Что такое Директ Мейл. Что такое директ мейл

Что такое Директ Мейл - ПОЧТЭК

Директ Мейл, или прямая адресная рассылка – это распространение рекламно-информационных материалов через специализированные службы доставки . Директ Мейл часто становится эффективным инструментом завершения ДМ-кампании, основанием которой служит кропотливая и долгая работа по созданию списков (адресных баз данных) потребителей.

Прямая адресная рассылка - эффективное средство в бизнесе, которое позволяет точно определять конкретный рынок, носит персональный характер, обладает достаточной гибкостью и даёт возможность быстро оценить реакцию потребителей. Прямая адресная рассылка рассчитана на получение измеряемого отклика и имеет своей целью установление долговременных отношений с клиентами.

Прямая адресная рассылка может применяться для решения самых разнообразных задач:

- для поиска новых клиентов;

- для оповещения постоянных и будущих клиентов о новой услуге, скидках

- для приглашения партнеров на презентацию

- для поздравлений с приближающимися праздниками

- для доставки деловой документации и т.д.

Преимущества прямой почтовой рассылки очевидны:

- невысокая цена

- высокая избирательность (рассылка производится по адресным базам данных)

- конфиденциальность

- доставка в срок

- возможность дать больше информации

- ограниченные возможности конкурентов изучать ваши предложения.

Еще одно достоинство адресной рассылки, в отличие от односложного объявления в средствах массовой информации, – Вы можете разослать не только коммерческое предложение или рекламную листовку, а любой рекламный материал: буклеты, каталоги, журналы, прайс-листы, проспекты, календари, плакаты, стикеры, приглашения, визитные карточки, поздравления (открытки), информацию о новинках, образцы предлагаемых товаров (если это возможно). Вообще разослать можно что угодно!

Адресная реклама, осуществляемая при помощи директ мейл - самая мощная подготовка к Вашему последующему телефонному звонку. Когда Вы звоните после рассылки, то у Вас уже есть тема для разговора, Вы уже не просто человек с улицы - эффективность звонка возрастает многократно.

Прямая почтовая рассылка эффективна только тогда, когда Вы имеете достоверную адресную базу Ваших потенциальных клиентов, рекламное сообщение, которое хочется прочитать и, главное, затем вступить с Вами в диалог. Кроме того, все Ваши послания от конверта до последнего листка вложения должны быть выполнены на хорошем полиграфическом уровне, с хорошим дизайном. Если у Вас все это есть, то приток новых клиентов Вам обеспечен.

Этапы подготовки адресной рассылки:

o подготовьте информацию о Вашем товаре или услуге;

o определите, кому необходимо посылать письмо;

o сделайте выборку для определения возможного объёма рассылки или закажите ее на стороне;

o подготовьте текст и оригинал-макет письма или другую форму Вашего рекламного послания;

o после утверждения оригинал-макета и выборки для Вас тиражируются и рассылаются Ваши обращения;

o оцените объем возврата (т.е. объём изменившихся адресов) и откорректируйте Вашу выборку;

o оцените эффективность Вашей рассылки и рекламного послания;

o сделайте повторную рассылку с учетом всех достижений и просчетов.

Грамотно составленное рекламное предложение позволяет увеличить эффективность проведения кампании не менее, чем на 30 процентов.

Самая главная задача - заставить человека прочитать Вашу листовку, письмо. Если с первого взгляда Ваше предложение не привлечет внимание человека, то, скорее всего, он больше и не обратит на него внимания.

Грамотно составленное и оформленное, адресное и персонализованное обращение к целевой аудитории, которая лояльна к вашим товарам или услугам, при проведении рекламных рассылок позволит увеличить сбыт.

привлечь новых клиентов. Direct mail предоставляет эффективную возможность обратиться к вашему потенциальному клиенту напрямую. Подобное именное обращение всегда привлекает внимание и, как правило, не остается без ответа. При помощи прямой почтовой рассылки вы расширяете аудиторию потребителей ваших услуг или товаров;

увеличить объем продаж со стороны постоянных потребителей ваших товаров. Новые предложения, которые вы сделаете им с помощью директ-мэйл, повысят лояльность клиентов;

увеличить спрос со стороны потребителей на ваши новые продукты или услуги. Обращаясь с помощью прямой почтовой рассылки персонально к каждому клиенту, вы вызовете интерес к своему предложению, а значит, товар или услуга не останутся незамеченными;

