Содержание
Причины несрабатывания автопометки Google Ads • Roman.ua
12 июля 2017
Мария Рыбальченко
8 мин на прочтение
Не видишь результаты рекламных кампаний? Расходятся данные в Google Analytics и Google Ads (AdWords)? В данных пишет not set и невозможно определить трафик из рекламных кампаний?
Чаще всего это проблема с авто-пометкой.
Почему не работает автопометка? Какие бывают причины несрабатывания автопометки? Мы подготовили основные причины некорректного сбора данных из Google Ads.
Читай также:
Аудитории Google Ads (AdWords): подробное руководство 2020
Автоматизация контекстной рекламы. Когда она необходима? Системы автоматизации, скрипты
Содержание
Не помечен URL кампании
Чтобы получать данные Google Ads в Google Analytics, необходимо пометить целевые URL Ads либо c помощью автоматической пометки или вручную.
Если пометки не будет, то Google Analytics может относить трафик с Google Ads в organic, direct и referal. Это может произойти, если ты отключил автоматическую пометку, но затем не настроил пометку вручную на URL-адресах объявлений.
Не связаны аккаунты Google Analytics и Google Ads
Если учетная запись Google Ads не связана с учетной записью Google Analytics, тогда ты не сможешь увидеть корректно трафик с рекламных кампаний.
Чтобы проверить связаны ли аккаунты:
- Перейди в отчет Accounts (если есть) и посмотри какие показатели трафика и продаж в (not set). Важно, чтобы там были незначительные цифры.
- Перейди в отчет o Acquisition→ Ads → Campaigns в представлении GA.
Важно, чтобы все аккаунты были связаны и со всеми нужными представлениями (view).
Если есть доступ к нескольким учетным записям Google Ads, то существует вероятность того, что ты случайно связал неправильно аккаунты. Убедись, что правильная учетная запись Google Ads связана с Google Analytics.
Не включена автопометка
Чтобы проверить, необходимо:
- Войди в аккаунт Google Ads.
- Нажми на значок шестеренки вверху справа и выбери Настройки аккаунта.
- Перейди на вкладку Настройки и нажмите Изменить в разделе Отслеживание.
- Установи флажок Автоматическая пометка целевых URL.
- Нажми кнопку Сохранить изменения.
После настройки попробуй сам кликнуть и удостоверься, что автопометка настроена:
http://www.roman.ua/? gclid=CLjTpNrg8NIC
Настроена пометка вручную
Мы не рекомендуем использовать ручную пометку в Google Ads, поскольку она сильно снижает возможности для аналитики.
Используй автоматическую пометку для того, чтобы:
- видеть подробную информацию о кампаниях Google Ads (в случае ручной автопометки отчеты Google Ads в Google Analytics показывают лишь часть данных — например, результаты только по «кампаниям» и «ключевым словам»)
- видеть корректно затраты на Google Ads внутри Google Analytics
- экономить время
Если все-таки ты используешь пометку вручную необходимо:
- добавлять параметры к фактическим конечным URL.
Если настроить переадресацию с конечного URL на другой URL с параметрами, данные Google Ads не будут поступать в Google Analytics.
- отключить функцию автоматической пометки. В противном случае могут возникнуть расхождения в данных.
Пример ручной пометки URL:
http://www.roman.ua/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=camp1&utm_term=keyword
Также ты можешь использовать параметры Valuetrack для отслеживания эффективности рекламных кампаний.
Используется одновременно автопометка и ручная
Если URL кампании выглядит так, то используется и автопометка и пометка вручную:
https://www.roman.ua/?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_term=carinsurance&utm_content=text-ad&utm_campaign=car-insurance-promo-feb&gclid=CLjTpNrg8NIC
Также можно увидеть несколько/повторяющихся записей для Аdwords в представлении GA:
Когда ты используешь «автоматическую пометку», Google автоматически помещает источник кампании Google Ads как google/cpc. Но если ты также используешь пометку вручную, ты можешь в течение длительного периода времени пометить тот же источник кампании и другими способами: google/ppc, google/PPC, google/CPC, Google/ CPC и т.д.
