Комментарии на YouTube: настройка, как включить, закрепить, удалить

Комментарии на Youtube канале — важный показатель качества контента. А еще они помогают продвигать видео — ролики с большим количеством комментариев имеют приоритет в ранжировании.

Мы составили подробный гайд по работе с комментариями в YouTube — как закрепить, удалить, отфильтровать комменты, что отвечать и как реагировать на негатив.

Реклама: 2VtzquY3wEz

Читайте также: Как раскрутить канал на YouTube

Когда вы развиваете блог или ведете аккаунт компании на YouTube — это накладывает определенные рамки в плане работы с комментариями. Например, нельзя удалять все негативные комменты и оставлять только положительные — это подозрительно. В то же время слишком много негатива может ударить по имиджу компании или блогера.

Несколько советов по работе с комментариями в YouTube:

• не оставляйте вопросы без ответов — у людей пропадает желание задавать вопросы или писать комментарии, когда их игнорируют;
• не затягивайте с ответом, если вопрос касается работы компании;
• отвечайте на все комментарии, а не только на положительные;
• старайтесь давать развернутые ответы, не пишите шаблонами;
• проверяйте свои сообщения на грамотность;
• общайтесь с аудиторией на понятном ей языке;
• научитесь работать с негативными сообщениями;
• делайте закрепленные комментарии.

Как закрепить комментарий

Чтобы закрепить комментарий под роликом на YouTube, нажимаем на 3 точки справа от него и выбираем «Закрепить».

Чьи комменты можно закреплять, что в них размещать:

• свой комментарий с ссылкой, призывом подписаться, важной информацией о видео — чтобы получить переходы и другие действия со стороны подписчиков;
• свой комментарий с вопросом — чтобы получить дополнительные комментарии от зрителей;
• отзыв подписчика;
• самый оригинальный комментарий зрителя — можно пообещать закреплять самые оригинальные комменты, это мотивирует подписчиков чаще писать под видео;
• комментарий, победивший в конкурсе — можно придумать конкурс с вопросом, зрители должны будут писать ответы в комментариях. Правильный ответ закрепить под видео и наградить победителя.

Закрытые комментарии

Если не хотите заморачиваться — можно вообще закрыть комментарии под видео на YouTube. Но помните — так вы лишаете себя дополнительного инструмента продвижения.

Как закрыть комментарии под видео — можно сразу закрыть при публикации видео или в уже размещенном. Показываем на примере опубликованного видео.

Заходим в Творческую студию — раздел «Видео».

Выбираем нужный ролик и нажимаем на значок карандаша для редактирования.

Заходим в дополнительные настройки видео.

Прокручиваем вниз до раздела с комментариями. Здесь можно отключить комментарии вообще или включить функцию, при которой комменты сначала будут отправляться на проверку для ручной модерации.

Когда стоит закрыть комменты:

• под видео, где могут появиться провокаторы и писать неэтичные комментарии;
• под трагическими видео, роликами на тему болезни, смерти, когда у героя видео изъяны во внешности;
• под роликами с политическим или религиозным подтекстом.

Фильтр комментариев

Как настроить фильтр комментариев на YouTube, чтобы не допускать спам и прочее. Мы уже писали, что в настройках видео можно отключить комментарии. В этом же разделе можно настроить комменты так, что они сначала будут отправляться к вам на проверку, а затем вы сможете опубликовать их вручную. Это поможет избежать спама и хейта.

Заходим в «Видео — Дополнительные настройки», спускаемся до «Комментарии и оценки» и выделяем либо «Отправлять потенциально недопустимые комментарии на проверку» или «Отправлять все комментарии на проверку».

Еще нужно зайти в общие настройки канала.

И найти там вкладку «Сообщество». Здесь в настройках по умолчанию можно настроить все комментарии, а не к какому-то конкретному видео.

В автоматических фильтрах прописываем черный список стоп слов и ставим галочку напротив пункта «Отправлять комментарии со ссылками на проверку». Комментарии с указанными словами и ссылками будут отправляться вам на модерацию. В этом же разделе отображаются заблокированные пользователи и подписчики, которых вы назначили модераторами.

