытаетесь удалить учетную запись электронной почты по умолчанию, добавленную при входе в Windows 10. Вместо этого вы можете отключить электронную почту из этой учетной записи.

    Примечание: Команда Удалить учетную запись удаляет учетную запись из приложений «Почта» и «Календарь», но не влияет на саму учетную запись. Например, после удаления учетной записи Outlook.com из приложений «Почта» и «Календарь» вы можете по-прежнему работать с ней в другом почтовом клиенте или на веб-сайте https://outlook. com.

Отключение электронной почты для учетной записи


Если вы хотите отключить электронную почту для учетной записи, потому что не можете удалить учетную запись по умолчанию или хотите использовать учетную запись только для календаря, можно изменить параметры синхронизации для этой учетной записи.

  1. Выберите Параметры в левом нижнем углу.

    Примечание: В случае использования телефона или планшета внизу страницы нажмите кнопку Дополнительно  , чтобы увидеть кнопку «Параметры».

  2. Выберите Управление учетными записями, а затем — учетную запись, из которой больше не хотите получать электронную почту.

  3. Выберите Изменить параметры синхронизации почтового ящика и прокрутите экран вниз до раздела Параметры синхронизации.

  4. С помощью ползунка установите для параметра Электронная почта значение Выкл., а затем выберите Готово > Сохранить.

Если параметр Изменить параметры синхронизации почтового ящика недоступен, см. статью Устранение ошибок синхронизации Почты и Календаря в Windows 10.


Дополнительные сведения


Почта (macOS) — электронная почта. Справка

Работать с Яндекс.Почтой можно с помощью приложения Почта macOS.

  1. Шаг 1. Настройка почтового ящика
  2. Шаг 2. Создание пароля приложения
  3. Шаг 3. Настройка IMAP-клиента
  4. Решение проблем с почтой macOS
  1. Откройте раздел «Почтовые клиенты Яндекс.Почты» настройки.

  2. Выберите следующие варианты: С сервера imap.yandex.com через IMAP и пароли приложений и токены OAuth.

  3. Сохранить изменения.

Примечание. Если вы хотите, чтобы письма сохранялись какое-то время после их удаления в почтовом клиенте, выберите Не удалять автоматически письма, помеченные как удаленные в IMAP. Обратите внимание, что они будут безвозвратно удалены из почтового ящика сразу после перезапуска почтового клиента.

  1. Перейти к управлению учетной записью.

  2. В разделе Пароли и авторизация нажмите Включить пароли приложений. Подтвердите действие и нажмите Создать новый пароль.

    Если у вас включена двухфакторная аутентификация, просто нажмите Создать пароль приложения.

  3. Выберите тип приложения Почта.

  4. Придумайте имя пароля. Например, вы можете ввести название приложения, для которого создаете пароль. Пароль будет отображаться в списке под этим именем.

  5. Нажмите «Создать». Пароль приложения будет отображаться во всплывающем окне.

Ограничение. Вы можете увидеть созданный пароль только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.

  1. Запустите приложение и откройте меню Почта → Добавить учетную запись, чтобы запустить мастер создания учетной записи.

    Примечание. Мастер создания учетной записи открывается автоматически при первом запуске программы.

  2. Выберите Другой аккаунт Яндекс.Почты и нажмите Продолжить.

  3. Укажите следующие параметры учетной записи:

    • Полное имя — Ваше имя пользователя (например, «alice. the.girl»).

    • Адрес электронной почты — Ваш адрес электронной почты на Яндексе (например, «[email protected]»).

    • Пароль: Пароль приложения, созданный вами для Яндекс.Почты.

    Нажмите Войти, чтобы проверить точность указанной информации.

    Настройка учетной записи вручную

    Если приложение не может определить параметры сервера, вы увидите следующее сообщение: Не удалось проверить имя пользователя или пароль учетной записи.

    Укажите следующие параметры учетной записи:

    • Адрес электронной почты — Ваш адрес электронной почты на Яндексе (например, «[email protected]»).

    • Имя пользователя — ваше имя пользователя на Яндексе (например, «alice.the.girl»).