В GA имена источников трафика чувствительны к регистру. Таким образом, Google отличается от google и Google. По аналогии cpc отличается от CPC, Cpc.
Мы рекомендуем всегда писать с маленькой буквы source и medium.
Если этим не следить, то ты можешь увидеть несколько повторяющихся записей в представлении GA. Если ты используешь автоматическую пометку, убедись, что URL не помечен вручную.
Приведение gclid в нижний/верхний регистр
Каждый символ используется для создания уникального параметра gclid. При изменении регистра (в нижний или верхний) автопометка просто перестает работать. Часто это происходит при перенаправлении с одного URL на другой.
Для того, чтобы проверить, не переводится ли метка gclid в нижний/верхний регистр, можно использовать расширение Redirect Path для Chrome (показывает все перенаправления)
Для решения проблемы необходимо настроить свой веб-сервер так, чтобы на нем были разрешены все символы URL. Включая буквы верхнего регистра и такие символы, как «-» (дефис) и «_» (нижнее подчеркивание).
Перенаправления страниц (редиректы)
Перенаправление страницы может отключить параметр gclid с URL-адресов целевой страницы (например на мобильную версию сайта). Когда параметр gclid «срезается» при редиректе — автоматическая пометка не работает и данные кампании Google Ads не отправляются в Google Analytics.
Чтобы проверить, отключен ли параметр gclid или нет, выполните следующие действия:
Шаг 1. Добавь ‘?gclid = test’ в конец целевого URL объявления Google Ads.
Например: https://www.roman.ua/123?gclid=test
Если gclid = test не является первым параметром, добавьте ‘&gclid = test’ в конец целевого URL объявления.
Например: https://www.roman.ua/123?v=1&gclid=test
Шаг 2. Скопируй измененный URL-адрес в адресную строку окна браузера и нажми Enter
Шаг 3. Если URL-адрес страницы не отображает «gclid=test», то параметр пометки не переносится
Целевой URL с автоматической пометкой: https://www. roman.ua/123?gclid=test
Когда происходит редирект, конечный URL-адрес становится: https://www.roman.ua/123/
Так быть не должно, попроси программиста настроить правильное перенаправление с учетом пометки для отслеживания эффективности рекламных кампаний.
Длина параметра gclid
Максимальная длина значения gclid – 100 символов. Необходимо проверить, не будет ли сайт урезать длинные параметры gclid. Для этого используй выше инструкцию, используя значение:
gclid=TeSter-123-ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ-abcdefghijklmnopqrstuvwxyz-0123456789-AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLl
Если параметр остается неизменным, это значит, что сервер не обрезает значение GCLID. Если же наоборот — необходимо изменить параметры веб-сервера.
Нужно настроить веб-аналитику?
Мы можем быть полезны, если ты не хочешь переплачивать за секретарш, а общаться напрямую со специалистами и экспертами в интернет-маркетинге.
Почему в direct попадает другой трафик и как это исправить
Нет времени? Сохрани в
Если ваш direct трафик выше 30%, не спешите открывать шампанское и отмечать потрясающую узнаваемость компании. Вполне возможно, что Google Analytics определил в direct трафик посещения сайта, которые на самом деле к нему не относятся.
Почему так происходит? Причины могут быть техническими (обрывы сессий, редиректы и т.д.) и технологическими (переходы на сайт из мобильных приложений, email, мессенджеров и т.д.).
К какой проблеме это приводит? Невозможно правильно оценить эффективность источников трафика, которые ошибочно записываются в direct.
В этой статье вы узнаете, как найти и устранить недочеты, которые искажают статистику по источникам трафика в GA.
Причины, по которым GA определяет сессии в direct трафик
Google Analytics ищет информацию об источниках трафика в следующей последовательности:
- Сначала GA проверяет наличие Adwords/DoubleClick тегов ( gclid / gclsrc).
- Затем — наличие UTM-меток (
UTM_source/UTM_medium
и т.д.). - После ищет HTTP referrer.
- И наконец, Google Analytics пытается идентифицировать пользователя по clientID или userID, проверяя совпадение за последние 4 часа, и привязать данные о хите к последней сессии пользователя.
