Что делать если запущенный Яндекс Директ не работает. Не работает директ
Почему Яндекс Директ не работает, или работает плохо - несколько мифов о конетекстной рекламе
- У настройщика руки кривые, а учился он у «Бизнес молодости»;
- Ваш сайт не конвертирует посетителй;
- Вы не понимаете, как ведёт себя покупатель в интернете;
- У вас на телефоне сотрудник, который не умеет «раскрыть» покупателя.
Все 4 пункта — это следствие. А причина — мифы, сидящийе в головах у рекламщика, дизайнера, и заказчика. Вот самые распространенные из этих мифов:
Далее по тексту: то, что человек пишет в строке поиска Яндекс, называется «запрос», «ключ», «фраза».
«Я соберу 10 000 ключей, и вам будет счастье!»
Именно такое обещание даст рекламщик, которому выгодно «усложнить» контекст. Взять за легкую работу много денег.
Рельная же ситуация такова: в Яндекс Директ на поиске достаточно добавить объявление по фразе «купить кондиционер», чтобы показаться по фразам «купить кондиционер недорого», «купить кондиционер в самаре», «купить кондиционер с установкой».
Слова собираются из Вордстата и КейКоллектора, буквально на автомате. Запустил КейКоллектор и через час у тебя 10 000 ключей. Паршивых ключей. 98% — ключи, по которым никто покупать не будет. Во всяком случае с первого захода на сайт. Вы будете платить за переходы, утешая себя: «Вот оно, попёрло! Сейчас пойдут звонки.» А звонков будет ровно столько же, как если бы вы собрали только 100 ключей, но целевых. Потому, что в этой десятетысячной куче г..на только 100 ключей продают. Но платите вы намного больше, чем в ситуации «100».
По нецелевым фразам вашу рекламу видят люди, ещё не готовые к покупке. Они пишут «какой кондиционер купить», видят вашу рекламу и жмут на неё. Попадают на сайт и закрывают его в первые 5 секунд, так как не видят четкого ответа на свой запрос. Ваш Яндекс Директ не работает как надо. Покупатель получается дорогой. А вы платите за пустоту.
Рецепт: Выбирайте ТОЛЬКО ЦЕЛЕВЫЕ ключи! Да, по ним конкуренция — здесь сидят все ваши конкуренты. Но запросы эти пишут люди, готовые купить с первого-второго захода на сайт. Если у вас непродумана система конвертации холодного покупателя, не запущены ретаргетинги, предлендинги, фильры аудитории и емейл-маркетинг, не тратьте деньги и время на тысячи ключей. Берите только целевые.
«Надо собрать побольше косвенных запросов — они подешевле»
Не надо! Косвенные конвертируются сайтом в десятки раз хуже целевых. Посетитель, который искал «немного не то», оставит заявку с вероятностью 1:200. А когда оставит, то вы не сможете ему продать. Он искал «немного не то». Оставил заявку «немного не на то». Получил предложение «немного не того». И почему он должен это купить?
По поводу цены — та же чушь. Вот нашли вы косвенный запрос, по которому низкая конкуренция. Пусть в 10 раз дешевле, чем по целевому. Но, эту выгодут сразу же съела в 20 раз худшая конверсия сайта т.к. информация на странице не соответствует запросу. Снова «Яндекс директ не работает, только деньги жрёт!»
Рецепт: Запуская кампанию в первый раз, собирайте ТОЛЬКО ЦЕЛЕВЫЕ ключи, в которых есть поиск ваших услуг. Которые на 100% состоят из вашей целевой аудитории. Не надо собирать ремонт помещений на страницу по ремонту квартир — а вдруг закажут. Лендинг должен на 100% соответствовать запросу. А когда поток пошёл, клиенты покупают, сайт «подтянули» и он исправно конвертирует — добавляете околоцелевые. И проверяете! Собирать сразу что попало — слив бюджета.
«Низкочастотные запросы дешевле»
Запрос «купить зимний кондиционер в самаре недорого» низкочастотный, но он входит в широкие запросы «купить кондиционер» и «кондиционер в самаре», и ещё во множество других. Нет смысла дробить запросы до такой степени — даже если по ним будут показы, кликов будут единицы в год, а конверсии будут на грани случайности. При этом цена получится даже выше, чем по среднечастотным. Потому что, в очереди на позиции выдачи стоят не только низкочастотные, но и широкие запросы, в которые этот так же входит. Проверьте сами.