      Внимание. Если вы настраиваете доставку электронной почты с почтового ящика типа «[email protected]», вашим именем пользователя является первая часть адреса перед символом «@». Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, введите свой полный адрес электронной почты в качестве имени пользователя.

    • Пароль — созданный вами пароль приложения для Яндекс.Почты.

    • Тип аккаунта — IMAP.

    • Сервер входящей почты — imap.yandex.com

    • Сервер исходящей почты — smtp.yandex.com

    Нажмите Enter.

  4. Откройте Почту → Настройки.

  5. Перейти на вкладку Настройки сервера.

  6. В разделе Сервер входящей почты (IMAP) отключите параметр Автоматически настраивать параметры подключения. В поле Порт введите 993.

  7. В разделе Сервер исходящей почты (SMTP) отключите параметр Автоматически настраивать параметры подключения. В поле Порт введите 465.

  8. Нажмите Сохранить.

Эта пошаговая инструкция поможет вам решить проблемы с Яндекс.Почтой и почтовым клиентом.

Выберите проблему:

Почтовый клиент выдает мне сообщение об ошибке Почтовая программа не получает и не отправляет электронные письмаПисьма исчезли из почтового ящикаПисьма не удаляются в моем почтовом клиентеОтправленное письмо не отображается в моем почтовом клиентеПолучен отчет о недоставке после отправки сообщения получаю ошибки из-за неправильного сертификатаПрограмма постоянно предлагает ввести парольСообщения не отправляются с устройства

Что это за сообщение?

Нет соединения с сервером «Требуется аутентификация», «Адрес отправителя отклонен: доступ запрещен» или «Сначала отправить команду аутентификации» «Адрес отправителя отклонен: не принадлежит авторизованному пользователю» «Ошибка входа или отключен POP3» «Сообщение отклонено подозрение на СПАМ» «Неверный синтаксис адреса почтового ящика»

Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс. Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте. Введите логин и пароль вручную, не используя автозаполнение.

Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

Удалось войти?

Я успешно авторизовался, ошибок нет Я успешно авторизовался, но ошибка сохраняется Я не могу авторизоваться

Значит проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Он принимается автоматически при первом входе в Яндекс.Почту.

Если вы являетесь частью компании и у всех почтовых ящиков с этим доменом такая проблема, вам необходимо авторизоваться в Яндекс.Почте для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс.Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по IMAP и указан правильный метод авторизации.

Протокол включен, но ошибка сохраняется

Убедитесь, что настройки вашего почтового клиента настроены следующим образом:

При использовании IMAP

Входящая почта
  • адрес почтового сервера — imap.yandex8.com imap.yandex8.yandex.

  • безопасность соединения — SSL

  • порт — 993

Исходящая почта
  • 6 адрес почтового сервера — smpt.yandex.yandex.0186

  • безопасность соединения — SSL

  • порт — 465

Откройте Яндекс. Почту и перейдите в Настройки → Почтовые клиенты. Убедитесь, что у вас выбраны параметры С сервера imap.yandex.com через IMAP и пароли приложений и токены OAuth.

При использовании POP3

Входящая почта
  • адрес почтового сервера — pop.yandex.com

  • безопасность соединения — SSL

  • port — 995

Outgoing mail
  • mail server address — smtp.yandex.com

  • connection security — SSL

  • port — 465

Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс.Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по протоколу POP3.

Подробнее о проверке настроек сервера в разных почтовых клиентах см. в разделе Шифрование данных при передаче.

Если вам не удалось войти в систему, возможно, введенные вами учетные данные были неверными.

Если вы видите сообщение «Требуется аутентификация», «Адрес отправителя отклонен: доступ запрещен» или «Сначала отправить команду авторизации», значит авторизация на SMTP-сервере Яндекса отключена в настройках почтового клиента. Убедитесь, что включена проверка проверки подлинности пользователя (для Outlook Express) или проверки подлинности SMTP (для The Bat!).

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс. Почты.

Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Если вы получили сообщение «Адрес отправителя отклонен: не принадлежит авторизованному пользователю», адрес в поле «От» не соответствует адресу, который вы указали в настройках почтового клиента для аутентификации SMTP. Исправьте адрес и повторно отправьте электронное письмо.

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.

Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Если вы получили сообщение «Ошибка имени пользователя или POP3 отключен», почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику через POP3. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль и протокол POP3 включен в настройках в разделе «Почтовые клиенты».

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.

Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Если вы получили сообщение «Сообщение отклонено по подозрению в спаме», это означает, что Яндекс.Почта определила содержимое вашего письма как спам. Чтобы решить проблему, зайдите в Яндекс.Почту и отправьте тестовое письмо. Это показывает системе, что сообщения отправляются не роботом.

Проверьте компьютер на наличие вирусов с помощью бесплатных антивирусных программ, таких как CureIt! с помощью Dr.Web или Kaspersky Virus Removal Tool.

Дополнительные сведения см. в разделе Я получил сообщение «Невозможно отправить электронное письмо, так как оно похоже на спам».

Если вы получили сообщение «Неверный синтаксис почтового ящика адреса», проверьте адрес в поле «От». Исправьте адрес и повторно отправьте электронное письмо.

  • Убедитесь, что ваш почтовый клиент и интернет-соединение вашего компьютера настроены правильно.

  • Если вы используете антивирусную программу, брандмауэр или прокси-сервер, отключите их и посмотрите, сохраняется ли проблема.

  • Введите действующие личные данные в Яндекс ID и привяжите номер телефона к аккаунту. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала почтовый ящик. Обычно это происходит, если вы не привязываете номер телефона к почтовому ящику или вводите фальшивое имя в Яндекс ID. Обычно разблокировка учетной записи занимает несколько часов.

  • Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

    Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

    Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.

    Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

  • "Неправильный синтаксис почтового ящика" Проверьте адрес отправителя в поле "От". Если адрес указан неверно, вы увидите сообщение об ошибке:

Прочтите наши пошаговые инструкции по поиску электронной почты. Прежде чем начать, откройте Яндекс.Почту в новой вкладке.

Выберите проблему:

Я сам удалил письмоСообщения были в папке "Входящие", но теперь их нетНовые сообщения не приходят в почтовый ящик

При удалении сообщения электронной почты оно отправляется в папку "Корзина", где хранится 30 дней. Сообщения можно восстановить в течение этого периода:

  1. Перейти в корзину.

  2. Выберите сообщения, которые вы хотите восстановить.

  3. Щелкните В папку.

  4. Выберите папку, в которую вы хотите переместить выбранные сообщения, например, Входящие.

Письма, удаленные более месяца назад, восстановлению не подлежат — они безвозвратно удаляются с серверов Яндекс.Почты.

Если сообщения электронной почты находятся не в той папке, где они должны быть, возможно, они оказались в другой папке, например, в Корзине или Спаме. Если вы помните имя отправителя, адрес или часть текста или темы сообщения, попробуйте найти сообщение во всех папках вашего почтового ящика.

Вы нашли сообщения?

Да Нет

Вы можете восстановить адрес электронной почты:

  1. Перейдите в папку, в которой вы нашли письмо.

  2. Выберите сообщения, которые вы хотите восстановить.

  3. Щелкните В папку.

  4. Выберите папку, в которую вы хотите переместить выбранные сообщения, например, Входящие.

Почему электронная почта исчезает и как этого избежать

Письма хранятся в папке «Корзина» в течение 30 дней и в папке «Спам» в течение 10 дней. После этого они безвозвратно удаляются с серверов Яндекса. Почему электронная почта может оказаться в этих папках без вашего ведома:

Другой пользователь имеет доступ к вашему почтовому ящику.

Сообщения могут быть удалены пользователем, имеющим доступ к вашему почтовому ящику, если вы забыли выйти из системы на чужом устройстве. Чтобы завершить сеанс, нажмите Выйти со всех устройств в меню учетной записи. Также это можно сделать в настройках Яндекс ID по ссылке Выйти на всех устройствах.

Перейдите к журналу истории сеансов и проверьте наличие операций удаления электронной почты.