Например, пользователь перешел на сайт из рекламного объявления и через 2 часа купил товар в оффлайн-магазине. Если данные о покупке отправляются в Google Analytics через Measurement Protocol и пользователя удается распознать по userID, хит (совершенная транзакция) будет засчитан в последнюю онлайн-сессию пользователя, у которой уже есть источник трафика (в нашем примере — google/cpc).
Чтобы определить источник трафика, достаточно одного из этих параметров. Если ничего из перечисленного не найдено, GA записывает источник трафика — direct.
Детальная схема обработки данных описана в справке GA.
По нашему опыту, в крупных проектах в direct попадает до 15% сессий, которые на самом деле к нему не относятся. Причины происходящего можно условно разделить на три группы: сессии, при которых не передается реферер, обрывы сессий и другое.
Не передается реферер
HTTP Referer — в протоколе HTTP один из заголовков запроса клиента. Содержит URL источника запроса. Если перейти с одной страницы на другую, то referer второй страницы будет содержать адрес первой страницы.
Реферер не передается в таких случаях:
- Переходы по ссылкам из оффлайновых документов: PDF, Word, Power Point и т.д.
- Переходы из мобильных и стационарных приложений: Skype, Viber, Facebook, VK, Google Search и т.д.
- Переходы из Email: Microsoft Outlook, Thunderbird и т.д.
- Отправка данных по Measurement Protocol без указания source/medium.
- Редиректы без передачи HTTP заголовка или UTM-меток в ссылке. Например, пользователь зашел по ссылке site.com, но система перенаправила его на site.ru. Если при редиректе не передавать HTTP заголовок (в т.ч. реферер, который привел посетителя на сайт, например, facebook.com) или UTM-метку в конечной ссылке (
google.ru/?UTM_source=facebook&UTM_medium=cpc
), то данный трафик будет попадать в direct. Чаще всего эта ошибка возникает, если вы делаете редиректы на стороне клиента (с помощью javascript). - Переходы c HTTPS на HTTP страницы (согласно п. 5.5.2 в стандартах работы Web). Например, если у вас сайт на HTTP, то переходы без UTM-меток c https://www.youtube.com/ будут засчитываться в direct, потому что зашифрованный протокол передачи данных HTTPS не передает реферер.
- Посетитель включил настройки приватности браузера (режим инкогнито) и дополнения для блокировки скриптов вроде ScriptSafe (установить можно здесь) и других.
- Ошибки в коде. Иногда ошибки в скриптах могут обновлять куки, и этот трафик будет записываться в direct. Также при указании в коде ссылки
<а href=..>
атрибута‘rel=noreferrer’
реферер передаваться не будет. - Ошибки, когда браузер не передает реферер. Например в IE8 теряется реферер при использовании редирект метода
Javascript:location.href
иMeta refresh — 0
. Также Internet Explorer теряет реферер, когда пользователь нажимает на ссылку, которая использует JS метод window.open или когда пользователь нажимает на линк, вставленный во Flash приложение. - Неправильная UTM-разметка кампании (например, UTMSource вместо UTM_source). Если у ссылки есть UTM-метка, то GA игнорирует реферер. В тех случаях, где разметка ссылки не соответствует справке, визиты будут записывать в direct.
Обрывы сессии
Пользовательские сессии могут обрываться в следующих случаях:
- Отсутствие GA/GTM кода на посадочных страницах сайта. При переходе с посадочной страницы без GA кода на следующую страницу вашего сайта в реферер запишется собственный URL и UTM-меток уже не будет. GA запишет эту сессию в direct (если собственный домен добавлен в «Список исключаемых источников перехода») или в referral (если не добавлен).
- Авторизация через социальную сеть с полным переходом на нее вместо авторизации через всплывающее окно.
- Медленно загружается код GA — пользователь переходит на следующую страницу сайта до загрузки кода.
- Отправка хита весом более 8 кбайт на посадочной странице. Хит не будет отправляться в GA, соответственно сессия будет обрываться.
- Некорректная настройка кросс-доменного отслеживания.
Другие причины, которые искажают данные по direct трафику
Посещения сайта сотрудниками компании. Их можно исключать по IP адресам, специальным cookies на корпоративных/промежуточных страницах, с помощью расширений в браузерах или фильтров в Google Analytics.
