Продвижение фитнес-услуг. Маркетинг и реклама фитнес-центра. Продвижение фитнес клуба средствами рекламы и pr

Турбо-маркетинг для вашего клуба! | Фитнес как бизнес

Добрый день!

Меня зовут Ксения Романова, я уже в течение нескольких лет занимаюсь изучением способов малобюджетного (партизанского) маркетинга и рекламы в фитнес-индустрии.

Мы с Дмитрием Кононовым сотрудничаем уже давно и я рада возможности немного рассказать о себе на его ресурсе «Фитнес как Бизнес».

Каждый, кто начинает бизнес в фитнес-индустрии, понимает, насколько важна реклама и продвижение фитнес-клуба, тренажерного зала или танцевальной студии, не важно. Главное — мы прекрасно понимаем, что посетители просто так не выстроятся к нам в очередь, и что за клиентов надо бороться!

Первое, что должна сделать грамотная реклама — обеспечить большой и, самое главное, стабильный, входящий поток клиентов. Но, начиная рекламные кампании, многие руководители клубов сталкиваются со следующими проблемами:

действительно мощная и массированная реклама съедает огромные деньги!
зачастую, затраченные на рекламу средства даже не «отбиваются», не говоря уже о то том, чтобы принести прибыль!
совершенно непонятно, какой вид рекламы приводит наибольшее количество клиентов и как отследить ее эффективность
люди не реагируют или реагируют очень вяло на, вроде бы, самые интересные, выгодные и «вкусные» ваши предложения, хотя вы затратили кучу труда, времени и денег на их разработку!
просто непонятно, что же еще делать, чтобы «затащить» людей в фитнес-клуб, т.к. с каждым месяцем реклама, которую вы даете, работает все хуже и хуже

Благодаря глубокому изучению способов «партизанского» маркетинга и постоянному внедрению и тестированию разных инструментов и «фишек» в своей работе, мне удалось с годами отобрать САМЫЕ эффективные и незатратные способы продвижения фитнес-клуба, а также, выработать определенную технологию запуска любого PR-проекта, акции, праздника, флэшмоба и т.п. на почти нулевых бюджетах!

Щедро делюсь всеми этими знаниями со своими клиентами, которых консультирую по рекламе и продвижению в фитнес-индустрии!

Поскольку, в рамках разовой консультации невозможно решить все задачи продвижения фитнес-бизнеса, а многие небольшие фитнес-клубы не располагают отдельным менеджером по рекламе или результаты его работы не всегда устраивают собственника, у нас с Дмитрием возникла идея предоставить услугу «дистанционного специалиста по рекламе, PR и связям с общественностью».

Директору или владельцу фитнес-клуба не нужно нанимать отдельного специалиста по рекламе и платить ему каждый месяц зарплату, при этом не всегда видя результаты его работы, или «впрягаться» в рекламу и продвижение клуба самому, теряя драгоценное время и ресурсы для решения более важных вопросов!

Вы можете воспользоваться нашим опытом и заказать дистанционного специалиста по рекламе и PR: я буду разрабатывать и курировать все ваши рекламные кампании спец.предложений вашего клуба, акций, праздников, внутриклубных мероприятий, словом — полностью заниматься продвижением вашего клуба и делать это на МИНИМАЛЬНЫХ бюджетах!

В некоторых случаях, удается сократить расходы на рекламу в 5-7 раз!

Одновременно с этим, в разы увеличив ее эффективность и приток клиентов!

Разумеется, это не «волшебная таблетка»: собственнику/руководителю придется выполнять многие из моих заданий и рекомендаций, но именно просто — брать и делать, а не раздумывать: «а какую акцию мне придумать»? «а где разместить рекламу»? «а как составить объявление»? «а какой текст должен быть у аудио-ролика»? «а что должно быть на визитке клуба»? и т.д.

Все это будет уже разработано и продумано за вас!

Вариант	Кому подойдет	Стоимость	Скидка
Консультация	Вы никогда не работали в формате удаленного специалиста/Вы не уверены, что я смогу решить Ваши проблемы/Вы хотите узнать — подойдет ли это Вашему клубу	БЕСПЛАТНО	—
Решение конкретной задачи	У Вас остро стоит вопрос с решением одной конкретной задачи (провести праздник в клубе, организовать проект, запустить акцию, предпродажи, продающий сайт, набрать новых клиентов и многое др.), но не хватает навыков и опыта. Или просто самому — страшно! 🙂	14.900 руб.	—
Удаленный маркетолог	Вам нужен надежный специалист, который не будет совершать маркетинговые ошибки с Вашим бюджетом, а сделает рекламу и PR клубу Вашими руками грамотно, с минимальными затратами и отличным результатом.	45.000 руб./мес	3 месяца = 99.000 руб. ( выгода 36.000 руб.)
Сам себе маркетолог	Если Вы сами хотите постигнуть все «фишки» и инструменты партизанского маркетинга в фитнес-клубе, получить необходимые практические схемы, шаблоны и секреты работы — это Ваш вариант.В результате, Вы получите алгоритмы и шаблоны работы, а главное — НАВЫКИ, которые позволят Вам и Вашему клубу заработать дополнительные сотни тысяч и миллионы рублей в перспективе, не пользуясь услугами наемных «специалистов», главное для которых — «освоить» как можно больший рекламный бюджет из Вашего кармана с непредсказуемым результатом.	69.000 руб./мес.	3 месяца =187.990 руб. (выгода 19.010 руб.)

И я ГАРАНТИРУЮ качество и эффективность своей работы! Вы сможете сократить затраты на рекламу и увеличить ее эффективность уже в ближайшее время после начала нашего сотрудничества!

Если вам интересно это предложение, отправляйте заявки на [email protected]

В связи с большой загрузкой веду одновременно не более шести клубов, поэтому, не могу гарантировать, что сразу смогу взять ваш клуб на сопровождение, в любом случае — пишите! В случае отсутствия свободных мест, просто включим Вас в «лист ожидания», и как только откроется свободное «окно», начнем сотрудничество.___________________________________________________

Искренне Ваша, Романова Ксения, специалист по малобюджетной рекламе и маркетингу в фитнес-клубах

[email protected]

ОТЗЫВЫ:

	Собченко Ирина, тонус-студия «Золотая середина», г.Иркутск Три месяца я работала с Ксенией в качестве удаленного специалиста по рекламе, и каждый день я мысленно благодарила «небеса» за случай, который нас познакомил. Раньше моя работа напоминала жизнь слепого котенка, который хаотично тычется в разные углы, авось да наткнется на блюдечко с молоком. Я абсолютно не была готова к бизнесу, связанному со сферой спортивных услуг и мне ничего не оставалось делать, как проводить бесконечные эксперименты: а как сработает эта реклама, а если сделать это, а если попробовать вот так. В результате, чаще всего – огромные, потраченные впустую деньги и пустая касса. С началом нашей совместной с Ксенией работы, исчез страх неудач, началась планомерное продвижение от одной цели к другой, существенно уменьшились финансовые затраты. Очень ценно для меня было то, что получить грамотную консультацию я могла не только по узким вопросам маркетинга и рекламы. Как выбирать персонал, как проводить собеседование, что обязательно включить в должностные инструкции, как работать с клиентами и даже как сделать рекламный макет – я могла задавать любые вопросы и Ксения щедро делилась своим богатым опытом (а иногда, к моему стыду, и сама делала мне эти макеты) Эта чудесная девушка стала моей надеждой, опорой, помощницей во всех сферах работы студии. Она меня поддерживала в минуты отчаяния, вселяла небеспочвенную уверенность в том, что все будет хорошо. Она стала моей подругой, приятной собеседницей. Разве это можно измерить какими-либо деньгами? Общение было максимально комфортным и полезным. Всем, кто начинает нелегкий путь в сфере спортивных услуг, я хочу сказать следующее: «важно, чтобы всем, а особенно рекламой и маркетингом , занимались специалисты. А если эти специалисты, как и Ксения, имеют опыт работы именно в спортивных клубах, то они – бесценны!»Спасибо тебе, Ксения!
	Пенягин Антон, фитнес-клуб «Перемена», г.Пермь Огромное спасибо за консультацию!Я не впервые пользуюсь Вашими услугами и пробуя различные методы продвижения своего клуба пришел ко мнению, что многое РЕАЛЬНО работает. Мало того потихоньку внедряя разные «фишки» наша команда даже думать стала немного по другому, что меня лично как собственника несказанно радует. При этом клиентов становится все больше, отзывы от клиентов все лучше, а главное!!! касса становится все толще 🙂
	Науменко Павел, фитнес-клуб «Мастерская тела Павла Науменко», г.Сургут С Ксенией начали работать 2 месяца назад. В первую очередь привлекло само понятие партизанского маркетинга, по основам которого работает Ксения. Интересовали разные фишки и особенности этого метода, так как все таки фитнес индустрия дело тонкое и скидками и акциями клиента не всегда привлечешь, или удержишь. Интуитивно я понимал, что должны быть способы с одной стороны минимальные по затратам, а с другой действенные. Ксения, проанализировав ситуацию в нашем клубе, достаточно оперативно дала четкий план действий по модернизации зала. Как говориться только успевай делать. В этом отношении мы полностью доверились специалисту и старались все четко выполнять. Мы увеличили штат работников, за место одного администратора взяли сразу трех, набрали еще тренеров, ввели четкие должностные инструкции, прописали обязанности, сменили систему оплаты, добавив мотивационную часть. Работа закипела. По началу испугались, что сильно вырастит зарплатный фонд, но по факту мы были явно в плюсе по общей кассе, чем в аналогичный период в прошлом году, хотя расходная часть стала выше. Самое главное стала появляться систематика работы, чего раньше явно не хватало. Появилась возможность, нам руководителям хоть немного вздохнуть. На протяжении всего периода, Ксения все контролировала интересовалась результатами, корректировали подсказывала и конечно отвечала на постоянно возникающие вопросы. В виду того что фитнес направление в нашей стране развивается не так давно и только набирает обороты, понимаешь как важно каждому клубу имеет опытного маркетолога. И не просто человека, который бы сливал весь рекламный бюджет размещая рекламу везде и по принципу чем больше, тем лучше. А вдумчивого специалиста, который бы с минимальными затратами давал максимум отдачи и эффективности. Для меня Ксения является именно таким специалистом. И нам бы очень хотелось в своем штате на постоянной основе иметь такого сотрудника!— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —С Ксенией работали ровно 2 месяца. За это время получили массу готовых проверенных на практике инструментов по улучшению работы клуба. При чем, Ксения первоначально тщательно проанализировала работу нашего клуба. И подготовила четкий пошаговый план по его развитию.В итоге средняя дневная проходимость возросла с 63 человек до 120-150 чел. чистая прибыль увеличилась почти в 3 раза с 200 тыс.руб. до 560-580 тыс. За 2 месяца совместной работы мы сделали и внедрили гораздо больше чем за год работы клуба. Продолжаем и дальше при помощи советов Ксении улучшать рабочие процессы нашего зала.Хочется выразить благодарность Ксении не только за ее работу и рекомендации, но и за моральную поддержку. Этот человек вкладывает помимо времени, сил, знаний еще и частицу своей души.
	Евгения Макарова, маркетолог велнес-клуба «Адриатика», г.Барнаул Знания, которые Вы дали, значительно сэкономили мое время на поиск рабочих инструментов в маркетинге фитнес-клуба. Все очень емко и применимо на практике. Плюс контроль за исполнением домашних заданий не дает расслабляться, и побуждает действовать дальше. Весь сопутствующий материал, который был дан в процессе обучения — это абсолютно рабочие схемы, которые помогают развивать малозатратный маркетинг. На мой взгляд, такое обучение просто необходимо тем, кого не устраивают какие-либо показатели в работе предприятия. Ведь в процессе него как раз и выявляются причины низких показателей работы предприятия. Поэтому СПАСИБО большое, Ксения! Будем работать, расти и развиваться!))После 2-х месяцев обучения изменилось понимание по работе фитнес-клуба, по позиционированию клуба в городе, по работе с клиентами и др. Узнали о множестве способов бесплатного маркетинга клуба. Сразу же внедрили несколько, что начало приносить практически мгновенный результат (это я о работе с партнерами- по подарочным гостевым начали приходить люди уже заинтересованные в занятиях). Повернулось на 180 градусов понимание проведения мероприятий в клубе (какими они должны быть, чтобы радовать не только членов клуба, но и создателей его))). Узнали для себя дополнительные способы проявления лояльности к членам клуба и уже начали внедрять. Задумались о замене сайта на более продающий, так как получили понимание и информацию по данному вопросу. А самое главное поняли для себя, что продвижение клуба столь разнообразными (творческими, партизанскими) способами является залогом успеха любого фитнес-клуба! Плюс увидели пути создания дополнительных статей доходов для себя.Сейчас подвела итоги марта. Предложение по наружке, которое я самостоятельно представила (от дизайна до предложения) очень хорошо сработало. Касса по картам только увеличилась по сравнению с мартом прошлого года и позапрошлого на 500т.р . Пополнение базы + 96 челов (по сравнению с февралем), входящих звонков +61 (по сравн с февралем), туров +31, гостей +53. Хотя в прошлом году в марте все показатели по сравнению с февралем упали на 25%. Сейчас же наоборот рост.

Запишитесь на вводную бесплатную консультацию прямо сейчас и заставьте вашу рекламу приводить толпы новых клиентов в Ваш фитнес-клуб уже в ближайшее время! [email protected]

fitbiznes.ru

Реклама фитнес клубов

Высокая эффективность и действенность рекламы известна очень давно. Представители бизнеса из самых разных отраслей используют рекламу как средство продвижения своей продукции и способ повышения ее конкурентоспособности.

Для того чтобы потребитель приобрел тот или иной продукт, необходимы, как минимум, две вещи:

а) чтобы потребитель знал, что данный товар или услуга существуют и продаются в определенном месте;

б) чтобы потребитель сделал осознанный выбор в пользу конкретного продукта, выделив его из ряда аналогичных товаров или услуг.

Проинформировать потребителя и помочь ему определиться с выбором определенного продукта призвана реклама. Фитнес-клубы в своей коммерческой деятельности широко используют различные виды рекламы, воздействуя на разные целевые группы разнообразными способами. При этом организаторы фит-бизнеса обычно придерживаются правила направленности и окупаемости рекламы.

Направленность рекламы. Основной результат, который ожидает получить от проведенной рекламной кампании организаторы фит-бизнеса – это увеличение узнаваемости торговой марки клуба и увеличение численности клиентских групп. Однако достижение запланированного результата возможно лишь в том случае, если потенциальный потребитель оказался в поле действия рекламы, а его внимание привлекло рекламное сообщение.

Чтобы реклама доходила до целевых групп, вызывала у них интерес и надлежащий отклик, организаторам фит-бизнеса следует хорошо представлять социальный и психологический портрет своего потребителя, его жизненные устремления, поведенческие доминанты, этические ценности. Понимание базовых мотивов потребительского поведения и образа мыслей потенциальных клиентов помогает определиться с направленностью рекламы – как в плане ее содержательного характера, так и в плане каналов коммуникации, по которым реклама доходит до потребителя.

Так, например, реклама фитнес-услуг для молодежных групп в большей степени ориентирована на престижность и моду, а также карьерный рост молодого человека. Данная направленность объясняется возрастной психологией, тем, что ценности лидерства, роста социального статуса доминируют над ценностями сбережения здоровья.

Иное дело – люди старшего и среднего возраста. Для них «тусовочные» мотивы, мода и желание выделиться уходят на второй план. В этой потребительской группе ценности здоровья начинают превалировать над всеми другими. Естественно, разработчики рекламы фитнес-клубов должны учитывать умонастроение целевых контингентов. В противном случае реклама будет напоминать стрельбу мимо цели.