Рецепт: В кампанию имеет смысл включать только низкочастотники «в ширь», например «daikin 25». Тут есть шансы — человек ищет конкретику, а вы её продаёте. Но и переводить с такой рекламы надо на конкретную страницу с данной моделью. Искал Дайкин 25 — получи карточку товара.
Но не стоит думать, что вы один такой умный, а остальные, пользуясь теми же инструментами, не найдут этого ключа. Так что, цена клика будет высокой.
Длинные (НЧ) запросы надо использовать исключительно для релевантного предложения. Искали «купить кондиционер в москве» — приземляем на страницу «кондиционеры в Москве». Запрос «купить кондиционер в самаре» — пожалуйте на лендинг «кондиционеры в Самаре». При хорошей кликабельности, благодаря релевантности страницы, цена будет ниже.
«Сайт не так важен, как настройка кампании»
Даже если кампания на Яндексе сделана на 5+ и на сайт идёт только целевой горячий клиент, продаж может и не быть. Ни одной. Потому, что в 99% стучаев после рекламного объявления зияет черная дыра. Дыра под названием «наш новый красивый сайт, сделан лучшим дизайнером_нам_рекомендовали». О том, что этот дизайнер нифига не понимает в продажах, вам не сообщили?
Что должно быть на сайте, чтобы он продавал хотя бы горячим клиентам?
Как минимум:
- наличие информации о товаре/услуге, то есть ответ на вопрос «Что продаёте?»
- основные характеристики товара
- информация, «закрывающая» основные страхи покупателя
- социальные доказательства существования компании и её работников — отзывы, портфолио, фотографии офиса, сотрудников и т.д.
Сайты с таким наполнением — большая редкость. Типичный сайт до старта рекламной кампании — непонятно кто и непонятно что предоставляет. Тем более, непонятно как. «Мы занимаемся бла бла бла» — полотно текста. Если это лендинг — «продающие» тексты под копирку у конкурентов, без социальных доказательств. Типа делаем круто, но делает непонятно кто.
Когда к нам приходит клиент с таким сайтом, первый вопрос: «Переделывать будете?» Если ответ отрицательный, извиняемся и вежливо прощаемся. Нет смысла браться за работу, а через месяц наступать на грабли, доказывать, что это не «Яндекс Директ не работает», а горячий посетитель покидает сайт через 5 секунд. Ну не видит он предложения, не верит компании!
Разъяснение: Яндекс Директ — это сумматор: увеличили количество правильных ключевых слов на 50% — конверсия выросла на 10%. Убрали нерабочие запросы — ещё +5%.
Сайт — это множитель. Сделали грамотное УТП и переписали заголовок — конверсия выросла на 100%. Добавили полезной информации и доказательств — выросла ещё на 50%. Долили отзывов и кейсов — ещё на 30%. В реальных цифрах это от 0% до 10%. Больше 10% трафика сайты конвертируют очень-очень редко. За то нулевая конверсия сайта — это сплошь и рядом. Это и есть «черная дыра интернет-рекламы», умножение на ноль.
Рецепт: Если ключи целевые, а Яндекс Директ не работает, сразу смотрим сайт, копаем метрику: сколько времени «сидят» на сайте, сколько экранов скролят, куда жмут, что выделяют. Тратим часы на просмотр Вебвизора. Делаем всё, чтобы найти ту ступеньку, на которой все спотыкаются. И правим, переписываем, добавляем, сокращаем.
«Не те покупатели! Звонят много, а покупают мало»
«Отдел продаж у нас не лучший, но каждого сотрудника я утверждал лично. Эти люди правильно отвечают на звонки, умеют продавать» — стандартный ответ руководителя компании.
Стоит начать отслеживать и прослушивать звонки, как у руководителя волосы встают дыбом. Даже у самого уверенного. Потому что там такое…
— Вы знаете, у меня через 15 минут обед. Позвоните позже, через полтора… нет, два часа.