Как ответить на негативный комментарий

Конечно, проще всего удалить весь негатив или вовсе отключить комментарии под видео, но так вы никогда не научитесь работать с возражениями, а это важно, если вы ведете Ютуб канал для продвижения бренда. Если под роликами только положительные комментарии, это может отпугнуть потенциальных подписчиков/клиентов.

Важно: в сети бывает 2 вида негатива — обоснованная критика и обыкновенный троллинг (ругань ради ругани). Если вы видите, что вас просто пытаются вывести на эмоции или троль провоцирует других зрителей, то такие комменты можно удалить или ответить кратко.

Пример обоснованной критики — клиент купил у вас товар, но он поврежденный или не соответствует описанию. Или человек пришел в заведение, а его плохо обслужили. Он написал об этом комментарий под видео. Или вам задают в комментариях один и тот же вопрос, а вы упорно игнорируете подписчика. На такой негатив нужна ваша здоровая реакция, чтобы другие зрители видели, что вам не безразличны клиенты/подписчики. Также зритель может просто дать совет, который поможет улучшить видео.

Как работать с обоснованной критикой — несколько советов, чтобы не нанести ущерб репутации, отвечая на комментарии:

• отвечать сдержанно, не вестись на эмоции;
• если клиент прав — признать это и извиниться, если не прав — привести контраргументы;
• не переходить на личности, не вести долгие переписки, пытаясь доказать свою правоту;
• не провоцировать на еще больший негатив;
• не игнорировать отрицательные комментарии;
• дать решение возникшей проблемы.

Как удалить комментарий

Чтобы удалить комментарий под видео на YouTube, нажимаем на 3 точки справа от него и выбираем «Удалить».

Также можно удалить комментарий из общего списка комментариев в Творческой студии (ниже написано, как посмотреть все комментарии на канале).

Когда стоит удалять комментарии, а когда нет? 

Можно удалить, если:

• пишут тролли, хейтеры, провокаторы;
• информация в комментарии не соответствует действительности;
• комментарий направлен на разжигание вражды;
• автор комментария оскорбляет других зрителей.

Не стоит удалять, если:

• человек поделился негативным опытом взаимодействия с вами или вашим товаром — здесь нужно учиться работать с возражением и негативом, приводить контраргументы или признавать свои ошибки;
• в комментарии содержится обоснованная критика или совет, который может помочь улучшить качество ваших видео.

Где посмотреть все свои комментарии

Как посмотреть все комментарии от своего имени и на всем канале. Заходим в Творческую студию, в левой колонке находим раздел «Комментарии».

Здесь отображаются все комментарии на канале. Можно отфильтровать опубликованные, на проверке и помеченные, как спам.

Если нажать на фильтр «Без моего ответа», то можно выбрать комментарии, на которые вы не отвечали или наоборот — только комменты с вашими ответами.

Три горизонтальные линии — это дополнительные фильтры, можно отобрать комментарии с вопросами, отфильтровать авторов по количеству подписчиков, показать комменты от спонсоров канала.

Комментарии отображаются списком, можно сразу поставить лайк/дизлайк и сердечко. Если нажать на 3 точки напротив комментария, появляется дополнительное меню — можно удалить комментарий, пожаловаться, заблокировать пользователя, публиковать его комментарии без проверки в будущем или назначить зрителя модератором.

Если нажать на стрелку напротив видео, можно перейти на выбранный комментарий.

Заключение

Для раскрутки канала важно уметь работать с комментариями, особенно правильно реагировать на негатив. Правильная работа с комментами поможет продвинуть ролики, а вот ошибки могут навредить каналу.