Но выявление и учет интересов целевых групп, а также изготовление рекламы на основе этих интересов – только половина дела. Чтобы рекламное обращение попадало к своему адресату, необходимо правильно выбрать каналы коммуникации. Для этого рекламодателю нужно точно знать, что читает их потребитель, какие газеты и журналы предпочитает, какие смотрит TV-программы, пользуется ли Интернетом, слушает ли радио. В зависимости от потребительских предпочтений, а также по соображениям финансового характера выстраивается рекламная кампания.

Окупаемость рекламы. В коммерческой деятельности все затраты подчинены единой общей идее – они должны быть рациональными и работать, в конечном счете, на прибыль предприятия. Не являются в этом смысле исключением и затраты на рекламу, которые можно также трактовать как инвестиции в будущую клиентуру.

Насколько вообще целесообразны затраты на рекламу? Могут ли быть расходы на рекламу избыточными или недостаточными? Ситуация на рынках фитнес-индустрии складывается разнообразная и на поставленные вопросы можно отвечать в различном ракурсе. Так, например, в небольшом населенном пункте имеется только один фитнес-клуб, который является, по сути дела, монополистом на данном рынке. Следует ли владельцу этого фитнес-клуба иметь большой рекламный бюджет или в этом нет необходимости? Предпочтительнее выглядит второй вариант ответа, так как издержки на рекламу увеличивают себестоимость и снижают прибыль фитнес-клуба. И все это без сколько-нибудь ощутимого притока новых клиентов.

Положение меняется радикальным образом в системе конкурентных отношений, когда несколько фитнес-клубов борются за клиентуру и более высокую долю рынка. Здесь умная и правильно построенная реклама является большим конкурентным преимуществом, позволяющим оставить соперничающие фитнес-клубы далеко позади. Но и в этом случае рекламная кампания не может быть безоглядной. Все денежные ресурсы, затраченные на производство и изготовление рекламы, а также на ее трансляцию должны возвратиться к клубу-рекламодателю в виде новых клиентов, готовых оплачивать предлагаемые фитнес-услуги.

Конечно, возврат сделанных инвестиций происходит не сразу, а по прошествии некоторого временного периода. За этот промежуток реклама различных видов фитнес-услуг может повторяться многократно, звучать в унисон с рекламной кампанией прочих клубов или совпадать по времени с рекламой производителей и продавцов спортивных товаров. Из-за информационного многоголосья растет неопределенность причин увеличения спроса на фитнес-услуги: то ли это результат собственной рекламной кампании, то ли итог прочих факторов. Несомненно, что в связи с упомянутыми искажениями и неопределенностями точный подсчет окупаемости рекламы во многих случаях затруднен.

Рекламная кампания фитнес-клубов обычно начинается с процедуры планирования, определения целей и бюджета рекламы. Например, руководство фитнес-клуба принимает решение об усилении рекламного воздействия на потребительские группы с целью увеличения клиентской базы и последующего снижения расценок на все виды услуг в пределах 8-9%. Экономические расчеты, проведенные специалистами фитнес-клуба показывают, что если расширить долю рынка клуба на 12%, а количество занимающихся на 15%, то за счет более оптимальной загрузки оборудования и персонала можно будет увеличить валовую прибыль клуба на 30%. Это обстоятельство позволит снизить цену на большинство услуг и укрепит рыночные позиции фитнес-клуба.

Затраты на рекламную кампанию могут исчисляться финансовой службой фитнес-клуба несколькими способами.

1. Ориентация на будущую прибыль. Исходя из принципа окупаемости рекламы в определенном временном периоде, расходы на ее осуществление планируются как известная часть будущей прибыли от увеличения оборота клуба или расширения клиентской базы. Если, например, в результате проведенной рекламной кампании в течение календарного года прибыль планируется увеличить на 8 млн. руб., то расходы на рекламу могут варьироваться от 3 до 6 млн. руб. в год.

2. Ориентация на конкурентов. Выделение рекламных бюджетов может осуществляться по аналогичным показателям конкурирующих фитнес-клубов. Несмотря на свою простоту, данный метод весьма несовершенен и претворение его в жизнь связано с целым рядом трудностей – например, не всегда известны данные по величине и структуре рекламных расходов конкурентов, сложно учесть действенность рекламы по различным ее направлениям, по видам, времени, интенсивности и т.д.

3. Ориентация на определенные экономические показатели. Рекламные затраты могут также исчисляться в привязке к какому-либо критерию – например, как расходы на одного клиента или в процентах к полученной прибыли. В месячном или годовом исчислении затраты на рекламу планируются как доля увеличения или снижения к аналогичному периоду прошлых лет.

С учетом финансовых возможностей фитнес-клуба формируются цели рекламной кампании, которые могут следующей направленности:

· Увеличение количества клиентов и повышение прибыли фитнес-клуба;

· Повышение уровня известности и узнаваемости торговой марки клуба;

· Улучшение мнения о фитнес-клубе и его услугах;

· Информирование потребителей о снижении цен или оказании нового вида услуг;

· Пробуждение желания последовать примеру тех людей, которые уже воспользовались услугами фитнес-клуба;

· Изменение имиджа фитнес-клуба при переключении на другие потребительские контингенты;

· Стимулирование интереса к здоровому образу жизни и двигательной активности;

· Призыв к переменам, улучшению состояния здоровья, повышению творческой и физической активности.

Как видно из перечисленных целей рекламы фитнес-клубов, они могут быть довольно разнообразными. Причем некоторые из них – например, призыв к здоровому образу жизни и улучшению состояния своего здоровья – могут быть истолкованы потенциальными клиентами как приглашение к занятиям вообще, а не в конкретном фитнес-клубе. И тогда один из участников рынка как бы несет издержки за всех – в том числе за те фитнес-клубы, которые в данной рекламной кампании участия не принимали.

Избежать грубых ошибок при формировании целей рекламы, а также на стадии изготовления и трансляции рекламной информации, помогает обращение к специализированному рекламному агентству, имеющему достаточный опыт в организации и проведении соответствующих акций.

Специалисты рекламного агентства совместно с менеджментом фитнес-клуба определяют общую направленность рекламы, ее идейную и содержательную часть, способ передачи рекламного обращения, а также длительность, интенсивность и вид рекламы.

Под направленностью рекламы в данном контексте понимается ее ориентация на какие-либо чувства или этические ценности целевых контингентов. Подобная ориентация необходима по вполне очевидным причинам – то, что близко и дорого для одних людей, совершенно безразлично для других. Поэтому при разработке креативной и содержательной части рекламы ее разработчики опираются на культурные, социальные или гендерные особенности тех или иных целевых групп клиентов, которые будут обслуживаться фитнес-клубом. На этой стадии устанавливается эмоциональная окраска рекламы, определяется, какие чувства и желания она должна затрагивать.

Наиболее часто реклама фитнес-клубов апеллирует к эстетическим чувствам, лидерству, энергичности, экономности, престижности, радости общения, переменам в жизни. Рекламные сюжеты и обращения используют, по большей части, подходы, основанные на сексуальности, привлекательности, жизненном успехе, долголетии, духовном и физическом здоровье.

Чтобы реклама лучше запоминалась, оставляла свой эмоциональный след в сознании потенциальных потребителей, она подается в оптимальной для данного контингента форме – в виде анимированных роликов, с использованием юмора в различных интерпретациях, в виде пародий, частушек, с имитацией голосов известных артистов и т.д.

В своей текущей деятельности фитнес-клубы применяют многие виды и инструменты рекламы. Назовем основные из них.

Реклама на телевидении. TV-реклама является очень мощным средством воздействия на потребителей, так как сочетает в себе зрительное и звуковое восприятие. Однако телереклама – один из наиболее дорогостоящих видов рекламы. К ней чаще всего прибегают сетевые фитнес-компании, имеющие разветвленную филиальную структуру. Небольшие фитнес-клубы, представляющие малый бизнес, пользуются телерекламой несколько реже – главным образом на местных и кабельных каналах, вещающих на определенный город или регион.