— Что вас интересует? Как устроено нижнее крепление? Одну секундочку… (Люда… Люда, б..ть! Да, я! Клиент спрашивает про нижнее крепление. Что ответить? Куда? Да они там вечно бухие или на перекуре. Ладно, диктуй телефон!) — извините, перезвоните по номеру…
— Да, цена только такая. Скидок нет. У других дешевле? Ну…
Это совершенно реальные разговоры, «подслушанные» нами в клиентских телефонах. А ещё есть пропущенные звонки, в рабочее время, много! И за каждый такой звонок бизнесмен уже заплатил Яндексу, рекламщику, верстальщику сайта, копирайтеру.
Рецепт: Ставьте КоллТрекинг, не жлобьтесь! 3 тысячи рублей в месяц за то, что вы услышите и узнаете — не деньги. Вы за уборку в кабинете платите больше!
И заставьте своих продаванов выучить скрипты продаж. Этой техникой пользуется весь мир. Не обязательно гигантское дерево вопросов-ответов. Хотя бы начальные моменты: перехват инициативы, выяснение «боли» клиента, срочности и, самое главное — сколько готов заплатить. Научите их делать «правильное предложение». Они за это деньги получают, а не за чай с бубликом.
«Увидел рекламу → перешел на сайт → сделал заказ»
Это вы в знакомый магазин так ходите. Тот, который на углу. За хлебом. А в супермаркет уже не так — выбираете, нос воротите. Вчера покупали это, а сегодня «хочу чего нибудь новенького».
Если же надо что нибудь дорогое купить, весь мозг продавцу вынете, несколько магазинов пройдёте. И растянется покупка на несколько дней.
Так почему же вы своего клиента представляете роботом-покупателем с функционалом «увидел-купил»? Он сложная личность. Помните — сколько людей, столько и мнений (вкусов, желаний…). А тут ещё интернет с офигенной возможностью выбора. Отложенного выбора: «Куплю завтра, на следующей неделе. Предложений много, надо подумать». И он думает. За неделю 5 раз на вашу рекламу кликает. Потом пропадает на неделю. Возвращается. Снова кликает. И, о чудо, заполняет форму обратного звонка. Оставляет е-мейл. Примерный план этого сумасшествия я нарисовал здесь.
Так что же делать? Как убедить этого изнеженного привереду купить мой товар?
Рецепт: Его надо вести. Этот процесс называется маркетинг. И Яндекс Директ и Google Adwords для маркетинга — подходящие инструменты. Ловите клиента на поиске по целевым ключам. Догоняйте его в РСЯ и КМС по основному запросу. Делайте ему новые, вкусные предложения через ретаргетинг. Предлагайте большее за меньшие усилия. Пусть не звонит, и даже не оставляет телефон. Пусть просто скачает офигенно нужную ему книжку «как выбрать наш товар и стать счастливым», в обмен на сущий пустяк — емейл. А на почту ещё и скидку получит.
Слишком сложно? А не сложно получить клиента «за дешево» на рынке, где на один запрос Яндекс выдаёт полсотни предложений? Иногда мы мутим для заказчика такую схему маркетинга, что самим страшно становится. Но, через месяц схема демонстрирует работоспособность, и вопросы «почему так дорого» и «зачем так сложно» снимаются.
P.S. Сделаю собственный вывод, за вас:
Интернет реклама — это процесс. С большим и вкусным призом в конце. Процесс сложный и длинный, с кучей подводных камней и популярных глупостей. В этом процессе без поводыря не обойтись. Поэтому, ищите хорошего поводыря, который расскажет вам, что и почему. Ответит на все вопросы понятными словами. С которым можно будет поспорить и получить аргументированный ответ не на птичьем языке. Возможно этим поводырём станет моё бюро. Но не факт. Если вы продаёте отстойный товар, и не хотите ничего менять и развиваться — нам не по пути. Если же вы намерены идти вперёд, расти, пробовать новые возможности, работать над предложением и цепочкой продаж — обращайтесь, попробуем. Описание того, чем мы, бюро «2Томск», можем быть полезны для вас, лежит на этой странице. Там же вы найдёте наши расценки и форму обратной связи.
2tomsk.ru
Не работает Direct X 12 — Изя Лайф
Почему твоя видеокарта не поддерживает DX12? Или поддерживает? Как это проверить?