поддержать отношения со своими клиентами. Регулярные адресные обращения через почтовую рассылку подчеркнут важность клиента или партнера в его глазах и повысят их лояльность к вашему бизнесу;

познакомить потенциальных и лояльных клиентов со специальными мероприятиями, которые вы для них разработали. Direct mail позволяет информировать аудиторию, в которой вы заинтересованы, о любых проектах вашей компании, что дает возможность вовлекать клиентов в ваши мероприятия;

повысить эффективность ваших программ лояльности. Прямая почтовая рассылка является основополагающим инструментом осуществления этих программ. В комплексе с прямой почтовой рассылкой и другими услугами директ-маркетинга специалисты нашего агентства занимаются ведением и сопровождением баз данных. Это гарантирует реализацию программ лояльности точечно по отношению именно к тем клиентам, которые больше всего заинтересованы в ваших товарах и услугах;

повысить узнаваемость вашей торговой марки. Помимо непосредственного воздействия на клиента обращение также увеличивает знание вашей торговой марки, что в конечном итоге способствует увеличению лояльности и росту продаж;

увеличить эффективность других форм рекламы. Избирательность директ-мейл поможет вам усилить воздействие рекламной кампании. Обращение непосредственно к вашим клиентам позволит сократить рекламные расходы и увеличить отдачу от всего мероприятия.

Применение прямой почтовой рассылки в рамках вашей рекламной кампании не только обеспечивает все вышеназванные преимущества, но и служит универсальным маркетинговым механизмом. Используя прямые адресные рассылки, вы находитесь в постоянном контакте со своими клиентами и с помощью новых баз данных расширяете их круг, обращаясь к потенциальным сторонникам ваших товаров и услуг

Комплексное использование директ мейл с другими составляющими директ-маркетинга (базы данных, телемаркетинг, курьерская служба) в рамках ДМ-кампании обеспечит максимальное достижение ваших бизнес-задач, поможет спланировать оптимальную маркетинговую программу и увеличит эффект рекламных кампаний.

dm-pechkin.com

Что такое Direct mail?

Директ мейл - это особая почтовая рассылка рекламных проектов. Такими проектами могут служить маркетинговые сферы, которые основываются на скидках, которые вы можете получить в виде купонов, об акциях, которые будут высланы в виде сертификатов или других видах, о новинках, где вам могут отправить каталог новой продукции и многое другое.

Ее главной задачей будет нести определенный рекламный характер, который будет нацелен на продажу товаров или услуг, а так же знакомит адресатов с брендами. Таким образом формирует клиентскую базу и постепенно расширяет ее. Директ мейл обычно описывает продажу, которая совершается в данный момент, поэтому часто вы можете получать такие сообщения, как, «-купите прямо сейчас, не упустите свой шанс», и так далее. Как таковой директ мейл впервые появился в Соединённых Штатах Америки, но позже, он распространился и на другие страны во всем мире.

У этой сферы деятельности есть свои преимущества:

Во-первых, конкретный объем аудитории, как правило рассылка осуществляется, только на тех адресатах, которые есть в базе, а не всем подряд. Тот, кто рассылает информацию сам создает базу лиц, которым нужно отправить данную информацию. Во-вторых, личное обращение. Так как вы сами контролируете список базы, вы можете обращаться к ним по имени, отправляя им личное сообщение. В-третьих, одно решение. Наряду с газетами, журналами и прочем. Где существуют различные рекламные объекты, человек путается, не зная, что ему выбрать, в данной рассылке же существует только один проект, а потому все внимание нацелено на один объект, который привлекает внимание. В-четвертых, нет ограничений. В других рекламных сферах очень часто ограничиваются либо словами, либо различными маркетинговыми средствами, в данной области ограничений нет. Пятое, свобода креатива. Вы способны сами создавать дизайн рекламной рассылки. Цвета, шрифты, различные изображения, все в ваших руках. Шестое, сами устанавливаете срок. Вы можете не придерживаться определенных сроков, которые вам задают, вы сами контролируете их. Отправляете рекламу, когда пожелаете в любой для вас удобный момент времени.

federal-post.com

Что такое Direct-mail или почему Ваша рассылка не работает?

Итак, что же такое Direct-mail и что включает в себя Direct-mail система?