Реклама на радио. Благодаря своей оперативности и относительной дешевизне, реклама на радио фитнес-услуг и фитнес-клубов получила широкое распространение. В зависимости от назначения и целевых групп фитнес-клубом избираются те радиостанции, которые входят в ареал интересов потенциальных потребителей. Наиболее удобное время трансляции рекламного обращения подбирается таким образом, чтобы оно в максимальной степени доходило до целевых контингентов – то есть тогда, когда включено наибольшее количество радиоприемников. Это происходит, например, во время перемещения масс пассажиров на работу или с работы, во время обеденных перерывов или в вечернее время, когда люди отдыхают.

Реклама в сети Интернет. В последние годы все большее распространение получает реклама фитнес-клубов в глобальной сети Интернет. Имея в сети собственные веб-порталы и сайты, фитнес-клубы активно продвигают свои услуги посредством баннерной рекламы. Небольшие текстовые или графические изображения, размещаемые на наиболее посещаемых сайтах или в баннерообменной сети, служат гиперссылками для тех лиц, которые желают более подробно ознакомиться с данной рекламой. Баннерная реклама характеризуется низкой стоимостью и достаточно высокой эффективностью.

Реклама в печатных СМИ. Реклама фитнес-клубов часто появляется на страницах газет и журналов. Наиболее действенной является реклама в тех изданиях, которые пользуются популярностью у потенциальных потребителей фитнес-услуг. К их числу относятся модные и глянцевые журналы, издания по здоровому образу жизни, спорту и туризму.

Помимо перечисленных выше видов рекламы, фитнес-клубами активно используются и иные виды рекламных инструментов. В частности, востребованными способами является реклама на транспорте (транзитная реклама), билл-борды, уличные перетяжки, директ-мейл (прямая адресная рассылка), электронная почта.

Нельзя также не отметить и такой особый вид рекламного воздействия, как «сарафанное радио» или реклама «из уст в уста». Речь в данном случае идет о косвенной рекламе фитнес-клуба, которую распространяют довольные клиенты в кругу своих сослуживцев, родственников и знакомых. Являясь лицами независимыми и в коммерческом плане не ангажированными, они активно пропагандируют достоинства того или иного фитнес-клуба, демонстрируя личные достижения в плане улучшения здоровья, снижения веса, омоложения, творческой активности, появления новых знакомств. Реклама из уст в уста воспринимается потенциальными потребителями с наибольшим доверием.

Большое значение в рекламе фитнес-клубов имеет творческий подход, свежие идеи, нестандартное мышление. Наиболее выигрышной является та реклама, которая отличается по своим креативным решениям от общепринятых приемов, та, что вызывает удивление и восхищение своей неординарностью и новизной. В немалой степени добавляют рекламе эффективности и экономической отдачи специальные мероприятия по продвижению услуг фитнес-клубов, называемые PR-акциями, спонсорством и BTL-технологиями.

21biz.ru

PR в фитнесе: ваш инструментарий | Фитнес Эксперт

21.07.2017

Эксперт: Лилия Глазова, генеральный директор компании PR News

В зависимости от адресата PR-сообщений принято разделять b2b- и b2c-продвижение: первое нацелено на компании-партнеры (и в сфере фитнеса может относиться лишь к корпоративным договорам), второе же – на конечных потребителей (частных клиентов клубов). Ниже мы поговорим о том, какие инструменты PR популярны в мире и как использовать их в российских реалиях.

ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНОГО PR

Мировые тенденции в сфере PR и маркетинга на сегодняшний день каждый человек может интуитивно обозначить сам: это тренд контента и широкий выбор инструментов влияния (каналов передачи PR-сообщения). Мы живем в мире, где буквально купаемся в море информации. Мы привыкли к ее ежесекундному потоку, поэтому для достижения PR-целей работа с контентом принципиально важна. Уже мало просто «маячить» перед глазами пользователей Интернета или иного канала. Необходимо давать им ту информацию, которая по-настоящему зацепит их, причем сделает это быстро, ведь меняется не только количество информации, но и сама система ее потребления. Думаю, многие замечали за собой, что им достаточно просто прочитать заголовок, чтобы сделать для себя необходимые выводы, не открывая статью полностью. Все также отлично понимают, насколько сегодня возросла роль иллюстрирования сообщений, визуализации любого контента, как популярны фотосоцсети и инфографика. Все это неуклонно ведет к тому, что важно не только разбираться во всем многообразии PR-инструментов, но и тщательно отбирать контент для каждого. Если продолжить разговор о глобальных тенденциях, то можно обратить внимание на Топ-10 каналов продвижения в мире: 1) социальные медиа; 2) статьи на сайте; 3) eNewsletters; 4) видео; 5) блоги; 6) мероприятия; 7) статьи на других сайтах; 8) мобильный контент; 9) мобильные приложения; 10) пресса. Мы видим, что здесь почти отсутствуют в чистом виде рекламные каналы. В России же, к сожалению, этой стадии своего развития PR не достиг, поскольку в силу исторической традиции все еще сохраняет тесную взаимосвязь с рекламным продвижением (то есть по сути идет PR-поддержка рекламных кампаний на уровне единых коммуникационных сообщений, а не PR-продвижение самого бренда). К счастью, после Олимпиады в Сочи у фитнесиндустрии и брендов, занимающихся спортом и оздоровлением, появился отличный шанс заявить о себе именно посредством PR, а не прямой рекламы. Дело в том, что у нас в стране наконец обозначился тренд на спорт. Все воодушевлены идеей здорового образа жизни, возможными высокими результатами после занятий популярными видами спорта (если раньше наблюдался бум йоги, то теперь это триатлон). И многие звезды (даже не обязательно из спортивной сферы) становятся фитнес-трендсеттерами, то есть модные люди делают фитнес более модным у тех широких масс населения, которым слово «спорт» просто ближе и понятнее. Таким образом, можно выстроить стратегию коммуникации сообразно вектору спорт => фитнес => клуб. Какие же инструменты помогут это сделать?

ВООРУЖАЕМСЯ ИНСТРУМЕНТАМИ

Эксклюзивные программы, разработка упражнений Прекрасная возможность выделить свой клуб из общей массы – разработать собственную методику тренировки. Но с этим инструментом важно быть начеку, поскольку далеко не каждый может предложить рынку что-то прорывное вроде нового и яркого направления. Скорее всего, это будет свежий комплекс с обновленным оборудованием или что-то подобное. И следует четко понимать, что такие новинки будут интересны только специализированным СМИ, где аудитория в состоянии оценить ваши достижения по достоинству. Персонификация Всем знаком этот пример по брендам сотовых операторов и салонов связи или по банковской деятельности Олега Тинькова. По сути говоря, в этом случае бренд ассоциируется с представляющим его сотрудником или спикером. И по опыту могу сказать, что такая «говорящая голова» нужна, поскольку действительно полезна для узнаваемости и выстраивания образа. Комментарий, интервью, позиционирование тренеров клуба Далеко не всегда нужно стремиться появиться на страницах прессы или на популярных порталах с целой самостоятельной статьей. Более того, отдельный комментарий в редакторском тексте будет воспринят более лояльно, не как реклама (если, конечно, сей комментарий не ограничен перечислением своих услуг и площадей). При этом данный способ коммуникации выгоден еще и тем, что экспертное мнение не обязательно должно касаться фитнеса и спорта, это ведь может быть и здоровое питание, и информация о физиологии, и многое другое. Чем больше таких выступлений персонала в СМИ генерирует PR-специалист, тем более прочно фитнес-бренд входит в сознание потребителей именно в статусе консультанта, эксперта, что, конечно же, лишь положительно сказывается на общем имидже. История клиента Это любимый инструмент самих пиарщиков – предмет гордости и любования.