Ограничение. В журнале хранится около 2000 операций. Если после удаления сообщений было совершено более 2000 действий, то данные об операции удаления не будут отображаться в журнале.

Если вы уверены, что только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику, проверьте свой компьютер антивирусной программой, измените пароль и альтернативный адрес. Вы также должны убедиться, что на странице Номера телефонов нет неизвестных номеров телефонов.

Электронная почта теряется в почтовом клиенте

Если вы используете почтовый клиент и удаляете в нем электронную почту, сообщения также удаляются со страницы службы. Это связано с тем, что ваш клиент использует протокол IMAP, а почтовый ящик в вашем клиенте синхронизируется со службой. Вы можете удалить сообщения из клиента, но оставить их в Яндекс.Почте, настроив клиент по протоколу POP3, но мы не рекомендуем этого делать, так как сообщения могут некорректно синхронизироваться с сервером.

Это фильтр, который удаляет или перемещает сообщения электронной почты.

Убедитесь, что нет почтовых фильтров, которые удаляют входящие сообщения или перемещают их в другие папки. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».

Если вы не нашли письма ни вручную, ни с помощью поиска, значит, их нельзя восстановить — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Почему пропадают письма и как этого избежать

Письма хранятся в папке «Корзина» в течение 30 дней и в папке «Спам» в течение 10 дней. После этого они безвозвратно удаляются с серверов Яндекса. Почему электронная почта может оказаться в этих папках без вашего ведома:

Другой пользователь имеет доступ к вашему почтовому ящику.

Сообщения могут быть удалены пользователем, имеющим доступ к вашему почтовому ящику, если вы забыли выйти из системы на чужом устройстве. Чтобы завершить сеанс, нажмите Выйти со всех устройств в меню учетной записи. Также это можно сделать в настройках Яндекс ID по ссылке Выйти на всех устройствах.

Перейдите к журналу истории сеансов и проверьте наличие операций удаления электронной почты.

Ограничение. В журнале хранится около 2000 операций. Если после удаления сообщений было совершено более 2000 действий, то данные об операции удаления не будут отображаться в журнале.

Если вы уверены, что только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику, проверьте свой компьютер антивирусной программой, измените пароль и альтернативный адрес. Вы также должны убедиться, что на странице Номера телефонов нет неизвестных номеров телефонов.

Электронная почта теряется в почтовом клиенте

Если вы используете почтовый клиент и удаляете в нем электронную почту, сообщения также удаляются со страницы службы. Это связано с тем, что ваш клиент использует протокол IMAP, а почтовый ящик в вашем клиенте синхронизируется со службой. Вы можете удалить сообщения из клиента, но оставить их в Яндекс.Почте, настроив клиент по протоколу POP3, но мы не рекомендуем этого делать, так как сообщения могут некорректно синхронизироваться с сервером.

Это фильтр, который удаляет или перемещает сообщения электронной почты

Убедитесь, что нет почтовых фильтров, которые удаляют входящие сообщения или перемещают их в другие папки. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».

Если новых сообщений нет в папке «Входящие», они, скорее всего, оказались в другой папке, например, в «Корзине» или «Спаме». Если вы помните имя отправителя, адрес или часть текста или темы сообщения, попробуйте найти сообщение во всех папках почтового ящика.

Вы нашли сообщения?

Да.Нет

Если вы нашли письмо в Корзине, Спаме или другой папке, вы, скорее всего, настроили фильтры, которые удаляют сообщения или перемещают их в Спам или другую папку. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».

Если новые сообщения по-прежнему отсутствуют, убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес электронной почты на веб-сайте, с которого вы ожидаете получать электронные письма. Узнайте, правильно ли отправитель написал ваш адрес электронной почты.

Убедитесь, что адрес электронной почты сайта или отправителя не занесен в черный список.

Введите действующие личные данные в Яндекс ID и привяжите номер телефона к аккаунту. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала почтовый ящик. Обычно это происходит, если вы не привязываете номер телефона к почтовому ящику или вводите фальшивое имя в Яндекс ID. Обычно разблокировка учетной записи занимает несколько часов.

