Как вести себя в соцсетях или правила нетикета

© Фото: Владимир КОВАЛЕНКО

Мы, конечно же, привыкли к тому, что мир стремительно меняется. Часто бывает, что этого не замечаешь. В наш обиход вошли сотни новых слов, о значении которых раньше можно было только догадываться.

Приобрели другой вид и правила поведения в этом новом мире. И название такому явлению тоже есть – нетикет. Это понятие появилось в 80-х годах прошлого века. А значение его достаточно простое — это то, как следует вести себя во Всемирной паутине. Происходит от слияния двух слов: английского «net» (сеть) и французского «etiquette» (этикет). Что такое этикет, всем понятно. А как насчет общепринятых норм в интернете? Наверное, вы сейчас усмехнетесь и скажете, мол, какая разница, какой ты стикер или смайл прислал собеседнику. Но, поверьте, разница есть.

Не выпускать смартфон из рук уже вошло в привычку. Правда, соблюдение правил нетикета вовсе не означает, что во время обеда гаджет нужно держать в левой руке, а нож – в правой. Во время еды телефон лучше вовсе убрать. Но мы сейчас не об этом. Расскажу вам о тех нюансах, без которых, как мне кажется, невозможно построить адекватный диалог в режиме онлайн.

Не стоит писать приветствие отдельным сообщением

Встретившись с человеком в реальной жизни, принято здороваться. Но вот когда вы оба онлайн, дело обстоит немного иначе. Особенно тогда, когда после «привет» вы хотите обратиться с просьбой. Только представьте: написали «здравствуй», потом «как дела», а собеседник по ту сторону экрана уже настроен на то, что вам что-то от него нужно. Месседж «привет, я хотел бы спросить тебя по такому-то вопросу» выглядит куда лучше.

Помните, что сообщение не передает интонацию

Человек делает вам комплимент, «сдобрив» его парочкой смайликов или стикеров, а в ответ получает… Холодное «ок, спасибо». Вполне себе нейтральный ответ, но вы рискуете нарваться на ранимую натуру. А выяснять отношения и уж тем более ссориться в Facebook или «ВКонтакте» совсем не рекомендую – рискуете разругаться в пух и прах из-за сущей ерунды.

Не перебарщивайте с эмодзи

Эмодзи, или язык смайлов, создан для того, чтобы оживить общение. Но это не означает, что текст нужно превращать в веселые картинки. Обилие подмигивающих или плачущих рожиц вызовет только раздражение. А в деловой переписке от обилия эмоций лучше вообще воздержаться.

Старайтесь как можно меньше использовать голосовые сообщения

Когда голосовые сообщения только появились, это вызвало бурю восторга. Еще бы, можно не тратить время на набор букв! Но сейчас большинство из нас воспринимает их как удел малограмотных школьников, которые ленятся даже писать. Разумеется, это стереотип. «Голосовухи» могут выручить на ходу. Но пользоваться ими стоит только при случае крайней необходимости. Да, существует функция, когда динамик можно приложить к уху, и никто о ваших личных делах не узнает. Однако это не всегда срабатывает. Тогда, чтобы прослушать войс-месседж, нужны наушники. Сами понимаете, они не все время находятся под рукой. Поэтому вывод простой: если можете писать текстом, пишите текстом.

Прекратите дробить одно сообщение на несколько коротких

Постоянно всплывающие оповещения могут раздражать. А еще нужно приложить усилия, чтобы среди вороха слов разобрать смысл послания. Одно сообщение должно содержать в себе одну мысль. Никто не говорит о том, что нужно выражаться эзоповым языком и использовать премудрости русской словесности. Но когда вы грамотны и умеете изложить свои мысли в одном сообщении, это не может не приветствоваться.

Выберите для общения один канал связи

«Я тебе во «ВКонтакте» прислала документ по теме, которую мы в WhatsApp обсуждали». Получив сообщение подобного содержания, собеседник еще должен вспомнить, что это была за тема и когда вы успели о ней рассказать. Конечно, неудивительно, что среди такого многообразия социальных сетей мы пользуемся всеми и сразу. Чтобы не путаться, используйте один коммуникатор.