Посещения сайта ботами. Найти IP-адреса ботов можно в логах сайта или с помощью OWOX BI Pipeline, собрав данные об активности на сайте в Google BigQuery. Вычислять ботов рекомендуем:
- По поведению на сайте. Например, время визита до 2 секунд, отсутствие транзакций, высокий показатель отказов и т.д.
- По User Agent (браузеры, провайдеры, локация, устройства). Например, один провайдер (site.ru), один регион (Москва, Россия).
Краткие рекомендации по поиску проблем
Определив проблемы с direct трафиком, вы сможете исправить статистику по источникам трафика и, соответственно, точнее оценивать ROAS.
Как решить проблемы с передачей referrer:
- Проставить UTM-метки на всех ссылках.
- Создать пользовательский параметр уровня хита и записывать в него значение referrer, а потом анализировать данные в специальных отчетах.
Как найти проблемы с обрывами сессий:
- С помощью консоли разработчика и GA debugger.
- С помощью записей сессий в Google Tag Assistant.
- Проверить наличие GA/GTM кода на страницах сайта, используя Screaming Frog или другие сервисы.
Мы подготовили наглядное руководство, как найти проблемы с direct трафиком, и готовы поделиться. Укажите email, на который вам его отправить.
Источник: https://www.owox.ru/blog/articles/direct-traffic/
Твои коллеги будут рады, поделись в
Что за Gclid? | PPC Hero
Большинство из нас знают об автоматической пометке Google Ads, но не знают, как она работает. Что делает автоматическая пометка и почему она важна в вашем аккаунте Google Рекламы? Автоматическая пометка – это способ, с помощью которого Google Реклама передает все сведения о сеансе пользователя в Google Analytics. В свою очередь, мы можем использовать информацию, представленную в Analytics, для измерения поведения после клика.
Автоматическая пометка – это параметр в Google Ads, который позволяет системе добавлять параметры к вашим конечным URL, чтобы сообщать статистику трафика в Google Analytics. Автоматическая пометка значительно экономит время, но иногда она ломается, создавая настоящую проблему при попытке измерить производительность. Кроме того, всякий раз, когда данные в Google Analytics отображаются неточно, значительное количество времени может быть потрачено на устранение проблем с производительностью. Или, что еще хуже, это может заставить вас думать, что ваш платный поисковый трафик не конвертируется.
При автоматической пометке вы заметите, что Google добавляет «gclid» к вашим конечным URL. Что вообще означает этот термин? Термин «gclid» или идентификатор клика Google — это способ, с помощью которого Google Реклама передает информацию о пользователе, выполняющем поиск, в Google Analytics. Эти данные позволяют просматривать действия после клика в Google Analytics, такие как время, проведенное на сайте, количество страниц за посещение и т. д. Автоматическая пометка Google Ads будет кодировать необходимые теги в URL-адрес, чтобы сообщать о такой информации, как:
- Источник
- Средний
- Кампания
- Группа объявлений
- Ключевое слово
- Тип спички
- Рекламное объявление
Когда вы включаете автоматическую пометку в Google Ads, вам не нужно вручную настраивать теги для каждого URL. По возможности рекомендуется использовать автоматическую пометку, а не ручную пометку, чтобы избежать ошибок. Кроме того, автоматическая пометка может сэкономить время и уменьшить количество ошибок из-за использования заглавных букв или орфографических ошибок.
Сначала проверьте в Google Ads, включена ли у вас автоматическая пометка. Вы можете сделать это в разделе «Настройки > Настройки учетной записи > Автоматическая пометка».
Расположение настройки автоматической пометки
В этом примере URL-адреса с тегами, использование заглавных и не заглавных источников или носителей приведет к тому, что Google Analytics разделит данные и представит их как две независимые статистические данные. Это еще одна причина, по которой автоматическая пометка лучше, чем ручная пометка.
www.website.com/?utm_source= Google &utm_medium=cpc&utm_campaign=CampaignName
www.website.com/?utm_source= google &utm_medium=cpc&utm_campaignName0008
Теперь все клики по объявлениям будут автоматически добавлять gclid к URL-адресу объявления и отправлять все связанные данные в Google Analytics.