Если вы удалили письма в почтовом клиенте, но они остались в папках Яндекс.Почты, скорее всего, ваш почтовый клиент использует протокол POP3. Из-за некоторых особенностей протокола POP3 почта почтового клиента может некорректно синхронизироваться с сервером. Мы рекомендуем использовать протокол IMAP для Яндекс.Почты. Подробнее о том, как переключаться между POP3 и IMAP, см. в разделе Переключение с POP3.

Если ваш почтовый клиент не отображает отправленные письма, это, вероятно, означает, что он использует протокол POP3. Из-за некоторых особенностей протокола POP3 почта почтового клиента может некорректно синхронизироваться с сервером. Мы рекомендуем использовать протокол IMAP для Яндекс.Почты. Подробнее о том, как переключаться между POP3 и IMAP, см. в разделе Переключение с POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах вы можете прочитать в Отчет о недоставке для Яндекса и Отчет о недоставке для другого адреса (не Яндекса).

Если при активации SSL-шифрования вы получаете ошибки о неверном сертификате, убедитесь, что почтовый клиент и операционная система настроены правильно:

  • Правильное время (без задержек и «дат из будущего» ) установлен на компьютере. Если установлена ​​неправильная дата, система ошибочно определяет период действия сертификата как еще не начавшийся или уже истекший.

  • Установлены все обновления операционной системы.

  • В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений Чтобы изменить настройки вашего антивируса, ознакомьтесь с руководствами для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности.

Добавить сертификат в список доверенных вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете установить сертификат самостоятельно, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

  1. Скачать сертификат. (Если файл открывается по ссылке прямо в браузере, нажмите CTRL  +  S и сохраните файл на компьютере, текст из файла копировать не нужно.)

  2. Открыть Пуск меню.

  3. Введите certmgr.msc в поле поиска и нажмите Enter.

  4. В программе щелкните в дереве папок папку Доверенные корневые центры сертификации.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши Сертификаты в правой части окна и выберите Все задачи → Импорт.

  6. Щелкните Далее.

  7. Нажмите View и выберите загруженный ранее файл CA.pem. Нажмите «Далее».

  8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее.

  9. Нажмите Готово.

  10. (необязательно) Нажмите «Принять» во всплывающем окне.

  11. Щелкните папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты в дереве папок.

  12. В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Свойства.

  13. Перейдите на вкладку Общие.

  14. Убедитесь, что параметр Проверка подлинности сервера включен в разделе Разрешить только следующие места назначения.

  15. Нажмите OK.

Добавление корневого сертификата в Linux

Информация о добавлении корневого сертификата содержится в инструкции Добавление корневого сертификата CAcert в Debian/Ubuntu.

Проблемы с подтверждением сертификата в The Bat!

Если у вас возникли проблемы с подтверждением сертификатов в The Bat! почтовый клиент, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления программного обеспечения выполните следующие действия:

  1. В меню программы выберите «Свойства» → «S/MIME и TLS».

  2. Установите для сертификатов реализации S/MIME и TLS значение «Внутренний».

  3. Нажмите OK.

  4. Попробуйте отправить электронное письмо. Если вы получили еще одну ошибку сертификата, вернитесь в Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS и установите его на Mircosoft CryptoAPI.

  5. Нажмите OK.

Примечание. Вам нужно переключать параметры вручную, потому что Internal работает только в некоторых версиях The Bat!, тогда как Microsoft CryptoAPI работает только в других.

Если после всего этого проблема осталась, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

Ошибка реконфигурации вашего скрипта отправки

Попробуйте сравнить свой код с рекомендациями в сети:

  • Рекомендации Microsoft

  • рекомендации для PHP, PHP: imap_open

  • 3 900 ПО не поддерживает SSL

    Для поддержки SSL установите дополнительное ПО Stunnel:

    1. Загрузите последнюю версию для Windows ( stunnel- версия -installer. exe ) с https://www.stunnel.org/downloads.html.