Про Директ-майл можно говорить и писать часами. О том, как его внедрять и применять, проводятся целые недельные тренинги. В данной заметке я не буду рассматривать все нюансы директ-майла. Цель поста – дать читателям общие представления о директ-майле, не останавливаясь на подробностях и частностях.

Зачастую, когда с клиентом заводишь разговор о директ-майле, в ответ слышишь: «А…спам?? — Нет, мы спамить не будем! Это не для нас» или «Да мы рассылаем новости нашего магазина клиентам. Время тратим, а толку нет – пустое это занятие». Приходится объяснять с самого начала, что грамотный директ-майл не имеет никакого отношения ни к спаму, ни к обычной рассылке новостей своим клиентам, ни к «директ-майла у нас нет, но мы иногда шлем письма клиентам». Ага, иногда… после дождичка в четверг.

Что такое директ-майл

Так в чем же разница? Давайте разбираться по порядку.

Сначала отвечу на легкий вопрос, чем директ-майл отличается от спама. Тем, что спам приходит человеку без его согласия получать подобные письма. В директ-майле мы шлем письма только тем, кто дал нам на это явное согласие и сам, добровольно, подписался на нашу рассылку. В первом случае получение письма вызывает разражение, во втором случае клиент ждет письма.

Теперь, в чем же отличия от новостной рассылки. Тут все несколько тоньше. Давайте рассмотрим на примере.

Представьте себя на месте вашего потенциального покупателя. Вам пришло письмо с темой «Новости магазина XXX». Вы его открываете без особого желания, прямо скажем, скорее по инерции. А там написано что-то типа «УРА!!! На наш склад в Подольске поступили новые камнедробилки! Мы так рады этому… бла-бла-бла… скорей купите их у нас…» И, собственно, что? Какое Вам дело, что на чей-то склад что-то там поступило? Есть конечно небольшая вероятность, что Вам очень нужна именно такая камнедробилка и именно сейчас, и у Вас есть время зайти на сайт магазина и оформить заказ, и Вам удалось оформить заказ не споткнувшись нигде по пути. Вероятность 1 к 1000, где-то так. Не самая высокая конверсия, прямо скажем. Поэтому новостные рассылки обычно так плохо и работают. Не в то время, не тому клиенту и о своих радостях, а не о решении проблем клиента.

А теперь представим себе другую ситуацию: вы купили себе фотоаппарат и любезно предоставили магазину, продавшему Вам это чудо, право иногда радовать Вас своими письмами. И вот, спустя три дня после покупки Вам приходит письмо, где у Вас интересуются: а все ли Вам понравилось, была ли у курьера сдача, приехал ли он вовремя и не попахивало ли от него (мало ли?) перегаром. И если что-то было не так, Вы в «один клик» можете выдать свои претензии, зная, что их получит тот, кто на это глаза не закроет.

Спустя неделю Вам приходит письмо типа «Как у Вас дела, а разобрались ли Вы со всеми функциями фотоаппарата? Если нет, то можете тут посмотреть инструкцию на русском языке, а тут примеры работ, сделанные таким же фотоаппаратом, как у Васю. Или позвонить нам, и мы подскажем».

И теперь внимание!! Через месяц приходит письмо типа «Вы купили у нас такой-то фотоаппарат с портретным объективом, но имея только портретный объектив, Вы не можете на полную катушку использовать функции Вашего чудо-фотоаппарата (вот оно!! сообщаем клиенту о проблеме, нагнетаем страсти, объясняя, что с одним объективом не жизнь! Далее предлагаем решение его проблемы), но вот только вчера в продажу поступили великолепные пейзажные объективы. Количество ограничено. Но только для Вас, как для постоянного клиента, мы придержали один… вдруг Вам нужен… И если он Вам нужен и Вы закажете его прямо сейчас, то мы еще сделаем Вам 5% скидку (стимулируем быстрей принять решение)»…

Почувствуйте разницу, как говорится. В чем же отличия в первом и втором случае? Вот лишь несколько:

Новостная рассылка, содержащая новости магазина, является не самостоятельным продающим инструментом, а лишь элементом Директ-майл системы
Письма в директ-майл системе максимально индивидуализированы. Это достигается глубоким сегментированием аудитории. В первом случае мы шлем одно письмо всем-всем-всем
Письма в директ-майл системе решают проблему клиента. А не кричат о радостях или проблемах магазина. Клиента не интересует Ваши новости, его интересуют свои проблемы.
И многое другое, что осталось за рамками данного поста.