Бывают редкие случаи, когда учетная запись Google Ads не может быть подключена к Analytics, и нам нужно вручную пометить каждый URL-адрес, чтобы иметь возможность просматривать данные об эффективности. Когда вы создаете ручные теги, важно убедиться, что они идентичны и использовать один и тот же регистр, чтобы убедиться, что они отображаются под одной и той же позицией в Analytics
Ручные теги и отчетность
Да, регистр имеет значение, когда вы вручную помечаете URL-адреса для своих кампаний. Как упоминалось выше, вы не хотите, чтобы Google Analytics разделяла вашу статистику, потому что вы использовали заглавные буквы в половине URL-адресов.
Убедитесь, что источник, канал и кампании названы одинаково и используют один и тот же регистр. Обычно я предпочитаю использовать заглавные буквы в названиях своих кампаний, потому что мне нравится, как они отображаются в разделе «Приобретение > Кампании > Все кампании». Эта настройка является просто предпочтением, но гарантирует, что именование Google Analytics соответствует соглашению об именовании в моих учетных записях. Вот пример.
- Источник : Google
- Средний : цена за клик
- Кампания : CampaignName (или Campaign_Name)
- Ключевые слова
Если вы используете заглавные буквы для одних, а не для других, источник/канал будет сообщаться в Google Analytics отдельно. У вас может быть 2 источника Google Ads, которые отображаются как таковые.
- Google/цена за клик
- гугл/цена за клик
Это усложняет быстрое сегментирование трафика, поскольку теперь вам нужно фильтровать несколько источников / каналов, чтобы увидеть данные об эффективности рекламы.
Причины, по которым веб-сайты удаляют Gclid
Еще одна проблема, которую мы обнаружили для удаления gclid, связана с переадресацией конечного URL. Веб-сайт, который перенаправляет с http://www.website.com на http://website.com, может сбросить gclid, и вы получите неверные данные в отчетах Google Analytics. Это может даже произойти, когда URL-адрес HTTP перенаправляет на безопасный URL-адрес HTTPS. В Google есть раздел справки под названием «Проверьте, работает ли автоматическая пометка Google Ads», чтобы убедиться, что вы используете правильный URL.
Использование сторонних способов оплаты также может привести к удалению gclid. На сайте электронной коммерции вы можете увидеть реферал от Paypal.com в Analytics. Таким образом, если кто-то нажмет на ваше объявление и заплатит через PayPal, реферером будет PayPal, а не Google Ads.
Устранение неполадок, связанных с Gclid
К сожалению, настройка автоматической пометки и исчезновение Gclid — довольно распространенная ошибка отслеживания. Если у вас большой объем объявлений, может быть сложно убедиться, что они правильно настроены. Каждый веб-сайт уникален, и настройки сервера могут изменить поведение отслеживания. Чтобы автоматическая пометка работала правильно, необходимо убедиться, что конечный URL Google Реклама и URL веб-сайта совпадают.
В одном случае у нас был клиент, у которого все объявления указывали на http://www.website.com вместо версии https://. Медийный трафик сообщал об ужасных показателях, хотя на самом деле это была проблема с URL, вызывающая падение gclid. Поскольку мы исправили конечный URL, медийная кампания стала одной из самых эффективных.
В другом случае некоторые URL-адреса были связаны с WWW, а некоторые — нет, что не позволяло Google Analytics сообщать о доходах, связанных с платным поиском. Аналитика сообщала о большинстве транзакций как о прямых трафиках.
Проверка gclid в Analytics
Итак, как узнать, есть ли у вас несоответствие или проблема с параметрами gclid? Аналитика — хорошее место для начала. Вы можете увидеть сообщение об ошибке с текстом «Недействительный gclid Google Рекламы», которое даст вам дополнительную информацию о том, что происходит.
Invalid gclid
Аналитика также может показать вам сообщение об ошибке уведомления о расхождениях в количестве кликов и сеансов.
Расхождения в трафике
Вы также можете просмотреть данные о кликах и сеансах в разделе «Источники трафика > Объявления > Кампании».