    2. Распаковать архив

    3. Запустить файл mailssl.bat от имени администратора.

    4. Отключить SSL в настройках почтового клиента и указать следующие параметры серверов:

      • SMTP: сервер — localhost, порт — 25

      • IMAP: сервер — localhost, порт — 143

    Если вы недавно меняли пароль от почтового ящика, убедитесь, что вы также обновили настройки в своем почтовом клиенте. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов — настройки почтового клиента могут не сразу синхронизироваться с сервером Яндекса.

    Попробуйте авторизоваться под тем же логином и паролем в веб-интерфейсе: повторно введите данные аутентификации. Если вас просят ввести символы капчи, вы можете проверить список возможных причин в разделе Почему я должен вводить цифры капчи при авторизации?.

    Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс. Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по IMAP и указан правильный метод авторизации.

    Внимание. Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, введите в качестве имени пользователя полный адрес почтового ящика.

    Убедитесь, что в разделе Почтовые клиенты включен протокол IMAP или POP3.

    Как восстановить удаленные электронные письма из Gmail, Yahoo и Outlook

    Как восстановить удаленные электронные письма

    1. Зайдите в свой почтовый ящик.
    2. Открыть корзину.
    3. Выберите электронные письма, которые вы хотите восстановить.
    4. Переместите электронные письма обратно в папку «Входящие», нажав кнопку «Переместить или восстановить».
    5. Вернитесь в свой почтовый ящик и найдите восстановленные электронные письма.

    Как восстановить удаленные электронные письма из Gmail

    Когда вы удаляете электронное письмо из папки «Входящие» Gmail, оно попадает в папку «Корзина», а не удаляется сразу. Он остается в папке «Корзина» в течение 30 дней, после чего удаляется навсегда. Имейте в виду, что невозможно восстановить навсегда удаленные электронные письма из Gmail. Поскольку часы начинают отсчитывать секунду, когда электронное письмо попадает в папку «Корзина», вам нужно поторопиться, пока не стало слишком поздно.

    1. Откройте свою учетную запись Gmail.
    2. Выберите «Корзина» в меню слева.
    3. Выберите удаленный адрес электронной почты, который вы хотите восстановить.
    4. Щелкните значок «Переместить». Похоже на папку с файлами.
    5. Выберите «Входящие» или любую другую папку, куда вы хотите переместить удаленное письмо.

    Если вы пропустите 30-дневный срок и обнаружите, что электронное письмо, которое вы хотите восстановить, уже удалено навсегда, у нас для вас плохие новости: восстановить его невозможно.

    Тем не менее, все еще есть надежда, что служба поддержки Google сможет восстановить его от вашего имени, используя специальные инструменты администратора, к которым имеют доступ только они.

    1. Откройте свою учетную запись Gmail.
    2. Перейти на страницу поддержки отсутствующих писем.
    3. Введите свою контактную информацию и краткое описание проблемы. Вам следует сообщить Google, что вы пропустили 30-дневный срок и потеряли важное электронное письмо, которое хотели бы восстановить.
    4. Нажмите кнопку «Отправить» и дождитесь ответа.

    Как восстановить удаленные электронные письма из Yahoo

    Потеря важного электронного письма из почтового ящика Yahoo никогда не доставляет удовольствия, особенно если вы несете ответственность за беспорядок, потому что вы нажали не ту кнопку. К счастью для вас, мы знаем, как вы можете восстановить удаленные электронные письма Yahoo:

    1. Откройте свой Yahoo! Почтовый аккаунт.
    2. Перейдите в папку «Корзина».
    3. Выберите удаленный адрес электронной почты, который вы хотите восстановить.
    4. Щелкните значок «Переместить». Похоже на папку с файлами.
    5. Выберите «Входящие» или любую другую папку, куда вы хотите переместить удаленное письмо.

    По умолчанию электронные письма остаются в корзине в течение одной недели. Вы можете изменить это, открыв вкладку «Безопасность» и выбрав другой период времени. Если вы пропустите 7-дневный срок, вы, к сожалению, больше ничего не сможете сделать, поскольку Yahoo четко заявляет, что «сообщения могут быть восстановлены только в том случае, если они потеряны или удалены в течение последних 7 дней». Итак, это ваш ответ на вопрос, как восстановить навсегда удаленные электронные письма с Yahoo.