Если не можете ответить сразу, напишите об этом

Нет ничего криминального в том, что вы не можете оперативно ответить на сообщение. Но делать вид, будто вы его не заметили, некультурно. Отпишитесь хотя бы парой слов, что ответите позже.

Звоните только по важным поводам

Относительно недавно мы считали, что звонить после одиннадцати вечера неприлично. Сейчас же и вовсе отпала необходимость в телефонных звонках. Коммуницируем мы в основном в мессенджерах. И телефонные разговоры перестают быть нужными. Более того, даже воспринимаются как вторжение в личное пространство. Если имеется возможность, лучше договаривайтесь о звонках заранее.

***

Конечно, все эти правила нетикета не стоит воспринимать как истину в последней инстанции. Тем более, чего уж скрывать, они вскоре могут стать неактуальными. Ведь просторы интернета становятся все шире. Мир, в свою очередь, меняется еще быстрее. Мы не можем предугадать, что нас будет ждет завтра. А завоевать хорошую репутацию у собеседника мы способны уже сегодня.

Уберите смартфон во время еды / Газета «Ставропольская правда» / 6 марта 2019 г.

10 простых правил для общения в социальных сетях и по электронной почте

Казалось бы, сейчас люди только и делают, что общаются посредством социальных сетей и email, зачем им еще какие-то правила, когда и так выработаны определенные нормы? На самом деле, в 9 случаях из 10 собеседники забывают об абсолютно элементарных вещах, возникает масса недопониманий и задержек. Ладно бы речь шла только о личной переписке: в деловом общении происходит ровно то же самое (и порой даже намного хуже, чем в неформальном). Хочу поделиться с вами своими 10 правилами для общения в соцсетях и по электронной почте и очень надеюсь, что вы найдете им применение, сделав цифровое общение не менее эффективным, чем оффлайн-коммуникации.

1. Всегда представляйтесь незнакомым людям и не начинайте с «Доброго времени суток»

Понятно, что ваше имя и так видно. Но хотя бы в 1 предложении расскажите, кто вы, откуда, какую компанию представляете и почему пишете абсолютно незнакомому человеку. Так будет понятно, откуда вы узнали о вашем собеседнике, происходит некая «настройка» будущего тона разговора. Ведь по аватарке и имени-фамилии не ясно, кто вы: серьезный человек или очередной интернет-мошенник (всякое случается, скажу я вам, и в Сети первое впечатление не менее — а то и более — обманчиво, чем в оффлайн-жизни). А почему не начинать с «Доброго времени суток»? Потому что так вы похожи на продавца утюгов и «гербалайфа» 🙂 Нет, правда: что мешает вам написать «Добрый день!» или «Здравствуйте!» (или даже «Привет!» наконец). И обязательно добавляйте к приветствию обращение по имени. Безликое «доброго времени суток» позволяет закрасться сомнению, что подобные письма или сообщения вы рассылаете пачками каждый день десяткам незнакомых людей, и потому даже не потрудились «вплести» приветствие в ситуацию и временной контекст.

2. В первом сообщении / письме всегда обращайтесь на «вы»

Писать «Вы» или «вы» — дело ваше (на этот счет холивор в Рунете уже года три не утихает:) ). Важно то, что вы с человеком пока не знакомы, и до уровня обращения на «ты» переходить по умолчанию сразу не стоит (не все люди относятся к этому одинаково просто, поверьте мне). Если собеседник одного с вами возраста или младше вас, можете предложить переход на «ты» только после нескольких писем или сообщений (но только если видите, что общий тон «разговора» — дружелюбный, и на эмоциональном фоне общения смена «вы» на «ты» не скажется отрицательно). К людям, которые намного старше вас, в деловой переписке всегда обращайтесь на «вы.»