Ну вот список, поддерживаемых видеокарт, особенно стоит отметить заявления NVIDIA, которые планируют добавить эту самую поддержку в 2016 году вот этому списку графических адаптеров. Ну вернее как — добавить. DX12 на них запустится, но скорее всего каких-либо улучшений на старых картах вы не заметите — ну нету у них в железе фишечек DX12, поэтом часть этих фишечек будет реализовано программно, то есть пиздец как медленно, либо не будет реализовано вообще. Кроме того, если у тебя уже сейчас старая видюха, когда DirectX 12 толком не появился, то к тому моменту когда на нем массово начнут выходить игры, видеокарта станет совсем днищем, и ее в любом случае надо будет менять. Особый случай — ноутбук с двумя видеокартами. Какие бы драйвера ты не ставил, dxdiag все равно показывает DX11. Потому что встроенная видеокарта, на которой работает интерфейс самой винды в таких ноутах, не умеет DX12 — ну в данном случае у нас Intel HD 4000, она не умеет. Однако вторая карта — NVIDIA, вроде как умеет. Попробуем заставить Windows запустить dxdiag именно на дискретной видеокарте. Хуй. Все равно запускается на встройке. Так как же понять, поставился ли у нас DirectX12 для дискретной карты? Заходим в панель управления NVIDIA и выбираем пункт «Информация о системе». Здесь как мы видим, среда DirectX указана 12-ой версии, а вот уровень возможностей — DirectX 11.0. То есть с уверенностью можно утверждать, что толку от Dx12 на этом железе не будет.
izzylaif.com
Что делать если запущенный Яндекс Директ не работает
В ряде случаев реклама в Яндекс Директ может работать не так, как ожидалось. В этой статье рассмотрим различные ситуации, в которых реклама работает неэффективно. Часто ожидаемые результаты не достигаются из-за упущений при настройках и подготовке рекламной кампании. Рассмотрим подробно, какие недоработки бывают, и к каким последствиям это ведет.
Не проставлена галочка «Останавливать объявления при неработающем сайте»
Сайты, которые показываются в рекламе, но при этом при переходе открывается пустая страница, в нашей практике попадаются регулярно. На сайте могут быть какие-то технические проблемы, банально забыли продлить хостинг или домен. Если не проставить эту галочку в параметрах рекламной кампании, то сайт будет показываться в рекламе, а рекламный бюджет «вылетать в трубу».
Не была проведена проверка, как открывается сайт с utm-метками и «включенной разметкой ссылок»
На некоторых сайтах могут технические проблемы, и с подключенной разметкой ссылок или с utm-метками страницы могут не отображаться корректно. Этот момент надо учитывать при запуске рекламной кампании и обязательно проверить как выглядит страница, на которую будет попадать потенциальный клиент с рекламного объявления
В поисковой кампании используется слишком мало минус-слов (два-три слова)
Такой подход еще может быть оправдан при рекламе в РСЯ, но не в поисковых кампаниях. Если в поисковой кампании слишком мало минус-слов, то рекламе показывается широкому кругу потенциальных клиентов, что приводит на сайт нецелевой трафик и сливает рекламный бюджет.
Для поисковых кампаний необходимо еще на старте определить и добавить в параметрах максимум минус-слов. Также работу по поиску дополнительных минус-слов нужно периодически проводить после запуска рекламной кампании, так как на старте не всегда удается определить полный перечень таких нежелательных слов.
Нерелевантные ключевым словам объявления и страницы сайта
Довольно распространенная ошибка, когда запрос пользователя содержит конкретный товар, но с объявления ссылка ведет на главную страницу сайта или общий каталог. Много ли будет клиентов, которые захотят досконально изучать весь сайт, чтобы найти то, что они ищут? Очевидно, немного, потому что еще обычно открываются несколько сайтов конкурентов и потенциальный клиент пойдет по кратчайшему пути.
Тексты объявлений тоже бывают нерелевантные ключевым словам, которые работают в рекламной кампании. По запросу пользователя он может искать одно, а на сайте увидеть совсем другое. Эффективность такой рекламы невысока. Релевантность – важный параметр для оценки качества вашей рекламной кампании со сторон систем контекстной рекламы, и релевантные объявления и сайты позволяют получать более низкую стоимость клика по рекламе.