Если подобный текст (который также называют бренд-стори, или легенда компании) выходит один-два раза в год, это уже удача. Все потому, что данный формат подачи информации дает возможность поведать обо всем сразу: представить персону (лицо бренда), рассказать про услуги, подробно пройтись по вехам истории. А все вместе это способствует позиционированию и созданию образа компании. Специальные мероприятия Это может быть как день открытых дверей, так и любой конкурс, соревнование, праздник, бесплатные занятия, благотворительность – что угодно. Важно, чтобы это привлекало аудиторию и вызывало резонанс. Но в нашей практике были случаи, когда даже самые успешные мероприятия не набирали достаточного количества отзывов в СМИ. Связано это было прежде всего с тем, что каждому изданию новостной повод нужно подавать под тем «соусом», который ему интересен, каким бы замечательным ни был проект сам по себе. Также важно, чтобы PR-менеджер и менеджер по созданию специальных мероприятий (если в компании такой есть) не пересекались по функционалу (чтобы каждое СМИ было полноценно отработано). Совместные проекты/сотрудничество с изданиями Здесь каждый волен придумывать любые креативные «фишки», если есть четкое понимание, с каким СМИ «дружба» особенно важна и что интересно этому СМИ. Типовые примеры такого сотрудничества – различные конкурсы среди подписчиков (призы для них как раз и может предоставлять фитнес-клуб в виде гостевого визита или абонемента на месяц). Спонсорство, партнерство Всегда выгодно участвовать в том или ином проекте на условиях партнерства, только необходимо придирчиво отбирать проекты, чтобы это были смежные отрас- ли, единая целевая аудитория, близкая тональность и ценности PR-сообщений. Акции, скидки, специальные предложения С этим инструментом все фитнес-клубы отлично знакомы, но используют, скорее, как прямую рекламу, а не как PR-активность (возможность появиться с этой новостью на популярных порталах).

KPI В PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИТНЕС-КЛУБА

Знать и понимать механику работы всех инструментов PR все же недостаточно для создания прочных отношений с клиентами и СМИ. Все свои знания отвечающий за PR-деятельность сотрудник должен применять на практике максимально активно, чтобы сделать клуб действительно заметным игроком не столько на рынке, сколько на медийном поле. Но как контролировать работу этого специалиста? Ведь сложно оценить, например, стал ли клуб действительно экспертом в глазах потенциальных клиентов или не стал. Разумеется, помогут в этом ключевые показатели эффективности, применение которых возможно и по отношению к PR-специалисту. Вот пример параметров KPI продвижения фитнес-клубов:

ЗАМЕТНОСТЬ

Масштаб освещения (количество сообщений, охват источников), роль в сообщениях, заметность в заголовках, упоминания celebrities. Планирование и анализ упоминаний (в том числе сбор статистики, создание сводных графиков и т.п.) предпочтительнее делать в параллели с кем-то из конкурентов, чтобы понимать свою позицию в медийном пространстве не абстрактно, а именно в сравнении. Ориентация на лидеров может быть приоритетным направлением, даже если они не прямые ваши конкуренты. Также следует взвешивать не только количественные, но и качественные характеристики публикаций. Известны примеры, когда личные блоги и странички в социальных сетях шли не на пользу собственному же бизнесу их владельца. Высказывания персон, связанных с брендом напрямую, должны соответствовать общей стратегии.

ПЕРСОНИФИЦИРОВАННОСТЬ

Наличие лица проекта/ бренда, продвижение тренеров, информационная открытость. Если говорить о темах, которые могут затрагивать в выступлениях спикеры бренда, то это может быть и их личная светская жизнь, и организация работы фитнес-клубов, и инвестиционные стратегии, и анализ рынка в регионах и СНГ, и мастер-классы, и обзоры услуг. Вариантов масса – не только открытие новых клубов или проведение юбилея.

УНИКАЛЬНОСТЬ/ОТСТРОЙКА

Наличие специальных программ, уникальных программ тренировок. При наличии собственной программы есть большая вероятность, что минимум полгода ваш клуб будет занимать первое место по упоминаниям (при грамотной работе PR-отдела), но потом ситуация изменится, поскольку другие клубы лишат вас преимущества, подхватив то начинание, где вы были первопроходцами. РАЗНООБРАЗИЕ Жанровое разнообразие, обилие событий, акций и мероприятий: фитнес-конвенции, семинары, конференции, выставки, праздники. Это отличные новостные поводы для целого ряда публикаций об одном и том же событии.

СТАБИЛЬНОСТЬ ГЕНЕРАЦИИ КОНТЕНТА

Системность работы с учетом сезонных спадов. В своей практике мы регулярно сталкиваемся с тем, что компания проводит одно глобальное событие, а вся PR-стратегия строится исключительно на нем. В итоге мы имеем бум публикаций до, в процессе и немного после осуществления проекта, но затем в течение года стоит гнетущая тишина. В такой ситуации PR-специалист должен либо придумать, как не дать забыть об этом событии в течение всего года, либо «создать» много небольших событий, логично подводящих аудиторию к итоговому большому мероприятию. Особенно это удобно для сетей фитнес-клубов: каждый клуб может «организовать» свое событие.

ХАРАКТЕР И КАЧЕСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ

Тональность, глубина проникновения key messages. Удивительно, но факт: если вы хотите, чтобы вас считали лидером, начните сами себя все время называть лидером. Начните говорить о себе, как о лидере. Постоянно. И через какое-то время журналисты сами уже станут писать «лидер» перед названием вашего клуба, и их не нужно будет отдельно просить об этом (или поправлять в их текстах).

АДРЕСНОСТЬ СООБЩЕНИЙ

Специализация СМИ, соотношение разных по типу материалов в потоке. Существует великое множество типов СМИ (деловые и общественно-политические издания, женские издания, lifestyle-издания, информационно-развлекательные издания, специализированные издания о спорте и здоровье, издания для родителей, мужские издания, издания о недвижимости, молодежные издания, корпоративные издания, бортовые издания, IT и телеком). И вполне очевидно, что для каждого из них требуется свой формат материалов, своя подача, свой контент. Можно, конечно, выбрать линию поведения – рассказывать широким массам о спорте в целом. Но «попадание в цель» у таких месседжей будет минимальным. Выше мы много говорили о PR-продвижении в СМИ (в силу особенностей отечественного PR в целом), но, возвращаясь к мировым тенденциям, следует оговориться: все приведенные выше рекомендации подходят и для PR в социальных сетях – самом популярном канале коммуникации. Контент превыше всего, адресные посты в зависимости от особенностей соцсетей, планирование и анализ… И не стоит ждать, что ведение страниц в соцсетях повысит ваши продажи. Нет, вероятность этого минимальна, поскольку данный инструмент изначально нужен не для того. Главный его плюс – общение с аудиторией напрямую. И я бы очень советовала тем клубам, у которых пока нет страничек в соцсетях, их создать, пока этого не сделал кто-то другой, жаждущий написать о вашем бренде что-нибудь негативное.

Материал из Фитнес Эксперт Дайджест №03 август/ октябрь 2015 (06)Получить номер журнала.Оформить подписку.

fitnessexpert.com

Реклама фитнес-клубов

Для того чтобы потребитель приобрел тот или иной продукт, необходимы, как минимум, две вещи:

а) чтобы потребитель знал, что данный товар или услуга существуют и продаются в определенном месте;

Затраты на рекламную кампанию могут исчисляться финансовой службой фитнес-клуба несколькими способами.

· Увеличение количества клиентов и повышение прибыли фитнес-клуба;

· Повышение уровня известности и узнаваемости торговой марки клуба;

· Улучшение мнения о фитнес-клубе и его услугах;

· Информирование потребителей о снижении цен или оказании нового вида услуг;

· Пробуждение желания последовать примеру тех людей, которые уже воспользовались услугами фитнес-клуба;

· Изменение имиджа фитнес-клуба при переключении на другие потребительские контингенты;

· Стимулирование интереса к здоровому образу жизни и двигательной активности;

· Призыв к переменам, улучшению состояния здоровья, повышению творческой и физической активности.

vadim-galkin.ru

Способы продвижения фитнес-клуба. Акции, скидки и реклама фитнес-клуба

Маркетинг 18 мая 2018

Вы решили заняться продвижением фитнес-клуба? Тогда вам нужно узнать, какие способы рекламы работают, а какие нет. Имеет ли смысл предпринимателю вкладывать большие суммы в рекламу или лучше потратить деньги на покупку оборудования? Могут ли привлечь клиентов сезонные акции и скидки? Обо всем этом читайте ниже.