    Как восстановить удаленные электронные письма в Outlook

    Outlook.com имеет очень надежную систему для восстановления удаленных электронных писем. Все, что попадает в папки «Удаленные» и «Нежелательная почта», можно восстановить в течение 30 дней. В некоторых случаях вы даже можете восстановить элементы после очистки папки «Удаленные», обратившись в службу поддержки клиентов Outlook.

    1. Откройте свою учетную запись электронной почты Outlook.
    2. Выберите папку «Удаленные» в меню слева.
    3. В папке «Удаленные» выберите сообщение, которое вы хотите восстановить, и нажмите «Восстановить».
    4. Вернитесь в свой почтовый ящик, чтобы увидеть восстановленное сообщение.

    Если вы пропустите 30-дневный крайний срок восстановления, все же стоит попытаться связаться со службой поддержки Outlook и спросить их, могут ли они восстановить удаленное электронное письмо для вас. Это единственный способ восстановить навсегда удаленные электронные письма в Outlook.

    Как восстановить удаленные сообщения электронной почты в AOL Mail

    Случайное удаление неправильных сообщений электронной почты в AOL Mail не является концом света, поскольку они остаются в папке «Корзина» в течение семи дней. Если вы действуете быстро и вовремя восстанавливаете удаленные электронные письма из папки «Корзина», вы не столкнетесь с какой-либо потерей данных. Вот что вам нужно сделать:

    1. Откройте свою учетную запись AOL Mail.
    2. Выберите папку «Корзина» из списка папок на левой панели.
    3. Выберите сообщение, которое хотите восстановить.
    4. Нажмите кнопку «Дополнительно», расположенную на верхней панели инструментов, и выберите параметр «Переместить в».
    5. Восстановите удаленные электронные письма в любую папку, которую вы хотите.

    Что произойдет, если восстановление удаленных сообщений электронной почты AOL Mail займет более семи дней? AOL Mail удалит их навсегда, чтобы освободить место для хранения электронной почты. К сожалению, навсегда удаленные электронные письма не могут быть восстановлены.

    Как восстановить удаленные электронные письма в Mail.com

    Хорошей новостью является то, что сообщения электронной почты, удаленные в Mail.com, не исчезают полностью, пока они не будут удалены из папки «Корзина». Плохая новость заключается в том, что Mail.com очищает папку «Корзина» всего за один день. Правильно, Mail.com дает своим пользователям только один день, чтобы понять, что они допустили ошибку, в то время как большинство других почтовых провайдеров хранят удаленные электронные письма в папке «Корзина» не менее недели. Интересно, что срок хранения спам-писем по умолчанию составляет 30 дней.

    Если вам повезло, и у вас еще есть время до того, как Mail.com автоматически очистит папку «Корзина», вы можете выполнить следующие шаги, которые объясняют, как восстановить удаленную электронную почту в Mail.com:

    1. Откройте свою почту учетная запись .com.
    2. Перейдите на вкладку Электронная почта.
    3. Перейдите в папку «Корзина» и выберите сообщения электронной почты, которые вы хотите восстановить.
    4. Перемещение выбранных сообщений электронной почты обратно в папку "Входящие".

    Мы настоятельно рекомендуем вам проверить ограничения времени хранения в Mail.com, потому что значения по умолчанию не совсем разумны:

    1. Наведите курсор мыши на любую папку электронной почты.
    2. Щелкните значок гаечного ключа.
    3. Настройка ограничения времени хранения.
    4. Подтвердите, нажав OK.