Полезные ссылки:

• Как сделать обложку видео на YouTube
• Подбор ключевых слов и хэштегов для видео и Ютуб-канала
• Как набрать миллион подписчиков на YouTube
• Как включить монетизацию на YouTube

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства.
Подобрать онлайн-курс >>

Реклама

• ТЕГИ
• Блогерство
• Работа с YouTube

Больше статей по теме:

РЕКОМЕНДУЕМ:

Реклама

НОВОСТИ

ОБЗОРЫ

СТАТЬИ

Реклама

Выделить комментарии на ютубе жирным, курсивом, зачёркнутым

Хотите научится писать комментарии на YouTube жирными буквами, наклонёнными или зачёркнутыми?

Нет ничего проще!

Для этого в ютубе есть специально парочка фитч, которые не сложно будет запомнить.

Как сделать комментарий жирным

Чтобы написать в комментарии жирным текстом, нужно текст комментария или его фрагмента по краям (сначала и в конце) поставить по одной звёздочке *

Пример:

*этот текст будет жирным*

Комментарий курсивом

Чтобы сделать текст комментария курсивом, нужно по краям поставить нижнее подчёркивание _

Пример:

_этот текст будет курсивом_

Зачёркнутый текст

Зачёркнутым текст станет если по его краям поставить знак дефиза (или знак минус — ).

Пример:

-этот текст будет зачёркнутым-

Комбинации

Упомянутые выше способы можно использовать в комбинациях. То есть сделать жирный зачёркнутый или например жирный курсив и т.д.

Жирный курсивом

Например можно сделать жирным курсивом. Пример:

*_этот текст будет жирным курсивом_*

Зачёркнутый жирный

А вот так зачёркнутый жирный

*-этот текст будет жирным и зачёркнутым-*

Записи по теме

Как скачать видео с YouTube

Простой способ как скачивать любые видео с видео-хостинга YouTube на свой компьютер, телефон или планшет. Скачивайте нужные вам видео без использования сторонних программ.

Как создать второй канал ютубе

Пошаговая инструкция о том, как на видео-хостинге YouTube создать себе второй канал. Все шаги регистрации нового канала с понятными скриншотами.

Как удалить канал на ютубе

Пошаговая инструкция о том как правильно удалить свой канал на видео-хостинге YouTube. Следуйте данной инструкции и ваш канал на ютубе будет удалён навсегда.

Как удалить плейлист сохраненный в ютубе

Инструкция о том, как быстро удалить больше ненужный вам сохранённый плейлист другого канала. Делается это очень просто, буквально в два клика мышкой.

Эмодзи — значки для YouTube

Набор всех эмодзи (смайликов и цветных значков) поддерживаемых в комментариях и в чате трансляций видео-хостинга YouTube. Для удобства поиска размер эмодзи увеличен.

Как включить или выключить комментарии на YouTube: Руководство для мобильных устройств

Вам нужно отключить или включить комментарии на YouTube? Если все, что у вас есть под рукой, это мобильный телефон, не волнуйтесь; это все, что вам нужно!

Это прекрасное чувство, когда подписчики комментируют твои видео. Сообщение поддержки или даже веселая шутка действительно могут сделать день творца счастливым.

Подробнее: Секрет успеха на YouTube — отвечайте на другие комментарии!

Но не все зрители YouTube приятны. Некоторые будут публиковать подлые или неуважительные комментарии без видимой причины. Вместо того, чтобы поглощать негатив, лучше отключить комментарии, когда ненависть становится слишком реальной.

К счастью, для этого вам не нужен настольный компьютер. С помощью мобильного устройства Android или iOS вы можете быстро включить или отключить комментарии YouTube.

Как включить или отключить комментарии YouTube на мобильном телефоне

1. Откройте приложение YouTube Studio и коснитесь меню в верхнем левом углу.
2. Выберите видео.
3. Коснитесь видео, для которого вы хотите отключить или включить комментарии.
4. Коснитесь значка карандаша в верхней части экрана.
5. Перейдите на вкладку Дополнительные настройки .
6. Проведите пальцем вниз, пока не появится опция комментариев, которая позволяет включать или отключать комментарии к видео. Нажмите Сохранить.

Посмотрите на скриншоты ниже, чтобы увидеть каждый шаг:

Шаг 1: Перейдите в меню.

Шаг 2: Коснитесь видео.

Шаг 3. Перейдите к дополнительным настройкам.