Фасад и вывеска

На что люди привыкли обращать внимание в первую очередь? На престиж заведения. Чем презентабельнее будет выглядеть здание фитнес-клуба, тем большему количеству людей захочется посмотреть на заведение изнутри. Человек, который занимается продвижением фитнес-клуба, должен взглянуть на строение и фасад строение глазами клиентов. Мало кто захочет заниматься в гараже или же в здании, которое перетянуто железными стяжками. Привлечь клиентов поможет яркое оформление фасада. Владелец фитнес-клуба должен придумать оригинальный проект или же заказать его у дизайнера. Если в данный момент нет возможности выделить деньги на ремонт, нужно хотя бы покрасить стены или же обить их сайдингом.

Посмотрите, как выглядит вывеска. Люди должна понимать, что скрывается под красивым названием. Мимо фитнес-центра ежедневно гуляет множество потенциальных клиентов. Их внимание могут привлечь большие объемные буквы, которые в вечернее время будут подсвечиваться.

Печатная реклама

Продвижению фитнес-клуба поможет бумажная полиграфия. Что должен сделать любой владелец клуба? Подготовить рекламные брошюрки и визитки. Полиграфию можно разместить у стойки администрации или же выдавать на всевозможных мероприятиях потенциальным клиентам. Какую информацию должна содержать рекламная печатная продукция? Описание деятельности фитнес-клуба. Менеджер должен подробно расписать профильные направления клуба, а также по пунктам обозначить преимущества перед конкурентами. В рекламном флаере должны быть красивые цветные фотографии подкаченных и счастливых людей. Любой маркетолог знает, что люди идут в фитнес-зал не затем, чтобы поддержать свое здоровье, а затем, чтобы после тренировок ловить восхищенные взгляды со стороны друзей и знакомых. Обязательно следует сделать визитки фитнес-клуба. Желательно оформить их в стиле всей рекламной продукции.

А какая реклама не работает? Нет смысла тратить деньги на размещение баннеров на билбордах. Их никто не читает. Для большинства жителей крупных городов реклама – это такой же фон, как деревья. Люди не видят смысла приглядываться к ярким картинкам, которые меняются каждую неделю. По тому же принципу нет смысла заказывать рекламу на штендерах.

Видео по теме

Реклама в социальных сетях

Как нужно заниматься продвижением фитнес-клуба с помощью интернет-площадок? Лучше всего завести канал на "Ютубе". Но этот вариант будет работать только для крупных городов. Если вы открываете сеть в Урюпинске, даже популярный канал не даст вам большого выхлопа в виде клиентов. А вот если ваш клуб находится в столице, то вариант с каналом вполне рабочий. Главное - помнить, что люди любят смотреть мотивирующие видео больше, чем рекламу. Поэтому вставлять рекламу нужно аккуратно и ненавязчиво, чтобы она не сразу бросалась в глаза.

Чтобы повысить рейтинг фитнес-клуба в поисковиках системах интернета, нужно увеличивать посещаемость сайта или же групп в социальных сетях. Как это сделать? Нужно писать интересные и информационные посты, которые будут полезны людям. Такое продвижение фитнес-клуба в социальных сетях поможет увеличить узнаваемость вашего клуба, а также привлечь дополнительных клиентов. Основная задача - делать интересные посты хотя бы раз в два дня. Вы должны поддерживать обратную связь с людьми и всегда отвечать на вопросы, которые задают клиенты. Не забывайте выкладывать фото с тренировок и "Инстаграм". Эта сеть сегодня популярнее, чем все остальные, поэтому имеет больший охват потенциальных клиентов.

Сарафанное радио

Хотите узнать, какая реклама фитнес-клуба является самой эффективной? Сарафанное радио. Люди, которые передают своим друзьям положительные отзывы о заведении, рассказывают о тренировках и фотографируют себя в зеркале в раздевалке, с целью выложить снимок в инстаграм, продвигают клуб лучше, чем что-то еще. Поэтому не бойтесь просить или же провоцировать своих друзей рассказывать о тренировках. В раздевалке сделайте большие зеркала и наклейте на них стикеры, которые будут мотивировать человека сделать селфи. Проводите всевозможные акции, которые рассчитаны на привлечение друзей. Никогда не сбрасывайте со счетов человеческий фактор. В вопросах продвижения бизнеса он всегда будет самым эффективным.

Акции и скидки

Реклама фитнес-клуба будет эффективной, если вы будете предлагать клиентам совершить какое-то действие, чтобы потом получить за это какой-то бонус. Вовлекайте людей в игру. Человек, который сделает первый шаг, сможет делать и второй, а в итоге стать вашим клиентом. Например, если вы раздаете флаеры на каком-то мероприятии, обязательно сделайте лист бумаги ценным для человека. Например, крупным шрифтом разместите на листовке надпись, что обладатель флаера имеет право получить скидку в 500 рублей. Лучше не мелочитесь. Многие люди не будут стараться, если их скидка составит 200-300 рублей.

Акции и скидки в фитнес-клубе должны проходить на постоянной основе, но устраивать их нужно в какие-то определенные числа и на короткий срок. Например, с сентября можете объявлять набор желающий, которые после лета хотят привести свое тело в порядок. Размещая подобный баннер в социальных сетях, напишите, что предложение действует в течение трех дней. Не давайте людям время долго думать. Половина ваших потенциальных клиентов за неделю сможет забыть о своем желании записаться в фитнес-клуб.

Ребрендинг

Фитнес-клуб работает плохо и у вас почти нет клиентов? Сделайте ребрендинг организации. Это может стать вашим вторым шансом произвести впечатление. Не у всех предпринимателей сразу получается заработать симпатию клиентов и узнать обо всех тонкостях и подводных камнях руководства клубом. Пройдя по сложной дорожке один раз, идти по ней снова будет легче. Вы уже не совершите ошибок, которые делали в первый раз. Поэтому смените название, переделайте оформление и поменяйте политику заведения. Люди придут хотя бы для того, чтобы сравнить, что было и что стало. Но имейте в виду, что третий шанс вам клиенты не дадут. Поэтому во второй раз вы должны в приятном смысле удивить людей. Обновите тренажеры, наберите опытных инструкторов и разработайте уникальные тренировки. Клиентам это должно понравиться.

Анализ услуг конкурентов

Хотите стать первым на рынке? Значит, вам нужно быть хорошо осведомленным о том, чем занимаются ваши конкуренты. Развивающийся и популярный фитнес-клуб должен задавать тон всем остальным, а не подхватывать хорошо работающие тенденции. Да, идти по протоптанной дорожке безопасней, но если следовать такому правилу вы никогда не сможете конкурировать с большими сетевыми клубами. Анализ конкурентоспособности фитнес-клуба нужно проводить еще до того, как вы решите открывать свой бизнес. Почему? В городе с большой конкуренцией работать сложно. Большие сети всегда смогут снизить стоимость абонементов, а вот владельцы маленьких клубов на такое пойти не в состоянии. Никто не захочет работать себе в убыток. Поэтому всегда проводите предварительный мониторинг. Если ниша неразвита или же совсем не занята, то не теряйте времени.

Светские мероприятия: день рождения, день открытых дверей

Конкурентные преимущества фитнес-клуба должны быть заметны клиентам. Что любят люди? Праздники. Поэтому не скупитесь на их проведение. Что же можно праздновать в фитнес-клубе? День рождения клуба, день спорта, день здоровья. Красиво оформляйте такие мероприятия и нанимайте фотографа. Некоторые люди могут зайти на мероприятие только из-за того, что на выходе они смогут получить красивые фотографии. Но все же постарайтесь задержать клиентов. Каким образом? Сделайте мероприятия веселыми. Пусть клиенты поближе познакомятся с тренерами, и со своими коллегами по клубу. Чтобы мероприятие принесло какую-то пользу людям, можете провести несколько мастер-классов. Например, рассказать клиентам, как нужно правильно питаться, или о том, что следует делать до и после тренировки.