Из чего же обычно состоит директ-майл система. Смотрите:

Четкое сегментирование Вашей аудитории. Причем не только у Вас в голове, но и в Вашей учетной системе
Список событий, при которых каждому сегменту отправляется письмо
Написанные письма, желательно толковым копирайтером
Механизм привлечения новых подписчиков
Программное обеспечение либо сервис для выполнения самих рассылок
Интеграция ПО по рассылкам с Вашей учетной системой
Тестирование, тестирование и еще раз тестирование

Каждый из перечисленных Выше пунктов – это тема для отдельного поста. Я надеюсь в ближайшем будущем напишу о каждом из них немного подробней.

akistenev.ru

Полезная информация -Директ-мэйл: делаем рассылку эффективной

Самый эффективный способ донести информацию до потенциального потребителя сегодня – это директ-мейл (Direct Mail) или прямая адресная рассылка. Грамотное использование директ-мейл увеличивает эффективность вашей рекламной кампании как минимум на 30 процентов! Каким образом это происходит и какие еще преимущества есть у прямой рассылки, мы обсудим ниже.

Что такое директ-мейл?

Прямая адресная рассылка – это персонализированное (direct) распространение рекламно-информационных сообщений (mail – письмо). Обычно такие сообщения рассылаются по почте. Персонализированность писем подразумевает указание имени получателя в письме. А значит, директ-мейл всегда сопровождается долгим и кропотливым процессом создания списков или адресных баз данных потенциальных клиентов компании.

Любая адресная рассылка имеет своей целью получение быстрой реакции потребителей на предлагаемый продукт или услугу. Благодаря директ-мейл можно в считанные дни получить измеряемый отклик потенциальной целевой аудитории, на основании которого уже выстраиваются долговременные отношения с новыми клиентами.

Зачем нужна прямая адресная рассылка?

Существует огромный перечень задач, с которыми успешно справляется директ-мейл. Перечислим некоторые из них:

Поиск и привлечение новых клиентов. Первые отклики от получивших сообщения людей начинают поступать уже в течение первых 3-7 дней после проведения кампании;
Оповещение уже имеющихся клиентов компании о новых услугах, расширении ассортимента, скидках. Тем самым вы позволяете своим клиентам, что называется, держать руку на пульсе событий, происходящих в вашей компании;
Приглашение нынешних и потенциальных партнеров на презентации, выставки, дни открытых дверей;
Поздравление с приближающимися праздниками. Любой праздник – лишний повод напомнить клиенту о вашей компании.

Сфер применения у директ-мейл огромное количество, и для какой бы цели он ни использовался, положительный результат не заставит себя долго ждать.

Преимущества директ-мейл.

О преимуществах прямой адресной рассылки можно говорить бесконечно. К основным из них относятся следующие:

Невысокая цена. Почтовая рассылка – один из самых демократичных по стоимости способов рекламы;
Конфиденциальность – о рассылке узнают только те, кого вы захотите оповестить;
Высокая избирательность рассылки. Рассылка проводится по заранее составленным адресным базам данных, а значит, все материалы попадут в заинтересованные руки;
Доставка сообщений точно в срок – не нужно опасаться, что клиент увидит вашу рекламу только после окончания акции;
Информативность. Благодаря почтовой рассылке клиент получает именно столько информации, сколько вы считаете нужным дать ему – от небольшой рекламной листовки и до объемного красочного буклета;
Оперативность отклика. Первые отклики от директ-мейл поступают уже в течение 3-7 дней, следовательно, примерно в это же время можно ждать начала увеличения продаж;
Ограничение доступа конкурентов к информации о коммерческом предложении компании – о проведении рекламной кампании никогда не узнают ваши конкуренты.

Еще одним важным преимуществом адресной рассылки является повышение узнаваемости торговой марки. Рассылая свое коммерческое предложение потенциальным клиентам, вы способствуете тому, что информация о вашей компании распространяется среди широкого круга их знакомых. А совет знакомого – самый ценный и эффективный способ рекламы. В конечном счете, это приводит к росту продаж.

Как организовать кампанию директ-мейл?

На первом этапе проведения адресной рассылки необходимо подготовить информацию о товаре или услуге компании.