    Как восстановить удаленные письма в Яндекс Почте

    То, что Яндекс Почта увеличила базовую емкость хранилища с 20 МБ до 10 ГБ, не означает, что вы не должны удалять старые письма, чтобы поддерживать порядок в папке «Входящие». Но что, если вы сделаете ошибку и случайно удалите не тот адрес электронной почты? К счастью, вы можете извлечь его из папки «Корзина», куда он автоматически попадает после нажатия кнопки «Удалить». Чтобы извлечь его из папки «Корзина»:

    1. Откройте свою учетную запись Яндекс Почты.
    2. Перейти в корзину.
    3. Выберите удаленное сообщение электронной почты.
    4. Щелкните В папку и выберите папку, в которую вы хотите ее восстановить.

    Яндекс Почта безвозвратно удаляет сообщения электронной почты, находящиеся в папке «Корзина», через 31 день. Все сообщения, находящиеся в папке «Спам», удаляются через 10 дней.

    Если вы выбрали самый радикальный вариант очистки и удалили всю свою учетную запись Яндекс Почты только для того, чтобы через несколько дней понять, что она содержит важные письма, которые вы хотите сохранить, вы можете восстановить доступ к ней в течение 30 дней с удалить его:

    1. Перейти на страницу восстановления доступа.
    2. Введите имя пользователя, для которого вы хотите восстановить пароль.
    3. Восстановить доступ к учетной записи, используя подтвержденный номер телефона или адрес электронной почты.

    Как восстановить удаленные электронные письма в ProtonMail

    Известный своей безопасностью и конфиденциальностью, ProtonMail предлагает бесплатную зашифрованную службу электронной почты, которая работает на любом устройстве без установки программного обеспечения. Все сообщения, хранящиеся на серверах ProtonMail, зашифрованы и остаются зашифрованными, даже когда они передаются между пользователями ProtonMail.

    Поскольку все шифрование происходит на устройствах пользователей ProtonMail, у компании нет возможности расшифровать данные, хранящиеся на ее серверах. Это хорошая новость для пользователей, которые не хотят, чтобы их личные данные и конфиденциальная информация были переданы третьим лицам, но плохая новость для тех, кто хочет восстановить удаленные электронные письма или учетную запись, потому что это просто невозможно.

    Правильно, когда вы удаляете сообщение электронной почты в ProtonMail, это сообщение электронной почты исчезает навсегда, и даже сотрудники ProtonMail не могут его восстановить. То же самое верно, если вы забудете свой пароль: вы не сможете снова получить доступ к своей учетной записи.

    Если вы хотите избежать потери важных электронных писем, вы можете использовать приложение ProtonMail Import-Export, чтобы экспортировать их на свой компьютер.

    Как восстановить удаленные электронные письма в iCloud Mail

    Чтобы восстановить удаленные электронные письма в iCloud Mail:

    1. Откройте свою учетную запись iCloud Mail.
    2. Выберите папку «Корзина», расположенную на левой панели.
    3. Откройте письмо, которое хотите восстановить.
    4. Используйте кнопку «Переместить», чтобы восстановить его в папке «Входящие».

    Почта iCloud хранит удаленные письма в папке «Корзина» в течение 30 дней. По истечении 30-дневного периода сообщения в папке «Корзина» автоматически удаляются навсегда. Чтобы запретить iCloud Mail перемещать удаленные сообщения электронной почты в папку «Корзина»:

    1. Нажмите всплывающее меню «Действие» на боковой панели и выберите «Настройки».
    2. Снимите флажок «Переместить удаленные сообщения в» на панели «Общие».
    3. Нажмите Готово.

    Как чистая электронная почта может помочь предотвратить катастрофу

    Чистая электронная почта — это органайзер входящих сообщений электронной почты, который просматривает ваш почтовый ящик за вас и использует мощные фильтры и сложные алгоритмы, чтобы выяснить, какие электронные письма вы можете безопасно удалить, а какие следует сохранить.

    Когда программа Clean Email натыкается на нежелательные электронные письма, она объединяет их в удобные для просмотра пакеты (Быстрая очистка), что позволяет перемещать их в корзину или окончательно удалять, а также применять другие действия к целым группам электронных писем вместо выбирая их по одному.

    Более того, вы также можете автоматизировать любое действие, которое вы применяете к электронному письму или группе электронных писем, чтобы сэкономить время в будущем.

    This entry was posted in Популярное