Несколько раз в год можно устраивать дни открытых дверей. Такое мероприятие тоже нужно делать полезным для клиентов, поэтому можете предложить всем желающим попробовать свои силы в том или ином виде спорта. Тренера могут продемонстрировать несколько сложных упражнений, которые будут мотивировать клиента записаться в зал.

Соревнования

анализ конкурентоспособности фитнес клуба

Любой человек, который занимается привлечением клиентов в фитнес-клуб, знает, что вдохновляет и мотивирует людей. Спортивные соревнования. На такие мероприятия приходят люди различных возрастов, которые хотят поддержать знакомых и друзей. Фитнес-клуб может время от времени спонсировать такие мероприятия. Желательно обращать внимание на те соревнования, в которых участвуют спортсмены из клуба. Это могут быть как тренера, так и талантливые клиенты. Постарайтесь минимизировать рекламу, но все же время от времени не стесняйтесь упомянуть о том, что именно благодаря вашему клубу спортивное мероприятие смогло состояться. Такие широкие жесты помогают заработать уважение потенциальных клиентов, которые в глубине души могут желать тоже получить заветный кубок или медаль.

Открытие кратковременных курсов

Люди не любят долго трудиться. Им нравиться быстро видеть результат. Привлечь клиентов можно с помощью всевозможных кратковременных программ. Подобные мероприятия будут проходить в форме тренинга. Вы даже можете заключить договор с клиентом. Человек обещает, что посетит 30 занятий за два месяца, а вы ему обещаете, что он скинет 10 кг. При этом следует рассказать людям о правильном питании и о том, что можно и что нельзя делать после тренировок. Подобные курсы следует организовывать своевременно. Например, они будут пользоваться спросом к лету. Для мужчин можно организовать набор группы, в которой клиенты будут заниматься проработкой рельефа своего тела.

Комплексный подход

Если вам позволяют финансы и площадь фитнес-клуба не ограничена, то вы можете предложить клиентам дополнительные услуги. Создайте под крышей клуба баню или сауну. После изнуряющей тренировки людям будет приятно расслабиться в парилке и выпить несколько кружек чая на травах. Можно организовать при фитнес-клубе кабинет косметолога. Опытный специалист поможет устранить проблемы, которыми могут страдать клиенты. Не всем людям удобно ходить по различным организациям для того, чтобы улучшить свой внешний вид и поправить здоровье. Клиенты скажут вам спасибо, если вы им будете предоставлять комплексное обслуживание. А чтобы повысить спрос на дополнительные услуги, специалисты время от времени могут проводить бесплатные семинары или мастер-классы. Такими мероприятиями можно будет дополнить любой праздничный день.

Индивидуальный подход

Люди любят, когда им уделяют внимание. Особенно приятно приходить в фитнес-клуб, где тебя знают и за тебя переживают. Поэтому в обязательном порядке следует создать дружескую атмосферу среди сотрудников и научить их налаживать хорошие отношения с клиентами. Когда администратор клуба здоровается с клиентом первым, а затем называет человека по имени, клиенту становится лестно, что его кандидатуру запомнили. То же самое должны делать тренеры и инструктора. Конечно, всегда найдутся недовольные индивиды. Но таких людей можно будет легко запомнить и игнорировать. Большинству клиентов дружеское, панибратское отношение льстит.

Источник: fb.ru

Комментарии

Идёт загрузка...

Реклама для фитнес-клуба | PromoAtlas

07 Apr Как эффективно и недорого прорекламировать фитнес-клуб

Posted at 18:41h in Кейсы, которые продают by admin

Занятия спортом играют важную роль в жизни современного человека, который внимательно относится к своему здоровью и следит за внешним видом. Именно поэтому сегодня мы наблюдаем появление большого количества фитнес-центров. Как же привелчь клиента именно в ваш? Конечно, посетителей привлекают удобное расположение и качество оказываемых услуг. А рассказать всем о ваших преимуществах поможет реклама. Мы расскажем, как недорого и эффективно прорекламировать фитнес-клуб.

Итак, Вы открыли фитнес-центр в спальном районе города. Ваши основные рекламные места – многоквартирные жилищные комплексы, бизнес-центры, кафе и рестораны, расположенные вокруг. Теперь обо всем подробно.

fitnes

Реклама фитнес-клуба в бизнес-центрах

Офисные служащие очень любят посещать оздоровительные спортивные центры. Это возможность расслабиться после работы, пообщаться в кругу единомышленников и наладить новые неформальные контакты. Попробуйте заинтересовать их Вашим предложением. Рассмотрим варианты размещения рекламы фитнес-клуба в лифтах.

Лифты – один из самых массовых видов транспорта. 85% сотрудников бизнес пространства пользуются лифтами. Рекламу в лифтах всегда с интересом изучают и делятся впечатлениями.

Такой вид размещения очень перспективен. Как правило, реклама в лифтах размещена на носителях небольшого формата, не занимает много места, однако при этом содержит всю необходимую информацию. Кроме того, она рассчитана на большую и неоднородную аудиторию. Не забывайте о том, что в офис часто приходят посетители.

Размещение в лифтах часто продается пакетом, таким образом, при проведении рекламной кампании в 4-х БЦ вы полчаете 12 лифтов. Наиболее бюджетный формат рекламы: А3 (29,7*42см). Стоимость размещения одного рекламного объявления в лифте – 7 500руб. Итого: 12 лифтов*7 500руб = 90 000руб./мес.

Результатами такой кампании может оказаться привлечение в фитнес-клуб сотрудников газовой компании и энергетического холдинга, расположенных в БЦ, а фармацевтическая корпорация может приобрести абонементы для всех сотрудниц в качестве подарков к какому-либо празднику.

Не забывайте о том, что Ваш клиент не только работает, но и бывает дома, где он также может увидеть Вашу рекламу.

Реклама фитнес-клуба в жилых домах

Представьте себе ситуацию: Ваш клиент после напряженного рабочего дня возвращается домой. Он заходит в лифт и видит на стенде рекламу фитнес-центра. Его впечатляют прекрасные условия для занятий, соотношение цены и качества, удобное расположение. А ведь потенциальный клиент мог пройти мимо Вашего уникального спортивного предложения и никогда не узнать о том, что, приобретая абонемент в этом году, он получает 50% скидку! Реклама способна творить чудеса!

Знаете ли вы, что восемь из десяти жителей жилого дома, независимо от возраста, уровня доходов и социального положения, ежедневно пользуются лифтами? Размещение рекламы на стендах в лифтах отличается устойчивым контактом носителя с целевой аудиторией на протяжении длительного периода, ведь как минимум два раза в день реклама в лифтах предстает перед глазами ваших потребителей, а за неделю это — уже не менее 14 просмотров достаточных для запоминания информации. При этом реклама в лифтах не раздражает и не вызывает у людей негативных ассоциаций, поскольку изучается во время вынужденного бездействия.

fitnes1

Мы предлагаем Вам рассмотреть минимальный пакет, предоставляемый для размещения в интересующем районе – 250 стендов. Формат рекламного объявления – А5 (14,8*21см). Стоимость одного объявления на 1 месяц – 60 руб. Итого: 60 руб.*250стендов = 15 000руб. Вы получаете постоянных клиентов всего за 15 000 рублей!

Вашу рекламу увидят более 20 тыс. человек (250 подъездов *9 этажей *3 квартиры на этаже *3 человека в квартире). Наш заказчик получил – 340 звонков, 96 человек записались на встречу с менеджером клуба, 60 жильцов дома приобрели абонементы. Это реальные показатели проведенной рекламной кампании.