Не отключены сегменты нецелевой аудитории
К примеру, по объявлениям может быть много переходов неплатежеспособной аудитории, младше 18 лет, которые зашли на сайт по рекламе просто из любопытства. Конверсий с такой аудитории не получить, надо будет отключать такие нежелательные сегменты.
Подключено авторасширение фраз/показы по дополнительным релевантным фразам, которые не дают конверсий
В параметрах рекламной кампании может быть проставлена галочка «Показы по дополнительным релевантным фразам», «Авторасширение фраз». Как правило, использование этих опций может быть оправдано либо в узких нишах, либо если постоянно ведется аналитика по данным фразам и это дает Вам приемлемые по цене конверсии на сайте.Если у вас хорошо проработанная подборка по ключевым словам, то эти опции излишни, так как по ним обычно идет нецелевой трафик. Если Вы все-таки оставляете у себя эти фразы, то стоит постоянно анализировать трафик по ним, и убирать нецелевые фразы в минус-слова.
Рекламная кампания на поиске работает по слишком общим запросам
По слишком общим запросам аудитория слишком размыта, так как понять намерение пользователя, который вводит такой запрос невозможно. К примеру, есть общий запрос «мужские часы». Что хочет пользователь, вводивший такой запрос, непонятно. Он может хотеть купить часы, посмотреть отзывы, найти магазин в своем городе, посмотреть фото, найти инструкцию и т. д. Конкретный запрос, по которому можно определить намерение пользователя, будет, к примеру, такой: «купить мужские часы касио g shock».
Если кампания работает по слишком общим словам, можно не получить ожидаемого результата, и это нецелесообразная стратегия при ограниченном бюджете на рекламу. При ограниченном бюджете на рекламу более целесообразной стратегией будет использовать горячие и теплые ключевые слова.
Неправильно выбран регион показа рекламных объявлений
К примеру, товары доставляете по одному или нескольким регионам, но при этом реклама показывается на всю страну. Все переходы из других регионов будут нецелевыми. В таком случае просто в настройках оставляем только интересные для показа рекламы регионы.
Текст объявлений или рекламируемый сайта не «цепляет» целевую аудиторию
Текст объявлений не продуман и не вызывает интереса у целевой аудитории, отсутствует УТП, все как у всех, не продуманы тексты на сайте.Если все технические параметры в порядке, подобраны релевантные ключевым словам тексты объявлений, но ожидаемые результаты неудовлетворительные, необходимо проводить более глубокий анализ объявлений и сайта. По объявлениям стоит придумать другие варианты для проведения сплит-теста, в случае проблем с сайтом, вносить изменения на сайте в тексты, структуру сайта, чтобы донести предложение для целевой аудитории.
Попытка делать выводы на небольшом количестве кликов
Для получения более-менее реальной картины по рекламной кампании, надо получить хотя бы 100 кликов по одному объявлению, или хотя бы минимум 30-50. По 1-2 кликам нереально оценить эффективность рекламной кампании. Надо дождаться получения достаточной статистики и тогда уже делать обоснованные выводы об эффективности работы рекламной кампании. По дорогим продуктам, которые не рассчитаны на массовую аудиторию, к примеру, продажа коттеджей, надо получить больший объем трафика на сайт, потому что конверсия будет меньше.
Слишком низкие ставки по ключевым словам
Слишком низки ставки могут привести к тому, что объявления будут показываться в динамических показах, т. е. на второй странице выдачи и далее. Охват целевой аудитории при этом резко сократится, и ожидаемой отдачи от рекламы не будет. Надо проверит, не показывается ли большая часть рекламных объявлений в динамических показах. В таком случае надо либо поднять ставки, либо найти новые ключевые слова, по которым модно показываться в спецразмещении и гарантии.
Если в РСЯ, если ставка меньше 3 рублей, то объявления будут показываться без картинки, а картинка как раз работает на привлечение внимания пользователя.
on-context.ru
Не вижу своей рекламы в Яндекс.Директ. В чем причина?
Вы заказали контекстную рекламу в Яндекс.Директ. Внесли деньги. Кампания прошла модерацию и была запущена. Но вы не видите свою рекламу на поиске Яндекса. Возникает вопрос: почему не вижу своей рекламы в Яндексе? Где мои объявления? Наши клиенты часто задают этот вопрос. Паниковать не стоит. Этому есть простые и объективные причины.