Шаг 4: Нажмите на видео, которое хотите отредактировать.

Шаг 5: Коснитесь значка карандаша.

Шаг 6: Выберите вариант комментариев и нажмите «Сохранить».

Важное примечание: Отключение комментариев не приведет к удалению существующих комментариев из вашего видео. Вы можете увидеть их снова, когда решите включить комментарии.

Посмотрите наше руководство ниже для более подробной информации.

Управление комментариями YouTube с телефона

Когда дело доходит до отключения комментариев YouTube с телефона, вариантов немного. Например, если вы хотите массово отключить комментарии, вы должны сделать это на настольном компьютере. То же самое касается автоматического отключения комментариев к новым загрузкам; с телефона невозможно.

Но если вы хотите делать это на рабочем столе, вот полное руководство.

Если вы не хотите полностью отключать комментарии к видео, в приложении YouTube Studio есть несколько ограниченных возможностей.

Просто коснитесь меню в приложении и перейдите к комментариям . Рядом с каждым комментарием коснитесь трех точек, чтобы открыть возможность:

• Удалить комментарий.
• Сообщить о комментарии на YouTube.
• Скрыть пользователя, чтобы НИКОГДА больше не видеть его комментарии.

Но чтобы действительно модерировать ваши комментарии, вам нужно сделать это на компьютере. Если ваш канал на YouTube предназначен для детей, у вас нет выбора; комментарии будут отключены для ваших видео автоматически.

Скорее всего, ваши комментарии не на 100% негативны. Мы готовы поспорить, что большая часть вашего контента содержит воодушевляющие сообщения поддержки. Вот почему вы должны оставлять комментарии к , когда можете. Взаимодействуйте со зрителями.

А когда вы будете готовы найти своих абсолютных суперпоклонников, прочтите этот пост, чтобы узнать, кто чаще всего комментирует ваши видео.

Lydia Sweatt

Менеджер блога в vidIQ

Лидия Sweatt — писатель, который любит совмещать время, проводимое за публикацией статей/блогов в помещении, с здоровой дозой природы. Она ездит на велосипеде, ходит в походы и по пути находит съедобные растения.

Как включить или отключить комментарии на YouTube: Руководство для мобильных устройств рука. Мы покажем вам, как это сделать.

По общему признанию, ваши возможности очень ограничены, но вот шаги, которые вам нужно выполнить, если вы загрузили приложение Creator Studio на iOS или Android,

• Коснитесь меню в верхнем левом углу и перейдите к «Видео».
• Найдите видео, которое вы хотите изменить, и коснитесь его
• Затем коснитесь значка карандаша вверху, а затем проведите пальцем по вкладке «Дополнительные настройки»
• Проведите пальцем вниз, пока не появится опция комментариев, которая позволяет переключаться включить или отключить комментарии к этому видео на вашем канале
• Затем сохраните

Обратите внимание, что при этом существующие комментарии к видео не удаляются, и вы сможете увидеть их еще раз, если снова включите комментарии для этого видео. Посмотрите наше руководство для получения более подробной информации:

Управление комментариями YouTube с мобильного телефона

Когда дело доходит до отключения комментариев к вашим видео на YouTube, вариантов использования мобильного телефона не так много. Например, если вы хотите массово отключить комментарии к видео или сделать это, они загружаются по умолчанию, поэтому для каждого видео, которое вы загружаете в будущем, комментарии отключены, вам придется делать все это с рабочего стола, но у нас есть полное руководство здесь. .

Если вы не хотите полностью отключать комментарии к видео, в приложении Creator Studio есть некоторые ограниченные возможности управления комментариями.

Просто нажмите на меню в приложении и перейдите к комментариям. Рядом с каждым комментарием нажмите на три точки, чтобы открыть вариант:

• Удалить комментарий
• Сообщить о комментарии на YouTube
• Скрыть пользователя, чтобы НИКОГДА больше не видеть его комментарии

мельчайшие детали модерации комментариев вам нужно будет делать на компьютере.

This entry was posted in Популярное