3. Не звоните абсолютно незнакомым людям на мобильный или в Google Hangouts без разрешения

Даже если вы где-то нашли / увидели / узнали телефон интересующего вас человека, не начинайте ему звонить. К примеру, сам никогда не беру трубку на незнакомые номера, если не жду звонка. Мобильный телефон или служба видео-звонков — это тот «последний рубеж,» который есть у любого современного человека (неважно, кем он работает, чем занимается и на какой должности находится). Брать трубку абсолютно на все входящие звонки может и обязан только пиарщик или официальный представитель компании. В остальных случаях с 90%-ной вероятностью вам всё равно не ответят. Экономьте свое время и чужие нервы. Другое дело — если вы попросили номер для уточнения деталей, вам этот номер дал сам собеседник и вы с ним связались (уже с его разрешения).

4. Начинайте с главного

Пoнятно, что у вас «крупный проект,» что вы — «компания, занимающаяся тем-то и тем-то,» что «вам рекомендовали обратиться» и т.д. Вся вступительная «вода» должна сводиться максимум к 2 небольшим предложениям. Дальше переходите к сути: вы обращаетесь с конкретным предложением / вопросом / запросом, а не для того, чтобы рекламировать себя, свою компанию и то, какие вы крутые (этой «болезнью» страдает едва ли не треть компаний и агентств, пишущих фрилансерам, к примеру).

5. Не затягивайте с ответом на запрос и не бойтесь говорить «нет»

О том, почему важно и нужно отказывать и делать это своевременно, я уже писал ранее. На всякий случай еще раз напомню: затягивание с ответом на вопрос, резюме или предложение о сотрудничестве увеличивает негативную «карму» в глазах противоположной стороны и ставит вашего собеседника в состояние хронической неопределенности.

6. Будьте вежливы и сдержанны, используйте «говорящую» тему письма

В заголовке письма сформулируйте четко в 3-5 словах то, зачем и о чем пишете. Так выше вероятность, что вам ответят. Даже если тон собеседника вас задевает или кажется вам надменным, проявляйте сдержанность и вежливость: возможно, вы просто столкнулись с «защитной реакцией» человека, которому десятками в день приходят письма от разнообразных некомпетентных и даже недалеких людей (чем известнее человек или компания, на которую он работает, тем процент таких писем становится выше).

7. Если у вас возникают сомнения — гуглите

Бывает и так: вы уже достаточно долго общались с человеком по делам или по личным каким-то темам, но вас «терзают смутные сомнения» насчет порядочности, намерений и серьезности вашего собеседника. Не поленитесь вбить имя и фамилию в поисковик, полистайте проекты, блоги, связанные с этим именем. Посмотрите Facebook*, Twitter и даже иногда анкеты знакомств: «скелеты в шкафу» порой лежат на самом видном месте. Недаром в крупных ИТ-компаниях при приеме на работу проверяют «цифровое я» будущего сотрудника.

8. Почту проверяйте дважды в день, в первую очередь отвечая на письма от незнакомых людей

Для себя установил правило проверять почту утром до 10 утра и вечером в период с 17: до 19:00. Ориентируйтесь по адресам отправителей и теме письма. Периодически заглядывайте в папку «Спам» в почтовом профиле и во вкладку «Другие» в сообщениях Facebook*: туда иногда попадают важные и нужные вам письма (потому что технологии по-прежнему нет-нет — да и дают сбой).

9. На время командировок и отпуска включайте в почте автоответчик

В правильно настроенном автоответчике в ответ на присланное вам письмо должны быть контактные данные человека, с которым можно связаться на время вашего отсутствия, а также примечания о вашей доступности / недоступности для звонков и писем в определенный период времени, возможности / невозможности написать вам в Skype, Facebook* или по другим каналам связи.

10. Ставьте в копию только тех, кого касается это письмо. Пользуйтесь ярлыками, группами и папками для работы с письмами

«Чехарда» из вложенных писем, разосланных сразу 20 людям из одной компании — это нехорошо и неудобно. 250 входящих, перемешавшихся в случайном порядке — это тоже неудобно. Забыть о письме и рыться в архиве сообщений и писем в поисках нужной вам темы обсуждения или проекта — для фрилансера или менеджера вообще непростительная штука. Чем больше порядка в ваших «Входящих» и «Отправленных», тем удобнее вам самим и тем меньше времени вы тратите на промежуточную рутину.