Следующий этап проведения директ-мейл – это составление базы данных, формирование выборки, которая позволит определить объемы будущей рассылки. Естественно, адресная база должна быть в первую очередь достоверной. В противном случае весь эффект от проведения кампании сводится к нулю.

После того, как адресная база составлена, необходимо создать оригинал-макет письма, его текст или другую форму обращения к клиенту. Причем здесь имеет значение каждая мелочь, начиная конвертом и заканчивая шрифтом, которым набран текст. Это объясняется очень просто: если ваше послание сделано качественно, ярко и интересно, то клиент прочитает его от начала до конца. В противном случае письмо ожидает весьма печальная участь.

После утверждения оригинал-макета можно переходить к тиражированию сообщений и непосредственно к рассылке. Здесь необходимо отметить, что в любом случае нужно быть готовым к возврату некоторого количества писем. Это означает, что адреса ваших потенциальных клиентов уже изменились, а потому необходимо провести коррекцию адресной базы.

Первая рассылка – это отнюдь не окончание кампании. Это всего лишь повод для оценки эффективности рекламного сообщения и его корректировки. После этого можно проводить директ-мейл повторно, но уже с учетом всех просчетов и достижений.

Как повысить эффективность директ-мейл?

Чтобы положительный результат проведения рекламной кампании по адресной рассылке был еще более очевидным, можно использовать несколько способов повышения эффективности директ-мейл:

Персонифицировать письма путем добавления обращений к получателям по имени или фамилии;
Выбрать оригинальную форму рассылки: заменить стандартное письмо ярким буклетом или корпоративным журналом, дополнить CD-диском или приятным сюрпризом;
Нестандартно оформить посылку или письмо.

Правильно организованный и качественно проведенный директ-мейл способен не только оптимизировать расходы на рекламу и маркетинг, но и многократно повысить их эффект, что в конечном итоге приведет к росту продаж и чистой прибыли компании.

www.sferaperm.ru

директ мейл - это... Что такое директ мейл?

ДИРЕКТ МЕЙЛ — способ рекламы: прямая адресная рассылка рекламных материалов конкретным потенциальным покупателям, заказчикам через почту. Экономический словарь. 2010 … Экономический словарь

Директ-Мейл — англ. direct mail распространение рекламных материалов путем их непосредственной, адресной рассылки потенциальным потребителям с использованием средств связи. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

ДИРЕКТ-МЕЙЛ — (англ. direct mail) способ рекламы: прямая адресная рассылка рекламных материалов конкретным потенциальным покупателям, заказчикам через почту. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М … Экономический словарь

директ-мейл — Рекламное обращение, посылаемое по почте конкретному представителю целевой аудитории и отличающееся высокой эффективностью, благодаря практическому отсутствию бесполезной аудитории и личностному, избирательному характеру общения. [http://o… … Справочник технического переводчика

Директ-мейл — (direct mail, direct почта) продажа книг без посредников при помощи заказов по почте, по телефону конкретных лиц, по адресу которых были высланы изд. или книготорговые каталоги, рекламные листовки и т. п … Издательский словарь-справочник

Директ-мейл — то же, что Прямая почтовая рассылка … Реклама и полиграфия

ДИРЕКТ МЕЙЛ — (англ. direct mail) способ рекламы: прямая почтовая рассылка рекламных материалов конкретным потенциальным покупателям, заказчикам … Энциклопедический словарь экономики и права

Директ Мейл — реклама товаров, услуг путем прямой почтовой рассылки конкретным адресатам. Наиболее простой и доходчивый способ выхода на рынок с минимальными затратами. Для достижения успешного конечного результата необходимо тщательно производить выбор… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

ДИРЕКТ МЕЙЛ — коллективное средство рекламы, прямая почтовая реклама, методы рассылки рекламных материалов конкретным потенциальным покупателям … Большой экономический словарь

Директ-мейл — (от англ. direct прямой и mail – почта, письмо)/Прямая рассылка способ распространения информации, основанный на обращении непосредственно к конечному ее потребителю … Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз

ДИРЕКТ-МЕЙЛ — (прямая почтовая реклама) рекламное обращение, посылаемое по почте конкретному представителю целевой аудитории. Отличается высокой эффективностью, благодаря практическому отсутствию бесполезной аудитории, личностному, избирательному характеру… … Словарь по рекламе

universal_ru_en.academic.ru