• Главная

Настройка почты на виртуальном хостинге. Вебмайл хостинг рег ру почта


Не отправляется почта с почтового клиента | REG.RU

Проверьте, отправляется ли почта с web-интерфейса:

  • для виртуального хостинга сайтов: webmail.hosting.reg.ru;
  • для VPS-серверов: https://123.123.123.123/webmail/, где 123.123.123.123 — IP-адрес вашего сервера.

Если сообщения отправляются с web-интерфейса, то проблема носит локальный характер и может быть связана с неверными настройками почтового клиента.

Ошибка SSL

Если отправка почты настраивалась по шифрованному соединению, ошибка может быть связана с некорректным адресом сервера исходящей почты. Как правильно настроить отправку почты по шифрованному SSL/TLS соединению, читайте в справке.

Проверьте настройки почтового клиента

Откройте настройки почтового клиента и проверьте, доступен ли сервер исходящей почты при помощи команды ping.Необходимо, чтобы IP-адрес сервера исходящей почты в выводе команды ping совпадал с IP-адресом сервера, на котором были созданы почтовые ящики. Узнать IP-адрес вашего сервера можно в личном кабинете в разделе «Информация о включенных сервисах и паролях доступа».

Обычно несовпадение IP-адресов может быть тогда, когда в качестве сервера исходящей почты прописан ваш домен (domain.ru) или поддомен (mail.domain.ru) и они адресуются не на IP-адрес сервера. В этом случае в настройках клиента в качестве сервера исходящей почты явно пропишите IP-адрес сервера (123.123.123.123), на котором у вас созданы почтовые ящики.

Проверьте, открыт ли порт исходящей почты

Проверить порт можно при помощи команды telnet:

telnet SERVER 25 telnet SERVER 587

SERVER необходимо заменить на имя сервера исходящей почты, прописанного в настройках почтового клиента.

Если в выводе команды вы увидите надпись «Connected to…», то все хорошо, порт открыт.Если 25 порт закрыт, то пропишите в настройках почтового клиента порт исходящей почты 587.Если оба порта закрыты, проверьте настройки фаервола или обратитесь к вашему системному администратору.

Если у вас сервер VPS

Возможными причинами могут быть исчерпание лимитов дискового пространства и объектов файловой системы. Значение этих параметров можно увидеть в личном кабинете, на странице управления услугой сервера:

Если один из параметров превышен, воспользуйтесь справкой:

Проверьте почтовые заголовки

Если устранить проблему не удалось и в ответ на попытку отправить сообщение приходит отбойник, просмотрите почтовые заголовки сообщения: Как посмотреть почтовые заголовки

И воспользуйтесь справкой:

Ошибка Access relay deniedОшибка 550 Message was not accepted — it contains invalid headersОшибка Sender rate overlimitОшибка Mailbox is full: retry timeout exceededОшибка Domain not found: retry timeout exceededОшибка Unknown user (550 : recipient unknow)Ошибка 550 Administrative prohibitionОшибка Helo command rejected: Host not found: retry timeout exceeded

www.reg.ru

Настройка почты на виртуальном хостинге | REG.RU

Для настройки почты на виртуальном хостинге достаточно прописать для домена хостинговые DNS-сервера: «ns1.hosting.reg.ru» и «ns2.hosting.reg.ru». При этом все необходимые ресурсные записи DNS будут настроены автоматически. Что такое «Ресурсные записи DNS»

Если вам удобно пользоваться другими DNS-серверами, то на них необходимо прописать ресурсные записи для работы почты REG.RU. В зависимости от панели управления на вашей услуге хостинга, записи выглядят следующим образом:

ISPmanager

Тип записиЗначениеПриоритет
MX (почтовый сервер)mx1.hosting.reg.ru.10
MX (почтовый сервер)mx2.hosting.reg.ru.15
TXT (текстовая запись)v=spf1 include:_spf.hosting.reg.ru ip4:123.123.123.123 a mx ~all
А записьmail.yourdomain.ru.

Замените IP-адрес в TXT записи (123.123.123.123) на IP сервера хостинга и yourdomain.ru на имя вашего домена. IP-адрес сервера хостинга можно узнать в информационном письме и в личном кабинете: Информация о включённых сервисах и паролях доступа.

cPanel

Тип записиЗначениеПриоритет
MX (почтовый сервер)mx1.hosting.reg.ru.10
MX (почтовый сервер)mx2.hosting.reg.ru.15
TXT (текстовая запись)v=spf1 +include:_spf.hosting.reg.ru +a +mx +ip4:123.123.123.123 ?all
А записьmail.yourdomain.ru.

Замените IP-адрес в TXT записи (123.123.123.123) на IP сервера хостинга и yourdomain.ru на имя вашего домена. IP-адрес сервера хостинга можно узнать в информационном письме и в личном кабинете: Информация о включённых сервисах и паролях доступа.

Parallels Plesk

Тип записиЗначениеПриоритет
MX (почтовый сервер)mx1.hosting.reg.ru.10
MX (почтовый сервер)mx2.hosting.reg.ru.15
TXT (текстовая запись)v=spf1 +include:_spf.hosting.reg.ru +a +mx ~all
А записьmail.yourdomain.ru.

Замените yourdomain.ru в А записи на имя вашего домена.После добавления ресурсных записей, вы можете приступать к созданию почтовых ящиков: Как создать почтовый ящик

www.reg.ru

Как посмотреть почтовые заголовки? | REG.RU

При решении проблем с работой почты технической поддержке REG.RU порой необходимо получить почтовые заголовки. Их необходимо предоставить в текстовом формате (.txt) или просто скопировать и вставить в заявку службе поддержки.

В зависимости от того, какой почтовой программой вы пользуетесь, почтовые заголовки можно посмотреть по инструкции:

Mozilla Thunderbird

В верхнем правом углу сообщения выберите Другие действия — Показать исходник: почтовые заголовки в mozilla thunderbird

Apple Mail

Выберите пункт меню Вид — Сообщение — Все заголовки: почтовые заголовки в apple mail

The Bat

Нажмите на письмо правой кнопкой мыши и выберите пункт Специальное — Исходный текст письма: почтовые заголовки в the bat

Outlook Express

Нажмите на письмо правой кнопкой мыши, выберите пункт Свойства и перейдите во вкладку Подробно: почтовые заголовки в outlook express

Outlook 2007

Нажмите на письмо правой кнопкой мыши и выберите пункт Параметры сообщения. Скопируйте содержимое поля Заголовки Интернета: почтовые заголовки в outlook 2007

Outlook 2010, 2013, 2016

Нажмите на письмо левой кнопкой мыши. В разделе Файл, кликните вкладку Сведения и выберите Свойства: почтовые заголовки в outlook 2010 В разделе Свойства скопируйте содержимое поля Заголовки интернета: почтовые заголовки в outlook 2010 2

Webmail REG.RU

Выберите пункт меню Ещё — Исходный текст: почтовые заголовки в webmail reg.RU

Yandex

Откройте письмо, нажмите слева на кнопку Подробнее, затем на кнопку Свойства письма: почтовые заголовки в yandex

Mail.ru

В верхнем меню выберите пункт Ещё — Служебные заголовки: почтовые заголовки в mail.ru

Gmail

Откройте меню в верхнем углу сообщения и выберите пункт Показать оригинал: почтовые заголовки в gmail

Rambler

Откройте сообщение и нажмите на следующую кнопку: почтовые заголовки в rambler

www.reg.ru