Показатели Google Ads в Google Analytics
В приведенном выше примере вы можете видеть, что клики и сеансы имеют значительные расхождения в своих данных. Имейте в виду, что эти числа никогда не будут точно совпадать, но в данных не должно быть такой большой разницы.
Все пути конверсии можно просмотреть в разделе «Конверсии > Многоканальные последовательности > Основные пути конверсии».
Многоканальные последовательности
Как видно из приведенного выше примера, многие из наших конверсий попадают под прямой трафик, что может быть связано с тем, что URL-адрес пропускает gclid.
Затем вы можете посетить страницу поддержки Google. Откройте новое окно в Chrome и выберите «Меню > Дополнительные инструменты > Инструменты разработчика» и выберите тег «Сеть». В адресной строке настройте свой URL-адрес, как в приведенном примере, и выберите введите http://www.example.com/?parameter=1&gclid=TeSter-123. После завершения загрузки страницы вы все еще должны видеть gclid в адресной строке или в заголовке. Если вы его вообще не видите, это означает, что ваш веб-сайт сбрасывает gclid, и вам нужно будет обсудить с веб-командой, почему.
Также имейте в виду, что когда вы добавляете свой веб-сайт в адресную строку и видите статус 302, этот статус означает, что на вашем веб-сайте есть перенаправление, и автоматическая пометка может не работать. Убедитесь, что вы следуете перенаправлению и видите перенос тега.
A 302 status
Мы надеемся, что эта статья поможет вам понять, как на самом деле работает автоматическая пометка, в чем разница между автоматической и ручной пометкой и как эти функции могут повлиять на ваши данные Google Analytics. Мы также включили некоторые дополнительные ресурсы ниже, чтобы помочь вам проверить, работает ли ваша автоматическая пометка, и дополнительные причины, по которым это может не работать.
Источники:
- Как расшифровать параметр в Google Ads
- Проверьте, работает ли автоматическая пометка Google Ads
- Отметьте конечные URL своих объявлений
- Распространенные вопросы о кликах Google Реклама и сеансах Google Analytics
- Данные о цене за клик не собираются
- Почему клики Google Реклама и сеансы Google Analytics не совпадают в ваших отчетах
—
Сообщение обновлено Джейкобом Фэйрклафом (предыдущая дата публикации: 01.06.16)
Атрибуция и Google Analytics | Bounteous
Войдите в Google Analytics и просмотрите отчеты о привлечении клиентов, и вы найдете всевозможные данные о том, как люди попадают на ваш сайт. Вы когда-нибудь задумывались, откуда это берется и как GA решает, каковы значения источника, канала или кампании? Больше не удивляйтесь, потому что здесь мы демистифицируем правила.
Правила источника/канала
Основные параметры, которые GA использует для описания того, откуда кто-то пришел: Средний и Источник (вместе с Кампания , Ключевое слово и Рекламный контент , если того требуют обстоятельства). GA заполняет их на основе различных источников информации, и существует определенный порядок, в котором Google Analytics ищет эту информацию:
- Автоматическая пометка AdWords (канал = цена за клик, источник = google)
- Ручная пометка кампании (канал и источник, независимо от того, что вы укажете)
- Органические поисковые системы (канал = органический, источник = поисковая система)
- Рефералы (Канал = реферал, Источник = домен ссылающегося сайта)
- Прямой (канал = (нет), источник = прямой)
Давайте рассмотрим, что попадает в каждую категорию, а также информацию, которую GA использует для принятия решения.
1. Автоматическая пометка AdWords
Если вы связали свои учетные записи Google Analytics и AdWords, это автоматически активирует настройку в AdWords, которая называется «автоматическая пометка». Автоматическая пометка AdWords автоматически добавляет параметр отслеживания в конец всех целевых URL ваших объявлений. Этот параметр называется «gclid» (идентификатор клика Google) и позволяет AdWords и Analytics устанавливать связь между кликом по объявлению и посещением вашего веб-сайта. Если ваш обычный целевой URL:
http://example.com/landing-pages/something.html
Ваш автоматически помеченный URL будет выглядеть примерно так:
http://example.com/landing-pages/something.html ?gclid=23l14kjg123kj4h2l2kj3h5l1kjh2l23k4
(Вы не увидите это в своих объявлениях, так как оно добавляется в объявления только тогда, когда они показываются на страницах результатов поиска.)