Фото: Shutterstock

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

101 крутые и разные способы поздороваться и поприветствовать людей

Алоха, Коничива, Привет, Намасте — откройте для себя забавные способы поздороваться с новым приветствием каждый день!

Shutterstock

Вот простой прием, который поможет выделиться при приветствии: попробуйте поздороваться по-разному! Если мы встречаем кого-то нового или через некоторое время, мы стараемся с энтузиазмом вести наш разговор. Обычно мы говорим «Привет!», «Как дела?» или небрежно «Как дела?». Единственная проблема в том, что они чрезвычайно скучны, как и следовало ожидать. Обычно легче привлечь внимание людей, если вы приветствуете их весело и необычно. Если у вас возникли проблемы с поиском идей, мы поможем вам. Нет необходимости тратить все свои умственные способности, пытаясь произвести неизгладимое впечатление каждый раз, когда вы встречаете кого-то. Даже простое приветствие может быть забавным, если сказать его особым образом. Попробуйте эти советы, чтобы развлечь своих друзей!
а. Ставьте акцент — используйте забавный или иностранный акцент во время приветствия.
б. Говорите дурацкими голосами. Это может быть забавно, особенно когда вы разговариваете с ребенком.
с. Используйте пародию на кого-то — это сделает ваше приветствие еще смешнее!
д. Расскажи анекдот – Смех всегда покоряет сердца.
эл. Приветствуйте на иностранном языке. Включите приветствие на иностранном языке и будьте стильными!
Пора оставить традиционные приветствия и разговоры! Вместо этого взгляните на эти идеи и проявите творческий подход. Надеюсь, этот список веселых и причудливых приветствий поможет вам звучать менее банально. Продолжайте читать для большего вдохновения!

StyleCraze Trivia

Всемирный день приветствия отмечается ежегодно 21 ноября, чтобы отпраздновать мир и важность решения проблем путем открытого общения.

В этой статье

Различные способы поздороваться с людьми

Shutterstock

1. Привет, солнышко! Как дела? О, твои лучи уже делают мой день ярче!

2. Привет, партнер!

3. Привет, привет, привет! Как дела?

4. Что такое, цыпленок?

5. Привет-дуди! Расскажите, что нового!

6. Привет, первокурсник! Что?

7. Меня зовут (ваше имя), и я плохой, плохой парень. Ты мне нравишься!

8. Привет, мистер! Что здесь происходит?

9. Я пришел с миром! Чау-чау.

10. Эй, приятель!

11. Привет! Привет!

12. Здравствуйте, губернатор!

13. Доброго утра тебе! Что происходит?

14.  Что ломается, горячая штучка?

15. ДОБРОЕ УТРО (имя человека, которого вы приветствуете)!

Shutterstock

16. Как дела, домашняя?

17. Tring tring… этот звонок может быть записан или не записан в целях обучения.

18. Привет, привет, привет, мистер!

19. Я Бэтмен. Кто ты, красавица?

20. Привет! По крайней мере, мы встречаемся в первый раз в последний раз!

21. Привет-привет! Кто здесь? Это я (ваше имя) говорю.

22. Тук-тук… (кто там?) Это я, (ваше имя)!

23. Охотники за привидениями, хотите смотреть?

24. Эй! Васуп.

25. Что, братан?

26. Приветствую и приветствую вас, мой мужчина/женщина!

27. «Привет, приятель. Что?

28. Привет, баааааааааааааааааааааааааааааааааааааа!

29. Привет, дорогая!

30. Йооооооооо! Тудл ду, тудл дум.

Shutterstock

31. Как дела?

32. Мне нравится твое лицо. Ты ангел?

33. Что готовишь, красавчик?

34. Привет, миссис! Как дела?

35. Привет, daddycool!

36. Эй, бу. Что ты делаешь? Вы просто скрасили мой день!

37. Алоха принцесса! (гавайский)

38. Hola paapi! (испанский)

39. Que pasa, мадам! (испанский)

40. Добрый день, месье! (французский)

41. Здравствуйте, мисс! (немецкий)

42. Куколка Чао! (итальянский)

43. Konnichiwa! (японский)

44. Бинг бинг! Как дела?