Итого: стоимость 1 контакта: 0,75 руб., стоимость 1 привлеченного покупателя – 250 руб.

Реклама фитнес-клуба в ресторанах и кафе

Люди, посещающие кафе и рестораны также неравнодушны к занятиям спортом, а очередная порция спагетти обязательно заставит их записаться в тренажерный зал. Выбирайте заведения системы общепита, которые находятся в непосредственной близости от Вашего фитнес–центра.

Для рекламной кампании фитнес-клуба нашего постоянного заказчика мы выбрали 3 ресторана и 2 кафе с самообслуживанием.

В ресторанах мы использовали тейбл-тенты на столах. Тейбл-тент (table-tent) — настольная конструкция для рекламы и меню. Тейбл-тенты изготавливаются односторонними или дввухсторонними, что позволяет донести до посетителей сразу несколько информационных сообщений. Посетитель, ожидающий заказ, всегда внимательно изучает все то, что находится на столе. В данном случае его привлек яркий слоган: «Ты – спортивный бог. Встретимся в Греции» и предоставление скидки – 30% на приобретение абонемента.

Рекламная кампания в кафе – это размещение в меню на подносах. Здесь также был размещен слоган, привлекающий внимание: «Уроки физкультуры для Юры! Всем Жорам по тренажеру!».

Оба варианта размещения были рассчитаны на 1 месяц. На размещение тейбл-тентов на столах 3-х ресторанов было потрачено 24 600 руб., на 2 кафе 15 000руб. Итого: 39 600руб.

Рекламу увидели 28 тыс. человек (средняя посещаемость ресторана 4 000 чел-к/ мес., кафе быстрого обслуживаниям 8 000чел – к/мес.). Заказчик получил 153 звонка, 40 человек записались на встречу с менеджером клуба, 23 человека купили абонементы.

Итого: стоимость 1 контакта: 1,41 руб., стоимость 1 привлеченного покупателя – 1 721руб.

Реклама фитнес-клуба в торгово-развлекательном центре

Клиентов мало не бывает, поэтому мы отправляемся за героями спортивных состязаний в торгово-развлекательные центры. Самый удачный вариант – организация интересной рекламной акции с раздачей флаеров. Вы также можете использовать только раздачу флаеров.

Лучше всего выбрать выходные дни, когда в торговых центрах находится большое количество посетителей. Промоутеры – основная часть Вашей рекламной кампании. Это должны быть молодые люди, обладающие превосходной физической формой и навыками межличностного общения. В этот день, в этот час именно они – лицо Вашего клуба. Информация на флаере должна заинтересовать целевую аудиторию ТРК и побудить клиентов позвонить менеджеру клуба. Заинтересуйте посетителей большой скидкой, бонусами и конкурентными преимуществами.

Например, наш заказчик выбрал вариант раздачи флаеров на первом этаже торгового центра с возможностью бесплатного посещения клуба в течение 3-х недель + 1 бесплатное занятие с тренером.

Флаеры раздавали 4 недели подряд по 2 дня в неделю, в субботу и воскресенье: в субботу с 17-00 до 21-00, чтобы охватить вечерних посетителей кинотеатра в торговом центре, в воскресенье с 12-00 до 16-00. Всего было 8 промо-дней, 32 промо-часа. В акции принимали участие 2 промоутера. Стоимость одного промо-дня – 5 000 руб. Рекламная кампания фитнес-клуба нашего заказчика была рассчитана на 8 дней, и он сразу оплатил всю сумму. В этом случае каждый клиент получает скидку – 10%.

Итого: (8 дней*5000руб) – 10% = 36 000 руб.

Рекламу в ТРК увидели 60 тыс. человек (средняя посещаемость ТРК 450 000/мес.), из них было 840 звонков. 430 человек провели первые бесплатные тренировки в клубе (при условии предоставления флаера), 164 из них приобрели абонемент и продолжили занятия.

Итого: стоимость 1 контакта: 0,6 руб., стоимость 1 привлеченного покупателя – 219 руб.

Комплексная рекламная кампания фитнес-клуба

Таким образом, если Вы выбираете сразу все варианты размещения (бизнес-центры, жилые дома, кафе, рестораны и ТРК), бюджет Вашей рекламной кампании составит всего 90 600 рублей.

На рекламу на радио Вы потратите не менее 150 000 рублей, а на ТВ не менее 500 000 – 1 000 000. рублей.

Наш клиент получил 108 000 контактов. Стоимость контакта: 1,19руб. Абонементы приобрели – 274 человека, они стали постоянными клиентами клуба. Мы исключили следующие варианты размещения:

Реклама в outdoor – высокая стоимость и большое кол-во людей не из ЦА.
Реклама на АЗС – большое количество посетителей, не проживающих/работающих в данном районе.
Реклама на транспорте – слишком обширный район размещения рекламы.
Реклама в кинотеатрах – высокая стоимость. Неоднородная целевая аудитория.

Грамотная реклама может стоить недорого и гарантировать отличные результаты. Обращайтесь! Мы обязательно Вам поможем!

promoatlas.ru

Продвижение фитнес-услуг. Маркетинг и реклама фитнес-центра

В настоящее время фитнес-индустрия очень популярна, но далеко не каждый руководитель представляет, какой должна быть рекламная стратегия бизнеса и какие средства будут оптимальным вложением для грамотной раскрутки центра.На семинаре вы узнаете о возможностях рекламных и маркетинговых мероприятий в сфере спортивно-оздоровительного бизнеса

В результате обучения вы:

сможете ставить маркетинговые задачи перед клубом
узнаете, как использовать инструменты маркетинга в привлечении и удержании клиентов
научитесь оценивать качество рекламных и маркетинговых мероприятий
сможете оптимизировать рекламный бюджет

Программа

Организация системы продаж

Корпоративное членство. Схема работы с компаниями
Индивидуальное членство
Техника аргументирования и преодоления возражений. Как грамотно продавать?
Ценовая политика

Маркетинг и реклама фитнес-центра

Структура планирования маркетинга и рекламы
- планирование рекламной кампании от этапа подготовки до мониторинга результатов и анализа эффективности
- модель подготовки и проведения рекламной кампании. Анализ рынка. Задачи маркетинга. Задачи коммуникативной стратегии. Бюджет рекламной кампании. Современные рекламные стратегии и коммуникативные ошибки
Стратегия и тактика размещения рекламных сообщений
Модели рекламного воздействия. Реклама в прессе, на ТВ, на радио
Акции по стимулированию продаж в фитнес-центре, сезонные рекламные кампании
- стимулирование продаж в системе маркетинговых коммуникаций
- распространенные ошибки в маркетинговой стратегии
- маркетинг летом, или как продавать вне сезона
Оценка эффективности рекламных кампаний

Успешные сервисные технологии фитнес-центра

Система сервисного менеджмента
Введение клиента в структуру клуба. Сопровождение клиента
Этикет клуба и стандарты сервиса. Использование технологий преемственности
Процессный менеджмент. Осуществление перехода от функционального менеджмента (доминирующего на российском рынке услуг) к процессному управлению (менеджмент качества)
Стандартизация процессов. Взаимозаменяемость. Мониторинг процессов

Практикум:

Упражнение по описанию заданного бизнес-процесса
Кейс «Основные этапы технологии продажи членства в соответствии с заданными параметрами клуба и стандартами сервиса»

Инновации в фитнес-бизнесе

Разработка авторских клубных программ и их закрепление на базе клуба
Соответствие нововведений финансовым ожиданиям

Внутренний и внешний PR. Развитие конкурентных преимуществ

Понятие PR. Основные целевые аудитории PR. Функции PR. Сходство и различие понятий PR, маркетинг, реклама
Внутренняя и внешняя среда клуба
Внешняя и внутренняя политика клуба
PR внутри компании как «рычаг» управления персоналом
Соответствие миссии компании кадровой политике предприятия
Укрепление коллектива и наращивание внутреннего потенциала клуба. Работа с потенциалом сотрудников

Практикум: Написание плана работы PR-отдела

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

mbschool.ru