Когда Google Analytics видит URL целевых страниц с параметром gclid, он устанавливает Medium на cpc , Source to google , Campaign , Keyword и Ad Content к соответствующей информации от AdWords (название кампании, ключевое слово ставки и заголовок объявления соответственно).
Соединение ваших учетных записей вместе — это простой процесс, но для этого вам потребуется логин (адрес электронной почты), который имеет как административный доступ к вашей учетной записи AdWords , так и разрешение на редактирование свойства GA , к которому вы связываетесь. Вот недавняя статья о том, как связать свой аккаунт AdWords с Google Analytics.
По умолчанию автоматическая пометка AdWords имеет приоритет над любой ручной пометкой кампании (см. № 2 ниже). Однако у вас есть выбор в настройках свойства в Google Analytics, чтобы сделать это наоборот, если вы хотите по какой-либо причине (как правило, это плохая идея, потому что это предотвращает выравнивание данных в ваших отчетах GA с показами и кликами). данные AdWords).
2. Маркировка кампании вручную
Для маркетинга и рекламы, кроме AdWords, вы можете вручную добавить параметры отслеживания кампании к URL-адресам целевых страниц. Вы можете использовать отслеживание кампании для таких каналов, как медийная реклама, маркетинг по электронной почте, сообщения в социальных сетях и т. д.
При ручной пометке кампании вместо параметра «gclid», как в AdWords, вы добавляете параметр для каждого из параметров «Средство», «Источник» и «Кампания» (плюс ключевое слово и содержание объявления, если необходимо). Отмеченные вручную URL-адреса могут выглядеть примерно так:
http://example.com/landing-pages/something.html?utm_medium=email&utm_source=newsletter&utm_campaign=2014-12-08-Holiday-Sale
С ручными тегами кампании , GA просто использует указанные вами значения. В этом примере Medium — это электронная почта , Source — это информационный бюллетень , а Campaign — это 2014-12-08-Holiday-Sale .
Итак, чтобы это работало, вы, конечно, должны включить эти теги в свои целевые URL для маркетинга и рекламы. Вот действительно исчерпывающее введение в тегирование кампаний от Annielytics.
3. Органические поисковые системы
Итак, #1 и #2 использовали подсказки в URL-адресе самой страницы, чтобы указать, какими должны быть чей-либо канал и источник. Однако для остальных категорий GA будет использовать другой источник информации: URL-адрес страницы пользователя произошло от (значение, называемое реферером ).
Значение реферера является частью протокола HTTP, на котором построена сеть, и сообщает вашему браузеру (в большинстве случаев), с какой страницы кто-то заходил ранее, когда он щелкает ссылку для перехода на другую страницу. Если вы используете инструменты разработчика своего браузера для просмотра заголовков HTTP своей веб-страницы, вы фактически увидите там значение реферера (при условии, что вы перешли по ссылке на другой странице).
Итак, для нашей третьей категории, обычных поисковых систем, GA просматривает этот URL-адрес реферера, чтобы определить, входит ли он в известный список обычных поисковых систем. Если он есть в этом списке, GA устанавливает Medium от до органического , Source к названию поисковой системы и Keyword к поисковому запросу (если он указан).
Список по умолчанию, вероятно, охватывает большинство базовых поисковых систем, которые вам нужны, но в некоторых случаях вы можете расширить этот список. (Например, могут быть некоторые поисковые системы для конкретной страны, языка или отрасли, которых нет в списке, которые имеют отношение к вашему сайту). К счастью, в настройках вашего ресурса легко добавить источники органического поиска.
4. Рефералы
Если URL-адрес реферера отсутствует в списке известных поисковых систем, GA классифицирует его как реферал с веб-сайта. В этом случае Среда — это реферал , а Источник — это домен ссылающегося сайта.
Обратите внимание, что в параметрах «Среда» и «Источник» GA не различает разные типы рефереров, например сайты социальных сетей. Группы каналов (см. ниже) могут помочь нам дополнительно классифицировать и настроить то, как мы видим наши данные о привлечении в GA, в том числе отделить социальный трафик от другого реферального трафика.