45. Добрый день, молодой человек!

Шаттерсток

46. Доброе утро! Так рада тебя видеть, красотка!

47. Здравствуйте! Вот моя тыква! Я миииссизировал тебя

48. Что с тобой, старая душа? Хочу переписываться?

49. Привет, красавица! Вы светитесь!

50. Эй, манчкин! Почему так чвит?

51. Привет, привет. Как проходят твои выходные? Мой стал лучше 😉.

52. Привет, малышка. Вы сделали мой день, дав мне взглянуть на себя!

53. Эй, любовь моя!

54. Привет, милашка, сахарная булочка!

55. Вот где моя малышка!

56. Привет, бабочка! Холааа!

57. Как дела, красавчик? Вы поднимаете температуру в этом сезоне!

58. Привет, пирожки! Как дела?!

59. Оооо ля ля. Ты великолепная скульптура, созданная Всемогущим Богом!

60. Привет, сахар. Подойди и обними меня с добрым утром.

Shutterstock

61. Крутая чика!

62. Добро пожаловать в клуб, босс!

63. Привет, родной! Добро пожаловать!

64. Эй, красавица! Я ослеплен твоим обаянием!

65. Эй, Убийца, как дела?

66. Что ты задумал, чувак?

67. Бро, привет, как дела?

68. Привет, потерянный друг! Давно не виделись!

69. Эй, парень, где ты был?

70. Как дела, старик?

71. Как поживаешь, сумасшедший вор?

72. Что шипит?

73. Эй, мистаа, как дела?

74. Что нового? Все мне рассказать!

75. Что?

Shutterstock

76. Что хорошего в капюшоне?

77. Огенки десу ка? (японский)

78. Намасте! Как давно это было, дост?

79. Как дела, бандху?

80. Суп!

81. Комментарий allez-vous? (французский)

82. Ni hao ma? (китайский)

83. Como estas? (испанский)

84. Jal jinaess-eoyo? (корейский)

85. Вагван? (Ямайский)

86. Как далеко ты?

87. Привет, родной! Как жизнь поступает с тобой?

88. Как дела, лютик?

89. Привет, я только что встретил тебя, и да, это безумие. Вот мой номер, может быть, позвоните мне?

90. Ua mai oe? (Самоанский)

Shutterstock

91. «Сап, мой домашний ломтик?

92. Привет, приятель! Ничего, если мы догоним? Я видел тебя много тысячелетий назад.

93. Как жизнь плывет?

94. Эй, Эйнштейн, все еще опровергаешь старую теорию?

95. Pos eisai? (греч.)

96. Come va? (итальянский)

97. Что за слово, колибри?

98. Хабари яко? (суахили)

99. Como voce esta? (португальский)

100. Что курить? Расскажи своему приятелю все!

101. Эй, друг! Что нового в вашем мире?

Вы, наверное, заметили, что в наши дни люди скорее смотрят в свои телефоны, делая вид, что делают что-то важное, просто чтобы не сказать что-то такое простое, как приветствие другим людям. Это касается даже не только незнакомых людей, но и знакомых! Приятно приветствовать людей — это обычная вежливость, которая постепенно исчезает по мере того, как мы становимся все более и более одержимыми социальными сетями.

В виртуальном мире мы так привыкли разговаривать с людьми в электронном виде и безлично, что забыли, как это делать лицом к лицу. Просто признайтесь, когда дружелюбный незнакомец просто улыбается и здоровается, проходя мимо вас, это делает ваш день немного лучше. Итак, передайте доброту!

Забавный факт

Одними из самых популярных песен, содержащих слово «привет», являются «Hello» Лайонела Ричи, «Hello, Beautiful» Jonas Brothers и «Hey There Delilah» Plain White T’s.