Для кого эта статья
✓ тем, кто заказал настройку рекламы в Яндекс.Директ и хочет проверить исполнителя
✓ директологам, которые устали отвечать клиентам на вопрос «почему я не вижу своей рекламы?». Просто дайте ссылку на эту статью.
Рассмотрим варианты причин.
Вариант 1. Реклама запущена пару часов назад
Хочется все по быстрому. Как правило Яндекс работает оперативно, но в пиковые моменты загрузки может обрабатывать рекламные кампании с задержкой. Иногда после запуска нужно подождать от часа до пары дней.
Вариант 2. Несоответствие регионов
Если вы находитесь в Харькове, а реклама настроена на Москву — вы свое объявление не увидите.
Город можно поменять в Настройки > Изменить город. Убираете галочку «Определять автоматически» и указываете нужный город:
После этого вы сможете видеть рекламу для Москвы, хоть фактически находитесь в другом регионе.
Вариант 3. Несоответствие времени показа
Если реклама настроена на показы с 9:00 по 18:00, а вы пытаетесь ее найти в 20:00 — то никак ее не увидите. Уточните в исполнителя время демонстрации рекламы.
Вариант 4. Отсутствие рекламы по введенной ключевой фразе
Если у вас предложение связанное с бизнесом в интернете — не факт, что вы будете демонстрироваться по ключевому запросу «бизнес» и даже по фразе «бизнес в интернете». Особенно если вы подошли к рекламной кампании серьезно. Уточните в исполнителя по каким ключевым фразам демонстрируется реклама.
Если вы будете демонстрировать рекламу по очень широкому запросу (например бизнес), то реклама будет показываться людям по всем запросам с вхождением этого слова: бизнес на собственном огороде, нелегальный бизнес, бизнес книги и т.д. Интересуют ли вас посетители, которые вводят такие запросы? Думаю нет. Потому подбирается список более узких ключевых запросов с выраженным поисковым намерением и уже по этим ключевым фразам демонстрируется реклама. Более широкие запросы используются для рекламы в Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
Вариант 5. Низкая ставка
Реклама в Директ — это аукцион. Если ставка по конкретной фразе намного ниже конкурентов — то ваше объявление не будет показано на первой странице Яндекс ни в спецразмещении (вверху страницы), ни в гарантии (внизу страницы). В таком случае объявление показывается в динамике (на 2-3 и последующих страницах Яндекса).
Например, по запросу «бизнес без больших вложений» сайта faberlicmaximum.com нет на первой странице:
Но если мы нажмем на ссылку «Показать все» — покажутся все рекламодатели по данному запросу. Среди них будет и faberlicmaximum.com:
Также причиной отстутствия вашей рекламы на первых позициях может быть плохое качество объявления: низкий CTR и/или продуктивность.
Читайте также: Определение основных терминов в Яндекс.Директ
Вариант 6. Технические проблемы с сайтом
При настройке рекламы, как правило, устанавливается опция отключения показов при неработающем сайте.
Вариант 7. Закончились средства
Возможно у вас просто закончились деньги на рекламном счете.
Вариант 8. Рекламы нет на поиске, есть в РСЯ
Может быть и такой вариант, что вы исчете свою рекламу на страницах поиска Яндекса, а она настроена только для показа в Рекламной сети Яндекса (РСЯ). Уточните данный момент в исполнителя и обязательно разберитесь в разнице между показами рекламы на поиске и в РСЯ.
Ну а вообще первый показатель показов рекламы — переходы. Видите в Яндекс.Метрике, что переходы есть — все в порядке.
Обязательно отслеживайте показатели веб-аналитики. Если у вас нет доступов к Метрике — обязательно получите их в исполнителя.
PS. Можно ли кликать свое объявление в Яндекс.Директ?
Если вы все же нашли свое объявление — его стоит кликнуть. Казалось бы нелогично, ведь за каждый клик мы платим Яндексу. Но нажав на свою рекламу вы увеличите ее CTR и уменшите стоимость клика для своего объявления. И обратная закономерность — если вы находите свое объявление и не кликаете на него — показатель CTR уменьшается и эффективность вашей рекламы падает.
ya-roman.com