5. Прямой
Наконец, если значение реферера отсутствует, GA классифицирует трафик как прямой. В этом случае Medium — это (нет) , а Source — это direct (я всегда думаю, что это наоборот, но меня не спросили, когда они присваивали метки).
Обычно мы интерпретируем прямой трафик как то, что кто-то просто вводит URL-адрес нашего сайта, использует закладку или копирует и вставляет URL-адрес — то есть они уже знали URL-адрес, на который хотели попасть, и просто использовали его напрямую.
Однако есть несколько других сценариев, которые приводят к отсутствию значения реферера (и поэтому отображаются как прямые в GA). К ним относятся:
- Если пользователь переходит с защищенной (HTTPS) страницы на незащищенную (HTTP) страницу, браузеры не передают значение реферера по соображениям безопасности. Значение реферера отсутствует, поэтому трафик классифицируется как прямой.
- Если пользователь открывает URL-адрес из приложения за пределами своего браузера (например, электронной почты или приложения для социальных сетей), это в основном так, как если бы он просто скопировал и вставил этот URL-адрес в свой браузер.
Значение реферера отсутствует, поэтому трафик классифицируется как прямой. (Вот почему это действительно хорошая причина использовать теги кампании для ваших сообщений в социальных сетях.)
Другая важная вещь, которую следует знать, это то, что прямой трафик никогда не перезаписывает ранее известные Носитель и Источник для пользователя . То есть, если пользователь заходит на сайт по органическому поиску, а через неделю возвращается напрямую, GA запоминает, что он пришел по органическому поиску, и оставляет свой Медиум как органический. Смысл здесь в основном в том, что давайте не будем заменять некоторую информацию отсутствием информации (поскольку direct — это, по сути, отсутствие информации о том, откуда кто-то пришел).
По умолчанию GA запоминает канал и источник пользователя в течение 6 месяцев, но вы можете изменить это с помощью настройки свойства в GA, если хотите.
Beyond Medium & Source
Medium и Source являются основными измерениями приобретения, но GA также имеет групп каналов , созданных поверх них, чтобы мы могли дополнительно классифицировать и настраивать ярлыки для нашего сайта и маркетинговой деятельности. .
GA включает в себя группу каналов по умолчанию, которая включает в себя несколько основных категорий, которые в основном совпадают со многими общими значениями Medium (платный поиск, обычный поиск, прямой поиск, электронная почта и т. д.). Одним из основных отличий является то, что группировка каналов по умолчанию отделяет социальный трафик от других рефералов с помощью канала под названием Social.
Вы можете пойти еще дальше и создать пользовательские группы каналов, чтобы применить свои собственные правила. Например, вы можете сделать что-то вроде:
- добавить канал под названием Affiliate для ссылок с партнерских сайтов
- разделить ваш платный поиск на брендированные и небрендированные каналы на основе правил кампаний или ключевых слов
- разделите ваши медийные кампании на поиск и ремаркетинг на основе правил, касающихся кампаний или источников
- разделите ваш социальный трафик на платный, собственный и заработанный на основе правил о каналах или кампаниях
По сути, вы можете настроить группы каналов, чтобы они лучше отражали категории, которые вы хотели бы использовать для своих маркетинговых и рекламных каналов. Вот руководство по группировке каналов от SEER.
Где все идет наперекосяк
Если в Google Analytics отсутствует какая-либо информация, используемая для определения канала, источника и других параметров трафика, она ошибется. В частности, если параметры отслеживания (AdWords или ручное отслеживание кампании) отсутствуют или отсутствует значение реферера, мы теряем информацию.
Как это происходит? Одним словом: редиректов .
Не все перенаправления плохи — на самом деле они очень хороши, поскольку они выполняют множество важных функций, обеспечивая согласованность URL-адресов, гарантируя, что ссылки не нарушаются при перемещении страниц и т. д. Но вам нужно быть осторожным с как вы перенаправляете один URL-адрес на другой.
Прежде всего, вам следует избегать использования переадресаций на стороне клиента , которые фактически загружают страницу в вашем браузере, а затем сообщают ему, что нужно перейти куда-то еще.