Интересное и причудливое приветствие может стать решающим фактором. Это может задать тон всей беседе, добавить юмора и сделать вас интересным собеседником. Несколько способов произвести запоминающееся первое впечатление: поприветствовать на иностранном языке, пошутить и изобразить знакомого или знаменитость. Хотя поначалу вы можете чувствовать себя немного некомфортно, мы можем заверить вас, что люди запомнят вас за вашу интересную личность и харизму, если вы будете придерживаться определенного стиля. Итак, воспользуйтесь идеями, приведенными выше, или сделайте уникальное фирменное приветствие. Прощай!

Часто задаваемые вопросы

Как сказать «привет» на американском сленге?

Такие фразы, как «йоу», «суп» и «эй, там» используются вместо «привет» в американском сленге.

Как британцы говорят «привет»?

Британцы используют такие фразы, как «хорошо», «как дела?», «что происходит?» и «привет, приятель», чтобы сказать «привет».

Как вы приветствуете свою любовь?

Вы должны приветствовать их вежливо, как друга, и обращаться к ним по имени.

Что такое греческое приветствие?

Люди приветствуют друг друга словом «ясса» или более неформальным «яссу» в Греции.

Как сказать «привет» по-корейски?

Вы можете поприветствовать кого-то словом «аннён хасейо» или более привычным «аннён».

Как произносится «привет» по-русски?

Вы можете использовать «привет» или «здрасте» для неформального приветствия на русском языке.

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

• Автор

В качестве руководителя отдела по работе с контентом Харини задает тон и редакционное направление для StyleCraze, чтобы создавать привлекательные, интересные и аутентичные… подробнее 9″ Всего наилучшего», в нижней части электронных писем.

Как вы даете виртуальное рукопожатие? Должны ли вы когда-нибудь принимать покет от коллеги?

Возьмем в качестве примера функцию приветствия Facebook. По данным Metro UK, новые способы реагирования на профили в Facebook внедряются для некоторых пользователей в Великобритании, Франции, Таиланде, Австралии, Канаде и Колумбии в рамках тестирования. Люди, использующие платформу социальных сетей в этих странах, теперь могут махать рукой, давать пять, обнимать, подмигивать или тыкать пользователям через новую опцию «привет» в профилях пользователей.

Я только что получил свою первую пятерку на Facebook. pic.twitter.com/wTuDEOKcGW

— Мэтт Наварра | 🚨 #StayAtHome (@MattNavarra) 6 декабря 2017 г.

Новые формы бессловесного общения нацелены на повышение вовлеченности пользователей в технологические платформы, но гораздо интереснее рассмотреть, как меняются наши отношения друг с другом, когда нам предоставляются новые возможности. реагировать на наших коллег. В качестве общедоступного объявления я бы сказал, что одни и те же правила рукопожатия применяются независимо от того, где вы произносите приветствие.

Подумайте о том, кто обладает властью

Клинический психолог и автор книги «Работай! Входите, будьте замечены, продвигайтесь по службе», — предупредила Дениз Дадли, что руководящий принцип рукопожатия — помнить о динамике силы ответного прикосновения. «Кто кого касается, зависит от того, кто считает, что обладает властью во взаимодействии», — сказал Дадли Ladders . «Мы никогда не хотим прикасаться к людям невзаимно, когда они не чувствуют себя свободными прикасаться к нам в ответ».

Согласно этой логике, советы о том, как здороваться на работе физически, применимы и к виртуальным. Любая форма «дай пять» или «волна» приемлема, потому что вы можете ответить взаимностью, будь вы стажером или руководителем, не чувствуя тяжести неравных социальных ожиданий. Но объятия, тычки и подмигивания — это более интимные, навязчивые формы выражения — даже если они даются с помощью небрежного нажатия кнопки, поэтому выборочно раздавайте их своим друзьям и семье, а не своим знакомым или профессиональным сетям. Вы никогда не должны подмигивать своей коллеге или прерывать ее прикосновением к плечу во время встречи, поэтому не делайте этого виртуально.

Осторожно, с кем дружить

Конечно, один из лучших ответов на этот каверзный вопрос — быть избирательным в отношении того, кого вы принимаете в качестве друга или связи в своих личных социальных сетях.

This entry was posted in Популярное